Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie
Toon posts:

Klantendienst webshop reageert niet

Pagina: 1
Acties:

Vraag


  • Anoniem803
  • Registratie: oktober 2019
  • Laatst online: 06-06 22:39
Beste tweakers
Ik bestelde 1 maand geleden een horloge. Ik betaalde 80 euro hiervoor i.p.v 200. Nu blijkt dat de horloge defect is: de wijzers vanbinnen gaan op een willekeurige positie staan en duiden niet meer het uur aan.

Ik probeerde de klantendienst te bereiken,
maar wat blijkt: dat gaat enkel via e-mail.
Ik stuurde dus een email waarin ik het defect uitlegde maar ze hebben (2 weken later) nog steeds niet gereageerd... Ik kan gene 2e email sturen wznt anders kom ik onderaan de lijst beweren ze.

Heeft iemand ervaring met hen want ik ben echt hopeloos...
Is hier een Europese reglementering om?

Online vindt ik hier geen oplossing op.

Iemand die het weet?

[Voor 4% gewijzigd door Outerspace op 22-05-2020 00:10. Reden: Shopnaam vermelden is niet noodzakelijk.]

Alle reacties


  • Anoniem803
  • Registratie: oktober 2019
  • Laatst online: 06-06 22:39
Dag webgnome de E-mail heb ik al gestuurd met factuur en foto horloge maar ze reageren niet...

  • Anoniem803
  • Registratie: oktober 2019
  • Laatst online: 06-06 22:39
Dag @GlowMouse heb de horloge al betaald,
Maar online zijn er geen mensen met ervaring klantendienst ... Oo het probleem met de wijzers zijn er niet echt dezelfde problemen terug te vinden ze zeggen de horloge te resetten marr tevergeefs dat werkt niet bij me. Heb ze amper gedragen dus...

[Voor 1% gewijzigd door Outerspace op 22-05-2020 00:10. Reden: Shopnaam vermelden is niet noodzakelijk.]


  • Anoniem803
  • Registratie: oktober 2019
  • Laatst online: 06-06 22:39
@Webgnome ik kan niet zien of ze de e-mail al dan wel of niet gelzen hebben want je moet via het contactformulier op hun website contact opnemen...

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Anoniem803
  • Registratie: oktober 2019
  • Laatst online: 06-06 22:39
Bedankt voor jullie antwoorden maar ik betaalde via bancontact en kan dus geen contact met hen opnemen...

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Anoniem803
  • Registratie: oktober 2019
  • Laatst online: 06-06 22:39
Ze biden wel een garantie van 1 jaar want ze verkopen ook in Euroopa en deze regel valt ook onder Zwitserse wetgeving..
Pagina: 1


Apple iPhone SE (2020) Microsoft Xbox Series X LG CX Google Pixel 4a CES 2020 Samsung Galaxy S20 4G Sony PlayStation 5 Nintendo Switch Lite

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True