Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

  • mark-k
  • Registratie: augustus 2011
  • Laatst online: 22:04
Ik zit een beetje met een probleem. Ergens in September heb ik geprobeerd om een rekening te openen bij Flatex. Mijn ID kopie (gemaakt met de kopie ID app) werd echter niet geaccepteerd, waarna ik de optie kreeg om of mijn ID kaart via onversleutelde email te mailen naar hun 'info' mailadres (wat mij sowieso een grove schending van de huidige regelgeving omtrent persoonsgegevens lijkt), of een videoidenticificatie te doorlopen. Daar had ik niet echt zin in dus ik heb aangegeven mijn aanvraag te stoppen. Aangezien de afwijzing pas later kwam had ik wel alvast geld overgemaakt (5 euro).

Nu komt het mooie, volgens Flatex hebben zij 30 september mijn 5 euro teruggestort. Ik heb echter nooit iets ontvangen. We zijn inmiddels al vele emails en telefoontjes verder en de tijd die ik hieraan kwijt ben is eigenlijk een stuk meer waard dan die 5 euro, maar ik laat mij niet bestelen dus dit is een principekwestie geworden. Ik vroeg mij af wat hier nou mijn opties in zijn. Flatex stuurt een of ander shady screenshot dat in notepad gemaakt lijkt waarmee zij zeggen 'kijk het is toen overgemaakt', maar ik heb nooit iets ontvangen. Door Flatex wordt ik naar mijn bank verwezen, maar die kunnen uiteraard niks ermee (heb ik ook al contact mee gehad).

Inmiddels ben ik het wel een beetje beu en zit ik over een paar dingen te twijfelen. Ten eerste, dit gedoe kost mij gewoon veel tijd, meer dan die 5 euro waard is. Als ik niet op tijd betaal kan een bedrijf incassokosten etc toevoegen aan het bedrag, is dit ook rechtmatig als ik dit doe? Of kan ik dan beter een 'no cure no pay' incassobureau erop zetten (ervan uitgaand dat die hun geld verdienen met die kosten want van die 5 euro gaat niemand warmlopen).

Alvast bedankt.
Pagina: 1


Apple iPhone 11 Microsoft Xbox Series X LG OLED C9 Google Pixel 4 CES 2020 Samsung Galaxy S20 4G Sony PlayStation 5 Nintendo Switch Lite

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True