Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie
Toon posts:

Leveringstatus GPU Azerty

Pagina: 1
Acties:

Vraag


  • Gerder
  • Registratie: februari 2006
  • Laatst online: 09-05 00:55
Beste leden,

Deze vraag is eigenlijk bedoeld voor een vriend die zelf niet actief is op Tweakers.
Ik heb voor hem op 27 november een systeem samengesteld. Hierbij zat een Asus GTX 1080 Ti OC. De levertijd van deze kaart zat op 10+ werkdagen. Hij zit hier nog steeds op te wachten.

Nu ben ik opzoek naar mensen die tussen 27 november en nu zo'n zelfde videokaart hebben besteld bij Azerty en deze al geleverd hebben gekregen.

Wat wil nu het geval. De levertijd status van deze kaart veranderd met grote regelmaat. Volgens het systeem van Azerty is deze kaart in de tussentijd al vele male beschikbaar geweest bij de leverancier met levertijden an 2-3 werkdagen tot 1 werkdag. Tot op heden heeft hij echter nog niets vernomen.
Hij heeft hier over naar Azerty gemaild. Het antwoord was dat er een fout in het systeem zit wat er voor zorgt dat de status steeds incorrect wordt weergegeven en ze dit elke ochtend handmatig weer moeten wijzigen.

Niets vreemds zou je zeggen. Wat me echter verbaasd is dat deze zogenaamde systeemfout na een maand nog steeds niet is opgelost. Dat zou dus betekenen dat ze al die de status van dit specifieke product handmatig moeten blijven aanpassen en wellicht ook steeds meer teleurgestelde klanten creëren die in de tussentijd deze kaart bestellen onder foutieve levertijden.
Gezien de tijd die er overheen gaat begint het steeds meer te lijken op een mooi verzonnen verhaal dan realiteit.
Ik vermoed dat het artikel wel degelijk verkrijgbaar is bij de leverancier, maar dat er een probleem ontstaat omdat de kaart eerst naar Azerty moet ipv. naar de koper ivm. assemblage. Dat is echter niet het probleem van die vriend van mij. Mijns inziens hoort Azerty dat te regelen.

Ik ben nu dus op zoek naar mensen die deze kaart ook besteld hebben tussen 27 november en nu en deze wel geleverd hebben gekregen. Of naar mensen die soortgelijke ervaring met Azerty hebben gehad.

Laat ik duidelijk zijn, ik beschuldig Azerty nergens van. Maar ik vind de situatie dusdanig vreemd dat ik deze vraag wel relevant vind.

Alvast bedankt

Mvg,

Gerder

Alle reacties


  • Gerder
  • Registratie: februari 2006
  • Laatst online: 09-05 00:55
Laat ik beginnen met te zeggen dat ik Azerty niet zwart maak. Zoals al eerder gezegd, ik beschuldig hen nergens van. Ik moet de naam van het beestje echter wel noemen omdat ik anders de vraag niet had kunnen stellen.

Het vreemde is dat ik zelf ook altijd goede ervaringen met deze webshop heb gehad. Vandaar ook dat het me zo opvalt dat de levertijd kennelijk incorrect blijft en deze fout niet hersteld lijkt te worden. Voor een winkel als Azerty vind ik dat eerlijk gezegd een beetje tegenvallen.

Ik heb de kaart recentelijk zelf bij Coolblue besteld en houd samen met die vriend ook andere websites in de gaten. Ik weet dat de voorraad schaars is, maar bij andere winkels is er altijd wel weer voorraad na verloop van tijd.

Ik heb hem andere mogelijkheden aangeboden, maar hij heeft zijn zinnen echt specifiek op deze kaart gezet. Daar kan ik dus helaas weinig aan veranderen.

Ik probeer hem nu voor te stellen om de assemblage af te laten ronden zonder GPU en de kaart elders te bestellen. Dan zet ik 'm er wel voor hem in. Wellicht vind hij dat een optie. De rest ligt tenslotte al klaar.

Bedankt voor alle reacties. Ik ga er mee aan de slag

  • Gerder
  • Registratie: februari 2006
  • Laatst online: 09-05 00:55
Ik ga helemaal nergens vanuit. Ik ben er nieuwsgierig naar. Waar jij de aanname vandaan haalt dat ik hier vanuit ga is mij een raadsel.

Gezien de vreemde situatie was ik hier echter wel benieuwd naar. Ergens klopt er namelijk iets niet.

Als het zo zou zijn dan is dat inderdaad wellicht een stok achter de deur. Is daar iets mis mee dan? Moet hij als consument alles zomaar accepteren? Als een situatie vreemd is en hij er met de desbetreffende tegenpartij niet uit lijkt te komen, dan is het toch zijn goed recht hier iets mee te doen.

Annuleren en elders bestellen was inderdaad een optie geweest. Maar in mijn ogen moet dat niet nodig zijn in dit geval, omdat ik zoals eerder gezegd zelf zeer positieve ervaringen met dit bedrijf heb.
Bovendien ligt de rest van zijn bestelling al helemaal klaar.

Dat we overigens aardig in de buurt zaten is inmiddels al wel duidelijk geworden. Maar daarover later ongetwijfeld meer.

[Voor 19% gewijzigd door Gerder op 28-12-2017 22:13]


  • Gerder
  • Registratie: februari 2006
  • Laatst online: 09-05 00:55
Ik heb je even een mailtje gestuurd. Wat ons betreft is de situatie daarmee afgedaan

Er mag een slotje op.
Pagina: 1


Apple iPhone SE (2020) Microsoft Xbox Series X LG CX Google Pixel 4a CES 2020 Samsung Galaxy S20 4G Sony PlayStation 5 Nintendo Switch Lite

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True