Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

  • dicksterk
  • Registratie: december 2005
  • Laatst online: 10-02 17:54
Vanmorgen kreeg mijn partner op haar bunq-account (1 van de eerste die door bunq Bunq more account wordt genomed) een push-melding dat de pas binnen 2 maanden verloopt.
de enige optie is: upgraden naar premium. doe je dat niet dan wordt de account bevroren, dus niet teruggezet naar bunq free zonder pas. Dit vind ik vrij kwalijk. Mijn partner heeft de bunq-pas niet nodig. we zouden dus zeker gekozen hebben voor behoud van de gratis rekening zonder pas, maar bunq dwingt gebruikers van het eerste uur tot de dure premium-variant, zonder pas wordt de accont bevroren. mag dat overigens wel wettelijk gezien?
de voornaamste rede waarom bunq handig voor ons is is het beheer van automatische incasso`s, dat je bij elk incasso zelf kan aangeven of je die nu wilt uitvoeren of niet. Is er inmiddels ook maar 1 andere bank die dit aanbiedt(inclusief n26 en revolut)/ n26 heb ik zelf daar heb ik het nooit voor elkaar gekregen, revolut heb ik niet dus misschien dat een revolut-gebruiker dit weet.
zijn er meer mensen die deze melding hebben gehad? en zijn er meer zoals wij, die geen belang hechten aan een nieuwe pas en ook hun gratis account willen behouden?

  • Schildpadje
  • Registratie: november 2019
  • Niet online
Wettelijk gezien denk ik weinig aan te doen tbh.. maar wel weer typisch bunq. Onbetrouwbaar op de lange termijn.

  • dicksterk
  • Registratie: december 2005
  • Laatst online: 10-02 17:54
Dat het account wordt bevroren staat onderin het pushbericht: indien u voor 03-03-2020 niet upgrade naar premium vervalt uw kaart en zal uw account worden bevroren.

  • dicksterk
  • Registratie: december 2005
  • Laatst online: 10-02 17:54
De chat met bunq support was hylarisch. Zelfs de support medewerker kon zich blijkbaar niet voorstellen dat bunq dit soort praktijken uit durfde te halen met klanten van het eerste uur, hij schreef dat het een fout moest zijn en dat een screenshot van het bericht moest worden opgestuurd zodat de developers deze fout konden oplossen......
daarna kregen we: sorry voor de mis-informatie ik was niet op de hoogte, u kunt uw more lidmaatschap inderdaad niet voortzetten.
Ik denk dat het enige wat kan helpen is dat alle free-gebruikers met een pas gaan navragen wat er met hun account gebeurd als die pas verloopt. het antwoord is ongetwijfeld hetzelfde, dan kunnen we met een grotere groep de publiciteit zoeken om hierover te klagen.

  • Schildpadje
  • Registratie: november 2019
  • Niet online
Orinoco schreef op woensdag 1 januari 2020 @ 15:35:
[...]


Kan me niet voorstellen dat ze de free accounts laten lopen, zonder tzt nog met een aanbod te komen zeker als het er redelijk veel zouden zijn.
Daar ga ik helaas ook vanuit. Op zich geen geoot probleem, ik heb al mijn bankzaken weer teruggebracht naar rabobank. Niet de fijnste bank (oa verschrikkelijke reader) maar wel een stuk betrouwbaardere

  • dicksterk
  • Registratie: december 2005
  • Laatst online: 10-02 17:54
Wat ik vooral niet vind kunnen is dat wanneer je niet upgrade de account wordt bevroren.
Dat je geen nieuwe pas krijgt als je niet upgrade is al vrij zuur, maar ok. Maar dat je 2 maanden van te voren te horen krijgt, of je gaat 96 euro per jaar meer betalen of je rekening wordt bevroren, dat vind ik praktijken die zelfs bij een grote bank niet voorkomen. bunq wilde het anders doen.... dat is gelukt ze zijn nog veel erger dan de banken die er eerst waren.
Probleem blijft dat geen enkele andere bank de optie biedt om automatische incasso`s handmatig toe te staan of uit te stelllen, en dat we die optie zo onmisbaar vinden dat we waarschijnlijk zullen blijven. Maar als we nu net zoveel publiciteit weten te creeren als in augustus 2017 bij de lancering van premium, draait ali misschien weer bij onder druk van de media.

  • bluewalk
  • Registratie: juli 2004
  • Niet online
dicksterk schreef op woensdag 1 januari 2020 @ 19:19:
Wat ik vooral niet vind kunnen is dat wanneer je niet upgrade de account wordt bevroren.
Dat je geen nieuwe pas krijgt als je niet upgrade is al vrij zuur, maar ok. Maar dat je 2 maanden van te voren te horen krijgt, of je gaat 96 euro per jaar meer betalen of je rekening wordt bevroren, dat vind ik praktijken die zelfs bij een grote bank niet voorkomen. bunq wilde het anders doen.... dat is gelukt ze zijn nog veel erger dan de banken die er eerst waren.
Probleem blijft dat geen enkele andere bank de optie biedt om automatische incasso`s handmatig toe te staan of uit te stelllen, en dat we die optie zo onmisbaar vinden dat we waarschijnlijk zullen blijven. Maar als we nu net zoveel publiciteit weten te creeren als in augustus 2017 bij de lancering van premium, draait ali misschien weer bij onder druk van de media.
Vergeet niet dat dit 2.5 jaar al een legacy abbo is en sind de introductie van Premium aangegeven is dat bij het verlopen van de pas je verplicht wordt om over te stappen ;)

Neemt niet weg dat qua communicatie bunq het wederom beter had kunnen doen, bv veel eerder herinneringen sturen van je abbo gaat vervallen etc.

bluewalk.net


  • Schildpadje
  • Registratie: november 2019
  • Niet online
De fout van bunq is natuurlijk geweest om eerst klanten binnen te halen door gratis dingen aan te bieden. Van tevoren wisten ze dat het businessmodel.niet haalbaar was. Een zelfingenomen eigenaar en gebrek aan communicatie(adviseurs) en ze zijn alle krediet kwijt geraakt

  • dicksterk
  • Registratie: december 2005
  • Laatst online: 10-02 17:54
@bluewalk: dat is niet helemaal waar. in het begi gaf support aan dat je bij verval van je pas de keuze zou hebben, een nieuwe pas krijgen en upgraden naar premium, of geen nieuwe pas en bunq free-klant worden.
Alleen heeft bunq nu dus wel de handigheid uitgehaald om voordat de eerste passen zouden vervallen bunq free af te schaffen, zodat gebruikers niet meer kunnen terugvallen op bunq free en als enige optie hebben, absurd veel betalen.
Bunq richt zich momenteel vooral op de mensen die hen geweldig vinden, terwijl ze met hun eerste businessmodel die klanten aantrokken die gewoon een gratis bankrekening wilden en die totaal niet geinteresseerd waaren in bunq opzich, maar gewoon de goedkoopste optie wilden. Tegelijk zijn dit wel de mensen die het risico durfden te nemen om bij een totaal niewe toen nog onbekende bank hun geld neer te zetten, en voor dat lef worden we nu dus bedankt met een dergelijk onvriendelijk gebaar.
Dat het businessmodel niet werkt is toch echt bunqs eigen schuld, n26 en revolut werken beide nog met een free-account inclusief gratis pintransacties, als bunq niet zo overmatig ethisch probeerde te doen(enkel op investeringsvlak, zeker niet op de behandeling van hun klanten) waren ze veel groter geworden. Ik geloof dat vorig jaar ooit iemand uitgerekend heeft aan de hand van hun jaarverslag dat ze 30.000 betalende klanten hadden.

  • DaveFlash
  • Registratie: januari 2011
  • Laatst online: 19-01 11:01

DaveFlash

Here's to the crazy ones

DeNachtwacht schreef op zaterdag 28 december 2019 @ 13:28:
[...]

De banken betalen een fee voor het aanbieden van Apple Pay omdat Apple er voor moet zorgen dat het systeem (super)veilig is en eventuele bugs moet fixen. Daarnaast is er natuurlijk ook een stukje productontwikkeling (Apple Pay in OV, Apple Pay Cash etc) dat ze aanbieden. Apple Pay is dus een service die aantrekkelijk is voor consumenten en daarom willen banken er voor betalen.

De precieze bedragen die banken betalen is trouwens een nogal goed bewaard geheim: of het duur betaald is weet eigenlijk niemand. Het heeft te maken met gebruik van consumenten, maar hoeft natuurlijk niet per transactie te worden afgerekend. Mijn gok is dat banken een standaardbedrag betalen op grond van het aantal bankrekening accounts dat ze hebben.
Hey tof man je zit er scherp en bijna correct in. Hier hoe de vork precies in de keel steekt:

Masterclass, pinnen, techniek en Apple Pay: (long read :9~ )

Als eerste het technisch aspect (reactie op je eerdere post) is het allemaal redelijk vergelijkbaar, een stukje software spreekt een stukje hardware (de nfc chip) aan om de betaling tot stand te brengen.

Met de volgende duidelijke verschillen:

Inleiding:
Bij Android Tap&Pay moet een bank zelf deze gehele implementatie schrijven, die ook nog eens kan afwijken van toestel tot toestel. Vermoedelijk ook één van de redenen dat ABN er mee stopt, dit gaat de komende jaren met steeds meer android toestellen voor een bank een enorme kosten post worden en een belasting op hun developer resources. Mijn vermoeden is dan ook dat ABN alsnog met Google Pay zal komen (later hier meer over.

Tap & Pay vs de Wallet* oplossing:
(*Google, Apple dan wel Samsung pay)
Tap en Pay, werkt in hoofdlijnen als volgt: de gebruiker triggert / initieert de bank app welke op zijn buurt de zgn EMV NFC kaart-microcode emuleert op de NFC-chip/antenne op moment van betalen. Dit is dus een software oplossing die de hardware componenten aanspreekt. De terminal weet niet beter dan dat hij te maken heeft met een contactloze pas. Hier gelden dan ook de gebruikelijke limieten

Wallet Pay werkt bij vrijwel alle fabrikanten, dus ook bij bijv. Fitbit, Garmin, LAKS, K-RING, Mondaine, Olympic etc en dus Apple/Google/Samsung het zelfde. in hoofdlijnen als volgt: De bank wordt door de fabrikant een faciliteit geboden (lees: API/SDK) om voor hun Wallet de pas te ontwikkelen en uit te geven.

Dit gaat grofweg als volgt: bij het toevoegen van de pas aan één zo'n wallet wordt er een volledige pas entiteit gecreëerd en weggeschreven in het beschikbare geheugen (denk EPROM) van de fysieke NFC chip. Dit is dus een hardware oplossing. Lang verhaal kort, Apple beidt die faciliteit universeel aan voor iedere bank met gelijke voorwaarden op gelijke en geijkte wijze(n). En idd, ze vragen hier (logisch) een vergoeding voor. Echter betaald de bank die niet aan Apple zelf, maar wordt die door de kaartuitgever bij iedere transactie gedaan met een apparaat van Apple, ingehouden door de kaart-aanbieder. In Nederland is dit dus voornamelijk Mastercard (voor Maestro en Mastercard passen).

De kosten: Over Nederlands tarieven is er tot nu toe weinig bekend, maar aangezien dit bij de grote banken vooralsnog hoofdzakelijk Maestro passen betreffen liggen die erg laag. Dít is er wel bekend, op basis van de hier onder geciteerde nieuwsberichten.

Creditcards:
In Amerika betalen de banken, via de kaartuitgever (lees: Mastercard, Visa, etc.) zo'n 0.15% aan transactievergoeding over het bon-bedrag aan Apple.

Bij een uitgave van $100 vangt Apple dus via Mastercard $0,15, 15 doller cent dus. Daarnaast betaald de bank, wel regstreeks aan Apple 50 cent per kaart activatie, ook als dezelfde pas op meerdere apparaten wordt toegevoegt, krijgt Apple voor iedere activatie 50 dollarcent.

Debitcards:
Voor debit betaalpassen is het als volgt: eveneens de activatie fee van 50¢ voor iedere toegevoegde pas maar ipv een vergoeding in percentage, ontvangt apple, via het kaartbedrijf 0.5¢ voor iedere debit transactie. Een halve cent slechts..

Voor de UK, zie telegram link, zou er "significant minder" betaald worden.
Ik neem aan dat dit ook geldt voor de rest van Europa en dus Nederland omdat er een Europees plafond geldt op wat er berekend kan worden aan transactie kosten.

Hoe werkt pinnen (een voorbeeld):
Maar in alle gevallen is het dus zo dat bij pinnen de ondernemer die het aanbiedt 'de winkel' betaald.

In Nederland gemiddeld zo'n 17 á 15 eurocent afhankelijk van de betaalwijze. Contactloos is het goedkoopst (15ct) ivm snelheidswinst. Hiervan gaat dus een deel naar de pin-verwerker/kassasysteempartner van de ondernemer, en dan naar Mastercard (of welke andere kaartmerk dan ook), die haalt haar eigen kosten* en winst er af en de rest krijgt de bank van de klant met de gebruikte pinpas. In Nederland, aan het eind van die rit, is dat zo'n 6,5 eurocent. De gemiddelde Nederlandse groot bank heeft daarna verder geen kosten meer en kan dus iedere keer als je pint zo'n 6,5 eurocent als winst bijschrijven in de boeken. Pinnen is dus werkelijk lucratief voor een bank.

Dan terug naar Apple Pay: hier (bij het sterretje in de tekst hier boven) houdt de kaartuitgever, Mastercard in dit geval, bij een Apple Pay transactie, de vergoeding van Apple in. In het voorbeeld van Amerika zou dit dan een halve cent zijn. Uiteraard is een bank hier niet blij hier mee, maar omdat Apple een beveiligde faciliteit biedt gaat aan de andere kant de kosten voor fraude en andere kaart-geralateerde criminaliteit omlaag en evt. de kosten voor het verstrekken van fysieke passen, dus de banken in de US zeiden, vooruit dan maar. Tel daar bij op dat een bank niks op technisch gebiedt hoeft te ontwikkelen en dan is Apple Pay op de lange termijn voor een bank een goede investering en maakt de weg vrij om als bank weer op de kern taken te focussen en dat is betaal producten.

Terug naar de situatie in NL, een van de redenen dat het hier zo lang heeft geduurd is dus voornamelijk het gesteggel over de verdeling van vergoedingen tussen banken enerzijds en mastercard en apple anderzijds.

Maar gelukkig is dat uiteindelijk goed gekomen en zijn de banken als nog 'om'

Dan als laatste de myhte dat Apple je transactiegegevens zou krijgen: die is BUSTED!

Niet waar dus. Een Apple Pay transactie loopt te alle tijde op dezelfde wijze als een met een pas, via de kaartuitgever, in Nederland dus voornamelijk Mastercard (want Maestro) en je eigen bank en die van de ondernemer. Alleen zij zien de gegevens. Wat jij dan op je iPhone ziet staan in de Wallet app, is altijd lokaal en wordt geregistreerd/opgesteld via de NFC chip op moment van betalen.

Ook deze gegevens gaan niet naar Apple via bijv iCloud. Daarom zie je bijvoorbeeld de transacties vanaf een Apple Watch, iPad of Mac ook niet terug op je iPhone (behalve dan in je bankapp). Alleen bij de 'Apple Card' synct Apple deze gegevens. Omdat dat een product is wat hun aanbieden en de Wallet app daarbij net effe anders werkt.

Alles hierboven geldt tevens bij Samsung Pay en Google Pay, hoewel bij die laatste is bekend dat Google van online betalingen, dus webshops/apps wel de gegevens krijgt omdat Google daarbij zelf de directe verwerkende psp is aan de kant van de gebruiker naast bijv. een Adyen of Mollie of Buckaroo welke de site/app als betaal platform kan gebruiken. Bij fysieke winkel transacties met google pay ziet google dus evenveel of even weinig als Apple. Dus van mij mag google pay er niet snel genoeg zijn. kunnen banken eindelijk met hun 1001 oplossing voor android pay stoppen en hun it'ers en devs weer zetten op het verder ontwikkelen van de bank app ipv 100'den teschnische eigenaardigheden van android apparaten te moeten ondersteunen met hun eigen wallet. want dit doet google dan, net als apple. samsung pay kom er ook maar ff in _/-\o_ >:)

Bronnen:

bron: https://www.itnews.com.au...pple-pay-fee-fight-450874
bron: https://t.me/applenieuws/8 (telegram link ivm Instant Preview van ft.com artikel die achter paywall zit)
orignele link: https://www.ft.com/conten...3d-11e5-8613-e7aedbb7bdb7 (paywall, lees via telegram^^)

bronnen pinnen,
1: https://www.betaalverenig...en-cijfers/feiten-pinnen/
2: https://www.pin.nl/actuee...door-contactloos-betalen/
3: https://www.pin.nl/wp-upl...betalingsverkeer-2018.pdf

  • Vinnienerd
  • Registratie: juli 2000
  • Laatst online: 00:47
DaveFlash schreef op donderdag 2 januari 2020 @ 22:22:
[...]
In Nederland gemiddeld zo'n 17 á 15 eurocent afhankelijk van de betaalwijze. Contactloos is het goedkoopst (15ct) ivm snelheidswinst.
Ik weet niet waar je dit vandaan haalt, maar dit is niet waar.
Dan terug naar Apple Pay: hier (bij het sterretje in de tekst hier boven) houdt de kaartuitgever, Mastercard
De kaartuitgever is de bank, niet Mastercard.

  • DaveFlash
  • Registratie: januari 2011
  • Laatst online: 19-01 11:01

DaveFlash

Here's to the crazy ones

@Vinnienerd kijk eens bij m'n bronnen zou ik zeggen, deze cijfers (van 2018) zijn gewoon openbaar vanuit de betaalver. en de banken, een ondernemer betaald die 15 á 17ct bij iedere pin-transactie. Staat tegenover dat contant geld hem/haar zo'n 20 á 25ct per transactie kost in nederland. Pinnen is dus goedkoper en efficiënter hier.

@mwa neuh, ik ben wel klant bij bunq maar meer ook niet. is gewoon toeval dat ik vanuit de IT ook in de retail en betaalmarkt ben geraakt. Heb bijv ook vaak genoeg kassa's en pinautomaten voor winkeliers ingesteld. dus daar haal ik dan ook mijn kennis vandaan.

oh en idd, kaartuitgever enzo haal ik nog wel eens door elkaar. maar ik neem aan dat m'n boodschap duidelijk is 8)7 _/-\o_ ;)

NB: ik gok zelfs dat de cijfers van 2019-2020 laten zien dat de kosten voor ondernemers verder gedaald zijn, naar bijv 15ct voor chip en pin en 13ct per contactloze transactie _/-\o_

DaveFlash wijzigde deze reactie 03-01-2020 13:40 (22%)


  • Dennisweb
  • Registratie: september 2010
  • Laatst online: 08:35
@dicksterk @Schildpadje Dit is wel typisch bunq. Het is al een poosje bekend dat bunq met dat abonnement stopt. Om dan maar te zeggen ‘we bevriezen jullie accounts’ vind ik raar. Ik zou de accounts omzetten naar bunq Travel Card als ik als bunq al een ongeliefde keuze had moeten maken.

Een account bevriezen hoort niet. Dat doe je als je klant niet deugt. Dus bijvoorbeeld bij witwassen etc. Niet een dienst afnemen lijkt mij geen maatregel die in verhouding staat.

Dat dan vervolgens de medewerkers van bunq langs elkaar heen gaan praten is een bekend fintechverschijnsel. bunq heeft er erg last van, maar het is me bij Revolut ook weleens gebeurd.

Zelf heb ik bunq om de reden dat ik hun acties onbetrouwbaar vind opgezegd. Inmiddels kopieert ING (on)bewust mogelijkheden van bunq, voor 1,75 EUR per maand. Dan toch maar de betrouwbare ING ;)

bunq heeft wel kans van slagen, maar ik zie maar weinig verbetering.

  • Jazco2nd
  • Registratie: augustus 2002
  • Laatst online: 22:20
Omg wat ik had verwacht gebeurd gewoon echt met de domste reden 8)7 omdat je pas vervalt.

Voor zover ik weet ondersteund MoneYou Go geen en/of, ik heb het ooit aangemaakt en nooit gebruikt.. in de hoop dat het op termijn een backup kan zijn als Bunq raar gaat doen tegen me. Maar zie nu dat Go vrijwel niet is veranderd in een jaar tijd.. nog altijd:
  • Geen en/of rekening (en) mogelijk.
  • Geen periodieke overboekingen mogelijk.
  • Geen beheer, controle en inzichten over incasso's (elke bank hoort dat inmiddels wel te hebben).
Geen en/of rekening dat wordt echt een probleem voor de hypotheek. Ik houd MoneYou in de gaten maar er zit duidelijk geen development team actief aan te werken. Het zit gewoon in Maintenance mode bij ABN.

Denk dat ik dan toch voor ING ga. Cheapest na Bunq en voldoende. Jammer dat je geld voor een deel naar de vluchtelingenindustrie gaat (wapenhandel, olie). Maar zo heb je geen keuze.

Mag dit wel echt? Maandag eerst even informeren bij Consumentenbond. Ik ga echt geen 8/mnd betalen (of 5/mnd via een pack) dat is gewoon idioot duur voor wat ik gebruik.

Ik heb het bericht nog niet gehad. Misschien moet je de app gewoon niet updaten? Ga ik in elk geval niet doen..

Edit: onze passen vervallen 12/20. Maar ik doe alvast mee met eventuele burger acties om te voorkomen dat Premium de enige keuze is om bij Bunq te blijven want dat ga ik nooit doen..

Jazco2nd wijzigde deze reactie 04-01-2020 01:36 (55%)


  • Iemt
  • Registratie: februari 2017
  • Laatst online: 16-02 11:44
Jazco2nd schreef op zaterdag 4 januari 2020 @ 01:13:
Omg wat ik had verwacht gebeurd gewoon echt met de domste reden 8)7 omdat je pas vervalt.

Voor zover ik weet ondersteund MoneYou Go geen en/of, ik heb het ooit aangemaakt en nooit gebruikt.. in de hoop dat het op termijn een backup kan zijn als Bunq raar gaat doen tegen me. Maar zie nu dat Go vrijwel niet is veranderd in een jaar tijd.. nog altijd:
  • Geen en/of rekening (en) mogelijk.
  • Geen periodieke overboekingen mogelijk.
  • Geen beheer, controle en inzichten over incasso's (elke bank hoort dat inmiddels wel te hebben).
Geen en/of rekening dat wordt echt een probleem voor de hypotheek. Ik houd MoneYou in de gaten maar er zit duidelijk geen development team actief aan te werken. Het zit gewoon in Maintenance mode bij ABN.

Denk dat ik dan toch voor ING ga. Cheapest na Bunq en voldoende. Jammer dat je geld voor een deel naar de vluchtelingenindustrie gaat (wapenhandel, olie). Maar zo heb je geen keuze.

Mag dit wel echt? Maandag eerst even informeren bij Consumentenbond. Ik ga echt geen 8/mnd betalen (of 5/mnd via een pack) dat is gewoon idioot duur voor wat ik gebruik.

Ik heb het bericht nog niet gehad. Misschien moet je de app gewoon niet updaten? Ga ik in elk geval niet doen..

Edit: onze passen vervallen 12/20. Maar ik doe alvast mee met eventuele burger acties om te voorkomen dat Premium de enige keuze is om bij Bunq te blijven want dat ga ik nooit doen..
Bunq heeft afgelopen jaren heel duidelijk gemaakt via Together dat er geen alternatief komt. Elke discussie over extra betaalpakketten worden weggewerkt/stilgezet. En dat is nou net waarom Bunq de boot gaat missen. Want de doorsnee klant die nu bij ABN/ING/SNS/Rabo zit 1 bankrekening heeft en misschien 1/2 spaarrekeningen en een creditcard heeft er nauwelijks baat bij om te switchen naar een betaalpakket van 7,99.

Tuurlijk als je het eruit haalt is die 4,99 of 7,99 niet slecht voor sommige klanten maar het gros van mensen wat bij "traditionele" banken zit heeft niks aan een betaalpakket met zoveel rekeningen en opties. Moneyou kan meer klanten trekken in verhouding omdat hun product (nog) gratis is. Maar daar moeten heel wat innovaties komen om de "traditionele" bankklant te lokken.

Ik ben ook echt benieuwd hoe Bunq dit in de toekomst gaat oplossen, want hun aanpak(mijn mening) is wij bieden dit aan en take it or leave it. N26, Revolut en Monese bieden meerdere pakketten aan tegen andere prijzen zodat de klant kan kiezen voor hetgeen het best past. Maar dit geld ook voor ABN en Rabo bijvoorbeeld. Zelf denk ik dat dit het klantenbestand (in Nederland in ieder geval) op korte termijn gaat drukken in groei.

Bunq Free was een ideaal product, maar hier valt geen winst op te halen op de langere termijn want je klanten betalen niks. Vind het niet gek dat dit er ook uit gehaald is, en ook die bestaande klanten kunnen op termijn een nieuwe bank gaan zoeken verwacht ik.

  • DeNachtwacht
  • Registratie: december 2005
  • Laatst online: 08:05
Goede post. Het is inderdaad precies dit probleem, ik vind het lekker hoor, snel rekeningen openen en sluiten maar max 5 rekeningnummers en 2 passen was voor mij ook prima geweest als die optie er was geweest voor 2,50 per maand ofzo. Ik zit nu in een pack voor €5/maand maar sinds Apple Pay bij de andere banken ook is, wordt de meerwaarde van bunq wel minimaal...

  • Schildpadje
  • Registratie: november 2019
  • Niet online
Ze zullen daarnaast.hun filosofie (geen leningen/hypotheken) ook wel overboord gaan gooien. Ze maken nog lang geen winst...

  • DeNachtwacht
  • Registratie: december 2005
  • Laatst online: 08:05
Nee die maandprijs nou juist níet omhoog.

Kijk het is in wezen heel simpel. Ik denk dat er héél veel vraag is naar een snelle, flexibele bank die voor jongeren en startende ondernemers aantrekkelijk is omdat het via een app super werkt. Bunq zou met wat ze aanbieden deze groep perfect kunnen gaan bedienen (snel rekeningen openen en sluiten, gezamenlijke rekeningen met vrienden/huisgenoten, bunq travel card, insights etc zal veel jongeren aantrekken). Als ze even een paar dagen met deze doelgroep om tafel gaan zitten zodat ze de app nog veel meer kunnen richten op deze doelgroep, rolt er zo een gouden concept uit denk ik en zijn alle studenten en studentenhuizen en jonge creatieve startups vrij snel voor zo'n innovatief concept te winnen. En daarna nog even een goed verdienmodel eromheen zetten. Maar helaas wordt de doelgroep niet zo bevraagd (lijkt het).

Maar vooral jagen ze met hun hoge maandelijkse prijs nou juist déze doelgroep hard weg want als er iets is waar studenten op moeten letten dan zijn het wel de maandelijkste kosten, dus als je bij ABN kan zitten voor €1,55 is de keus héél snel gemaakt. ABN + 2 extra biertjes in de kroeg ipv bunq ;-)

  • Jazco2nd
  • Registratie: augustus 2002
  • Laatst online: 22:20
Heb het even uitgezocht:
Als je met z'n tweeën wil overstappen en je hebt dus elk een betaalrekening en 1 gezamenlijke rekening nodig en je hebt geen cash nodig via deze bank betaal je:
  • Bij ABN AMRO €1.55 per rekening. In totaal €4.65 per maand.
  • Bij ING na de tariefsverhoging per 1 maart 2020 €1.35 per rekening en €1.10 voor de en/of in totaal €3.80 per maand.
Dus ING is het voordeligst. De SNS/ASN/Triodos club en Rabobank zijn vrijwel altijd duurder dus heb ik niet gecheckt.

Voor de overige dingen:
  • (Spaar)potjes: MoneYou Go
  • Pas betalingen, creditcard, cash: Revolut
  • Creditcard met achteraf betalen voor borg en online shoppen: ICS Euroclix.
Die €3.80/mnd die ik aan ING ga betalen had ik graag aan Bunq betaald om mijn huidige (cash- en pas-loze) gebruik voort te zetten maar inmiddels mag ik ze niet meer en vertrouw ik ze ook niet meer.

  • mcDavid
  • Registratie: april 2008
  • Laatst online: 22:57
Sja als die 1,20 per maand je echt op gaat breken... Zou ik vooral overstappen idd

zcflevo.nl


  • oohh
  • Registratie: oktober 2009
  • Laatst online: 08:50
mcDavid schreef op zaterdag 4 januari 2020 @ 19:25:
Sja als die 1,20 per maand je echt op gaat breken... Zou ik vooral overstappen idd
Voor een en/of rekening bij bunq betaal je voor twee personen 10 euro, niet 5 euro ;)

  • Freeaqingme
  • Registratie: april 2006
  • Laatst online: 21:52
Schildpadje schreef op zaterdag 4 januari 2020 @ 18:51:
[...]

Het geld moet gemaakt worden door bedrijven en andere activiteiten als leningen en hypotheken.. nu net wat bunq nog niet aan wil
bunq wil natuurlijk wel aan bedrijven leveren. Niet alleen aan 't MKB, maar ook aan grotere bedrijven. Da's natuurlijk ook een uitdaging, maar ik weet dat bijvoorbeeld ProActive alles op basis van bunq levert. Bij die bedrijven is de API vaak een USP (hoeveel MKB+ bedrijven doen niet nog steeds dagelijks met de hand een MT940 bestand downloaden..?).
Iemt schreef op zaterdag 4 januari 2020 @ 19:43:
Het model van N26/Revolut is interessant voor de NL markt (3 pakketten), want deze 2 banken krijgen het wel voor elkaar om een gratis rekening te leveren.
Maar zijn die dan wel al winstgevend? Gratis dingen weggeven kan iedereen, op korte termijn. Uiteindelijk zal men ook daar ergens geld moeten gaan verdienen(?).

Freeaqingme wijzigde deze reactie 04-01-2020 21:03 (26%)

No trees were harmed in creating this message. However, a large number of electrons were terribly inconvenienced.


  • Sndrrr81
  • Registratie: juli 2018
  • Laatst online: 22:55
Ik vraag me af of Bunq bij het verval van de pas de free klant wel kan dwingen tot het upgraden naar Premium of.anders het account freezed. Gelet op Ali' s eerdere toezegging.

Bij de intro van Premium heeft Ali op 3/8/2017 namelijk deze mail gestuurd met daarin

"Graag wil ik benadrukken dat de huidige gebruikers gewoon gebruik kunnen blijven maken van hun diensten, tegen de voorwaarden die al golden"

Het volledige bericht luidde:

Beste mede-bunqers,
De afgelopen maanden hebben we bijzonder hard gewerkt naar bunq update #5. We lanceerden heel veel moois: Android NFC, de bunq worldwide MasterCard, Shared Requests, SDK's en een compleet nieuwe app: bunq Premium.

Ons oude prijsmodel had zijn voordelen. Maar kreeg ook veel kritiek: veel mensen vonden het te ingewikkeld. Als we in dat model al dit nieuws hadden toegevoegd was het helemaal een onbegrijpelijke brij geworden. En daarom kwamen we met een simpel abonnement waar alles in zit: bunq Premium.

Over bunq Premium is de laatste dagen verwarring en discussie ontstaan. Graag wil ik daar met deze email wat woorden aan wijden :).

Allereerst de verwarring: door een inaccuraat nieuwsbericht, dat vervolgens werd overgenomen door andere nieuwsberichten, is er een verkeerd beeld ontstaan. Graag wil ik benadrukken dat de huidige gebruikers gewoon gebruik kunnen blijven maken van hun diensten, tegen de voorwaarden die al golden. Van een prijsverhoging is geen sprake.

Daarnaast is er een discussie gaande in de bunq-gemeenschap. Deze lijkt zich in 3 groepen te splitsen:

Groep 1
Dit is een kleine groep van tientallen mensen die heel actief is op social media en op Together. Zij vinden vooral dat bunq een prijsvechter moet zijn. Helaas moet ik deze groep teleurstellen: bunq is nooit een prijsvechter geweest, en zal het ook nooit worden. Daar zijn er immers al genoeg van, en daar ligt onze kracht niet.

Groep 2
Dit is een groep van ongeveer 400 mensen die houdt van bunq. Onze waarden nadraagt. Het fijn vindt dat we niet investeren in nare bedrijven. Dat we niet te koop lopen met hun privé-informatie. Dat we geweldige apps bouwen. Deze groep vindt vooral de communicatie en plotselinge introductie van de nieuwe abonnementen vervelend.

Aan deze groep wil ik mijn oprechte excuses aanbieden. We worden allemaal gedreven door dezelfde liefde voor bunq. Door mijn tomeloze inzet waarmee ik me gestort heb op alle nieuwe dingen die we eergisteren gelanceerd hebben (Android NFC, SDK’s, bunq worldwide MasterCard, Shared Requests, etc.) heb ik te weinig nagedacht over de manier van introductie. Ik wil jullie dan ook bedanken voor jullie feedback en mij verontschuldigen voor mijn fout. In de haast is het aanmaken van nieuwe bankrekeningen (tot 10 stuks) uitgezet. Dat zetten we bij deze recht. Daarnaast kan er nog een maand lang de oude Maestro-pas besteld worden voor de oude geldende voorwaarden (tot 4 september 23.59). Omdat we dit moeten aanpassen in de code kan dit vanaf morgenochtend 10.00.

Nogmaals mijn excuses, zoals ook nu weer blijkt: ook ik maak fouten.

Groep 3
Dit is een grote groep mensen die ook houdt van bunq én van de nieuwe abonnementen. Zij hebben en masse hun steun betuigt via Support chat. Niet publiekelijk omdat zij geen zin hebben in een publieke discussie. Zij vinden de nieuwe abonnementen - inclusief alle nieuwe innovaties - geweldig. Zoals de random CVC security code, de eerste MasterCard debitcard in Nederland, etc. Om een idee te geven: ondanks de nachtelijke uren zijn er de eerste 12 uur al meer dan 1000 premium leden bijgekomen.

Tot slot wil ik nogmaals iedereen bedanken voor zijn/haar constructieve feedback. Daar luisteren we graag naar. Gun ons wel de tijd om er ook iets mee te kunnen doen.

Al het hartelijks,

Ali

bunq
bank of the free

Acties:
  • +5Henk 'm!

  • Dennisweb
  • Registratie: september 2010
  • Laatst online: 08:35
Jazco2nd schreef op zaterdag 4 januari 2020 @ 19:19:

Die €3.80/mnd die ik aan ING ga betalen had ik graag aan Bunq betaald om mijn huidige (cash- en pas-loze) gebruik voort te zetten maar inmiddels mag ik ze niet meer en vertrouw ik ze ook niet meer.
Dit is precies de reden waarom ik een paar maanden terug bunq heb opgeheven. Ik vertrouw ze niet meer. Vooral omdat hun communicatie ronduit waardeloos is, je als klant niet weet waar je aan toe bent.

Bijvoorbeeld: het introduceren van ‘nieuwe gave functies’ gaat ongevraagd gepaard met bij-effecten of prijsverhogingen.

Bepaalde mogelijkheden worden zomaar uit de app verwijderd.

En dan nog zo eentje: ik heb een rekening bij ABN en een bij ING. ING is mijn dagelijkse rekening. ABN is een kleine financiële buffer. Zo hou ik goed overzicht en heb ik nog wat achter de hand.

Dan schaf je een dure server aan (Tweaker, he?). Een deel komt van mijn ING, een deel van mijn ABN. Dat bedrag vul ik later weer aan. Er wordt dus geschoven met geld. Tussen ABN en ING en v.v. geen probleem. Van die in totaal paar honderd euro worden ze niet bepaald heet of koud.

Bij bunq kun je dat schuiven met geld wel vergeten. Onmiddellijk word je dan verwacht van witwassen en andere criminele praktijken, terwijl je wél een valide reden hebt. Je kunt bunq dus amper als normale bankrekening gebruiken. Bunq is meer een speeldingetje dan een volwaardige bank.

Bij mij is het probleem niet de prijs. Ik betaal graag premium voor een goed product. Maar bunq is wel een goed product, gemaakt door een slecht bedrijf. Dus blijf ik er weg.

Alternatieven? N26 zou leuk zijn, als Instant Payments naar de EU in Nederland komen. Volwaardige rekening? Nee. N26 blokkeert ook regelmatig en is al vaker nadelig in het nieuws geweest. Ook geen maestro Apple Pay.

Revolut? Nee, ook niet. Blokkeert snel. Al diverse Roemeense vrienden meegemaakt die duizenden euro’s verloren zijn. Evenwel een vreemd bedrijfsbeleid.

Dan zijn de traditionele banken toch betrouwbaarder.

Acties:
  • +2Henk 'm!

  • Brent
  • Registratie: september 2001
  • Laatst online: 16-02 19:13
Dennisweb schreef op zondag 5 januari 2020 @ 02:58:
[...]

Bij bunq kun je dat schuiven met geld wel vergeten. Onmiddellijk word je dan verwacht van witwassen en andere criminele praktijken, terwijl je wél een valide reden hebt. Je kunt bunq dus amper als normale bankrekening gebruiken. Bunq is meer een speeldingetje dan een volwaardige bank.
Tegengeluid van iemand die doorgaans ook kritisch is over bunq: ik gebruik bunq (Free) ook vooral zo, en heb nog nooit zulke problemen gehad. Partner ook niet.

Humanist | Kernpower! | Determinist | Netiquette | Politiek dakloos


  • Orinoco
  • Registratie: april 2007
  • Niet online

Orinoco

Unter den Linden

Iemt schreef op dinsdag 7 januari 2020 @ 09:13:
[...]


99€ voor alleen een kaart is te duur. Geen aankoop en/of reisverzekering dus wat heb je eraan?
Er worden bomen geplaatst en dat is mij die €99 wel waard, ik zou anders zelf geen organisatie gaan zoeken die dat dan gaat doen na een bijdrage.
Vraag me af of al die mensen die de bunq greencard te duur vinden en aan dragen dat er ook andere manieren zijn om bomen te plaatsen, dit ook daadwerkelijk doen :)
Dus goed initiatief van bunq!

  • Iemt
  • Registratie: februari 2017
  • Laatst online: 16-02 11:44
Orinoco schreef op dinsdag 7 januari 2020 @ 10:40:
[...]


Er worden bomen geplaatst en dat is mij die €99 wel waard, ik zou anders zelf geen organisatie gaan zoeken die dat dan gaat doen na een bijdrage.
Vraag me af of al die mensen die de bunq greencard te duur vinden en aan dragen dat er ook andere manieren zijn om bomen te plaatsen, dit ook daadwerkelijk doen :)
Dus goed initiatief van bunq!
Voor elke 100EU plant Bunq 1 boom als ik het goed begrijp.

https://treesforall.nl/doe-mee-plant-een-boom/


Het is wellicht een leuk idee, maar de uitwerking mag van mij wel beter. Het is wel goed dat ze bomen planten als je de kaart veel gebruikt, maar hoeveel bomen kost het om die productielijn van die kaarten op te zetten en draaiend te houden :P

  • Schildpadje
  • Registratie: november 2019
  • Niet online
Orinoco schreef op dinsdag 7 januari 2020 @ 10:40:
[...]


Er worden bomen geplaatst en dat is mij die €99 wel waard, ik zou anders zelf geen organisatie gaan zoeken die dat dan gaat doen na een bijdrage.
Vraag me af of al die mensen die de bunq greencard te duur vinden en aan dragen dat er ook andere manieren zijn om bomen te plaatsen, dit ook daadwerkelijk doen :)
Dus goed initiatief van bunq!
Het is gewoon een bullshit verkoopargument van bunq. Beetje meeliften op de groene hype. een paar euro per gebruiker (ze hebben vooral voor de goedkoopste project gekozen) aan bomen planten en honderd euro vangen. Zo zie je maar dat mensen graag worden opgelicht (of graag hun zonde afkopen)

Het grappige is dat ali 2 jaar geleden schreef vooral geen metalen kaarten te maken omdat ze niet duurzaam (materiaal) waren 7(8)7. En dan nu met een lulverhaal dat het 50% langer meegaat. Komt vast in het trendy envelop die 10x zoveel energie heeft gekost om te maken.

  • Schildpadje
  • Registratie: november 2019
  • Niet online
Eerlijk gezegd kan ik me al helemaal niet voorstellen dat je 100 euro per jaar betaald voor een metalen pasje dat evenveel (of weinig) kan als een gratis (of 10 euro aanschaf/x jaar) travelcard.

Maargoed, als de doelgroep er is... Prima.

  • Schildpadje
  • Registratie: november 2019
  • Niet online
Greencard is gelijk aan travelcard. Dus een gewone mastercard. (Met credit erop, maar eigenlijk een debit is)

  • mcDavid
  • Registratie: april 2008
  • Laatst online: 22:57
Uhhh... Nee? Hoe kom je daarbij?

zcflevo.nl


  • JeroenE
  • Registratie: januari 2001
  • Niet online
Voor iedere euro die je betaalt met de green card. In Nederland is een MasterCard slecht geaccepteerd, maar online natuurlijk wel.

Ze gebruiken trouwens een ander project die voor 10 dollarcent al een boom plant: https://edenprojects.org/...s_it_cost_to_plant_a_tree

Dus voor je 99 euro had je (met de wisselkoers van nu) al 1100 bomen kunnen planten. Ik weet niet hoeveel van die kaarten ze hebben verkocht, maar in ieder geval 1000 mensen hebben hem besteld. Bunq schreef laatst dat ze 18k bomen hebben geplant in minder dan een maand. Dat bekent dat men dus ruim 1800 euro per persoon met die kaart heeft betaald. Voor Nederlandse begrippen haast niet voor te stellen (denk aan het absurde voorbeeld van bunq om de huur van een woning in Amsterdam met een MasterCard te betalen), maar wellicht dat een MasterCard in andere landen wel voor meer uitgaven geschikt is. Of het bedrag is lager en veel meer mensen hebben zo'n kaart gekocht dan ik had verwacht.

Ze zitten in een maand dan op ongeveer 1,6% van de bomen die gekocht hadden kunnen worden als iedereen voor 99 euro bomen had gekocht dus als dit zo blijft dan halen ze de "break even" over ruim 5 jaar.

Dan vergeet ik voor het gemak maar even dat je ieder jaar 99 euro voor die kaart moet betalen :X
Schildpadje schreef op dinsdag 7 januari 2020 @ 16:04:
Het grappige is dat ali 2 jaar geleden schreef vooral geen metalen kaarten te maken omdat ze niet duurzaam (materiaal) waren 7(8)7. En dan nu met een lulverhaal dat het 50% langer meegaat. Komt vast in het trendy envelop die 10x zoveel energie heeft gekost om te maken.
Ik snap eerlijk gezegd ook niet waarom ze een geldigheidsdatum op de kaart zetten. Als die zo lang mee gaat waarom de datum niet flexibel houden? Ik bedoel: als je hem er niet op zet dan kan je die vervaldatum altijd in je systemen aanpassen zodat de kaart straks langer te gebruiken is. Maar nu er een datum op staat dan gaat dat niet, want een winkelier kan de kaart dan weigeren. De vraag is of ze dat echt handmatig van te voren controleren, maar je moet er dus niet vanuit gaan dat het altijd geaccepteerd wordt.

  • JeroenE
  • Registratie: januari 2001
  • Niet online
Sandro! schreef op woensdag 8 januari 2020 @ 19:43:
Nee, voor iedere € 100 wordt er één boom geplant (bron).
Klopt, maar alleen de euro's die je uitgeeft met de Green Card tellen mee.
18.000 bomen zouden dan € 1.999,80 kosten (18.000 * 0,1111). Het totale bedrag dat dan met Green Cards zou zijn uitgegeven, zou dan nog geen € 2.000,- zijn.
Nee, want er wordt slechts een boom gekocht voor iedere 100 euro.

De rekensom die ik maak gaat zo. De uitgave die gedaan moet zijn voor de aankoop van 18k bomen is 18000 keer 100 = 1,8 miljoen euro. Aangezien er (minstens) 1000 Green Cards zijn verkocht geeft iedere Green Card gemiddeld 1,8 miljoen / 1000 = 1800 euro uit. Hoe meer Green Cards er daadwerkelijk zijn, hoe lager het gemiddelde bedrag wordt natuurlijk.

Ik vind 1800 euro per maand utigeven geen gek bedrag hoor, ik vind het alleen voor Nederlandse begrippen wel erg veel omdat je in Nederland weinig met een MasterCard kan betalen. In ieder geval niet je hypotheek, huur, energie, verzekeringen en al dat soort dingen wat meestal forse bedragen zijn.

Misschien heeft iedereen toevallig net de vakantie geboekt of een nieuwe iPhone en dat betaald met een MasterCard, dan zou het kunnen. Of wellicht kan je in bijvoorbeeld Duitsland wel je huur betalen met een MasterCard ofzo.


NB iedere boom kost maar 9 eurocent. Je moet het bedrag delen door het aantal, niet het aantal door het bedrag. 99 euro is ongeveer 110 USD en dus 1100 bomen (want die kosten 10 dollarcent). Het kan dan niet zo zijn dat iedere boom 11,11 eurocent zou kosten want dan had je 1100 keer 0,1111 = 122,22 euro moeten betalen en we zijn juist met 99 euro begonnen.
Dat heeft onder andere te maken met fraudebestrijding. Als 100 mensen vandaag hun card ergens gebruiken, en dat bedrijf wordt over 3 jaar gehackt, is een deel van die 100 cards ondertussen verlopen. Resultaat: een lager mogelijk fraudebedrag.
Dat fraudebedrag is alleen lager als al die mensen geen nieuwe Green Card zouden nemen. Ik ken weinig mensen die na het vervallen van hun bankpas geen nieuwe meer nemen. Ken jij die wel?

Ik neem ook even aan dat al die mensen die per se een metalen kaart willen hebben die zeker over 6 jaar nog steeds willen hebben. Als ze dat niet meer willen dan kunnen ze altijd al ieder jaar hun metalen kaart opzeggen, dat heeft verder niets met de geldigheidsduur van de kaart zelf te maken.


Ik weet dat bunq het nooit gaat uitleggen, maar ik vermoed heel erg dat het een sigaar uit eigen doos is. Ik weet niet hoeveel miljonairs hun uitgaven doen met een Green Card, of dat er bedrijven zijn die al hun aankopen nu afrekenen met een Green Card. Maar je kan als bunq gewoon uitrekenen wat het gemiddelde bedrag is wat een klant per jaar betaald met een credit card. Zolang dat minder dan 1,1 miljoen is kan je met die 99 euro die de klant zelf heeft betaald prima alle bomen aanschaffen.

Dan moeten daar nog wel de kosten van de Green Card zelf af natuurlijk. Zelfs als een Green Card 50 euro kost om te maken kan dat nog uit als die klant het eerste jaar minder dan 500k euro met zijn Green Card uitgeeft. En alle volgende jaren hoef je die kaart niet opnieuw te maken maar krijg je wel 99 euro.

In het verleden hebben ze ook tienduizenden euro's uitgegeven voor loterijen onder mensen die gebruik maakten van de overstapservice. Dus wellicht is het maken van die kaarten gewoon met eenzelfde bedrag onder het marketing budget uitgegeven.

Naar mijn mening is dit greenwashing. Net doen alsof je als bedrijf begaan bent met het milieu, maar als je er goed naar kijkt klopt er geen jota van.

Natuurlijk is dat geen kritiek op mensen die 'gewoon' een metalen kaart willen en daar veel geld voor willen betalen. Daar heb ik weer een andere mening over, maar ik zal vast ook geld uitgeven aan zaken die andere mensen onbelangrijk vinden. Maar als die mensen met een Green Card dan zo blij zijn dat er iets voor het milieu gedaan wordt snappen niet dat ze in marketing prietpraat geloven.

Natuurlijk zit ik volkomen verkeerd als het wel 594 euro per Green Card kost om die kaart te maken en bunq je dat dan per jaar laat betalen omdat ze weten dat geen kip 600 euro voor een metalen betaalkaart gaat betalen. Maar dan nemen ze wel een enorm risico dat al die klanten ook de volledige 6 jaar blijven.

Wel fijn voor bunq dat ze een maniertje hebben gevonden om meer winst te maken.

  • bluewalk
  • Registratie: juli 2004
  • Niet online
JDFS schreef op zondag 5 januari 2020 @ 12:24:
[...]

Kun je me hier meer over vertellen? Ben zeer benieuwd...
Natuurlijk, ik ben ooit begonnen met callbacks van bunq op te slaan en automatisch te categoriseren (ong 2.5 jaar voordat het met bunq kon). Zodoende weet ik precies welke betalingen voor het huis zijn, welke voor abbo's en andere dingetjes. Ook dus wanneer het salaris binnen komt.

Als het salaris binnen komt kijk ik naar deze en de vorige uitbetaling, in deze tijdspanne (vaak een hele maand) kan ik dus opvragen welke betalingen er voor het huis zijn gedaan (vaste lasten dus). Deze schrijf ik dan automatisch over naar de Huis rekening, zo ook voor abbo's.

Ook bonnetjes scannen met scanbot of scanner pro, via webdav (export binnen die apps) klaar zetten en worden automatisch aan de transactie gekoppeld binnen bunq. Met de API van de Lidl wordt na betaling automatisch het bonnetje geupload :)

Daarnaast kan ik met alle info nu ook makkelijke stats maken zoals wat is er per maand binnen gekomen en uit gegaan en hoeveel er is gespaard. Vandaar bunq API _/-\o_
JeroenE schreef op donderdag 9 januari 2020 @ 05:59:
[...]
Klopt, maar alleen de euro's die je uitgeeft met de Green Card tellen mee.
Dit dus, die Green Card is een leuk idee, als ie eenmalig 99 en maestro was had ik het misschien zelfs nog overwogen (toch klein beetje voor de natuur en een mooie gimmick, hoewel Apple Pay).
Maar dat ding is dus 99 per jaar en bij vervanging nogmaals 79 euro. Verder is het een mastercard en dus compleet nutteloos in ons landje. Dan liever 100 euro doneren aan een van de honderden bomen projecten.

bluewalk.net


  • MelvinW
  • Registratie: juli 2014
  • Laatst online: 00:54
bunq update 13 voorproefje :)

MelvinW wijzigde deze reactie 09-01-2020 15:36 (6%)

MacBook Pro 16" - iPhone 11 Pro Max - Apple Watch Series 5 Hermès


  • Jay-v
  • Registratie: januari 2002
  • Niet online

Jay-v

Uhhhh......

bluewalk schreef op zondag 5 januari 2020 @ 09:54:
[...]
Overstappen hoeft voor mij (nog) niet, ben helemaal fan van de API! Automatisch potjes vullen bij ontvangst van salaris adhv uitgaven van de vorige maand(en), betere statistieken en alle andere nerd-dingetjes _/-\o_
Ik gebruik de API ook. Draai een lambda functie in AWS die mijn transacties synced naar YouNeedABudget. Eigenlijk wel de belangrijkste reden om Bunq als betaalrekening te gebruiken voor mij :).

  • DaveFlash
  • Registratie: januari 2011
  • Laatst online: 19-01 11:01

DaveFlash

Here's to the crazy ones

AlbertJP schreef op donderdag 9 januari 2020 @ 14:16:
[...]


Ik denk dat hij bedoelt dat er in wat threads hier is gehint dat MC & Maestro en Visa & V-pay mogelijk onder druk vanuit de EU over een aantal jaar samengevoegd zouden worden. Maar dat zijn niet meer dan geruchten voor zover ik weet.
Dat zijn voor wat betreft Visa geen geruchten meer, die is er al mee begonnen in Zwitserland, daar zijn ze ergens vorig jaar gestopt met uitgifte van V-PAY passen en hebben ze overeenstemming met alle VISA-uitgevende banken aldaar bereikt om over te gaan op Visa Debit. En sinds, ik dacht oktober ofzo, zijn daadwerkelijk bij de eerste klanten de V-PAY passen voor Visa Debitcards omgeruilt. VISA gaf toen aan dat ze deze omslag de komende jaren in de hele EU willen gaan maken.

  • Vinnienerd
  • Registratie: juli 2000
  • Laatst online: 00:47
Iemt schreef op vrijdag 10 januari 2020 @ 13:49:
[...]


Durf ik niet te zeggen, maar als elke bank een eigen systeem heeft wat webshops ondersteunen dan is dat een stuk makkelijker om op te lossen. Uiteindelijk zien we komende tijd wel hoe Mastercard en Visa dit gaan oplossen in NL.


[...]


3D Secure is een extra laag wat sommige banken/creditcard uitgevers aanbieden, maar aan de webshop/winkel de keuze om dit te gebruiken of niet.
3D secure 2 is vanaf 1 maart verplicht (SCA)

  • Siask
  • Registratie: december 2013
  • Laatst online: 08:53
Vinnienerd schreef op vrijdag 10 januari 2020 @ 17:51:
[...]
Waarom zou je nóg een payment network willen?
Om als EU/Europa minder afhankelijk te zijn? Om een systeem te hebben dat goed past bij onze eigen Europese identiteit?

Kijk ook eens naar hoe bij het bij SWIFT gaat. De Amerikanen bevalt iets niets en de rest van de wereld heeft zich maar aan te passen.

Nu zijn alle retail-betalingsnetwerken van buiten Europa, daar kun je je vraagtekens bij zetten.

Siask wijzigde deze reactie 10-01-2020 18:23 (9%)


  • -DarkShadow-
  • Registratie: december 2001
  • Niet online
Wat is de support van Bunq ontzettend beroerd sinds de chat is omgezet in een gehandicapped ticket systeem. Ik moet wat gegevens verifiëren. Dit lukt niet omdat de app crasht bij het uploaden van de bestanden. Ik kan ze hierover niet mailen of bellen. Ik kan alleen maar tickets openen in de vorm van de "chat". Duurt een halve dag voordat je daarop een antwoord hebt ontvangen en tegen de tijd dat ik het lees is de "chat" weer gesloten en moet ik een nieuwe "chat" openen. Deze "vooruitstrevende" bank heeft een concept dat al 100 jaar prima werkt, namelijk telefonische support compleet om zeep geholpen. Zodra ik bij mijn traditionele ING rekening kan met een API, ben ik weg.

Specialist in:
Soldeerstations
Oscilloscoop


  • Batavia
  • Registratie: mei 2011
  • Laatst online: 22:55
Ik had snel een nieuwe rekening nodig en was eigenlijk positief verrast hoe makkelijk het ging.
De desktop app werkt maar geeft soms een (Beheersbare) foutmelding. Dat is met jammer

Lijkt me leuk om te kijken of ik nog zelf wat kan knutselen met de api.

Betalen met de telefoon vind ik goed werken (beter dan toen ik het een tijd geleden bij de Rabobank probeerde). Ook het kunnen switchen tussen accounts vind ik een mooie feature

Het ontvangen van mijn echte bankpas duurde wat langer en ik mis (of zag niet) de optie voor custom pass ontwerp dat is jammer

En ja bunq is redelijk prijzig.

Wat ik nog mis is als betalend bunq lid te kunnen stemmen over features waar ze aan ontwikkelen (zelfs al is het features die zij selecteren) of vergelijkbare community interactie

Batavia wijzigde deze reactie 15-01-2020 18:51 (53%)


  • Schildpadje
  • Registratie: november 2019
  • Niet online
John Do NL schreef op woensdag 15 januari 2020 @ 20:41:
[...]
Voor wat betreft je wens voor een community... nou dan heb ik ff gaaf nieuws ... Want dat heeft bunq 🌈 al. Onder het tabblad "Help" in de app heb je toegang tot een openbaar forum waar je vragen kunt stellen, ideeën kan indienen of meedoen met discussies. Dit forum noemt bunq 🌈 toepasselijk Together. Via je webbrowser kun het forum ook gebruiken via: together.bunq.com!

Gil als je nog andere vragen of opmerkingen hebt! Fijne avond!
Ik krijg van het together gedeelte (als je er al iets kan vinden) vooral een hele nare smaak in mijn mond. Geloof sowieso dat Ali niet echt luistert.. die heeft een eigen visie en zoekt vooral :Y -knikkers om zich heen.

  • Iemt
  • Registratie: februari 2017
  • Laatst online: 16-02 11:44
Schildpadje schreef op woensdag 15 januari 2020 @ 21:11:
[...]


Ik krijg van het together gedeelte (als je er al iets kan vinden) vooral een hele nare smaak in mijn mond. Geloof sowieso dat Ali niet echt luistert.. die heeft een eigen visie en zoekt vooral :Y -knikkers om zich heen.
Nou of hij luistert half, zoals met de Green Card bijv :P

Nee Together is niet echt een Community vond ik toen ik het gebruikte, erg veel censuur erop.

  • Dennisweb
  • Registratie: september 2010
  • Laatst online: 08:35
-DarkShadow- schreef op woensdag 15 januari 2020 @ 17:08:
Wat is de support van Bunq ontzettend beroerd sinds de chat is omgezet in een gehandicapped ticket systeem. Ik moet wat gegevens verifiëren. Dit lukt niet omdat de app crasht bij het uploaden van de bestanden. Ik kan ze hierover niet mailen of bellen. Ik kan alleen maar tickets openen in de vorm van de "chat". Duurt een halve dag voordat je daarop een antwoord hebt ontvangen en tegen de tijd dat ik het lees is de "chat" weer gesloten en moet ik een nieuwe "chat" openen. Deze "vooruitstrevende" bank heeft een concept dat al 100 jaar prima werkt, namelijk telefonische support compleet om zeep geholpen. Zodra ik bij mijn traditionele ING rekening kan met een API, ben ik weg.
Dit blijft zo jammer. bunq heeft zoveel potentie, maar het is nog steeds geen professionele bank. Je mag best ‘anders’ zijn en tegen traditionele banken aanschoppen. Maar dit is natuurlijk stom.

De support van bunq is al een jaar slecht en het wordt maar niet beter. Bij bunq zie ik geen verbetering qua support, maar een zeer constante lijn van ondermaatse support waarin niks verandert. Gemiste kans.

Een andere gemiste kans: compliance. Ik zie op Trustpilot ook verhalen van Nederlanders die jarenlang bij bunq hebben gezeten en dan opeens te horen krijgen dat hun bankrekening gesloten wordt omdat de pasfoto ‘te vaag’ is. Zo iemand heeft dan 7500 euro op zijn bunqrekening staan en krijgt ‘binnen een paar werkdagen’ zijn geld terug op een andere IBAN bij een andere bank.

Een week later is er dan nog geen geld en reageert diezelfde support en ook compliance niet. Het kan dus zomaar opeens gedaan zijn. Een paar werkdagen je geld niet kunnen gebruiken is niet acceptabel.

Volgens mij mag bunq bij Nederlanders niet eens zomaar een bankrekening blokkeren en dan afscheid nemen. Kan me een zaak van alFitrah herinneren tegen de ING bank. De bank had het contract beëindigd omdat het vermoedde dat de organisatie zich schuldig maakte aan witwassen. De rechter besloot dat de samenwerking niet gestopt had mogen worden. Bron: https://uitspraken.rechts...d=ECLI:NL:RBAMS:2018:1303

Dat lijkt mij ook voor bunq te gelden. Het zo snel beëindigen van een account vind ik enerzijds wel een nadeel. Ik snap het standpunt van bunq, maar je kan ook te voorzichtig zijn.

  • John Do NL
  • Registratie: april 2018
  • Laatst online: 14-02 07:57
Iemt schreef op woensdag 15 januari 2020 @ 21:21:
[...]


Nou of hij luistert half, zoals met de Green Card bijv :P

Nee Together is niet echt een Community vond ik toen ik het gebruikte, erg veel censuur erop.
Ik ben zelf mod op Together en ik kan niet vaak genoeg benadrukken dat het toch een mythe is dat er gecensureerd wordt. Een topic of comment wordt slechts om handje vol redenen verborgen:
- Er bestaat al een topic over.. dan verwijzen wij die persoon door naar de bestaande topic. Dit is in 99% van de gevallen de reden waarom wij iets verbergen.
- Er wordt reclame gemaakt voor derden
- Er wordt niet constructief of respectvol gediscussieerd.
- Er wordt een off topic opmerking gestart.

We proberen topic op die manier overzichtelijk en netjes te houden voor iedereen. Zelfs kritiek is van harte welkom, doe ik zelf ook regelmatig aan mee. Maar het moet dan wel respectvol en constructief gebeuren. Aan dat laatste ontbreekt het weleens helaas.

Kortom: niet veel anders dan de regels hier gok ik zo.

  • John Do NL
  • Registratie: april 2018
  • Laatst online: 14-02 07:57
Schildpadje schreef op woensdag 15 januari 2020 @ 21:11:
[...]


Ik krijg van het together gedeelte (als je er al iets kan vinden) vooral een hele nare smaak in mijn mond. Geloof sowieso dat Ali niet echt luistert.. die heeft een eigen visie en zoekt vooral :Y -knikkers om zich heen.
Voor iedereen die denkt dat er niet geluisterd word:
https://together.bunq.com/d/13175-your-vote-counts

Ondertussen liggen deze cijfers alweer hoger

  • Schildpadje
  • Registratie: november 2019
  • Niet online
Aja.. jij bent van de Bunq-fanclub. Allemaal prima, maar blijf ik raar vinden voor zoiets als een bank. hetzelfde als die "updates" in het theater, zal vast heel trendy zijn, maar dat geld kunnen ze beter in de klantenservice steken.

  • 2Dutch
  • Registratie: juni 2001
  • Niet online

2Dutch

No worries eeh!

Schildpadje schreef op donderdag 16 januari 2020 @ 21:19:
Aja.. jij bent van de Bunq-fanclub. Allemaal prima, maar blijf ik raar vinden voor zoiets als een bank. hetzelfde als die "updates" in het theater, zal vast heel trendy zijn, maar dat geld kunnen ze beter in de klantenservice steken.
Mee eens: de service moet serieus op de schop genomen worden. Anders wordt je nooit serieus genomen door o.a. je eigen klanten. Heb er altijd zo'n gruwelijke hekel aan als de basis bij een bedrijf niet op orde is maar ondertussen wel veel geld in "onzin" wordt gepropt. Het voelt soms een beetje wanhopig. Weet dat ze graag veel klanten willen, maar guess what: die zijn eerder geneigd naar je toe te komen als je service top notch is.

| The bitterness of poor quality remains long after the sweetness of low price is forgotten |


  • WhatsappHack
  • Registratie: mei 2011
  • Niet online
Iemt schreef op vrijdag 10 januari 2020 @ 13:24:
[...]


Ben bang dat ze dat in de NL niet snel doorheen krijgen. Want zodra je Visa debit of cMC debit uitgeeft moet je zorgen dat er een security afdeling is die je transacties monitort en als het niet klopt de kaart blokkeert/de klant contacteert. Hier is iDeal de meest gebruikte optie waarbij de klant ten alle tijden vooraf akkoord gaat met betaling.

Het is dus de vraag hoe zij dit gaan doen.
Ik kan het verkeerd begrijpen, maar het een sluit het ander toch niet uit?
Als men iDeal gebruikt komt de kaart er niet aan te pas, dus dat is dan toch niet relevant? :)
DaveFlash schreef op vrijdag 10 januari 2020 @ 14:28:
naja, hoe ze het oplossen, denk gewoon dat visa/mastercard gewoon gaan zeggen, einde van maestro v/pay komt dan en dan zus en zo en dan op een gegeven moment de eigen debit cards zullen gaan pushen ergens de komende jaren (verwacht ik)
Ik hoop het enorm en er zijn inderdaad goede tekens dat dit gaat gebeuren. Het is inderdaad heel erg fijn dat bunq al reeds Maestro en MasterCard debit uitgeeft. Klaar voor de toekomst en internationaal. Het is ook vervelend als je over de grens mastercard/visa nodig hebt. Heb daar al een paar jaar geen last meer van met een MC, maar toch. Gewoon alles over op één netwerk per vendor zou prettig zijn. Online makkelijker, fysiek makkelijker en ik denk ook een goede impuls voor winkeliers - immers is het voor buitenlanders die naar NL komen ook niet altijd even simpel om te betalen gezien veel plekken geen MC/VISA accepteren.

Die transitie kan wat mij betreft niet snel genoeg gaan. ;)
... Zijn er trouwens uberhaupt andere banken in Nederland die een MasterCard/VISA debit aanbieden bij hun bankrekening? Ik vraag me af of bunq dat heeft gedaan voor toekomstbestendigheid of omdat ze als één bank in meerdere landen actief zijn, zonder allerlei sub-BV'tjes en weet ik veel wat allemaal, en daarom wel beiden *moeten* aanbieden. Uiteindelijk maakt het niet uit hoor, ik ben blij dat het er is. Maar ben eigenlijk wel benieuwd wat de beweegreden was om het aan te bieden in deze vorm. :)

Wat de reden ook is: props to bunq dat ze het aanbieden. :D
Ik ben vooral erg blij met die Online kaarten... Kan je mooi inzetten voor betere privacybescherming en "safe accounts" voor als je een webshop iets minder vertrouwd. Kan ik ook mooi veel veiliger online betalen met MasterCard (want met m'n credit durf ik echt niet overal af te rekenen.), hoef ik minder gebruik te maken van dat stink iDeal... (Want als je daar opgelicht wordt/er iets mis gaat, dan heb je echt 100% pech en geen enkele optie om er iets aan te doen. ;() iDeal heeft altijd het risico bij de klant gelegd in plaats van bij de verkoper wat ik best storend vind, er worden ook zoveel mensen mee opgelicht... Niet normaal. Bij MC/Visa is dat risico precies omgekeerd en op een echte kaart zit vaak nog een aankoopverzekering en een geschillen dienst ook. (Bij bunq is dat niet aanwezig, dat dan weer niet. (Ja je kan wel een dispute maken, maar geen verzekeringen en garanties.)) Niet dat er met kaarten niet gefraudeerd wordt, haha... Hahaha, nee. Maar ik vind het een stuk fijner en veiliger betalen dan met iDeal, zeker met de optie bij bunq om een kaart te koppelen aan een rekening die enkel saldo heeft voor de betaling die je op dat moment gaat verrichten. (En daarna kan je evt. de kaart wegdonderen indien nodig.)

Either way, Maestro/V-PAY is imho obsolete en ik ben blij dat ze er plannen voor lijken te maken om het te laten verdwijnen zodat alles overgaat op één universele betaalpas. Hoef je ook minder plastic shit mee te hebben in je portemonnee. (Al betaal ik tegenwoordig 99% met Apple Pay, maar afijn. :P)
AlbertJP schreef op vrijdag 10 januari 2020 @ 17:31:
[...]


Online betalen hoeft niet per se aan te staan toch? Op Maestro-kaarten uit Nederland staat dat ook uit terwijl het met dat systeem op zich wel kan.
Bij bunq staat dat niet uit. Je kan je Maestro gewoon online gebruiken, zowel met Apple Pay als direct Maestro op elke website waar ze dat accepteren. (Dat zijn er niet zoveel :P) Bij ING weet ik het niet, want daar krijg je de juiste kaartgegevens niet. ;)
John Do NL schreef op woensdag 15 januari 2020 @ 21:51:
[...]


Ik ben zelf mod op Together en ik kan niet vaak genoeg benadrukken dat het toch een mythe is dat er gecensureerd wordt. Een topic of comment wordt slechts om handje vol redenen verborgen:
- Er bestaat al een topic over.. dan verwijzen wij die persoon door naar de bestaande topic. Dit is in 99% van de gevallen de reden waarom wij iets verbergen.
- Er wordt reclame gemaakt voor derden
- Er wordt niet constructief of respectvol gediscussieerd.
- Er wordt een off topic opmerking gestart.

We proberen topic op die manier overzichtelijk en netjes te houden voor iedereen. Zelfs kritiek is van harte welkom, doe ik zelf ook regelmatig aan mee. Maar het moet dan wel respectvol en constructief gebeuren. Aan dat laatste ontbreekt het weleens helaas.

Kortom: niet veel anders dan de regels hier gok ik zo.
Om te beginnen een TL;DR:
Ik snap dat Together schoon moet blijven, zeker vanwege de opbouw (één grote lijst met topics in plaats van verschillende boards, dan wordt het heel erg snel een rotzooi) is dat vereist (slechte design keuze?). En dat doen jullie best goed. Maar het lijkt simpelweg niet op een eerlijke manier te gaan/er wordt gemeten met twee maten bij identieke situaties (kritisch vs positief). En dat is denk ik waarom behoorlijk wat mensen zich storen aan het moderatie gedrag en hierdoor, eventueel misplaatst, het gevoel krijgen dat er flink gecensureerd wordt en snel een onbehaaglijk cult gevoel krijgen als ze op Together kijken en ik durf haast te stellen dat sommige mensen daardoor juist negatief naar bunq gaan kijken. Maar dat kan ik mis hebben natuurlijk. :)


Dan de uitgebreider onderbouwde reactie om uit te leggen hoe ik tot die conclusies kom.
Ik hoop dat je het ziet als constructieve feedback:
Ja hier krijg ik toch een beetje wij van wc-eend gevoel bij. :P Together wordt ook naar mijn observaties zeer agressief gemodereerd (overigens totaal niet vergelijkbaar met hier, want de regels hier worden behoorlijk consistent uitgevoerd terwijl het bij bunq nogal vaak meten met twee maten is en men kritische discussies snel afkapt met "ze rules!" terwijl cirkle-jerks lekker door mogen gaan zelfs al is daar geen hol constructiefs aan.) en er wordt of duidelijk aan censuur gedaan - of vanwege de hypocriete manier van toepassen van de regels wordt op zijn minst het gevoel van censuur gewekt bij velen. (Dus misschien heb je gelijk en wordt er weinig gecensureerd. Maar de wat hypocriete manier waarop de regels worden toegepast zorgt ervoor dat men dat idee krijgt...) Bunq kan blijkbaar heel slecht tegen kritiek.

En dan heb je dus nog die prominent aanwezige cult of bunq (hier afgebeeld (;))) die geen strobreed in de weg wordt gelegd en eerder reden zijn tot grove irritatie elke keer dat je daar kijkt dan dat het bijdraagt aan een positief gevoel over bunq. Het voelt eerder eng dan leuk. Mede door dat en de moderatie voelt Together eerder als een Noord-Korea, inclusief verering van de grote leider, dan een community voor alle klanten. Maar het is niet allemaal slecht. Begrijp me niet verkeerd. :) Together heeft ook zo z'n positieve kanten en het is goed dat het er is. Het is alleen de manier waarop beleid wordt uitgevoerd, of het beleid zelf dat dan kennelijk veel te agressief is (op nogal hypocriete wijze, bunq kan kennelijk heel slecht tegen kritiek), dat voor een nare smaak zorgt. :) En vaak ook tot fellere reacties. Als je een probleem hebt en er wordt net gedaan alsof er niets aan de hand is en alles geweldig is: dan is dat natuurlijk bloedirritant en worden mensen chagrijnig. Je zou haast kunnen stellen dat het uitgelokt wordt door dat cult-achtige gevoel.


Maar goed, dat gezegd hebbende. Together is één dingetje en nauwelijks belangrijk in het grote plaatje. Ironisch genoeg ben ik best een fan van het product "bunq", het is een leuke gadget om te hebben. Ik kwam er recent achter dat een groot deel van een negatieve gevoel dat ik had bij bunq werd veroorzaakt door wat ik zag op Together... Maar uiteindelijk is het belangrijkste voor mij dat de dienst wel werkt en biedt wat ik wil als gadget, de sfeer op Together is dan eigenlijk niet direct relevant. Over het pakket zelf ben ik best tevreden ook al is de prijs nogal hoog voor wat je ervoor terug krijgt op het moment. En dat komt eigenlijk 90% door de enorm slechte klantenservice die ongeveer even betrouwbaar is als een pyromaan bij de vrijwillige brandweer. Als je een premium prijs vraagt mag je toch op z'n minst zorgen dat je service op orde is... En dat is al heel erg lang een probleem waar geen hol aan gedaan lijkt te worden en daar stoor ik me enorm aan. Sterker nog: met de wijzigingen in de app hoe de klantenservice nu werkt is het enkel nog vele malen slechter geworden. Het liefst zou je Together helemaal negeren, maar je wordt haast verplicht het te gebruiken omdat je gewoon niet kunt vertrouwen op support en/of het supportsysteem lastig te gebruiken is.

Ik hoop dan ook dat bunq heel snel die verrekte klantenservice eens een keer op orde krijgt, dan kan ik ze een stuk serieuzer nemen, ze veel meer vertrouwen en zal ik een stuk positiever zijn over bunq in het algemeen. :) Ik ben al blij met het product, maar die service... Dat is zo'n enorm slecht punt dat ik me haast genaaid voel door bunq. En ik hoop dat bunq/jij/de mods zich toch eens achter de oren gaan krabben. Als zoveel mensen zeggen dat ze een nare bijsmaak overhouden aan Together en de agressieve/hypocriete moderatie, dan kan je twee dingen doen: het in alle toonaarden ontkennen zoals je nu doet of misschien toch eens overwegen dat je (biased?) visie op de zaak niet de werkelijkheid weerspiegelt en het eens gaan heroverwegen. ("ik ben niet gek, zij zijn gek!" ;)) Ik denk ook dat mensen dan een stuk minder raar opkijken van Together en er een minder onbehaaglijk cult gevoel bij zouden krijgen als er eerlijker gemodereerd werd in plaats van met twee maten. Niet enkel de kritische mensen/topics aanpakken, maar dan ook de positieve posts/topics eenzelfde behandeling geven als het in de basis simpelweg exact dezelfde situatie is (niet constructief, niet behulpzaam, off-topic, et cetera.). Of gewoon beiden niet zo zwaar modereren, dat zou nog beter zijn. ;) Ik heb dan ook, voordat dit verkeerd wordt begrepen, nauwelijks een probleem met fanboys. Die mogen er zijn en mogen ook hun mening geven, of ik het er nou (altijd) mee eens ben of niet. Het probleem is dat de balans nogal mis lijkt te zijn op Together. Ik hoop dat men eens overweegt daar heel goed naar te gaan kijken, al heb ik daar weinig vertrouwen in.

Ik hoop dat je iets met deze feedback kan en zult doen. :P


-edit-
Oh trouwens, dit zijn opmerkingen/feedback in algemene zin he. Niet per definitie gericht op jou als moderator/jou functioneren als moderator noch jij als individueel. :) Van alle mods denk ik dat op Nour na jij me nog het vaakst heb geholpen als er iets was, dus ik ben je juist best dankbaar. :) Het ging mij puur even om je opmerking dat er niets aan 't handje zou zijn qua moderatie in het algemeen terwijl er, zeker kijkend naar het volume van 'klachten' over dit onderwerp, duidelijk wel iets aan de hand is. :P

WhatsappHack wijzigde deze reactie 17-01-2020 03:26 (29%)

Geen quote of mention @WhatsappHack? Dan niet raar opkijken als je geen reactie krijgt. ;)


  • DaveFlash
  • Registratie: januari 2011
  • Laatst online: 19-01 11:01

DaveFlash

Here's to the crazy ones

WhatsappHack schreef op vrijdag 17 januari 2020 @ 02:39:
[...]

Ik hoop het enorm en er zijn inderdaad goede tekens dat dit gaat gebeuren. Het is inderdaad heel erg fijn dat bunq al reeds Maestro en MasterCard debit uitgeeft. Klaar voor de toekomst en internationaal. Het is ook vervelend als je over de grens mastercard/visa nodig hebt. Heb daar al een paar jaar geen last meer van met een MC, maar toch. Gewoon alles over op één netwerk per vendor zou prettig zijn. Online makkelijker, fysiek makkelijker en ik denk ook een goede impuls voor winkeliers - immers is het voor buitenlanders die naar NL komen ook niet altijd even simpel om te betalen gezien veel plekken geen MC/VISA accepteren.

Die transitie kan wat mij betreft niet snel genoeg gaan. ;)
... Zijn er trouwens uberhaupt andere banken in Nederland die een MasterCard/VISA debit aanbieden bij hun bankrekening?

(...)
In Zwitserland is dit reeds gebeurt, althans bij VISA dan, die hebben vorig jaar of 2018, overeenstemming met VISA-uitgevende banken bereikt om van V-Pay over te gaan op Debit VISA, voor zover de banken die dat nog niet deden. Daar is toen gezamenlijk de vertegenwoordigers van winkeliersverenigingen geïnstrueerd om hun winkeliers duidelijk te maken Debit Visa in hun pakket op te nemen. Inmiddels, en dan spreken we over eind-zomer/najaar 2019, zijn alle nieuw uitgegeven passen, van VISA uitgevende banken, louter nog Debit Visa of evenwel creditcards.

V-Pay werkt natuurlijkerwijs wel gewoon nog overal waar ook Maestro zou werken, vergelijkbaar met de situatie in Nederland.

Wat betreft jou laatste vraag, voor zo ver mij bekend, zijn er nog geen debit cards, anders dan Maestro/V-Pay uitgegeven door bestaande Nederlandse banken, zoals ING/ABN/RABO/SNS. Tuurlijk zijn er naast bunq ook spelers als N26, Monese en Revolut actief die al wel debitcards uitgeven van Visa/MC.

Aan de andere kant, ING geeft bijv. in Duitsland wel een Visa debitcard uit.

Als laatste, denk dat bunq idd inspeelt op de behoefte van vooral midden- en zuid-Europa mbt uitgifte Debit Mastercard.

  • John Do NL
  • Registratie: april 2018
  • Laatst online: 14-02 07:57
WhatsappHack schreef op vrijdag 17 januari 2020 @ 02:39:
[...]


Om te beginnen een TL;DR:
Ik snap dat Together schoon moet blijven, zeker vanwege de opbouw (één grote lijst met topics in plaats van verschillende boards, dan wordt het heel erg snel een rotzooi) is dat vereist (slechte design keuze?). En dat doen jullie best goed. Maar het lijkt simpelweg niet op een eerlijke manier te gaan/er wordt gemeten met twee maten bij identieke situaties (kritisch vs positief). En dat is denk ik waarom behoorlijk wat mensen zich storen aan het moderatie gedrag en hierdoor, eventueel misplaatst, het gevoel krijgen dat er flink gecensureerd wordt en snel een onbehaaglijk cult gevoel krijgen als ze op Together kijken en ik durf haast te stellen dat sommige mensen daardoor juist negatief naar bunq gaan kijken. Maar dat kan ik mis hebben natuurlijk. :)


-edit-
Oh trouwens, dit zijn opmerkingen/feedback in algemene zin he. Niet per definitie gericht op jou als moderator/jou functioneren als moderator noch jij als individueel. :) Van alle mods denk ik dat op Nour na jij me nog het vaakst heb geholpen als er iets was, dus ik ben je juist best dankbaar. :) Het ging mij puur even om je opmerking dat er niets aan 't handje zou zijn qua moderatie in het algemeen terwijl er, zeker kijkend naar het volume van 'klachten' over dit onderwerp, duidelijk wel iets aan de hand is. :P
Dank voor je feedback. Elke vorm van opbouwende kritiek kan ik altijd waarderen. Ik neem je feedback uiteraard mee.

Nog paar kleine punten van mijn kant
- ik sta nogal bekent als pro bunq 🌈. Dus ik kan me voorstellen dat al snel de WC Eend vergelijking naar boven komt. Echter, ik ben wel iemand dat als ik ergens kritiek op heb, niemand mij tegenhoudt, ook bunq niet. Zo heb ik zelf ook best wat kritische topics op mijn naam staan. Kortom: als ik positief ben.. is dat altijd gemeend.
- is bunq de beste bank ter wereld? Ow zeker niet. bunq is niet foutloos en er valt genoeg te verbeteren. Echter, ik vind het wel de bank die het allerbeste aansluit bij mijn persoonlijke wensen en eisen.
- is Together ideaal? Ow zeker niet. Als valt heel veel te verbeteren aan Together. Wordt ook aan gewerkt. Als mods zijn we voortdurend in overleg met bunq hoe we de ervaring nog beter kunnen maken.
- Is er spraken van censuur of meten met dubbele maten? Ik kan alleen maar blijven benadrukken dat dit niet het geval is.

Tot slot.... iedereen alvast fijn weekeinde!

  • GrooV
  • Registratie: september 2004
  • Laatst online: 16-02 19:18
Wat is 🌈 ?

  • mrc4nl
  • Registratie: september 2010
  • Nu online

mrc4nl

Procrastinatie expert

DaveFlash schreef op vrijdag 17 januari 2020 @ 10:50:
[...]

een virus denk ik, telkens als we het woord bunq🌈 schrijven kom die vervelende regenboog er achter >:) 8)7
Wat een knip virus zeg. Het leest wel irritant

Begrijpelijk, maar nergens voor nodig.

Ardana wijzigde deze reactie 17-01-2020 13:43 (10%)

Ora et Labora | Life is a Cycle of choices | Dingen gebeuren niet, ze overkomen je | 今日もいい日でありますように


  • MelvinW
  • Registratie: juli 2014
  • Laatst online: 00:54
knip

Rukapul wijzigde deze reactie 19-01-2020 15:52 (91%)

MacBook Pro 16" - iPhone 11 Pro Max - Apple Watch Series 5 Hermès


  • Schildpadje
  • Registratie: november 2019
  • Niet online
Sowieso vind ik dat trendy communiceren met emoticons van bunq zwaar onprofessioneel. Een bank moet degelijkheid en betrouwbaarheid uitstralen, waar ik mijn geld durf te stallen.... En niet een bank waar voorwaarden vaag en onduidelijk zijn. (Vaak wettelijk niet eens goed).
Zo staat in de voorwaarden dat je kaarten niet mag uitlenen... Maar wordt/werd het wel gepromoot door support. (Waarom zou je anders bv 3 maestro/mastercardkaarten moeten hebben?

  • Limbeckx
  • Registratie: april 2005
  • Laatst online: 08:34
Gasten, gozert, gabbers.

Kom op. Ik ben pas 2 maanden bij bunq. Ik ben door niemand betaald of ingehuurd. Ik heb nog niet heel veel negatieve ervaringen met bunq dus kan zijn dat ik daardoor minder geirriteerd ben maar jullie kunnen gewoon naar een andere bank.

Al dat zure gedoe hier. Stap over. Doe het. Ga!

  • GrooV
  • Registratie: september 2004
  • Laatst online: 16-02 19:18
Limbeckx schreef op vrijdag 17 januari 2020 @ 11:52:
Gasten, gozert, gabbers.

Kom op. Ik ben pas 2 maanden bij bunq. Ik ben door niemand betaald of ingehuurd. Ik heb nog niet heel veel negatieve ervaringen met bunq dus kan zijn dat ik daardoor minder geirriteerd ben maar jullie kunnen gewoon naar een andere bank.

Al dat zure gedoe hier. Stap over. Doe het. Ga!
Ah weer iemand die vind dat je niet kritisch mag zijn.

Ik ben als sinds het begin lid van Bunq en gebruik het ook regelmatig (dankzij Sharepeople ben ik het weer gaan gebruiken). Mij hoor je niet zeuren want ik heb het gratis account maar als betalende klant mag je echt wel je kritiek uiten in een topic zoals dit.

En in al die jaren dat ik er zit heeft Bunq zich nog steeds niet bewezen de juiste primaire bank te zijn

GrooV wijzigde deze reactie 17-01-2020 12:33 (3%)


  • Limbeckx
  • Registratie: april 2005
  • Laatst online: 08:34
GrooV schreef op vrijdag 17 januari 2020 @ 12:30:
[...]

Ah weer iemand die vind dat je niet kritisch mag zijn.

Ik ben als sinds het begin lid van Bunq en gebruik het ook regelmatig. Mij hoor je niet zeuren want ik heb het gratis account maar als betalende klant mag je echt wel je kritiek uiten in een topic zoals dit.

En in al die jaren dat ik er zit heeft Bunq zich nog steeds niet bewezen de juiste primaire bank te zijn
Ik ben het niet met je eens. Je mag heel kritisch zijn. Ik heb alleen het gevoel dat sommige zo veel te klagen hebben dat ik me afvraag waarom ze niet naar een andere bank gaan.

  • GrooV
  • Registratie: september 2004
  • Laatst online: 16-02 19:18
mrc4nl schreef op vrijdag 17 januari 2020 @ 12:33:
[...]

Ik zit wel na te denken om over te stappen. Ik kom van ING, maar ik wil graag een bank met spaarpotjes, huishoudboekje en creditcard. ik twijfel zelf vooral tussen Bunq, knab, en ASN. knab heeft nu wel een leuke actie met 1e jaar half geld plus 50 euro tegoed.

Maar ik wil uiteraard even goed kijken naar de voorwaarden en kosten per bank.
Het betaalpakket is opzich niet duur bij ing, maar met de creditcard tikt toch wel aardig aan, dan is het verschil met andere bank niet zo groot meer.


maar ik zal wel een topic openen als ik zover ben
knab heeft (nog) geen iDIN helaas. Verder bevalt knab me beter dan bunq kwa app en heeft een web interface

GrooV wijzigde deze reactie 17-01-2020 12:36 (4%)


  • Limbeckx
  • Registratie: april 2005
  • Laatst online: 08:34
mrc4nl schreef op vrijdag 17 januari 2020 @ 12:33:
[...]

Ik zit wel na te denken om over te stappen. Ik kom van ING, maar ik wil graag een bank met spaarpotjes, huishoudboekje en creditcard. ik twijfel zelf vooral tussen Bunq, knab, en ASN. knab heeft nu wel een leuke actie met 1e jaar half geld plus 50 euro tegoed.

Maar ik wil uiteraard even goed kijken naar de voorwaarden en kosten per bank.
Het betaalpakket is opzich niet duur bij ing, maar met de creditcard tikt toch wel aardig aan, dan is het verschil met andere bank niet zo groot meer.


maar ik zal wel een topic openen als ik zover ben
Ik heb 3 maanden geleden de knoop doorgehakt. Van Abn naar bunq. Is idd iets duurder maar wel mobile first, heerlijk

  • Orinoco
  • Registratie: april 2007
  • Niet online

Orinoco

Unter den Linden

Limbeckx schreef op vrijdag 17 januari 2020 @ 11:52:
Gasten, gozert, gabbers.

Kom op. Ik ben pas 2 maanden bij bunq. Ik ben door niemand betaald of ingehuurd. Ik heb nog niet heel veel negatieve ervaringen met bunq dus kan zijn dat ik daardoor minder geirriteerd ben maar jullie kunnen gewoon naar een andere bank.

Al dat zure gedoe hier. Stap over. Doe het. Ga!
Ben zelf zo'n 2,5 jaar bij bunq sinds ze met premium accounts begonnen, en vind het zelf een perfecte fintech bank, en reeds meer dan 1 jaar mijn hoofd bank.
Maar kritisch zijn op de bunq zaken moet gewoon kunnen, zeker als je kijkt naar het bunq "Together forum" waar goedwillende mods in hun privé tijd helaas bezig zijn om bunq een zeer slechte naam te bezorgen.
bunq zou deze mods beter moeten training/ondersteunen met aanwezige admin's die van de hoed en de rand weten hoe ze een forum moeten runnen.

  • Schildpadje
  • Registratie: november 2019
  • Niet online
Orinoco schreef op zaterdag 18 januari 2020 @ 09:56:
[...]


Ben zelf zo'n 2,5 jaar bij bunq sinds ze met premium accounts begonnen, en vind het zelf een perfecte fintech bank, en reeds meer dan 1 jaar mijn hoofd bank.
Maar kritisch zijn op de bunq zaken moet gewoon kunnen, zeker als je kijkt naar het bunq "Together forum" waar goedwillende mods in hun privé tijd helaas bezig zijn om bunq een zeer slechte naam te bezorgen.
bunq zou deze mods beter moeten training/ondersteunen met aanwezige admin's die van de hoed en de rand weten hoe ze een forum moeten runnen.
De oorzaak dat de mods ingrijpen is natuurlijk omdat bunq haar zaken niet op orde heeft (in sommige dingen). De klant wordt vaak niet gehoord.

  • Tamerciaga
  • Registratie: mei 2012
  • Laatst online: 23:25
Dat is de reden dat ik nooit meer op Together kijk, want wat doet dat geslijm toch pijn aan de ogen zeg met al die stupid emoji's.

Ik hoop gewoon dat straks een grote bank bunq gewoon overneemt en wat meer "bank" bij bunq introduceert. De enige reden dat ik nu nog bij bunq ben is de debitcard, dat is niet te vinden bij een zakelijke bank in NL.

  • John Do NL
  • Registratie: april 2018
  • Laatst online: 14-02 07:57
Orinoco schreef op zaterdag 18 januari 2020 @ 09:56:
[...]


Ben zelf zo'n 2,5 jaar bij bunq sinds ze met premium accounts begonnen, en vind het zelf een perfecte fintech bank, en reeds meer dan 1 jaar mijn hoofd bank.
Maar kritisch zijn op de bunq zaken moet gewoon kunnen, zeker als je kijkt naar het bunq "Together forum" waar goedwillende mods in hun privé tijd helaas bezig zijn om bunq een zeer slechte naam te bezorgen.
bunq zou deze mods beter moeten training/ondersteunen met aanwezige admin's die van de hoed en de rand weten hoe ze een forum moeten runnen.
Ik sta open voor opbouwende kritiek. Waar doen de mods niet goed? Waarom bezorgen we bunq een slechte naam?

  • MvWoensel
  • Registratie: april 2018
  • Niet online
John Do NL schreef op zaterdag 18 januari 2020 @ 12:16:
[...]


Ik sta open voor opbouwende kritiek. Waar doen de mods niet goed? Waarom bezorgen we bunq een slechte naam?
Dit soort zaken zullen vast niet bijdragen aan die goede naam... 🙂

Together mods en/of prominente bunq leden (die fansites en chatgroepen beheren), die een andere gebruiker afzeiken en lastigvallen, alleen omdat ze hulp wil van bunq en niet van een gebruiker met een hond als profielfoto... tja: https://www.thebestsocial...er-zich-heen-na-hulpvraag.

MvWoensel wijzigde deze reactie 18-01-2020 14:01 (37%)


  • JoeBlack2k
  • Registratie: september 2001
  • Laatst online: 13-02 00:53

JoeBlack2k

I Love Hilary

MvWoensel schreef op zaterdag 18 januari 2020 @ 13:47:
Dit soort zaken zullen vast niet bijdragen aan die goede naam... 🙂

Together mods en/of prominente bunq leden (die fansites en chatgroepen beheren), die een andere gebruiker afzeiken en lastigvallen, alleen omdat ze hulp wil van bunq en niet van een gebruiker met een hond als profielfoto... tja: https://www.thebestsocial...er-zich-heen-na-hulpvraag.


[...]
Zo dan.. dat is wel vrij heftig zeg.. ik wordt zelf ook niet zo vrolijk van al die wannabee bunq medewerkers zeker niet omdat dit gewoon een bank betreft en geen speeltuin ofzo

Hilary Duff 4-Life


  • John Do NL
  • Registratie: april 2018
  • Laatst online: 14-02 07:57
MvWoensel schreef op zaterdag 18 januari 2020 @ 13:47:
[...]


Dit soort zaken zullen vast niet bijdragen aan die goede naam... 🙂

Together mods en/of prominente bunq leden (die fansites en chatgroepen beheren), die een andere gebruiker afzeiken en lastigvallen, alleen omdat ze hulp wil van bunq en niet van een gebruiker met een hond als profielfoto... tja: https://www.thebestsocial...er-zich-heen-na-hulpvraag.
Niet om het een of ander... maar volgens mij ben jij toch wel de allerrrr laatste persoon op aarde die iets zou moeten vinden van mensen en de reputatie van bunq. Je bent er volop mee in het nieuws geweest immers.

Het voorbeeld dat je aangeeft vind ik een goede... een mooi voorbeeld van hoe een mod iemand probeert te helpen. Zou het morgen weer zo doen. Vind het persoonlijk opvallend dat precies na dit voorbeeld bunq een tweet stuurde met mij in de mention dat ik opvatte als steunbetuiging. Dus blijkbaar heeft bunq er een andere mening over dan jij ;)

Kortom: ik ga door op de ingeslagen weg.

  • MvWoensel
  • Registratie: april 2018
  • Niet online
John Do NL schreef op zaterdag 18 januari 2020 @ 14:24:

Niet om het een of ander... maar volgens mij ben jij toch wel de allerrrr laatste persoon op aarde die iets zou moeten vinden van mensen en de reputatie van bunq. Je bent er volop mee in het nieuws geweest immers.
Ik uit kritiek, deel een voorbeeld en meteen haal je dit er weer bij? Ook ik mag iets vinden en dat uitspreken 🤦🏻‍♂️
Het voorbeeld dat je aangeeft vind ik een goede... een mooi voorbeeld van hoe een mod iemand probeert te helpen. Zou het morgen weer zo doen.
Het is inderdaad mooi dat een mod iemand wilde helpen, daar hoor je mij ook niet over 👍🏻
Vind het persoonlijk opvallend dat precies na dit voorbeeld bunq een tweet stuurde met mij in de mention dat ik opvatte als steunbetuiging. Dus blijkbaar heeft bunq er een andere mening over dan jij ;)
Dat bunq er een andere mening over heeft zal best, maar het ging over de naam die jullie bunq geven. Dat iemand hulp afwijst en vervolgens belaagd en afgezeken wordt staat niet zo fris, en waar is dat voor nodig...? 🙂
Kortom: ik ga door op de ingeslagen weg.
Maar natuurlijk, doe er vooral niets mee. Negeer gewoon dat veel mensen daar een nare smaak van krijgen. Staat je goed als mod...

  • odo966
  • Registratie: oktober 2004
  • Laatst online: 23:16
John Do NL schreef op zaterdag 18 januari 2020 @ 14:24:
[...]

Niet om het een of ander... maar volgens mij ben jij toch wel de allerrrr laatste persoon op aarde die iets zou moeten vinden van mensen en de reputatie van bunq. Je bent er volop mee in het nieuws geweest immers
Het feit dat bunq een klant zomaar royeert is inderdaad ook niet bepaald goed geweest voor hun reputatie, maar blijkbaar bedoelde je dit anders.
Het voorbeeld dat je aangeeft vind ik een goede... een mooi voorbeeld van hoe een mod iemand probeert te helpen. Zou het morgen weer zo doen. Vind het persoonlijk opvallend dat precies na dit voorbeeld bunq een tweet stuurde met mij in de mention dat ik opvatte als steunbetuiging. Dus blijkbaar heeft bunq er een andere mening over dan jij ;)

Kortom: ik ga door op de ingeslagen weg.
Jammer, je zou ook een mening kunnen hebben over hoe die episode overkwam als advertentie voor de bunq community als geheel, maar blijkbaar ben je er een beetje blind voor. En dat een tweet van bunq jou leek te steunen toont alleen maar aan dat bunq zelf ook mogelijk blind is voor het vermeende sektarische imago.

  • Tamerciaga
  • Registratie: mei 2012
  • Laatst online: 23:25
MvWoensel schreef op zaterdag 18 januari 2020 @ 13:47:
[...]


Dit soort zaken zullen vast niet bijdragen aan die goede naam... 🙂

Together mods en/of prominente bunq leden (die fansites en chatgroepen beheren), die een andere gebruiker afzeiken en lastigvallen, alleen omdat ze hulp wil van bunq en niet van een gebruiker met een hond als profielfoto... tja: https://www.thebestsocial...er-zich-heen-na-hulpvraag.
Dit lijkt wel op zo'n fanclubchat of een buurtpreventiechat, die mensen maken zich ook druk om alles :+

  • Dennisweb
  • Registratie: september 2010
  • Laatst online: 08:35
Kunnen @John Do NL en @MvWoensel hun vetes met elkaar niet ergens anders uitvechten? Dit is precies een van de redenen waarom ik kritisch ben op bunq. Hun community heeft altijd ruzie. Als ik iets wil bespreken met mijn bank, moet dat kunnen zonder dat andere mensen zich er tegenaan bemoeien. We waren net inhoudelijk gekomen over de kwaliteit van support en compliance. Daar moeten we eerlijk over kunnen praten, zonder dat de bunqfanclub de boel komt verdedigen.

Je wilt gewoon bankieren zonder dat mensen met hun bunq-vlaggetje vooraan staan. Simpelweg: je wilt niks met ze te maken hebben op persoonlijk niveau. Dit topic is bedoeld voor discussie en ervaringen over het product bunq. Zo'n community die zich er ook tegenaan komt bemoeien... liever niet, eerlijk gezegd.

  • Schildpadje
  • Registratie: november 2019
  • Niet online
Tamerciaga schreef op zaterdag 18 januari 2020 @ 15:25:
[...]


Dit lijkt wel op zo'n fanclubchat of een buurtpreventiechat, die mensen maken zich ook druk om alles :+
_/-\o_ precies wat ik dacht.. het gaan om fucking alleen een bank

  • walletje-w
  • Registratie: november 2007
  • Laatst online: 15-02 23:53
Dennisweb schreef op zaterdag 18 januari 2020 @ 15:47:
Kunnen @John Do NL en @MvWoensel hun vetes met elkaar niet ergens anders uitvechten? Dit is precies een van de redenen waarom ik kritisch ben op bunq. Hun community heeft altijd ruzie. Als ik iets wil bespreken met mijn bank, moet dat kunnen zonder dat andere mensen zich er tegenaan bemoeien. We waren net inhoudelijk gekomen over de kwaliteit van support en compliance. Daar moeten we eerlijk over kunnen praten, zonder dat de bunqfanclub de boel komt verdedigen.

Je wilt gewoon bankieren zonder dat mensen met hun bunq-vlaggetje vooraan staan. Simpelweg: je wilt niks met ze te maken hebben op persoonlijk niveau. Dit topic is bedoeld voor discussie en ervaringen over het product bunq. Zo'n community die zich er ook tegenaan komt bemoeien... liever niet, eerlijk gezegd.
Nou eerlijk gezegd vind ik een actieve community juist vaak een gigantisch pluspunt, ook bij een bank. Zo is een bedrijf veel meer betrokken bij bepaalde wensen vanuit de community en heb je ook als gebruiker meerdere contactpunten om het ergens over te hebben. Hoe vaak een community mij geholpen heeft ook bij bepaalde privé zaken is niet meer op 1 hand te tellen. En daarnaast zijn heel veel vragen niet persoonlijk maar meer als een gebruikshandleiding, hoe kan ik mijn pas geaccepteerd krijgen in de VS als er net een update is geweest en de documentatie nog niet ge-update is.

Ik ben het met je eens, oeverloos beargumenteren waarom iemand een bepaalde reactie plaatst op een bunq forum absoluut niet nodig. Maar ik kan die mix wel waarderen want het zorgt voor het perspectief van meerdere kanten. En ik zie die community dus als een pluspunt voor deze bank, mocht je dat dus niet willen dan zijn daar ook genoeg banken voor die het niet bieden. En wellicht als je voldoende input geeft op het bunq forum stoppen ze wel met het gehele community aspect als blijkt dat dat de wens is van de community :+

  • Batavia
  • Registratie: mei 2011
  • Laatst online: 22:55
MvWoensel schreef op zaterdag 18 januari 2020 @ 13:47:
[...]


Dit soort zaken zullen vast niet bijdragen aan die goede naam... 🙂

Together mods en/of prominente bunq leden (die fansites en chatgroepen beheren), die een andere gebruiker afzeiken en lastigvallen, alleen omdat ze hulp wil van bunq en niet van een gebruiker met een hond als profielfoto... tja: https://www.thebestsocial...er-zich-heen-na-hulpvraag.
Ik vind het raar dat als je op twitter (redelijk publiekelijk) een vraag stelt je verwacht dat je blijkbaar geen reactie van andere twitteraars verwacht.

Natuurlijk moet je ook een (prive) bericht gewoon naar bunq support kunnen sturen, en dat moet makkelijk zijn. Maar kom op, kies wel je medium

  • JoeBlack2k
  • Registratie: september 2001
  • Laatst online: 13-02 00:53

JoeBlack2k

I Love Hilary

Ik krijg vandaag voor de 2de keer van een klant te horen dat zijn/haar rekening geblokkeerd is na het betalen van een rekening 1x via overmaken en de andere via een ideal link.. deze mensen zijn niet vrolijk en beide banken ABN en Rabo wijzen naar Bunq "enorm vaak fraude, dus voor de zekerheid" zijn hier meer mensen die er last van hebben ? ik ga nu opzoek (helaas) naar een alternatief want dit kost geld helaas

Hilary Duff 4-Life


  • MvWoensel
  • Registratie: april 2018
  • Niet online
Batavia schreef op zaterdag 18 januari 2020 @ 19:03:
[...]


Ik vind het raar dat als je op twitter (redelijk publiekelijk) een vraag stelt je verwacht dat je blijkbaar geen reactie van andere twitteraars verwacht.

Natuurlijk moet je ook een (prive) bericht gewoon naar bunq support kunnen sturen, en dat moet makkelijk zijn. Maar kom op, kies wel je medium
Het gaat er niet om dat bunq fans hulp aanbieden, daar is niets mis mee. Echter, als ik iets vraag aan bunq en een random fan met een hond als profielfoto wil mij helpen, terwijl ik dat niet wil, dan geef ik dat ook gewoon aan (net als Lot).

Waarom laten de bunqfans haar daarna dan niet gewoon met rust? Waarom moet zij belaagd en afgezeken worden, zelfs tot het uitmaken van 'heks' en 'stomme trut' aan toe? Iemand wil de hulp niet, accept it 😂

  • NY_Giant
  • Registratie: februari 2004
  • Laatst online: 21:55
MvWoensel schreef op zaterdag 18 januari 2020 @ 20:48:
[...]


Het gaat er niet om dat bunq fans hulp aanbieden, daar is niets mis mee. Echter, als ik iets vraag aan bunq en een random fan met een hond als profielfoto wil mij helpen, terwijl ik dat niet wil, dan geef ik dat ook gewoon aan (net als Lot).

Waarom laten de bunqfans haar daarna dan niet gewoon met rust? Waarom moet zij belaagd en afgezeken worden, zelfs tot het uitmaken van 'heks' en 'stomme trut' aan toe? Iemand wil de hulp niet, accept it 😂
Inderdaad, wat een lachwekkende vertoning! Ik zou daar als bank absoluut niet mee geassocieerd willen worden. De hulp van random fans op Twitter, helemaal prima. En volgens mij valt niemand daar ook over. Maar wat daarna volgde was echt te zielig voor woorden.

  • mcDavid
  • Registratie: april 2008
  • Laatst online: 22:57
Volgens mij zijn die zogenaamde fanboys die compulsief overal regenboogjes moeten posten en zo idd één van de grootste problemen waar bunq mee kampt... Ik bedoel, ben zelf ook fan van het eerste uur, maar pfoe, sommige "fans" weten mensen wel goed af te laten knappen ja.

zcflevo.nl


  • Schildpadje
  • Registratie: november 2019
  • Niet online
Dat gebruik van regenboogjes (en andere smilies) is iets wat bunq zelf ook overdadig doet. Dat maakt het mij soms zo onprofessioneel... Je bent rn blijft een bank (al wil bunq zich zo niet noemen,)

  • corset
  • Registratie: november 2009
  • Laatst online: 15-02 22:28
Nu alweer een tijdje in gebruik, en het bevalt me perfect:

1.) App doet wat het moet doen
2.) Pas met 2 pincodes (2 rekeningen) is ideaal
3.) Support is snel en goed bereikaar (tenminste, via Twitter)
4.) Het doet wat het moet doen.

Het aanmelden was een ramp (bug, account was corrupt geraakt etc) maar daarna werkte het goed.

"Whatever their future, at the dawn of their lives, men seek a noble vision of man’s nature and of life’s potential."


  • mrc4nl
  • Registratie: september 2010
  • Nu online

mrc4nl

Procrastinatie expert

Ik vind de green card alleen leuk omdat ie uit RVS gemaakt word. Ik werk voor een rvs bedrijf en heb thuis ook veel rvs(meubels) staan.Het is mij niet te doen om het milieu, dat is veel geschreeuw weinig wol.Want ook zonder mensen veranderd het klimaat.

Toch heb ik wel mijn bedenkingen over zon card. De meeste creditcards zijn beperkt geldig (5 jaar oid)
dus ook niet echt een verbetering tov plastic.en bij bedrijven gaat het toch alleen om geld. want echt zinvol bezig voor het milieu zijn zelden.

Net als mensen met een elektrische auto, "kijk eens hoe milieubewust ik ben" terwijl de fiets+trein beter zou zijn, maar das niet hip.

mrc4nl wijzigde deze reactie 22-01-2020 09:34 (3%)

Ora et Labora | Life is a Cycle of choices | Dingen gebeuren niet, ze overkomen je | 今日もいい日でありますように


  • Freeaqingme
  • Registratie: april 2006
  • Laatst online: 21:52
mrc4nl schreef op woensdag 22 januari 2020 @ 09:23:
Want ook zonder mensen veranderd het klimaat.
Maar nooit zo hard en zo mondiaal.
mrc4nl schreef op woensdag 22 januari 2020 @ 09:23:
Net als mensen met een elektrische auto, "kijk eens hoe milieubewust ik ben" terwijl de fiets+trein beter zou zijn, maar das niet hip.
Toch zijn er dagen dat ik zou hopen dat er wat minder mensen met de trein zouden gaan - als ik zowaar moet zoeken naar een zitplek.

No trees were harmed in creating this message. However, a large number of electrons were terribly inconvenienced.


  • sambalbaj
  • Registratie: maart 2006
  • Niet online
Dennisweb schreef op woensdag 22 januari 2020 @ 23:27:
[...]

Reclame maken vind ik juist goed. Dan straal je uit dat je serieus bezig bent. Maar de reclame van bunq vind ik bedenkelijk. Een spot over dat je het bos redt en dan “I’M ON FIREEEEEEE!” :D
Gaan ze uitrollen naar Australië?

  • dixet
  • Registratie: februari 2010
  • Laatst online: 08:12
Eerst even een disclaimer: ik heb geen banden met bunq, ben geen "fanboy" (ik teken geen regenboogjes), maar wel een enthousiaste gebruiker.
Mijn ervaringen tot nu toe zijn grotendeels positief, met een paar kleine issues die snel via support zijn opgelost.

In dit draadje wordt vaak geroepen dat bunq niet naar haar gebruikers luistert. Door die mening laat ik mij ook beïnvloeden, dus ik dacht, laat ik dat eens objectief toetsen.

Daarom heb ik heel together "gescraped" (sorry bunq, als dit niet mag van de voorwaarden, ik kon het nergens vinden) en op die gegevens wat analyses losgelaten.
Met dit als resultaat:

van de 100 topics met de meeste stemmen zijn er 46 geïmplementeerd, waarvan 42 door bunq zelf en 4 door de community.

Hierbij heb ik alleen gekeken naar topics met de tag "Ideeën"
.
Of een idee geïmplementeerd is was uiteraard niet in de data op together beschikbaar, dus dat heb ik per topic zelf bepaald via google, together, bunq updates en de app zelf.

Ik moet eerlijk bekennen dat ik blij verrast was door deze uitkomst :) . Hoewel dit niets zegt over de kwaliteit van de gerealiseerde ideeën (gebruikt iemand die véél te beperkte webclient?) vind ik het een erg mooie score waar veel bedrijven een voorbeeld aan mogen nemen.

Helaas ook een kritische noot: van de top 3 populairste ideeën zijn er twee door de community _/-\o_ gerealiseerd in plaats van door bunq zelf: bunqDesktop en bunq2ifttt.


details en de gehele top 100 topics vindt je hier

dixet wijzigde deze reactie 24-01-2020 17:45 (2%)
Reden: typos


  • T-Infinity
  • Registratie: juli 2002
  • Nu online

T-Infinity

Heen en weer....

mrc4nl schreef op zaterdag 25 januari 2020 @ 14:47:
Ik kreeg een brief van ABN amro met daarin de mededeling dat ze vanaf april de rente naar 0% gaan brengen. Nou dan is de keuze om weg te gaan snel gemaakt.....
Want? Jouw keuze voor een bank laat je afhangen van een totaal niet relevant (bij inflatie van 2.7%) verschil in rente tussen de grootbanken van 0.05 procent?

Je doet nu net alsof abn er iets aan kan doen dat de rente daalt. Dont blame the messenger

T-Infinity wijzigde deze reactie 25-01-2020 15:19 (11%)


  • mcDavid
  • Registratie: april 2008
  • Laatst online: 22:57
Dan zet je toch gewoon 100k bij ASN of Triodos of zo? Of nog beter: investeer het. Kan me niet voorstellen in wat voor scenario het praktisch is méér dan 100k (voor langere tijd) op een betaalrekening te hebben staan.

zcflevo.nl


  • MelvinW
  • Registratie: juli 2014
  • Laatst online: 00:54
Voor Green Card members komt er een feature om met vrienden een Tribe te starten. Kun je tegen elkaar strijden wie het meeste bomen kan planten.

Ook nieuw straks: aankoopbescherming en verlengde garantie op aankopen!

"Je kan 12 maanden extra garantie krijgen op bepaalde producten, in aanvulling op de 24 maanden die door de fabrikant worden aangeboden."

MelvinW wijzigde deze reactie 27-01-2020 08:56 (35%)

MacBook Pro 16" - iPhone 11 Pro Max - Apple Watch Series 5 Hermès


  • mcDavid
  • Registratie: april 2008
  • Laatst online: 22:57
Het is geen prepaid creditcard, maar (praktisch) een debit card. Ofwel een creditcard met een limiet van 0 euro.

Je kunt er een auto mee huren, maar hou er rekening mee dat er dan een reservering (de borg) wordt gedaan op de kaart, waardoor er een flink bedrag van je rekening afgeschreven wordt. Dit krijg je later weer terug, maar je moet het dus wel ff kunnen voorschieten. Voor hotelreserveringen etc geldt het zelfde, dus als je een beetje reist kan dat rap oplopen.

Heb zelf nog geen ervaring met tracelcard en ook niet met betalen in Turkije, maar in principe zou hij overal moeten werken waar online terminals zijn.

zcflevo.nl


  • corset
  • Registratie: november 2009
  • Laatst online: 15-02 22:28
Tamerciaga schreef op maandag 27 januari 2020 @ 15:34:
[...]


Is dat echt zo? Gaat me niet vertellen dat een bank een spel in de app gaat bouwen? :?
Wikipedia: Gamification

Veel plezier met lezen :) is geen game, maar totaal wat anders

"Whatever their future, at the dawn of their lives, men seek a noble vision of man’s nature and of life’s potential."


  • celshof
  • Registratie: december 2009
  • Laatst online: 01:37
MelvinW schreef op maandag 27 januari 2020 @ 08:42:
Ook nieuw straks: aankoopbescherming en verlengde garantie op aankopen!

"Je kan 12 maanden extra garantie krijgen op bepaalde producten, in aanvulling op de 24 maanden die door de fabrikant worden aangeboden."
Aankoopbescherming zou vanaf dag 1 op een creditcard moeten zitten. En 'verlengde garantie'? Kom op zeg, als je als consument gebruik maakt van de fabrieksgarantie ipv bij de leverende winkel aan te kloppen doe je al iets niet helemaal goed.

  • Orinoco
  • Registratie: april 2007
  • Niet online

Orinoco

Unter den Linden

Iemt schreef op maandag 27 januari 2020 @ 16:28:
[...]


Toch word het allerbelangrijkste gemist hier, namelijk een aankoopverzekering.
-N26 bied 2 maanden
-Qander kaarten 3 maanden
-Amex en ICS vanaf 6 maanden (muv Blue)

Een verlengde garantie heeft mi. geen toegevoegde waarde al kan het in sommige gevallen wel eens handig zijn al zullen de verzekeringsvoorwaarden heel wat uitsluiten ;)
Het is even afwachten waar ze morgen mee komen tijdens de update :)

  • WhatsappHack
  • Registratie: mei 2011
  • Niet online
LockeJohn schreef op maandag 27 januari 2020 @ 18:46:
Wat is het voordeel van Bunq tov Revolut ?
Zie alleen iDeal als handige functie maar dat is me die 100 euro per jaar niet echt waard
Tja, dat zal er aan liggen wie je het vraagt en naar welke functies je opzoek bent.
Revolut's uitgebreidere pakket kost ook €7,99 per maand. (bunq premium kan je via pack overigens krijgen voor €5 per maand oftewel €60 per jaar. Nog steeds nogal prijzig, maar alé. En daar krijg je nog een mini beetje van terug aan rente als je er 2.5K op stort.) Maar sure, Revolut biedt ook een gratis variant aan en dan scheelt het een paar pilsjes op jaarbasis.

Ik zou in ieder geval een NL IBAN al fijner vinden eigenlijk. (En iDeal ondersteuning ook, al probeer ik dat zelf zoveel mogelijk te vermijden.) Bij revolut krijg je, voorlopig :+, een britse. (Ben benieuwd hoe dat gaat na Brexit.) Ironisch genoeg beweert bunq zelf altijd dat een IBAN uit een ander land geen enkel probleem is "want er mag geen IBAN-discriminatie plaatsvinden", dus wat dat betreft zou je bij Revolut ook prima terecht kunnen... Maar de praktijk leert dat tussen "mag niet" en "gebeurt lekker toch" een verschil zit en dan schiet je er geen hol mee op dat het "eigenlijk niet mag". :P Als je betaling geweigerd wordt is dat een acuut probleem en op dat moment: lekker boeiend dat "IBAN discriminatie verboden is". :+


Maar heel simpel gesteld: als je geen van de Premium features, of dat nou bij bunq of Revolut is is om het even, niet nodig hebt dan is de keuze best simpel. Revolut is dan immers gratis, dusja. Maar wil je wél de Premium features: dan moet je even gaan vergelijken welke features je belangrijker vindt en dan zelf de keuze maken. Het is voor anderen denk ik nogal lastig om te zeggen welke van de twee voor jou persoonlijk beter is zonder je wensen te kennen. :P Tenzij je wens "gratis" is, maar dan viel bunq al af voor je de vraag stelde. :P

WhatsappHack wijzigde deze reactie 28-01-2020 04:58 (5%)

Geen quote of mention @WhatsappHack? Dan niet raar opkijken als je geen reactie krijgt. ;)


  • Orinoco
  • Registratie: april 2007
  • Niet online

Orinoco

Unter den Linden

LockeJohn schreef op maandag 27 januari 2020 @ 18:46:
Wat is het voordeel van Bunq tov Revolut ?
Zie alleen iDeal als handige functie maar dat is me die 100 euro per jaar niet echt waard
Had zelf de Revolut Metal account maar nu met de bunq greencard, mijn Revolut account opgezegd.
En verder is het inderdaad toch zelf de informatie tegenover elkaar zetten, wat wil maandelijks betalen voor een bankdienst?

  • 2Dutch
  • Registratie: juni 2001
  • Niet online

2Dutch

No worries eeh!

Kodess schreef op dinsdag 28 januari 2020 @ 10:34:
september dit jaar verloopt de pinpas van mijn vrouw en ik.
nav van vanavond ga ik dingen in gang zetten om over te gaan van bunq naar ASN of Knab. Ik gok ASN.

We betalen nu tussen de 2 en 4 euro totaal per maand voor bunq. 0.08 per pintransactie.
De verhoging die bunq dan graag wil is dat we naar 10 of 16 euro per maand gaan. Laten we 10 zeggen.
Dat is me toch een te steile stijging.

Maar ik laat me verrassen. Misschien is het deze keer een Update waar wel iets fantastisch uitkomt...
Als de prijs echt onoverkoombaar is, dan is de beslissing eigenlijk al genomen. Zelf vind ik het ook niet goedkoop, maar ze hebben meer integriteit dan de grootbanken (witwassen, uit elke stuk data geld trekken, 0 rente) en hechten waarde aan privacy. Zelfs nog een grappige hoeveelheid rente. En dat terwijl ik de support echt meh vind.

Maar ik hou wel ING erbij, want bij 1 bank een rekening hebben (vooral binnen een huishouden) zou ik zelf nooit prettig vinden. Grappig genoeg liggen de apps van de ING en Rabo er (zover ik heb gemerkt) vaker uit dan die van bunq. Gelukkig zijn er gratis alternatieven, zoals Moneyou Go, maar die hebben verminderde functionaliteit natuurlijk. Ik bespaar wel op andere zaken, zoals wat minder vlees eten en minder snoepen. Heb je er supersnel uit :+ Maar ASN heeft ook een mooi groen laagje. Vond ze qua apps / site wel beroerd, maar dat is alweer jaren terug.

2Dutch wijzigde deze reactie 28-01-2020 12:57 (6%)

| The bitterness of poor quality remains long after the sweetness of low price is forgotten |


  • LockeJohn
  • Registratie: februari 2017
  • Laatst online: 10-02 13:09
Orinoco schreef op dinsdag 28 januari 2020 @ 10:04:
[...]


Had zelf de Revolut Metal account maar nu met de bunq greencard, mijn Revolut account opgezegd.
En verder is het inderdaad toch zelf de informatie tegenover elkaar zetten, wat wil maandelijks betalen voor een bankdienst?
Ja klopt heb zelf niets aan de premium bunq functies zie geen meerwaarde tov ING bijvoorbeeld
En maandelijks betaal geen vaste kosten maar naar gebruik

  • Dennisweb
  • Registratie: september 2010
  • Laatst online: 08:35
freakstar schreef op dinsdag 28 januari 2020 @ 19:11:
Zijn er al enige speculaties over wat er in de update van vanavond zit?
Check even de posts van @MelvinW, het alziende medium :+.

  • JDFS
  • Registratie: november 2009
  • Laatst online: 07:50
Haha, ik ben aan het meekijken / luisteren. Geweldig hoe 'Apple' dit aanvoelt _O- De demo's op een iPhone (inclusief schermpje zodat het publiek kan meekijken), gejuich na de introductie van een nieuwe feature en Ali die het evangelie verkondigd.

Wel grappig hoe een bank dit voor elkaar kan krijgen om zo'n fanschare om zich heen te krijgen.

Anyways, ik ben fan door de mogelijkheden en makkelijkheden van bunq.

  • Krisp
  • Registratie: oktober 2004
  • Niet online

Krisp

like.no.other

Sluuz schreef op woensdag 29 januari 2020 @ 08:04:
Haha die Apple Watch app, wat een sof. Ja, je kan je saldo bekijken, en je kaarten, maar that's it. Je kan niks *doen*.
Die Apple Watch app doet iets heel belangrijks, namelijk het selecteren van de juiste rekening. Bunq lost dat probleem nu op twee manieren op: met verschillende passen, en met deze selector. Heel fijn. :)

Verder vind ik de automatische verdeelfunctie prettig. Had liever gezien dat het iets conceptueler was uitgewerkt (met triggers), maar dit werkt voor de meeste gevallen ook goed.

Life is what happens to you, while you're busy making other plans (John Lennon)


  • 2Dutch
  • Registratie: juni 2001
  • Niet online

2Dutch

No worries eeh!

Sluuz schreef op woensdag 29 januari 2020 @ 08:04:
Haha die Apple Watch app, wat een sof. Ja, je kan je saldo bekijken, en je kaarten, maar that's it. Je kan niks *doen*.

Edit: ah je kan per kaart de gekoppelde rekening wijzigen...
Mijn ING-app op de watch laat alleen het saldo zien. En dan ook nog fullscreen per rekening, dus moet swipen om andere rekening te zien. Verder kan ik er helemaal niks mee. Ach, bunq watch-app tis een leuk extraatje: kan ik ff snel kijken hoeveel pretbudget ik nog heb. Telefoon minder gebruiken. Koppeling met pas aanpassen zal maar erg weinig nodig zijn. Als je slim bent heb je er namelijk een 2e backup aanhangen voor als je saldo niet toereikend is. Maar toch, als je toch iets via die watch-app kunt doen is dat wel handig. Saldocheck, aan de hand daarvan koppeling aanpassen :+

Vind het nog steeds onzin dat er zoveel geld tegenaan wordt gesmeten met een event en die Ali die akelig belangrijk loopt te doen voor minimale dingen. Maar goed, ik kijk die Apple events ook nooit want een korte recap achteraf is me prima :P

2Dutch wijzigde deze reactie 29-01-2020 11:07 (15%)

| The bitterness of poor quality remains long after the sweetness of low price is forgotten |


  • Iemt
  • Registratie: februari 2017
  • Laatst online: 16-02 11:44
Cerenas schreef op woensdag 29 januari 2020 @ 11:42:
Waar ik niet helemaal van op de hoogte was. De Travel Card heeft dus geen aankoopgarantie en verlengde garantie, ondanks het een Master Card is? Nu geven ze dit opeens aan bij de Green Card. Ben ik achteraf wel blij dat ik nog steeds mijn ABN AMRO Master Card heb voor grotere uitgaven en dan gebruik de Travel Card voor kleine betalingen op vakantie.
Mastercard en Visa zijn betaalnetwerken, een aankoopverzekering/garantie is een bijkomende service van de kaartuitgever wat een bank kan zijn of ICS bijv.

Wat standaard word gedekt is fraude en oplichting via de chargeback scheme, maar ook hier zijn er uitzonderingen op.
Pagina: 1 ... 16 17 18


Apple iPhone 11 Microsoft Xbox Series X LG OLED C9 Google Pixel 4 CES 2020 Samsung Galaxy S20 4G Sony PlayStation 5 Nintendo Switch Lite

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True