HP G7-2204SD tcpip.sys bluescreen

[just_kevin]

Er is mij een tijdje geleden gevraagd om een probleem met een HP G7-2204SD laptop op te lossen. Deze geeft soms de volgende BSOD.

Er is een probleem met de computer en deze moet opnieuw worden opgestart. Er worden foutgegevens verzameld. Hierna wordt de computer opnieuw opgestart (30% voltooid)
Als u meer wilt weten, kunt u later online zoeken naar deze fout: SYSTEM_SERVICE_EXPECTION (tcpip.sys)

Met soms bedoel ik dat deze BSOD alleen optreed als er verbinding is met een specifiek draadloos netwerk op school. Op andere draadloze netwerken treedt dit probleem niet op. Aangezien er meerdere mensen gebruik maken van hetzelfde netwerk op school en deze fout niet hebben lijkt het me sterk dat het een fout in de configuratie van het netwerk op school is.

Vervolgens heb ik op verschillende manieren geprobeerd deze fout te verhelpen. Wat heb ik zelf allemaal gedaan om deze fout te verhelpen?

• Nieuwe installatie met Windows 8.1 (MSDN-AA versie) --> Probleem bleef bestaan
• Drivers geüpdate (zowel drivers van HP als van de fabrikant van de apparaten zelf) --> Probleem bleef bestaan
• Op malware gescand met behulp van Hiren's Boot CD en Malwarebytes Anti-Malware --> Geen resultaten
• HP diagnostiek laten draaien --> Geen fouten
• MemTest86 12 uur laten draaien --> Geen fouten
• Checkdisk gedaan --> Geen fouten
• Harde schijf vervangen en weer opnieuw geïnstalleerd --> Probleem bleef bestaan
• Checkdisk gedaan --> Geen fouten
• Meegeleverde versie van Windows 8.1 herstelt --> Probleem bleef bestaan
• Stress test laten draaien (OCCT en Prime95) --> Geen fouten

Na het doorlopen van deze stappen is het probleem nog steeds niet opgelost. Nu ik zowat alles heb geprobeerd om het probleem om te lossen begin ik toch te denken dat het wel aan het netwerk op school ligt. Het verschil met andere draadloze netwerken is dat er op het netwerk op school gebruik wordt gemaakt van WPA2-enterprise en op andere draadloze netwerken van WPA2-personal. De configuratie van de verbinding met het WPA2-enterprise netwerk is ingesteld volgens een handleiding beschikbaar gesteld door de school en is hetzelfde als bij klasgenoten waarbij dit probleem niet optreed.

Zelf kom ik er niet meer uit. Hebben jullie nog ideeën of zie ik zelf iets over het hoofd?

[Veng7]

Heb je de logboeken al bekenen?
Wordt de crashdump netjes weggeschreven?
Dan zou je dit progje kunnen proberen: http://www.resplendence.com/whocrashed
Veel meer zal ik niet voor je kunnen betekenen.

[just_kevin]

Dat ga ik binnenkort nog even proberen, heb nu de laptop niet tot mijn beschikking. Bedankt voor je reactie.