Toon posts:

Knowledge Base CMS?

Pagina: 1
Acties:
  • 229 views

  • dna_fatrabbit
  • Registratie: maart 2004
  • Laatst online: 20-10 12:21
Beste Tweakers,

Ik draai om de 2 weken; 1 week 24/7 storingsdienst voor mijn werk
Ik wil dit proces gaan verwerken in een knowledge base achtige website...
Eigenlijk zoiets als de MS Technet of Microsoft KB.

Ik heb stad en land afgezocht maar kan nergens een CMS vinden die me deze look en feel geeft...
hebben jullie tips of advies voor mij?

Het doel is dat er meer mensen (met minder kennis hebben) aan hand van deze website toch storingsdienst kunnen draaien :) al is het om te beginnen als een eerste lijn.

Voorbeeld van werkwijze:
User X belt met probleem:
--> Stap 1 Voer 'dit' uit... lost dit het probleem op?
--> Ja: prima
--> Nee: dan ga naar Stap 2
--> Stap 2 Bel netwerk leverancier en meld probleem aan.

hopelijk is het enigszins duidelijk wat ik bedoel.
Alvast bedankt voor het meedenken.
Pagina: 1

Dit topic is gesloten.



Nintendo Switch (OLED model) Apple iPhone 13 LG G1 Google Pixel 6 Call of Duty: Vanguard Samsung Galaxy S21 5G Apple iPad Pro (2021) 11" Wi-Fi, 8GB ram Nintendo Switch Lite

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2021 Hosting door True

Tweakers maakt gebruik van cookies

Bij het bezoeken van het forum plaatst Tweakers alleen functionele en analytische cookies voor optimalisatie en analyse om de website-ervaring te verbeteren. Op het forum worden geen trackingcookies geplaatst. Voor het bekijken van video's en grafieken van derden vragen we je toestemming, we gebruiken daarvoor externe tooling die mogelijk cookies kunnen plaatsen.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Forum cookie-instellingen

Bekijk de onderstaande instellingen en maak je keuze. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functionele en analytische cookies

Deze cookies helpen de website zijn functies uit te voeren en zijn verplicht. Meer details

janee

    Cookies van derden

    Deze cookies kunnen geplaatst worden door derde partijen via ingesloten content en om de gebruikerservaring van de website te verbeteren. Meer details

    janee