Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie
Toon posts:

[Scanner] HP4670 (ex-)Gebruikers gezocht!

Pagina: 1
Acties:

  • MrDummy
  • Registratie: april 2000
  • Laatst online: 29-05 12:09

MrDummy

Nog steeds gek op anime...

Topicstarter
Ik wil graag weten of er nog meer mensen hier zijn die HP Scanjet 4670v gebruikt voor hun werkzaamheden. Ik doe dus even onderzoek hiernaar om beeld te krijgen wat er eigenlijk aan de hand is rond HP4670v, winkels en HP service.
Ik heb namelijk vroeger HP4670 gebruikt en ik heb veel problemen mee gehad met HP Service, waardoor ik uiteindelijk terug naar winkel bracht, zelfs voorbij garantieperiode, en volledige bedrag terug heb gekregen. Eigenlijk erg boos op HP Service. 2 jaar lang heen en weer gepraat, 1x scanner zelf vervangen en 1x voeding vervangen, maar totaal niks geholpen. HP heeft niks gefixed en heeft niet echt toegegeven dat apparaat fout is.

Nu schaf ik nog een keer HP4670 aan omdat het afgeprijsd is en in andere doos zit. Misschien wel bijgewerkte model. Het blijkt echter nog steeds om dezelfde model te gaan met vervelende scanprobleem. Er is niks verbeterd.

Het verbaast me dat HP niet alle HP4670 producten terug heeft gehaald. Er zit een scanfout in de hardware van scanner, waardoor er bij grote egale kleurvlakken min of meer zichtbaar lichte balken verschijnen (balken in scanrichting). Deze kun je moeilijk wegwerken. De balken horen daar niet thuis. Ook ontdek ik dat als te scannen vlak meer veraf van scanzijde staat, er ook focusfouten ontstaat die elkaar beetje verspringen, precies op de plaats waar lichte balken staan.
Andere merken van zeer platte scanners, zoals Canons, hebben deze kuren niet. HP Scanjet 4670 is daarmee duidelijk defective product en mag niet verkocht worden.
Gezien de scanfouten kan ik vrijwel zeker concluderen dat scankop verkeerd gemaakt is. Of preciezer: de verkeerde lens ervoor gezet. De scansensor is goed, maar optiek ervoor niet.

Totaal stomverbaasd heeft HP de scanners niet teruggeroepen. In vele winkels kun je ze gewoon kopen. Tot nu toe na vele jaren...
En er is nog geen echte patch verschenen die scanprobleem verhelpt tot nu toe.

Daarbij heb ik speciale vragen hiervoor.

Gebruiks vragen:
- Waarvoor gebruik je HP4670v vooral voor?
- Bevalt HP4670v in het algemeen je goed vanwege unieke scanmogelijkheid?
- Zijn je scans van uitstekende kwaliteit?

Service vragen:
- Wist je dat HP4670 een scanprobleem heeft?
- Heb je vanwege scanprobleem contact opgenomen met winkel of HP Service?
- Hoe reageert de winkel / HP Service op je probleem?
- Wordt je scanner snel vervangen of moet je lang wachten in onzekerheid?
- Gebruik je de scanner nu nog steeds of heb je het allang teruggebracht naar winkel?

Ik ben benieuwd naar reacties van andere gebruikers.
Pagina: 1


Apple iPhone SE (2020) Microsoft Xbox Series X LG CX Google Pixel 4a CES 2020 Samsung Galaxy S20 4G Sony PlayStation 5 Nintendo Switch Lite

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True