Rebootprobleem HTC-toestellen op het Vodafone-netwerk.

ok, op twitter reageren ze erg snel. Dat is opzich een pluspunt.
Zijnde het niet dat ze reageren met: ons niets bekend. Gebeurt het nog een keer laat het ons weten...

edit: ze maken er toch een melding van

edit2: Zojuist bericht gehad van Vodafone. Er was toch iets fout! Dit is verholpen.

msdl wijzigde dit bericht 29-07-2011 15:48 (28%)
Reden: nieuwe reactie van vodafone

@msdl Fijn!!! Ik heb inderdaad geen reboot meer gehad vanmiddag dus ik ga er vanuit dat het hiermee verholpen is.

Ik ga alleen wel goed nadenken over welke provider mijn volgende provider wordt... Ik vind 2 x dezelfde soort problematiek toch wel iets te veel van het goede........

In welke straat woon je dan? En weet je waar 'onze' zendmast staat?

Idem probleem hier met Vodafone internet+bel abonnement in combinatie met Samsung Galaxy S 9000i. 3 a 4 keer een herstart gehad op verschillende momenten en plekken. Sinds afgelopen donderdag een nieuwe (gratis) sim-kaart gehaald naar aanleiding van deze topic.Tot op heden nog geen reboot meer gehad.

Een tijdje geen reboots gehad. Maar sinds een paar weken wel weer met enige regelmaat. Gisteren tweemaal, en vandaar ook al een keer.

Zondag 3x een soort van reboot gehad zodra ik op de aan knop drukte startte het toestel op ipv ontgrendelen.
Alleen op een locatie rest van de dag geen problemen, het betreft een desire s.

Heb sinds vandaag ook spontane reboots op m'n HTC Desire (originele firmware, Android 2.2) icm Vodafone, elke 3 min. zo ongeveer. Het lijkt af te hangen van de zendmast, vooralsnog alleen in Leiden...

Is het aannemelijk dat dit aan de SIM-kaart ligt? Hebben ze dan iets aan het netwerk veranderd?

Neman wijzigde dit bericht 10-09-2011 14:08 (19%)

Ook hier weer last. Niet alleen met de desire, maar ook met een acer iconia a501. De desire hd heeft geen last.

Allen Vodafone.

Sinds een paar dagen weer spontane reboots (10x per dag ongeveer). Echter alleen op mijn werk en niet thuis of onderweg. Dan lijkt het mij echt aan de zendmast te liggen (Rotterdam-IJsselmonde/Barendrecht).
En ook ik heb ook HTC Desire, Android 2.2 met Vodafone.

Dan hebben we het over praktisch de zelfde regio, ik woon namelijk in Alblasserdam. Op het werk in Den Haag heb ik er juist weer veel minder last van...

Ook ik ondervind nog steeds veel problemen met het opnieuw vragen van de pincode.
Vooral tijdens mijn vakantie op Ibiza was het een groot drama met dagelijks een keer of 6 de pincode melding. Wel erg fijn dat je, zolang je niet doorhebt dat het toestel om een pincode vraagt, onbereikbaar bent. Zeker als je voor het thuisfront bereikbaar wil blijven in geval van..

Ik denk alleen dat mijn probleem anders is aangezien iedereen het hier heeft over het herstarten van zijn/haar toetsel. Dit doet mijn toestel dus niet al ! Hij springt (tijdens het bellen/als ik gebeld word, aan het internetten ben) ineens op het pincode scherm. Hij herstart dus niet.

Mijn sim is inmiddels al vervangen voor een nieuwe. Dit was dus geen oplossing.

Momenteel weet ik t even niet meer.
Ik hoop maar dat er een Vodafone/HTC update komt die dit probleem oplost. Ben er zo langzamerhand wel een beetje klaar mee. met een keer of 5 per dag een pincode scherm.

Zijn er mensen die last hebben en die 2.3 draaien op hun toestel, of betreft het allemaal Android 2.2?
Het kán ook nuttig zijn om de regio erbij te noemen in het geval het deze keer een regionaal probleem betreft.

Ik heb een HD2 met hollandsnieuwe (ook vodafone netwerk) en winmo 6.5. Constant reboots met verschillende roms (en schone bootloader). Wanneer de simkaart verwijdert is, blijft hij stabiel. Simkaart code; 2de serie begint met een 7. Vanavond zet ik hem op 2g modus (naar aanleiding van dit topic), want ik gebruik nu maar tijdelijk mijn oude HTC HD die dit probleem niet heeft (??). Hopelijk zorgt dit niet voor reboots.
Locatie - Hoofddorp.
Ook vraag ik hollandsnieuwe naar een nieuwe simkaart.

Update;
- Nu na 24 uur nog geen reboot gehad na het zetten op 2G. Het is nog geen oplossing maar een workaround (ben wel van de reboots verlost).

Update;
- Overzetten naar 2G verminderde het aantal reboots wel, maar uiteindelijk reboote de telefoon wel weer.
- Nieuwe simkaart van hollandsnieuwe heeft geen verschil gemaakt. Wel top van hollandsnieuwe. Simkaart bevat overigens weer een -7. Telefoon nu laten ophalen door HTC.

Update (off topic)
HTC heeft het er niet beter opgemaakt. Dynafix constateerde vochtschade wat buiten de garantie valt. Voor 35 euro kreeg ik mijn telefoon ongerepareerd terug of ze scrapte hem gratis. Voel me aardig beetgenomen, namelijk heb ik mijn toestel nooit aan vocht blootgesteld. Ik heb het gevoel dat HTC op deze manier onder hun garantie probeert uit te komen.

M_flat wijzigde dit bericht 24-10-2011 11:43 (46%)

Bij mij hetzelfde probleem, niet vaak maar de afgelopen tijd toch wel regelmatig een reboot. Vodafone als provider en een HTC desire hd.
Dit is zeer storend gezien je bereikbaar wilt blijven, vooral ook omdat de telefoon naar privé ook zakelijk gebruikt wordt. Heb een aantal reacties gelezen, maar is nu het advies om een nieuw simkaart aan te vragen? En dan bij voorbaat 1 zonder de begincijfers 4 of 7? Of bestaan er andere oplossingen? Bedankt

Nadat het probleem eergisteren beperkt bleef tot 2 resets gedurende de hele tijd dat ik thuis was, had ik gisteren opeens weer last van 5 reboots in 1 uur. TOen was ik het zat, en heb een andere simkaart in de telefoon gezet (ook vodafone). en voila: geen reboots meer gehad nadien.

Ik ga dus asap een nieuwe simkaart aanvragen bij vodagone, zodra de wachttijd < 20 minuten is

Ik heb in een Vodafone winkel een nieuwe simkaart gehaald en het reboot probleem is voor mij opgelost. De nieuwe simkaart begint ook met een 4 (derde rij), maar mijn HTC Desire werkt nu weer prima.
[Update] Nu ruim 2 maanden later en ik heb nog steeds geen last van reboots. Ik zou een ieder aanraden om een nieuwe simkaart te halen als je nog last hebt van dit probleem.

wim-vdv wijzigde dit bericht 12-12-2011 17:19 (30%)

Is het ondertussen al bekend waar dit probleem vandaan komt? Ik heb Hi als provider en de simkaart is ook van Hi... bij mijn HTC Wildfire zijn de problemen twee maanden geleden begonnen, toen is het toestel 'gerepareerd', maar vrijwel meteen kreeg ik weer te maken met het automatische herstarten. De frequentie verschilt, voor de 'reparatie' was dit 5x op een dag, nu gebeurt het eens in de paar dagen.

Papli wijzigde dit bericht 27-09-2011 16:14 (14%)

Tot gisteren is mn desire maar 3 keer in 3 maanden spontaan gereboot. Helaas gisteren na een volledige koude start zijn de problemen begonnen. Al 6 keer herstart in een dag, telkens als de telefoon minstens een half uur ongebruikt op tafel ligt. Dus straks maar naar de winkel voor een andere sim. Hopelijk blijft het daarna beperkt.

Heb 2.3.3 op mijn Desire (officiele HTC rom) maar sinds ik hem rooted heb een paar weken terug reboot hij ook spontaan. Soms meerdere keren per dag, soms niet. Regio Zuid-Limburg.

@HenkPiet/ @redfoxert
Hebben jullie Vodafone of bv KPN? Dit ging eerst voornamelijk over Vodafone maar ik lees nu dat mensen met KPN/Telfort er ook last van hebben soms? Ik volg het al een tijdje, maar ben laatst geporteerd van Vodafone naar KPN en had laatst ook een paar keer weer een reboot van mijn Wildfire net als toen ik bij vodafone zat.

quote:

deknog schreef op vrijdag 30 september 2011 @ 14:53:
@HenkPiet/ @redfoxert
Hebben jullie Vodafone of bv KPN? Dit ging eerst voornamelijk over Vodafone maar ik lees nu dat mensen met KPN/Telfort er ook last van hebben soms? Ik volg het al een tijdje, maar ben laatst geporteerd van Vodafone naar KPN en had laatst ook een paar keer weer een reboot van mijn Wildfire net als toen ik bij vodafone zat.

Vodafone, daar gaat het topic over

Mijn vriendin heeft het ook op de htc wildfire met KPN. En volgens mij zijn er meer mensen die het nu ook met KPN hebben, zomaar ineeens.

De laatste tijd wanneer ik voor mijn werk in Havelte kom, krijg ik ook een spontane reboot:

HTC Desire S - 2.3.3

3 rijen met nummers op de simkaart. Onderste rij begint met een 4

quote:

YSK schreef op woensdag 12 oktober 2011 @ 20:03:
De laatste tijd wanneer ik voor mijn werk in Havelte kom, krijg ik ook een spontane reboot:

HTC Desire S - 2.3.3

3 rijen met nummers op de simkaart. Onderste rij begint met een 4

Mijn vriendin heeft er ook last van in Steenwijk (vlak bij Havelte). Ga morgen even haar simkaart nummer checken.

Ik heb een HD2 die ook constant uitvalt. Het rare is dat als ik de pin niet invoer, hij tot nog toe niet is gereboot. Maar als ik dus wel de simpin heb ingetoetst en bereik heb, hij wel kan uitvallen.

Heb nu maar even 3G uitgeschakeld, en alleen dus 2G, ook nog niet uitgevallen .

Het is een HD2 op Android.

Bah, ik heb het nog steeds vreselijk vaak met Hollandsnieuwe. Jullie allemaal niet meer?

Niks met een 4 in de simkaart.

Ik heb net mijn HTC Sensation voor de 3de keer laten ophalen, vanwege spontane reboot Eerst is er een software update gedaan en de 2de keer een boardswap heeft niets geholpen. Ook een aantal test die ik in overleg met HTC heb uitgevoerd gaf geen duidelijkheid. Ik heb nu een Samsung Gt-I5800 te leen en wat denk je? Hier gebeurd precies hetzelfde in eens..... het enige wat ik heb over gezet is de KPN sim...... Dit was ook iets wat al was aangegeven bij HTC om uit te testen, maar ik had natuurlijk ff geen andere zomaar in bezit. Ik ga nu( mijn vrouw heeft ook KPN, maar GEEN uitvallen) eens omruilen met haar telefoon en mijn simmetje en eens kijken of het probleem mee verhuist.
Laten we zeggen: " wordt vervolgd"?

Ik ben pas overgestapt van Vodafone naar Simyo (KPN), en kan gelukkig mededelen dat ik ook hier geen problemen heb met reboots

HTC Wildfire
Cyanogenmod 7.1 nightly
Android 2.3.7

Het probleem is een hele tijd weg geweest maar op dit moment gaat mijn HTC Desire weer continue rebooten.
- Had Android 2.2 er op staan. Dacht misschien met een update naar 2.3 het probleem te verhelpen, dus niet.
- Zodra ik mijn telefoon van wcdma naar GSM netwerk zet heb ik hier geen last meer van.. Maar dat is niet vooruit te branden.

Iemand een idee wat ik hier tegen kan doen?

Tja, ik moet zeggen dat mijn desire de laatste tijd ook af en toe reboot, niet heel vaak maar toch wel 1x per dag

edit: vodafone

Pinin wijzigde dit bericht 26-01-2012 11:17 (15%)

Mijne gaat op het kwartier/half uur. Dus niet mee te werken.

Mijn Desire S doet ook gezellig mee hiermee. Vroeg me al of waar het oppeens vandaan kwam.

Ik heb hem gewoon op 2G, en als ik bezig wil zet ik hem op 3G. Wil ik hem weer op standby dan komt hij weer in 2G-mode.

Ik heb het ook al een hele tijd (Desire, Android 2.2, nog met een Libertel(!!!) simkaart, maar als ik een nieuwere Vodafone kaart er in doe heeft hij het ook). Voornamelijk op het traject Amsterdam zuid - Hoofddorp - Leiden. Soms heb ik er een tijd geen last van, andere keren reboot hij spontaan meerdere keren na elkaar. Wat me opvalt is dat het probleem samen lijkt te hangen met de 3G-verbinding, zoals anderen hier ook geschreven hebben. Voor het uitvallen stokt de internetverbinding en probeert de telefoon contact te maken (icoontje 3G, pijltje naar boven knippert sporadisch, pijltje naar beneden blijft gedoofd, internetverbinding ligt dan plat). Ik kan dan aftellen want onherroepelijk reboot hij daarna.

Ook hier weer problemen. Vodafone en HTC Legend. Zeer random gebeurt het, soms om het kwartier, soms met drie uur pauze. Heb er nu een dag of 3 last van.

Zelf heb ik een HTC Desire met Vodafone.
Als ik in Amsterdam west ben (in de buurt van sloterdijk) heb ik zo beetje elk uur, terwijl als ik in Amsterdam oost ben (in de buurt van muiderpoort) heb ik helemaal nergens last van.

Ik heb nog niet geprobeerd in 2g modus een dag te draaien. (ga ik morgen doen)

Ik heb een simkaart die begint met een 4.
Daarnaast merk ik ook dat m'n telefoon de afgelopen weken veel sneller leeg is dan normaal.
Wellicht toch het vele schakelen tussen 2g en 3g?

Ik heb alleen nog nooit gehad dat hij rebootte als ik hem bediende. Dat vind ik zo raar. Jullie wel? Weleens een vastloper, maar volgens mij is dat iets anders.

quote:

MsG schreef op vrijdag 27 januari 2012 @ 02:24:
Ik heb alleen nog nooit gehad dat hij rebootte als ik hem bediende. Dat vind ik zo raar. Jullie wel? Weleens een vastloper, maar volgens mij is dat iets anders.

Jep, ik wel tijdens het bedienen. Maar ook meerdere malen toen hij gewoon in mijn zak zat. Wat me wel opvalt is dat de onderkant van de telefoon erg warm wordt tijdens zo'n reboot-reboot-reboot cycle...

quote:

lasermen schreef op donderdag 26 januari 2012 @ 23:39:
Zelf heb ik een HTC Desire met Vodafone.
Als ik in Amsterdam west ben (in de buurt van sloterdijk) heb ik zo beetje elk uur, terwijl als ik in Amsterdam oost ben (in de buurt van muiderpoort) heb ik helemaal nergens last van.

Ik heb nog niet geprobeerd in 2g modus een dag te draaien. (ga ik morgen doen)

Ik heb een simkaart die begint met een 4.
Daarnaast merk ik ook dat m'n telefoon de afgelopen weken veel sneller leeg is dan normaal.
Wellicht toch het vele schakelen tussen 2g en 3g?

Ik woon in de buurt van Sloterdijk, en sinds ongeveer twee weken heb ik precies dit probleem. Ook een HTC Desire met Vodafone!!!

Als ik op me werk zit ( Regio Duivendrecht ) heb ik nergens last van..... Zet ik me tel op GSM ipv WCDMA heb ik in Amsterdam nergens last meer van.

Erg irritant

Ik heb sinds drie dagen ook last het spontane reboots. Ik dacht aanvankelijk dat het aan een van de laatste apps-updates kon liggen. Na het terugzetten van de fabrieksinstellingen ging het weer fout. Zelfs als ik 3G en WiFi uit heb staan, gaat 'ie nog vanzelf rebooten. Gisteren gemerkt dat het telkens om uu:56 gebeurde.
Zou een andere sim-kaart uitkomst kunnen bieden?

quote:

Confusius-nl schreef op vrijdag 27 januari 2012 @ 09:38:
[...]


Ik woon in de buurt van Sloterdijk, en sinds ongeveer twee weken heb ik precies dit probleem. Ook een HTC Desire met Vodafone!!!

Als ik op me werk zit ( Regio Duivendrecht ) heb ik nergens last van..... Zet ik me tel op GSM ipv WCDMA heb ik in Amsterdam nergens last meer van.

Erg irritant

Exact dezelfde situatie hier. Ook ongeveer 2 weken last van.
Dan vraag ik mij af, wat heeft Vodafone uitgespookt op hun netwerk dat dit opeens gebeurd.

Ik heb ook paar keer gehad dat ik tijdens het tikken van een smsje, opeens rebootte.

quote:

lasermen schreef op vrijdag 27 januari 2012 @ 09:59:
[...]


Exact dezelfde situatie hier. Ook ongeveer 2 weken last van.
Dan vraag ik mij af, wat heeft Vodafone uitgespookt op hun netwerk dat dit opeens gebeurd.

Ik heb ook paar keer gehad dat ik tijdens het tikken van een smsje, opeens rebootte.

Klopt, situatie is nu ongeveer twee weken bezig. Weet dus nu zeker dat het niet aan me tel ligt maar aan Vodafone.

Wellicht zou een andere SIM kaart het probleem kunnen verhelpen?

quote:

MsG schreef op donderdag 26 januari 2012 @ 12:49:
Ik heb hem gewoon op 2G, en als ik bezig wil zet ik hem op 3G. Wil ik hem weer op standby dan komt hij weer in 2G-mode.

Kunnen jullie eens proberen om hem op 3G vast te zetten (WCDMA only) en kijken of het dan nog steeds gebeurt? (dan zou het aan de 3G->2G-switch liggen)

Wat ik merk is dat mijn telefoon rond de middagspits ineens om het kwartier ofzo naar 2G switcht terwijl hij gewoon op het bureau ligt met goede 3G-ontvangst; netwerk zal dan wel druk zijn ofzo. Hoor ik trouwens doordat hij dan op de speakers van de computer te horen is.

Grappig is dat dit gebeurt terwijl de telefoon idle is en ook de dataverbinding uitstaat (die zet ik pas aan als ik van huis ga ivm accu).

Prima, alleen lijkt me niet blijvend werkbaar als je dan geen 3G-dekking hebt?

Hmm, met de Nexus One rom op mijn HD2 kan ik al die WCDMMA-zooi enzo niet specifiek instellen.

MsG wijzigde dit bericht 27-01-2012 12:24 (38%)

Heb op de HTC Legend de netwerkmodus gewijzigd van "Gsm/wcmda automatisch" naar "Aleen gsm. Heb nu al twee uur geen reboot meer gehad, terwijl het voorheen nog minstens 1 x per uur optrad.
Om zekerheid te verkrijgen zal ik 1 dag wachten en mijn bevindingen updaten.

quote:

m3dlar schreef op vrijdag 27 januari 2012 @ 14:11:
Heb op de HTC Legend de netwerkmodus gewijzigd van "Gsm/wcmda automatisch" naar "Aleen gsm. Heb nu al twee uur geen reboot meer gehad, terwijl het voorheen nog minstens 1 x per uur optrad.
Om zekerheid te verkrijgen zal ik 1 dag wachten en mijn bevindingen updaten.

Dat is wel zeker dat hij niet meer gaat rebooten.. Probleem is allang duidelijk dat het aan WCMDA ligt..

Alleen is GSM niet vooruit te branden

Duidelijk. Zoeken op wcdma en Vodafone levert genoeg hits op. Maar nu: Wat kan er aan gedaan worden? Ik bedoel, ik heb een abonnement waarvan je mag verwachten dat de provider een goede netwerkverbinding levert voor dat geld. Dat is nu dus niet meer het geval. Wat voor mogelijkheden heb je dan?

Ook ik heb al enige tijd het onverwachts rebooten met mijn Desire, Het lijkt dat het deels plaats afhankelijk is in een grote stad in Spanje provider daar movistar, maar buiten de stand nauwelijks problemen . In het vliegtuig op de vliegtuig stand (is m.i alle zend en ontvangapp. uitgeschakeld) ook soms een reboot.
Maak geen langdurig of intensief gebruik van het toestel. Reboot vind vaak plaats bij het bladeren met sense.
Gezien de vele reacties op Google met verschillende toestellen lijkt het wel een structureel probleem
Wie heeft de echte oplossing?

Jongens,

Zie ik net dit bericht op Vodafone staan:

Hoi rdmeijer,


Welkom op het Forum!


Er is 27-01-2012 een netwerkaanpassing gedaan wat ertoe leidde dat vooral HTC toestellen spontaan rebootte.

Deze aanpassing is diezelfde dag rond 14:45 ongedaan gemaakt.


Ondervind je nog problemen dan had ik graag je mobiel nummer via een Private Message.

Weet je niet hoe een PM te versturen, geen probleem.


Hoe verstuur ik een PM


Groet - Kind regards,

Chris
Moderator

Smartphone Crew - Forum NL

Standing by,


http://forum.vodafone.nl/...Wildfire-reboot/td-p/3127

Klopt, ik ben rdmeijer

Ik had er twee weken last van maar sinds die aanpassing op het netwerk werkt het weer

Dus het posten op het forum van Vodafone heeft blijkbaar geholpen.

Het zal vast niet alleen deze ene aanpassing van 27-1 zijn, ik heb er al bijna een jaar last van. Gister ook nog, trouwens.

quote:

TMDC schreef op donderdag 02 februari 2012 @ 12:18:
Het zal vast niet alleen deze ene aanpassing van 27-1 zijn, ik heb er al bijna een jaar last van. Gister ook nog, trouwens.

Ik had er rond de zomer last van, en nu twee weken... Sinds die aanpassing op 27-1 heb ik er geen last meer van.

Wellicht moet je ook een account aanmaken op Vodafone.nl en je situatie uitleggen

Heb er ook last van als ik roam op het Vodafone netwerk in Nederland of SFR in Frankrijk (=Vodafone) met een HTC HD2 (Windows mobile). Ben blij dit topic gevonden te hebben, weet ik in iedergeval waarom ie af en toe opnieuw opstart. Probleem is wel dat Vodafone dit niet opgelost lijkt te hebben?

Hebben mensen het nog steeds? Ik heb het nog altijd met Hollandsnieuwe .

quote:

Nokia6230i schreef op woensdag 08 februari 2012 @ 22:36:
Heb er ook last van als ik roam op het Vodafone netwerk in Nederland of SFR in Frankrijk (=Vodafone) met een HTC HD2 (Windows mobile). Ben blij dit topic gevonden te hebben, weet ik in iedergeval waarom ie af en toe opnieuw opstart. Probleem is wel dat Vodafone dit niet opgelost lijkt te hebben?

En als je hem in Frankrijk vastzet op Orange/Bouygues?

Dan heb ik geen problemen, zelfde als ik m handmatig op KPN zet. Lijkt dus echt Vodafone (partner) related.

Voor de volledigheid: rebootproblemen met de HTC Desire kunnen veroorzaakt worden door netwerkinstellingen van Vodafone, zoals hierboven staat (afgelopen zomer en in januari opnieuw), maar als het goed is heeft Vodafone dit inmiddels opgelost.

Maar de reboots kunnen ook komen door een hardwareprobleem in de HTC Desire. Bij het gebruik van mobiel internet raakt het toestel oververhit en reboot, steeds vaker waardoor hij in een loop kan komen. Je merkt dit doordat de Desire erg warm wordt. Als je mobiel internet uitschakelt verdwijnt het probleem. Dit is een bekend hardwareprobleem dat HTC gratis oplost door vervanging van het moederbord.

Ik heb de laatste tijd dat mijn Sensation willekeurig uitgaat, terwijl het niet heet is en met een volle batterij.
Ik heb hem al een keer helemaal leeg laten lopen en weer helemaal opgeladen, batterij verwijderd en weer teruggeplaatst, maar het gebeurt nog steeds.