[Outlook] een mailadres geeft direct een NDR: oplossing

Wellicht is het niet gepast om direct een oplossing voor je eigen probleem te posten, maar aangezien er heel veel mensen met dit probleem kampen doe ik het toch maar (mods: ga eventueel je gang).

De situatie is als volgt:

Binnen het bedrijf draait een SBS 2003 server, de clients draaien zowel XP als Windows 7, maar altijd in combinatie met Outlook 2007.

Herhaaldelijk komt het voor dat gebruikers direct een NDR krijgen met de volgende melding: "Via geen enkele e-mailaccount kunt u e-mail naar deze ontvanger versturen."

Na herhaaldelijk klooien ben ik er eindelijk achter gekomen waar de oorzaak van het probleem lag: de AutoAanvullen-lijst van Outlook 2007! Het blijkt dat, op de 1 of andere manier, een ongeldig mailadres hierin komt te staan wanneer een gebruiker op een emailadres in een doorgestuurde email klikt. De oplossing is om dit adres, middels de deleteknop, uit de lijst te verwijderen. Een andere oplossing is het wissen van het .nk2 bestand van de gebruiker.

Voor meer info over de autoaanvullenlijst zie: De functie voor het automatisch aanvullen van namen gebruiken (AutoAanvullen)

quote:

Frankster schreef op woensdag 24 november 2010 @ 13:47:
Wellicht is het niet gepast om direct een oplossing voor je eigen probleem te posten, maar aangezien er heel veel mensen met dit probleem kampen doe ik het toch maar (mods: ga eventueel je gang).

De situatie is als volgt:

Binnen het bedrijf draait een SBS 2003 server, de clients draaien zowel XP als Windows 7, maar altijd in combinatie met Outlook 2007.

Herhaaldelijk komt het voor dat gebruikers direct een NDR krijgen met de volgende melding: "Via geen enkele e-mailaccount kunt u e-mail naar deze ontvanger versturen."

Na herhaaldelijk klooien ben ik er eindelijk achter gekomen waar de oorzaak van het probleem lag: de AutoAanvullen-lijst van Outlook 2007! Het blijkt dat, op de 1 of andere manier, een ongeldig mailadres hierin komt te staan wanneer een gebruiker op een emailadres in een doorgestuurde email klikt. De oplossing is om dit adres, middels de deleteknop, uit de lijst te verwijderen. Een andere oplossing is het wissen van het .nk2 bestand van de gebruiker.

Voor meer info over de autoaanvullenlijst zie: De functie voor het automatisch aanvullen van namen gebruiken (AutoAanvullen)

In Outlook 2010 word dit niet meer zo gedaan, en zitten deze AutoComplete Cache in de folder "Suggested Contacts". Deze word dan nu ook bewaard in je mailbox! Geen nood meer aan NK2 kopieren en importeren. En je hebt ze ook ineens als contact!