[Online] ADSL Family+Telefonie ervaringen (Deel XX)

quote:

loewie-643- schreef op maandag 26 oktober 2009 @ 20:31:
[...]


Beste MGear, ik deel je mening maar zoals ik eerder te kennen heb gegeven ben ik niet in het bezit van een isra punt. Ik woon in een complex met 16 afzonderlijke telefonie aansluitingen die middels een telefoonkabel op een telefoonwandcontactdoos zijn aangesloten. Vanaf deze wandcontactdoos heb ik op de schroefjes waar het juiste aderpaar op zit aangesloten een cat5 kabel aangesloten. Deze kabel is 15 meter lang en gezien het feit dat deze twisted is kan ik me niet voorstellen dat deze dusdanig aan interferentie onderhevig is, dat dit invloed zou kunnen uitoefenen op mijn verbinding. De kabel ligt weggewerkt achter de plint en moet de ruimte delen met een coax kabel, nog een cat5 kabel, een hdmi kabel en een rca-jack kabel.

Het feit dat ik mijn modem rechtstreeks aangesloten heb op de aansluiting die zich binnen mijn appartement bevindt ontkracht denk ik daarmee ook jou suggestie dat de kabel verrot zou zijn. Het gebruik van eigen spul als laatste zou een factor kunnen zijn, maar mijn Linksys WAG200G heeft me vanaf dag 1 nooit in de steek gelaten en een laatste firmware update heeft ook geen verbetering gebracht, alhoewel ik de indruk heb dat de lijn nu wel constanter is als eerst.

Ja wat ik je aanraad is dan te bellen met de helpdesk, even voor nood het meegeleverde online modem aansluiten een zaak laten aamaken voor de technische dienst.

Wat is er zo slecht aan het modem van Online? Dat iedereen zijn eigen kopen en gebruiken?
Heb hem namelijk gisteren binnen gekregen.

Hopelijk van het weekend heb ik me online verbinding binnen. Zal dan meteen een snelheids test doen om te kijken hoe hard het gaat.

quote:

Mgear schreef op dinsdag 27 oktober 2009 @ 22:56:
[...]

Ja wat ik je aanraad is dan te bellen met de helpdesk, even voor nood het meegeleverde online modem aansluiten een zaak laten aamaken voor de technische dienst.

Dat is inmiddels gebeurd en Online gaat erop terug komen, ik ben benieuwd.

quote:

TrekDr0p schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 08:39:
Wat is er zo slecht aan het modem van Online? Dat iedereen zijn eigen kopen en gebruiken?
Heb hem namelijk gisteren binnen gekregen.

Hopelijk van het weekend heb ik me online verbinding binnen. Zal dan meteen een snelheids test doen om te kijken hoe hard het gaat.

Het nadeel van de Livebox is dat als je niet beter weet je voor 2,95 per maand wordt opgelicht voor draadloos internet. Het mappen van port-forwarding is een hels karwei en niet voor iedereen duidelijk, de livebox heeft zijn aansluitingen aan de binnen en buitenkant namelijk gesplitst terwijl een linksys adsl gateway bijvoorbeeld in 5 minuten in te stellen is naar alle correcte settings en het dan ook gewoon doet!

Verder is het een afzichtelijk apparaat wat veel compacter kan, het gemis van meer aansluitingen voor pc's is ook een groot nadeel. Je kan er altijd een switch of een router achter hangen, maar waarom twee apparaten gebruiken terwijl het met een apparaat van 4 tientjes net zo goed kan.

@ TS of admin tijd voor het volgende deeltje misschien?

quote:

TrekDr0p schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 08:39:
Wat is er zo slecht aan het modem van Online? Dat iedereen zijn eigen kopen en gebruiken?
Heb hem namelijk gisteren binnen gekregen.

Hopelijk van het weekend heb ik me online verbinding binnen. Zal dan meteen een snelheids test doen om te kijken hoe hard het gaat.

Dat is echt grote onzin. De nieuwe speedtouch modems 706 en 712 werken perfect en zijn prima, voor de nieuwe 712. De livebox is ook goed mits hij wordt aangesloten bij het hoofdaansluitpunt. Wil je dit niet kan je uit luiigheid altijd een eigen modem aanschaffen...

quote:

loewie-643- schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 08:59:
[...]


Dat is inmiddels gebeurd en Online gaat erop terug komen, ik ben benieuwd.


[...]


@ TS of admin tijd voor het volgende deeltje misschien?

Ik zal morgen of anders in het weekend ws. een nieuw deeltje openen.

Zijn er hier Online gebruikers met een (eigen) SpeedTouch 516/546?
Zo ja, kan je hier posten:

• Welke firmware versie je draait
• Wat je huidige intrain-waarde is

Probeer even een beetje een beeld te krijgen, want Online beweert dat er iets mis is met de SpeedTouch 546 firmware (in combinatie met ADSL2+)..

Thanks!

---

On a different note: Iemand van de TD heeft mij eindelijk gebeld Begint nu (heel langzaam) schot in de zaak te komen, ik hoop dat het van het weekend gefixed is maar ik blijf sceptisch.

Heb al tijdje een abonnement bij online en dacht een abonnement te hebben van 8mbit.
Zie ik dat het gewoon adsl extra is, oftwel 20mbit terwijl ik maar de 8mbit haal (800kb/s)
Zit volgens bbnet zo'n 560m van de centrale + de centrale beschikt over adsl2+.
Heb overigens gewoon de livebox. Iemand een idee hoe ik in de buurt van de 20mbit kan komen?

Overigens heb ik met nieuwsgroepen wel zo'n 1.7mb/s gehaald.
Beetje vaag allemaal.

Hasfna wijzigde dit bericht 28-10-2009 21:35 (11%)

quote:

Hasfna schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 21:06:
Heb al tijdje een abonnement bij online en dacht een abonnement te hebben van 8mbit.
Zie ik dat het gewoon adsl extra is, oftwel 20mbit terwijl ik maar de 8mbit haal (800kb/s)
Zit volgens bbnet zo'n 560m van de centrale + de centrale beschikt over adsl2+.
Heb overigens gewoon de livebox. Iemand een idee hoe ik in de buurt van de 20mbit kan komen?

Overigens heb ik met nieuwsgroepen wel zo'n 1.7mb/s gehaald.
Beetje vaag allemaal.

Ik neem aan een betaald abonnement bij een externe partij? Niewsgroepen worden namelijk gecapped omdat online die alleen ondersteund waar het ooit voor bedoeld was te weten news:)

quote:

loewie-643- schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 08:59:[...]
Het nadeel van de Livebox is dat als je niet beter weet je voor 2,95 per maand wordt opgelicht voor draadloos internet. Het mappen van port-forwarding is een hels karwei en niet voor iedereen duidelijk, de livebox heeft zijn aansluitingen aan de binnen en buitenkant namelijk gesplitst terwijl een linksys adsl gateway bijvoorbeeld in 5 minuten in te stellen is naar alle correcte settings en het dan ook gewoon doet!

Verder is het een afzichtelijk apparaat wat veel compacter kan, het gemis van meer aansluitingen voor pc's is ook een groot nadeel. Je kan er altijd een switch of een router achter hangen, maar waarom twee apparaten gebruiken terwijl het met een apparaat van 4 tientjes net zo goed kan.

Gelukkig krijg ik mijn draadloosmodem gratis erbij, met die actie. Dus ik hoef er geen 2,95 voor te betalen.
En ik heb 4 computer aansluitingen, hoeveel heb je er nodig?

Maar het nadeel volgens jou is dus het instellen van de/het modem? Of is het bereik ook gewoon slecht?

quote:

Mgear schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 09:09:
[...]


Dat is echt grote onzin. De nieuwe speedtouch modems 706 en 712 werken perfect en zijn prima, voor de nieuwe 712. De livebox is ook goed mits hij wordt aangesloten bij het hoofdaansluitpunt. Wil je dit niet kan je uit luiigheid altijd een eigen modem aanschaffen...

Wat noem jij de hoofd aansluiting?
Bij ons in het pand komt 1 blauwe kabel binnen, en die gaat naar een kastje (isra-punt?) en vanuit daar gaan kabels naar de appartementen, tussen dat kastje en mijn modem komt een kleine 2 meter kabel. Is dat dichtbij genoeg? is een gloednieuwe kabel die ik 5 maandjes geleden ernaar heb getrokken toen ik hetnet kreeg.

quote:

Mgear schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 23:30:
[...]


Ik neem aan een betaald abonnement bij een externe partij? Niewsgroepen worden namelijk gecapped omdat online die alleen ondersteund waar het ooit voor bedoeld was te weten news:)

Ja klopt, was een trial van giganews die ik geprobeerd heb.

quote:

Hasfna schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 21:06:
Heb al tijdje een abonnement bij online en dacht een abonnement te hebben van 8mbit.
Zie ik dat het gewoon adsl extra is, oftwel 20mbit terwijl ik maar de 8mbit haal (800kb/s)
Zit volgens bbnet zo'n 560m van de centrale + de centrale beschikt over adsl2+.
Heb overigens gewoon de livebox. Iemand een idee hoe ik in de buurt van de 20mbit kan komen?

Overigens heb ik met nieuwsgroepen wel zo'n 1.7mb/s gehaald.
Beetje vaag allemaal.

Hoe kom je er overigens bij datr je maar 8mbit haalt? Hoe heb je dit getest? Bel anders even met de klantenservice voor een lijnmeting dan weet je al snel veel meer. Aangezien je we, 1.7MB/s hebt gehaald moet het misschien liggen aan de snelheidstest of de server waar je van download. De enige betrouwbare test voor online gebruikers is door de pc met een vaste kabel te verbinden en te gaan naar
speedtest.bbned.nl en dan doe test en het 1000mbit bestand te downloaden. Wat haal je hier?

quote:

Mgear schreef op donderdag 29 oktober 2009 @ 12:45:
[...]


Hoe kom je er overigens bij datr je maar 8mbit haalt? Hoe heb je dit getest? Bel anders even met de klantenservice voor een lijnmeting dan weet je al snel veel meer. Aangezien je we, 1.7MB/s hebt gehaald moet het misschien liggen aan de snelheidstest of de server waar je van download. De enige betrouwbare test voor online gebruikers is door de pc met een vaste kabel te verbinden en te gaan naar
speedtest.bbned.nl en dan doe test en het 1000mbit bestand te downloaden. Wat haal je hier?

+-800kb/s
Ik weet dat ik de 8Mbit haal omdat ik bij Orange een abonnement had van 8Mbit.
Sinds het Online is geworden is het abonnement omgezet naar Adsl Extra. Dat is alweer 1 à 2 jaar geleden maar had nooit gekeken wat voor abonnement het was. Ik kwam van 8Mbit en na de overgang had ik dat nog steeds en ik betaalde hier hetzelfde voor. Ik vond het allemaal wel prima zo. Kwam er toevallig deze week achter toen ik aan het kijken was voor een telefoon + internet abonnement.

quote:

Hasfna schreef op donderdag 29 oktober 2009 @ 16:51:
[...]

+-800kb/s
Ik weet dat ik de 8Mbit haal omdat ik bij Orange een abonnement had van 8Mbit.
Sinds het Online is geworden is het abonnement omgezet naar Adsl Extra. Dat is alweer 1 à 2 jaar geleden maar had nooit gekeken wat voor abonnement het was. Ik kwam van 8Mbit en na de overgang had ik dat nog steeds en ik betaalde hier hetzelfde voor. Ik vond het allemaal wel prima zo. Kwam er toevallig deze week achter toen ik aan het kijken was voor een telefoon + internet abonnement.

Dat is opmerkelijk want bij orange heette dat family en bij online heet het extra die abonnementen zijn identiek. Als je 8 mbit haalt dan lijkt het me dat je precies hetzelfde hebt alleen onder een andere naam.

Als je naar de klantenservice belt, kan je het beste vragen naar Stefan. Hij heeft mij goed geholpen met het terug storten van teveel afgeschreven abbonementsgeld.

quote:

TrekDr0p schreef op donderdag 29 oktober 2009 @ 09:05:
[...]

Gelukkig krijg ik mijn draadloosmodem gratis erbij, met die actie. Dus ik hoef er geen 2,95 voor te betalen.
En ik heb 4 computer aansluitingen, hoeveel heb je er nodig?

Maar het nadeel volgens jou is dus het instellen van de/het modem? Of is het bereik ook gewoon slecht?

Misschien dat het aan mij ligt, maar probeer maar eens op de livebox (Ik heb een livebox) een port forwarding voor bijv. rdp of emule tot stand te brengen. respect als je dat lukt. Ik heb het nooit gesnapt en velen met mij geloof ik. Maar als ik jou begrijp leveren ze op vandaag andere modems dan de livebox destijds!

Mijn probleem begint steeds "leuker" te worden.

• Uw modem heeft een firmware-bug ik gebruik hem sinds 2005 en ook andere firmware versies werken niet naar behoren.
• Het 10.x.x.x netwerk levert problemen op idem, vanaf 2005!
• SIP poort 5060 leidt tot modemuitval en ook hier weer: al jaren zonder problemen!

Ze kennen dat modem zo goed dat ze denken dat het enkel een ISDN modem is. Nee, dan had ik wel 546i aangegeven. Zucht.

Vandaag weer gebeld - heb nu zo ongeveer een dagelijks gesprek met diverse mensen van de TD - , ditmaals door iemand van de derde lijns support en het ging hier om een Voip Technician, aangezien ik aanhaalde dat ik 5060 niet kon gebruiken met hun modem.

Oplossing is volgens hem: Proxy gebruiken.
Nou sorry, maar ik ga echt geen third party proxy gebruiken voor zoiets triviaals! Besides, dat is inside-out en niet outside-in... Een andere poort is ook niet netjes, een service hoort gewoon op zijn poort te draaien waar die voor bedoeld is. Punt.

Mijn DHCP issue: Ja kunt u er geen router achter zetten? Ja, laten we vrolijk een dubbel NAT netwerk bouwen..

Dus nu is het probleem naar de "Netwerk Specialist" doorgestuurd..

Ben wel blij dat ik nu eindelijk de TD te spreken heb gekregen, de kwaliteit van de helpdesk is mijns inziens erg bedroevend.

"Hij zit vast op het ADSL1-profiel dus gaat hij niet hoger als 8Mbit..."
"Nee meneer, uw ADSL profiel maakt niet uit. gewoon aansluiten dus.."

Gedaan en .. mja ik had dus gelijk. Blijkt achteraf dat de helpdesk helemaal geen tools heeft om te zien welk ADSL profiel je eigenlijk hebt.

Ze kunnen wel lijnresets uitvoeren maar kijken wat voor lijn het eigenlijk is.. geen idee8)7
Ga dan geen onzin lopen verkopen, zeg dan dat je het niet weet in plaats van stellig beweren dat het wel zo is.

Diepe zucht...

Sypher wijzigde dit bericht 30-10-2009 13:13 (28%)

* Loewie groet sypher want het lijkt haast of hij in het zelfde schuitje zit

aanschouw onderstaand bericht! ik krijg een mailtje van Online met in de subject regel: Probleem Opgelost (als in breed smilend eureka we've got it)

Geachte heer/mevrouw Hollanders,

Wij hebben u in de laatste mail gevraagd om onze Livebox aan te sluiten, bij nameting van de lijn komen we uit bij een MAC-adres van Linksys en daar bieden wij geen verdere ondersteuning op. Als u er zeker van bent dat het probleem niet aan uw kant ligt, sluit dan onze Livebox met een korte telefoonkabel aan op uw ISRA punt. De Livebox vereist dit voor een goede werking, een UTP kabel van 15m gaat hier inderdaad voor problemen zorgen. Echter kunt u die kabel wel gebruiken voor de verbinding tussen uw modem en uw pc. Blijft u echter bij uw standpunt om een eigen modem te gebruiken dan kunnen wij bepaalde zaken niet uitsluiten en u derhalve niet verder helpen. Wel kunt u altijd contact opnemen met de klantenservice van Linksys op 0800-020 0101.

Met vriendelijke groet,
Online

Ik had mijn lovebox aan aangesloten maar die krijgt geen enkele internet verbinding meer tot stand gebracht!

Hoe lomp is het, kijk in je adsl centrale of daar niets staat te klapperen ik heb 2,5 jaar lang probleemloos gewerkt met deze verbinding en nu zeggen hun dat 15 mtr cat5 de bottleneck is. yeah right!

Er is maar een manier om dat te testen, gooi die 15m kabel eruit en plaats je modem naast ISRA. Je kunt wel de betweter uithangen door het niet te testen en je ISP maar de schuld te geven maar zolang je dat niet doet gaan zij jou probleem niet uitzoeken. Helemaal niet als je eigenwijs aan je eigen modem blijft hangen. Trouwens erg verbazend dat die hele reut kabels in jou plint werkt, enig idee waar de "u" in UTP voor staat? Wel es van interferentie gehoord?

quote:

Dre schreef op dinsdag 13 oktober 2009 @ 00:03:
Betreft spooktelefoontjes:


[...]


En zoals gebruikelijk bij Online zijn er toch geen storingen op de storingspagina

Vandaag en gisteren nog steeds spooktelefoontjes gehad, lijkt wel alsof ze het niet op kunnen/ willen lossen?

Zijn er mensen die er ook last van hebben en wat voor modem hebben jullie?

Ik heb een LiveBox met firmware 3202_2601E6

En zijn er providers die VOIP aanbieden waarvan de kwaliteit wel net zo goed is als de old school telefoonlijn?

Dre wijzigde dit bericht 31-10-2009 00:08 (12%)

quote:

Dre schreef op vrijdag 30 oktober 2009 @ 22:52:
[...]


Vandaag en gisteren nog steeds spooktelefoontjes gehad, lijkt wel alsof ze het niet op kunnen/ willen lossen?

Zijn er mensen die er ook last van hebben en wat voor modem hebben jullie?

Ik heb een LiveBox met firmware 3202_2601E6

En zijn er providers die VOIP aanbieden waarvan de kwaliteit wel net zo goed is als de old school telefoonlijn?

Bel of mail via het webformulier met de helpdesk. Zij kunnen zorgen dat de nieuwe firmware 1AE wordt klaargezet zodat de spooktelefoontjes verleden tijd zullen zijn.

quote:

Dre schreef op vrijdag 30 oktober 2009 @ 22:52:
[...]


Vandaag en gisteren nog steeds spooktelefoontjes gehad, lijkt wel alsof ze het niet op kunnen/ willen lossen?

Zijn er mensen die er ook last van hebben en wat voor modem hebben jullie?

Ik heb een LiveBox met firmware 3202_2601E6

En zijn er providers die VOIP aanbieden waarvan de kwaliteit wel net zo goed is als de old school telefoonlijn?

Dre,

Ik had het 2 pagina's al een bericht over geschreven:

Ik wilde een postief bericht melden.

Ik had altijd last van de spooktelefoontjes.
Ik heb dit gemeld bij online.
Binnen 2 dagen werd ik terug gebeld, met de melding dat er nieuwe software klaar staat voor de livebox
nml 3202_2601EA.

en inderdaad heeft de nieuwe software het probleem opgelost!!

Ik kan weer rustig slapen.

quote:

Andros schreef op vrijdag 30 oktober 2009 @ 21:14:
Er is maar een manier om dat te testen, gooi die 15m kabel eruit en plaats je modem naast ISRA. Je kunt wel de betweter uithangen door het niet te testen en je ISP maar de schuld te geven maar zolang je dat niet doet gaan zij jou probleem niet uitzoeken. Helemaal niet als je eigenwijs aan je eigen modem blijft hangen. Trouwens erg verbazend dat die hele reut kabels in jou plint werkt, enig idee waar de "u" in UTP voor staat? Wel es van interferentie gehoord?

ja maar schattebout! het heeft wel 2,5 jaar probleemloos gewerkt, en ik heb mijn livebox alsook mijn linksys wag200g direct op het aansluitpunt aangesloten, gisteravond nog met de online klantenservice geprobeerd. De medewerker zag het modem (de livebox) intrainen op 14 mbit en dan weer op 10 mbit maar het apparaat kreeg geen verbinding tot stand gebracht met of zonder splitter ertussen terwijl de linksys gewoon direct verbinding krijgt. En ik ga niet de betweter uithangen. Ik sta voor alle opties open, maar iets dat probleemloos gewerkt heeft voor zo'n lange tijd kan niet zomaar stuk gaan of ineens wel last krijgen van interferentie.

quote:

Oppie schreef op zaterdag 31 oktober 2009 @ 00:14:
[...]


Bel of mail via het webformulier met de helpdesk. Zij kunnen zorgen dat de nieuwe firmware 1AE wordt klaargezet zodat de spooktelefoontjes verleden tijd zullen zijn.

Ik had Online 26-10 een mailtje gestuurd of de nieuwe firmware al beschikbaar was. Online had mij toen gebeld () en zei dat de firmware nog niet beschikbaar was.

Ik heb ze nu een mailtje gestuurd met de vraag of ik een nieuwe provider moet zoeken of dat zij de firmware updaten

quote:

loewie-643- schreef op zaterdag 31 oktober 2009 @ 12:17:
[...]


ja maar schattebout! het heeft wel 2,5 jaar probleemloos gewerkt, en ik heb mijn livebox alsook mijn linksys wag200g direct op het aansluitpunt aangesloten, gisteravond nog met de online klantenservice geprobeerd. De medewerker zag het modem (de livebox) intrainen op 14 mbit en dan weer op 10 mbit maar het apparaat kreeg geen verbinding tot stand gebracht met of zonder splitter ertussen terwijl de linksys gewoon direct verbinding krijgt. En ik ga niet de betweter uithangen. Ik sta voor alle opties open, maar iets dat probleemloos gewerkt heeft voor zo'n lange tijd kan niet zomaar stuk gaan of ineens wel last krijgen van interferentie.

Mijn auto heeft ook acht jaar probleemloos gewerkt, toch gaan die dingen ook stuk. In het verleden behaalde resultaten bieden geen garantie voor de toekomst. En jij kunt halsstarrig blijven beweren dat dat het probleem niet is maar zonder glazen bol kun je dat gewoon niet weten. Gewoon de door Online geleverde spullen netjes volgens de voorschriften aansluiten lijkt me niet direct een probleem. Er ligt toch een cat5 UTP kabel vanaf je ISRA naar je pc, die je nu gebruikt als telefoonkabel, kleine moeite om dan je modem naast je ISRA te pleuren. Het is toch niet meer dan logisch dat een provider alleen hun eigen geleverde spullen ondersteunt? Mocht er een klapperlijn zijn, of een dode Livebox dan bepaald je ISP dat wel, regelen zij de monteur zodat de lijn eens nagekeken wordt. Als jij dat tegenwerkt, prima, betaal dan ook zelf die monteur die dat nakijkt. Als uiteindelijk blijkt dat het wel een probleem met je bekabeling/Linksys/whatever is komt die monteur voor niks en zit je met onnodige kosten...

quote:

Andros schreef op zaterdag 31 oktober 2009 @ 13:53:
[...]

Mijn auto heeft ook acht jaar probleemloos gewerkt, toch gaan die dingen ook stuk. In het verleden behaalde resultaten bieden geen garantie voor de toekomst. En jij kunt halsstarrig blijven beweren dat dat het probleem niet is maar zonder glazen bol kun je dat gewoon niet weten. Gewoon de door Online geleverde spullen netjes volgens de voorschriften aansluiten lijkt me niet direct een probleem. Er ligt toch een cat5 UTP kabel vanaf je ISRA naar je pc, die je nu gebruikt als telefoonkabel, kleine moeite om dan je modem naast je ISRA te pleuren. Het is toch niet meer dan logisch dat een provider alleen hun eigen geleverde spullen ondersteunt? Mocht er een klapperlijn zijn, of een dode Livebox dan bepaald je ISP dat wel, regelen zij de monteur zodat de lijn eens nagekeken wordt. Als jij dat tegenwerkt, prima, betaal dan ook zelf die monteur die dat nakijkt. Als uiteindelijk blijkt dat het wel een probleem met je bekabeling/Linksys/whatever is komt die monteur voor niks en zit je met onnodige kosten...

Beste Andros ik begrijp je motivatie, punt is alleen dat wat jij mij vraagt en Online mij ook voorschrijft om te doen heb ik reeds gedaan, netjes de spulletjes van de isp gebruikt. resultaat: geen connectie. en ja er ligt wel een cat5 van mijn isra dat ik kan gebruiken als netwerkkabel maar dat wil ik niet ik weiger mijn modem te verplaatsen naar een plek in het zicht waar ik er last van heb. Vroeger in mijn ouderlijk huis had ik vanaf het isra punt een telefoonkabel van 25 meter liggen langs tv kabels, stroom kabels, verwarmingsbuizen via de kelder, over de zolder liggen en dat heeft ook nooit voor problemen gezorgd. I'm fully cooperative, wil niets tegenwerken en ik ga er dan ook vanuit dat het opgelost gaat worden.

quote:

loewie-643- schreef op zaterdag 31 oktober 2009 @ 14:27:
[...]


Beste Andros ik begrijp je motivatie, punt is alleen dat wat jij mij vraagt en Online mij ook voorschrijft om te doen heb ik reeds gedaan, netjes de spulletjes van de isp gebruikt. resultaat: geen connectie. en ja er ligt wel een cat5 van mijn isra dat ik kan gebruiken als netwerkkabel maar dat wil ik niet ik weiger mijn modem te verplaatsen naar een plek in het zicht waar ik er last van heb. Vroeger in mijn ouderlijk huis had ik vanaf het isra punt een telefoonkabel van 25 meter liggen langs tv kabels, stroom kabels, verwarmingsbuizen via de kelder, over de zolder liggen en dat heeft ook nooit voor problemen gezorgd. I'm fully cooperative, wil niets tegenwerken en ik ga er dan ook vanuit dat het opgelost gaat worden.

Tip: Sluit alles aan zoals online het voorschrijft.

Doorloop alle stappen wat de helpdeskmedewerker je vraagd. laat vooral niet blijken dat je er verstand van hebt. Ga niet in discussie.

Je krijgt een tech persoon aan de telefoon, weer gewoon stapjes uitvoeren. Uiteindelijk als het livebox modem niet werkt zal er wel een monteur worden aangestuurd.

Ik merk vaak ook op mijn afdeling bij een andere provider dat de trinicom lezertjes zich vaak aangevallen voelen als ze merken dat de klant meer inzicht heeft dan zijzelf.

-----------------------------------------------

Ik had verder een vraagje, heeft iemand ervaring met het 3P pakket van online? wordt de support van de TV door online gedaan of moet je daarvoor weer naar Canal Digitaal?

Dat gebeurt door Canal Digitaal.

quote:

loewie-643- schreef op vrijdag 30 oktober 2009 @ 13:06:
[...]


Misschien dat het aan mij ligt, maar probeer maar eens op de livebox (Ik heb een livebox) een port forwarding voor bijv. rdp of emule tot stand te brengen. respect als je dat lukt. Ik heb het nooit gesnapt en velen met mij geloof ik. Maar als ik jou begrijp leveren ze op vandaag andere modems dan de livebox destijds!

Ik denk dat je de verkeerde quote, aangezien ik nog geen verbinding van online heb. Hij moet als het goed is 2 oktober tot stand komen.
Als ik het heb zal ik eens kijken naar het forwarden.

hebben jullie het trouwens gezien dat ze de mededelingen pagina gevonden hebben ??

Sinds vandaag zijn we aangesloten bij Online. We kwamen van XS4ALL 8Mbit af, nu hebben we een abbo van 20Mbit, maar halen maar 2Mbit... Terwijl we bij XS4ALL wel 8Mbit haalden! Echt belachelijk. We zitten op 1156meter afstand van de centrale, ik begrijp dat het zou kunnen gebeuren dat we geen volle 20Mbit halen, maar op z'n minst 10Mbit had ik wel verwacht.

Ik wilde ook mijn linksys modem aansluiten, maar daar kom ik ook niet helemaal uit helaas

Edit: Uiteindelijk toch gelukt om eigen modem aan te sluiten met dank aan 'pakoe'. Denk dat de online modem gewoon brak is net zoals alle andere speedtouch modems, Haal nu zo'n 15Mbit.

SOEPSTENGEL13 wijzigde dit bericht 02-11-2009 18:11 (17%)

quote:

loewie-643- schreef op vrijdag 30 oktober 2009 @ 13:06:
[...]


Misschien dat het aan mij ligt, maar probeer maar eens op de livebox (Ik heb een livebox) een port forwarding voor bijv. rdp of emule tot stand te brengen. respect als je dat lukt. Ik heb het nooit gesnapt en velen met mij geloof ik. Maar als ik jou begrijp leveren ze op vandaag andere modems dan de livebox destijds!

Met de laaste firmware kreeg je UPnP zodat iedereen emule kan laten werken.

Heeft iemand nog meer de Thomson GT712?
Waar kan je precies zien hoe hoog het modem intraint?

oppelingsinformatie
• Actief: 0 dagen, 4:20:58
• DSL-type: G.992.5 annex A
• Bandbreedte (verzenden/ontvangen) [kbps/kbps]: 1.019 / 20.478
• Overgebrachte gegevens (verzonden/ontvangen) [MB/MB]: 66,31 / 235,06
• Uitgangsvermogen (verzenden/ontvangen) [dBm]: 12,5 / 0,0
• Signaalverzwakking lijn (verzenden/ontvangen) [dB]: 0,5 / 3,5
• SN-marge (verzenden/ontvangen) [dB]: 12,0 / 10,5
• Leveranciers-ID (lokaal/extern): TMMB / IFTN
• Frameverlies (lokaal/extern): 0 / 0
• Signaalverlies (lokaal/extern): 0 / 0
• Voedingsverlies (lokaal/extern): 0 / 0
• Verbindingsverlies (extern): 0
• Foutseconden (lokaal/extern): 0 / 0
• FEC-fouten (verzenden/ontvangen): 4.294.967.255 / 14.863
• CRC-fouten (verzenden/ontvangen): 4.294.967.255 / 4
• HEC-fouten (verzenden/ontvangen): 0 / 2

Ziet dit er goed uit?
En ik heb af en toe last dat de verbinding gewoon wegvalt. Voor 1 a 2 seconde..

Dit zijn de specs van het modem:

Informatie
• Productnaam: TG712
• Serienummer: CP0915NT1CP
• Softwareversie: 8.2.2.5

Voor de rest ben ik zeer tevreden met de verbinding, alleen jammer dat je echt een payserver nodig het voor de nieuwsgroepen.

quote:

SOEPSTENGEL13 schreef op maandag 02 november 2009 @ 15:09:
Edit: Uiteindelijk toch gelukt om eigen modem aan te sluiten met dank aan 'pakoe'. Denk dat de online modem gewoon brak is net zoals alle andere speedtouch modems, Haal nu zo'n 15Mbit.

Wat zeg je me nou, een eigen modem?!! weet wel dat Online dat niet ondersteund hé

offtopic:
zie mijn posts en de reacties van anderen over het gebruik van een eigen modem

Ik ga er iig niet meer over discussieren en ben benieuwd wat de TD van Online eraan gaat doen. Ik krijg morgen een nieuw speedtouch modem gestuurd door een hele behulpzame Online medewerker en daar zal ik mijn resultaten dan weer van posten.

@ Trekdr0p

Je traint zeer hoog in, maar je CRC fouten gaan door het dak! 4,2 miljard binnen 4:20 uur!
Verbaast me niets dat je modem vaker uitvalt. Je hebt veel 'ruis' op de lijn.

quote:

cornfed99111 schreef op maandag 02 november 2009 @ 22:49:
@ Trekdr0p

Je traint zeer hoog in, maar je CRC fouten gaan door het dak! 4,2 miljard binnen 4:20 uur!
Verbaast me niets dat je modem vaker uitvalt. Je hebt veel 'ruis' op de lijn.

En die ruis komt door?
Met hetnet speedtouch, had ik geen problemen met de snelheid. Maar ja had ook de goedkoopste verbinding, dus deed maar max 160kb/s

Mijn verbinding komt to stand door:
blauwekabel, van kpn, komt binnen op de beganegrond onder de trap.
Die is aangesloten op een verdeel kast(isra-punt?)
Dan gaat er een kabel van 2.5 meter omhoog, vorig jaar opnieuw getrokken met oplevering het net.
Contact doos, net als kabel vorig jaar nieuw geplaatst.
meegeleverde kabel van online erin gedaan en op modem aangesloten.

Ik kan modem niet bij verdeel punt zetten, want het is een openbare ruimte waar 8 andere bewoners ook bij komen.
En de draadloze verbinding word er niet beter op denk ik.

Iemand enige ideeën om dit op te lossen?

Mwah die 2.5M kabel zou niet zo veel uit moeten maken.
Ging hier ook jaren goed, totdat Online bedacht dat ze wel eens wat voor hun klanten mochten doen en iets sloopten in hun DSLAM waardoor eigen modems niet langer naar behoren werkten.

Ik vrees dat je toch Online even een klein duwtje moet geven. Zoveel CRC fouten zijn best ernstig, dus daar moeten ze naar kijken. Je gebruikt netjes het Online modem, dus daar zullen ze niet over vallen.

Ik zit nu (ook) noodgedwongen met hun modem en de Tweaker in mij schreeuwt om dat modem uit het raam te smijten. Dichtgetimmerd alsof er een storm aan komt, je mag/kan er bar weinig mee. Kijken, en zelfs dat is beperkt want die interface is extreem traag.

Ik loop tegen zoveel beperkingen aan: Geen unlimited telnet access, geen NAT unbinds, geen eigen routes of eigen subnets.

Er loopt nu - althans, dat is mij gemeld - een onderzoek toen ik aanhaalde dat ze het gebruik van eigen modems onmogelijk hebben gemaakt. Hopelijk hoor ik deze week nog hiervan.

Vorige week zo'n beetje elke dag iemand van de TD gesproken. Helaas lijkt het erop dat dit zich niet voortzet deze week, aangezien ik nog niets heb gehoord

Ik heb een vraagje als je modem uitvalt kan het door je SN-marge komen dat schommelt blijft niet op een waarde vast, zijn dat je modem uitvalt?

pakoe wijzigde dit bericht 03-11-2009 09:22 (10%)

quote:

Sypher schreef op dinsdag 03 november 2009 @ 08:34:
Mwah die 2.5M kabel zou niet zo veel uit moeten maken.
Ging hier ook jaren goed, totdat Online bedacht dat ze wel eens wat voor hun klanten mochten doen en iets sloopten in hun DSLAM waardoor eigen modems niet langer naar behoren werkten.

Ik vrees dat je toch Online even een klein duwtje moet geven. Zoveel CRC fouten zijn best ernstig, dus daar moeten ze naar kijken. Je gebruikt netjes het Online modem, dus daar zullen ze niet over vallen.

Ik zit nu (ook) noodgedwongen met hun modem en de Tweaker in mij schreeuwt om dat modem uit het raam te smijten. Dichtgetimmerd alsof er een storm aan komt, je mag/kan er bar weinig mee. Kijken, en zelfs dat is beperkt want die interface is extreem traag.

Ik loop tegen zoveel beperkingen aan: Geen unlimited telnet access, geen NAT unbinds, geen eigen routes of eigen subnets.

Er loopt nu - althans, dat is mij gemeld - een onderzoek toen ik aanhaalde dat ze het gebruik van eigen modems onmogelijk hebben gemaakt. Hopelijk hoor ik deze week nog hiervan.

Vorige week zo'n beetje elke dag iemand van de TD gesproken. Helaas lijkt het erop dat dit zich niet voortzet deze week, aangezien ik nog niets heb gehoord

Er is echt helemaal niets maar dan ook niets dat het gebruik van eigen modems tegenhoudt. Alleen voor het openen van een technisch onderzoek op de lijn willen ze dat je hun eigen modem gebruikt. Niet zo gek want die kennen ze uit hun kop. Is wat lastig met 1001 modems die er zijn met elk hun eigen instellingen en /of mogelijkheden.

quote:

Mgear schreef op dinsdag 03 november 2009 @ 11:29:
[...]


Er is echt helemaal niets maar dan ook niets dat het gebruik van eigen modems tegenhoudt. Alleen voor het openen van een technisch onderzoek op de lijn willen ze dat je hun eigen modem gebruikt. Niet zo gek want die kennen ze uit hun kop. Is wat lastig met 1001 modems die er zijn met elk hun eigen instellingen en /of mogelijkheden.

I beg the differ. Hoe verklaar je dan dat mijn eigen modem - wat sinds 2005 al in gebruik is - spontaan niet meer naar behoren werkt? Ouderdom/end-of-life/whatever is niet van toepassing daar ook een nieuwere versie (incl. nieuwere firmware) niet werkt. Deze komt vers uit de doos. En dan gooien ze dat op een "bug in de firmware".

Ik vermoed dat ze iets hebben aangepast/geüpdate/vervangen in de centrale(s) waardoor dit is opgetreden. Dit soort geintjes ontstaan niet spontaan, en zeker niet als het al jaren veranderd. De klant heeft niets aangepast dus tsjah... wie blijft er dan over.

Sypher wijzigde dit bericht 03-11-2009 12:03 (4%)

@ Trekdr0p

De 'ruis' kan heel veel oorzaken hebben.
Je hebt nu een veel sneller abo en nu wordt je lijn dus maximaal belast in tegenstelling tot je oude lijntje.
Storingen of een gebrekkige aansluiting worden nu wel zichtbaar.

Probeer toch eens je modem direct aan het ISRA punt aan te sluiten.
Dat hoeft alleen maar tijdelijk voor testdoeleinden.
Dan kan je eigen installatie uitsluiten als veroorzaker.

quote:

cornfed99111 schreef op dinsdag 03 november 2009 @ 13:54:
@ Trekdr0p

De 'ruis' kan heel veel oorzaken hebben.
Je hebt nu een veel sneller abo en nu wordt je lijn dus maximaal belast in tegenstelling tot je oude lijntje.
Storingen of een gebrekkige aansluiting worden nu wel zichtbaar.

Probeer toch eens je modem direct aan het ISRA punt aan te sluiten.
Dat hoeft alleen maar tijdelijk voor testdoeleinden.
Dan kan je eigen installatie uitsluiten als veroorzaker.

Ik zal hem eens aansluiten op het isra punt. Denk niet dat dat wat gaat uitmaken, maar wie niet waagt die niet wint toch?

Ik heb ook Online ge-emaild.

quote:

Geachte heer, mevrouw,

De snelheid die wij momenteel meten op uw modem is 20479.902 Kbps, oftewel 20.4Mb. Verder meten een bijna ideale signaal/ruis-verhouding op uw verbinding. Controle op uw modem geeft ook niet aan dat deze telkens opnieuw aan het verbinden is.

Als u een draadloos netwerkverbinding gebruikt tussen de modem en uw PC, is het mogelijk dat deze momenteel problemen geeft. In dit geval kunt u in de configuratiepagina van de modem het kanaal van het draadloos netwerk veranderen om te zien of dit verbetering oplevert.

Mocht dit niet het geval zijn, vragen wij u om aan te geven hoe u de snelheid van uw verbinding heeft gemeten, en om op http://speedtest.bbned.nl de 100MB download test uit te voeren, en hierbij de overdrachtsnelheid te noteren.

Met vriendelijke groeten,
Online

Dus zij meten vanuit hun centrale dat mijn modem met 20mbit intraint. Dat is in iedergeval mooi dat ze dat hebben kunnen vast stellen.

Ik heb even omgerekend, en met het downloaden van het 100MB stuk van BBNED haal ik 600+ kb/s dat komt neer op een 8Mbit verbinding ongeveer toch?

Ik ga thuis eens spelen met de kanalen van me draadloosnetwerk. hij stond standaard op 11, dus eens kijken als ik naar andere ga of dat wat veranderd. Zoniet dan hang ik weer aan de e-mail van online

quote:

Sypher schreef op dinsdag 03 november 2009 @ 12:02:
[...]

I beg the differ. Hoe verklaar je dan dat mijn eigen modem - wat sinds 2005 al in gebruik is - spontaan niet meer naar behoren werkt? Ouderdom/end-of-life/whatever is niet van toepassing daar ook een nieuwere versie (incl. nieuwere firmware) niet werkt. Deze komt vers uit de doos. En dan gooien ze dat op een "bug in de firmware".

Ik vermoed dat ze iets hebben aangepast/geüpdate/vervangen in de centrale(s) waardoor dit is opgetreden. Dit soort geintjes ontstaan niet spontaan, en zeker niet als het al jaren veranderd. De klant heeft niets aangepast dus tsjah... wie blijft er dan over.

Ik ben het met je eens, ik heb last van dezelfde situatie zonder er verder over te gaan "winen".. mijn wag200g deed het 2,5 jaar perfect trainde netjes in rond de 14 a 15 mbit en ineens ist gedaan met de pret. En ik begrijp de TD en medewerkers van Online volledig dat je alles moet testen met hun apparatuur en dat het modem direct aangesloten moet worden op het isra.

Ik heb vandaag de speedtouch ontvangen en deze direct aangesloten op het isra. Ik heb nog twee keer last gehad van een uitvallende verbinding, de te lage download snelheid zo rond de 9 a 11 mbit heb ik nog steeds last van.

En er is een hele discussie geweest over mijn 15 mtr lange cat5 kabel die diende als verlenging van de telefoonkabel/isra punt maar op de installatie flyer van Online staat zelfs dat je de kabel bij aansluiting dient te onderbreken op minimaal 30cm na het isra punt en maximaal 30 meter, dus het kan gewoon perfect en zo heeft het ook jaren gewerkt. Ik blijf bij mijn standpunt en zoek het probleem nog steeds extern.

quote:

Sypher schreef op dinsdag 03 november 2009 @ 12:02:
[...]


I beg the differ. Hoe verklaar je dan dat mijn eigen modem - wat sinds 2005 al in gebruik is - spontaan niet meer naar behoren werkt? Ouderdom/end-of-life/whatever is niet van toepassing daar ook een nieuwere versie (incl. nieuwere firmware) niet werkt. Deze komt vers uit de doos. En dan gooien ze dat op een "bug in de firmware".

Ik vermoed dat ze iets hebben aangepast/geüpdate/vervangen in de centrale(s) waardoor dit is opgetreden. Dit soort geintjes ontstaan niet spontaan, en zeker niet als het al jaren veranderd. De klant heeft niets aangepast dus tsjah... wie blijft er dan over.

Dit is echt de grootste quatch die er is. Je verondersteld allerlei zaken maar. Meten is weten.
Als je geen keihard bewijs hebt dat je kunt onderbouwen met behulp van metingen kun je helemaal niet uitsluiten dat er geen bugs in de firmware zitten en/of dat je eigen modem kapot is. Als je op basis van deductie zonder enige testmethode dingen uitsluit door een ideefix lust ik er nog wel 10. Zo valt er geen enkel probleem op te lossen.

quote:

Mgear schreef op dinsdag 03 november 2009 @ 11:29:
Er is echt helemaal niets maar dan ook niets dat het gebruik van eigen modems tegenhoudt. Alleen voor het openen van een technisch onderzoek op de lijn willen ze dat je hun eigen modem gebruikt. Niet zo gek want die kennen ze uit hun kop. Is wat lastig met 1001 modems die er zijn met elk hun eigen instellingen en /of mogelijkheden.

Een vraagje in een andere richting dan wel:
Kan ik zomaar een ander modem gebruiken als ik ook VoIP gebruik van Online? En werkt dat ook een beetje OK?

PS: waar blijft deeltje 21 van dit topic? Geen verwijt, maar ik wacht met smart.

Barleone wijzigde dit bericht 05-11-2009 13:25 (21%)

quote:

Mgear schreef op donderdag 05 november 2009 @ 00:29:
[...]


Dit is echt de grootste quatch die er is. Je verondersteld allerlei zaken maar. Meten is weten.
Als je geen keihard bewijs hebt dat je kunt onderbouwen met behulp van metingen kun je helemaal niet uitsluiten dat er geen bugs in de firmware zitten en/of dat je eigen modem kapot is. Als je op basis van deductie zonder enige testmethode dingen uitsluit door een ideefix lust ik er nog wel 10. Zo valt er geen enkel probleem op te lossen.

Ik zeg er niet voor niets bij: ik vermoed. Aangezien ik niet bij Online werk, en als klant dit totaal niet duidelijk boven tafel krijg (kreeg pas al te horen: "Hier mogen we geen uitspraken over doen" toen ik een vraag stelde), kan ik niets anders doen dan hier een inderdaad een veronderstelling op maken. Deze is gefundeerd op het feit dat het jaren werkt, aan de kant van de klant is er niets veranderd.. Wie blijft er dan over?

Mijn modem is niet kapot, dit zou wel heel toevallig zijn dat mijn nieuwste eigen modem ook meteen stuk is. Verder is die ook elders getest, en deze gaf een aanzienlijk hogere intrainwaarde aan. Goed, dat betrof wel een aansluiting die ook in de problemen zit maar dáár was de snelheid dus wel aanzienlijk (zo'n 3,5x hoger) beter. Conclusie: Met in ieder geval één van de twee eigen modems is niets mis.

Dan blijven er een aantal zaken over waar je als klant weinig/niets aan kunt doen. Het IS/RA punt, niets aan veranderd maar een controle zou geen slechte zijn. Helaas, daar zijn ze niet meer op teruggekomen. Kabelkwaliteit naar centrale, wijziging hard- en/of software in de centrale etc.

Heb het verhaal omtrent de "firmwarebug" iets duidelijker gekegen. De bug waar de medewerker het over had betrof die in een van de door Online uitgeleverde modems. Dit probleem is reeds verholpen.

Dat neemt nog niet weg dat ik met mijn eigen ST546 modems absurd lage snelheden haal en blijf halen. Zelfs als ik hem voor laat doen als mijn andere modem..

Ik kreeg eergisteren telefoon naar aanleiding van mijn klanttevredenheidsonderzoek. Men vroeg zich af waar de lage cijfers vandaan kwamen. Nu heb ik hem de case beknopt uitgelegd, en na controle bleek dat de technische dienst van mening is dat ze zaak opgelost is. Niet echt...

Er kwam er in ieder geval uit: Communicatie tussen afdelingen moet beter, Communicatie naar klant moet beter (niet zomaar modems sturen zonder communicatie), Helpdesk moet betere tooling krijgen want ze kunnen je lijnprofiel niet eens bekijken en geven op basis daarvan dus niet altijd goede antwoorden.

Sypher wijzigde dit bericht 05-11-2009 13:06 (16%)

Vandaag is bij mij Online opgeleverd, na wat gekloot bij de hoofdaansluiting, eindelijk een brandend DSL en brandend Internet lampje gekregen. Echter wanneer ik de pc connect met de modem (Speedtouch 706), krijgt deze wel een IP toegewegen (192.168.0.5), maar ik zie geen gateway. Tevens kom ik niet online. (Windows 7).

De installatie CD blijkt niet te werken onder Windows 7. Iemand een idee?

Heb je die CD al in "compatability modus" en/of als Administrator uitgevoerd?

Gateway zal wel 192.168.0.1 of 192.168.0.254 zijn overigens.

quote:

m00n schreef op vrijdag 06 november 2009 @ 15:16:
Vandaag is bij mij Online opgeleverd, na wat gekloot bij de hoofdaansluiting, eindelijk een brandend DSL en brandend Internet lampje gekregen. Echter wanneer ik de pc connect met de modem (Speedtouch 706), krijgt deze wel een IP toegewegen (192.168.0.5), maar ik zie geen gateway. Tevens kom ik niet online. (Windows 7).

De installatie CD blijkt niet te werken onder Windows 7. Iemand een idee?

standaard gateway is 192.168.1.254 dus of je hebt een gefixeerd adres, en moet je je ip-adres op automatisch zetten en vernieuwen of je steld je ip-adres juist in op 192.168.1.101 met 192.168.1.254 als gateway en 194.134.5.55 en 194.134.0.97 als dns.

Bedankt voor de snelle reactie. Het ip-adres was inderdaad gefixeerd.

Als ik nu online wil, krijg ik een mededeling dat ik moet inloggen als een gebruiker met meer rechten. Wanneer ik rechtstreeks de modem contacteer, staat daar dat hij nog bezig ik met het ophalen van DHCP gegevens.

quote:

m00n schreef op vrijdag 06 november 2009 @ 15:25:
Bedankt voor de snelle reactie. Het ip-adres was inderdaad gefixeerd.

Als ik nu online wil, krijg ik een mededeling dat ik moet inloggen als een gebruiker met meer rechten. Wanneer ik rechtstreeks de modem contacteer, staat daar dat hij nog bezig ik met het ophalen van DHCP gegevens.

Dat is wel opmerkelijk, heb je het modem al een keer stroomloos gemaakt en je pc al eens een keer opnieuw opgestart, klinkt cliche maar soms worden bepaalde instellingen nog wel eens onthouden en ontkom je niet aan een reboot.

Normaliter moet die speedtouch gewoon connectie maken, dat kun je ook zien aan de lampjes van dsl en inet die moeten branden/knipperen. Ik heb het modem nu ook een week in huis en ben nog niet tegengekomen dat je moet inloggen met meer rechten

Tevens moet je sinds Vista met een knipoog kijken naar dat network sharing center, het werkt wel maar ik hecht toch meer waarde aan gewoon een ipconfig /vulmaarin dan klikken op verbinding herstellen en dat soort toestanden.

quote:

Barleone schreef op donderdag 05 november 2009 @ 12:16:
Kan ik zomaar een ander modem gebruiken als ik ook VoIP gebruik van Online? En werkt dat ook een beetje OK?

PS: waar blijft deeltje 21 van dit topic? Geen verwijt, maar ik wacht met smart.

Niemand?

Nee, je kan geen ander modem gebruiken als je ook voip van Online hebt.
Online geeft de gegevens hiervoor niet vrij.

Deel 21 komt hopelijk dit weekend, afgelopen weekend iets te druk geweest.

quote:

Barleone schreef op vrijdag 06 november 2009 @ 15:52:
[...]

Niemand?

Nee, je kunt geen andere modem gebruiken dan de door Online aangeboden modem als je gebruik wilt maken van VoIP van Online. De VoIP instellingen zijn namelijk niet bekend en worden waarschijnlijk ook niet door Online bekend gemaakt. Ook is het niet mogelijk om een andere VoIP provider toe te voegen in de modem van Online.

Edit: Met Lizard dus

--Niels-- wijzigde dit bericht 06-11-2009 16:06 (4%)

quote:

loewie-643- schreef op vrijdag 06 november 2009 @ 15:51:
[...]


Dat is wel opmerkelijk, heb je het modem al een keer stroomloos gemaakt en je pc al eens een keer opnieuw opgestart, klinkt cliche maar soms worden bepaalde instellingen nog wel eens onthouden en ontkom je niet aan een reboot.

Normaliter moet die speedtouch gewoon connectie maken, dat kun je ook zien aan de lampjes van dsl en inet die moeten branden/knipperen. Ik heb het modem nu ook een week in huis en ben nog niet tegengekomen dat je moet inloggen met meer rechten

Tevens moet je sinds Vista met een knipoog kijken naar dat network sharing center, het werkt wel maar ik hecht toch meer waarde aan gewoon een ipconfig /vulmaarin dan klikken op verbinding herstellen en dat soort toestanden.

Ik denk dat bij mij het probleem ligt bij de hoofdaansluiting. Het pand waar ik in zit is een ramp. (Al 1 maand lopen kloten met een UPC kabelinternet verbinding, dat maar opgezegd na 3 monteurs).

Kabel van mij gevolgt naar beneden, bleek hij niet aangesloten te zijn. Doe ik het PTT kastje open, zie ik dit:


Ja, en waar sluit ik nu mijn kabel op (witte kabel die links onderin binnen komt )

[EDIT]
Na zowat alles te hebben geprobeerd, werkt het eindelijk .

m00n wijzigde dit bericht 06-11-2009 16:14 (3%)

Zo weer van alles geprobeerd, maar denk dat er iets mis is met het draadloze gedeelte.
laptop rechtstreeks aansluiten geeft 18 ~ 19Mbit, vind ik mooi genoeg. Dus het modem doet het goed, of in ieder geval krijg ik waar ik voor betaal

Maar met draadloos kom ik niet verder dan 7mbit( ~2 meter van modem af). Wat kan daar eventueel het probleem van zijn?

Laat een vriend met zijn laptop die een ander type wifi nic eens testen of hij betere resultaten behaald. Indien dat het geval is, ligt het aan de wifi-nic in jouw laptop/console.

quote:

Blisterin_Bull schreef op vrijdag 06 november 2009 @ 18:42:
Laat een vriend met zijn laptop die een ander type wifi nic eens testen of hij betere resultaten behaald. Indien dat het geval is, ligt het aan de wifi-nic in jouw laptop/console.

Heb me eigen nic uitgesloten, zowel 2 andere laptops geprobeerd als de USB stick die ik van Online heb gekregen.

Dus ik denk dan toch dat het aan het uitzenden van het signaal ligt. Misschien een defect signaal? Of misschien is hij niet sterk genoeg??

Hoe kan ik dit eventueel testen?

Iemand die ook buiten het dekkingsgebied ligt?
Ondanks dat er een ADSL2+ centrale 500m bij me vandaan staat heb ik maar 8mbit van de 20 van mijn adsl extra abo.
Reden: de centrale ligt buiten het dekkingsgebied

@ Trekdr0p

Gebruik Netstumbler of Issider om de sterkte te zien en welke kanalen bezet zijn.

@ Hasfna

Je zit via KPN aangesloten, niet via Online zelf. De centrale zit dus buiten het dekkingsgebied van Online.
KPN heeft maximaal 8 Mbit. Al woon je in de centrale.

cornfed99111 wijzigde dit bericht 06-11-2009 22:59 (48%)

quote:

TrekDr0p schreef op vrijdag 06 november 2009 @ 21:41:
[...]


Heb me eigen nic uitgesloten, zowel 2 andere laptops geprobeerd als de USB stick die ik van Online heb gekregen.

Dus ik denk dan toch dat het aan het uitzenden van het signaal ligt. Misschien een defect signaal? Of misschien is hij niet sterk genoeg??

Hoe kan ik dit eventueel testen?

Door naar de modempagina te gaan als je je laptop verbind met behulp van een netwerkkabel of via je draadloze verbindening. Modem pagina is te bereiken via 192.168.1.254 kies onder thuisnetwerk voor draadloos, rechtsbovenin kies je voor configuratie. In het overzicht zul je kanaalselectie tegenkomen die staat op autmatisch, verander dit in handmatig en experimenteer. Vaak geeft kanaal 3, 9 of 12 indien niet bezet het beste resultaat.

quote:

cornfed99111 schreef op vrijdag 06 november 2009 @ 22:56:
@ Trekdr0p

Gebruik Netstumbler of Issider om de sterkte te zien en welke kanalen bezet zijn.

Ik heb Inssider gedownload en eens bekeken welke kanalen er allemaal bezet zijn in mijn buurt.
Bijna alle kanalen zijn bij mij wel bezet met 1 of meer, dus heb gekozen voor het kanaal met de minste en die de volledige 54Mbps gaf.
tinypic plaatje

is mijn RSSI waarde wel goed? En ik zie soms drops in de sterkte.

quote:

Mgear schreef op zaterdag 07 november 2009 @ 07:35:
[...]

Door naar de modempagina te gaan als je je laptop verbind met behulp van een netwerkkabel of via je draadloze verbindening. Modem pagina is te bereiken via 192.168.1.254 kies onder thuisnetwerk voor draadloos, rechtsbovenin kies je voor configuratie. In het overzicht zul je kanaalselectie tegenkomen die staat op autmatisch, verander dit in handmatig en experimenteer. Vaak geeft kanaal 3, 9 of 12 indien niet bezet het beste resultaat.

Ik had hem al op handmatig gezet, want hij stond op 11 standaard, nu zag ik met die netwerk scan programma's dat 11 vol zit met 7 modems. daarom was hij zo slecht.

@ Trekdr0p

Je hebt erg veel netwerken in de buurt. De spikes zijn het gevolg van wisselende ontvangst sterktes.
De kanalen overlappen elkaar in frequenties. Het overlappen gebeurt over 3 kanalen.
Dus als je kanaal 6 instelt, wordt kanaal 5 en 7 ook gedeeltelijk gebruikt.
Je moet dus, als het kan, minimaal 3 kanalen van af een ander gebruikt kanaal zitten.

De hoogte van RSSI wordt door individuele factoren bepaald. Je moet denken aan afstand router, kwaliteit
van de muren, kwaliteit van WLAN kaart of storingsbronnen.

quote:

cornfed99111 schreef op zaterdag 07 november 2009 @ 12:55:
@ Trekdr0p

Je hebt erg veel netwerken in de buurt. De spikes zijn het gevolg van wisselende ontvangst sterktes.
De kanalen overlappen elkaar in frequenties. Het overlappen gebeurt over 3 kanalen.
Dus als je kanaal 6 instelt, wordt kanaal 5 en 7 ook gedeeltelijk gebruikt.
Je moet dus, als het kan, minimaal 3 kanalen van af een ander gebruikt kanaal zitten.

De hoogte van RSSI wordt door individuele factoren bepaald. Je moet denken aan afstand router, kwaliteit
van de muren, kwaliteit van WLAN kaart of storingsbronnen.

Maar hoe lager die waarde bij RSSI des te beter toch?

Als ik me kanaal op 13 doe? Die is door niemand gebruikt. En op 12 zit maar 1 persoon. Heb ik dan theoretisch gezien maar 1 modem overlapping?

Hier kan je zien hoe de kanalen in mijn buurt zijn verdeeld.
Tiny pic url

Zoals je ziet is het hier in de binnenstad van amsterdam erg drukkkkkkkkk

@ Trekdr0p

Inderdaad, hoe lager hoe beter.

Je kan kanaal 13 proberen. Kanaal 8 of 9 is ook nog mogelijk.
Je moet niet alleen kijken naar de kanalen, maar ook naar de sterkte.
Als het signaal zwak is, druk je die gewoon weg.
Maar je moet regelmatig nakijken of er veranderingen zijn. De concurrentie doet ook zijn best.

Een ander mogelijkheid is om over te stappen naar N-draft. Die heeft meer kanalen tot de beschikking.
Een andere antenne is ook een mogelijkheid om je eigen signaal te versterken.

-ook gepost op online.gebruikers.eu-

In augustus heb ik een nieuwbouwwoning betrokken en voor internet en telefonie een abonnement bij Online genomen. Het internetdeel van dit abonnement betreft een 20 Mb/s adsl verbinding. Aangezien de feitelijke bandbreedte nog wel eens kan tegenvallen, was ik aardig tevreden toen bleek dat ik met een snelheid van tegen de 1600 kB/s kon downloaden uit nieuwsgroepen. Vorig weekend was de snelheid echter plotseling teruggelopen naar 200kB/s. Er zat volgens Online veel ruis op de lijn, wat waarschijnlijk veroorzaakt werd door slechte bekabeling. Dit bleek echter niet de oorzaak te zijn. Eergisteren zag ik dat de downloadsnelheid verhoogd was naar ongeveer 1200kB/s en vandaag kreeg ik een follow-up telefoontje van Online. Het bleek dat de software op het modem verouderd was en nu door Online geupdate. Ik gaf aan dat het probleem slechts gedeeltelijk verholpen was, aangezien ik oorspronkelijk een snelheid van tegen de 1600 haalde, en nu dus nog maar op 2/3e van de bandbreedte zat. Volgens de medewerker van Online was op mijn verbinding echter maximaal een bandbreedte van 1200kB/s mogelijk, een waarde die ze berekend hadden o.a. op basis van afstand tot centrale. Er kon niets worden gedaan door Online om de snelheid verder te verhogen. Deze waarde was on-target met hun berekening. Ik heb nog een tijdje met de betreffende medewerker hierover gepraat, maar dat gaf verder geen bevredigende antwoorden. Online kon in elk geval niets doen. Als mogelijke oorzaak werd gesuggereerd dat misschien de centrale was verplaatst, of dat er werkzaamheden hadden plaatsgevonden in de buurt van de kabels die voor storing zorgden en daarmee bandbreedteverlies. Hoewel dit natuurlijk niet uit te sluiten is, lijkt het mij zeer onwaarschijnlijk dat deze externe oorzaken samenvallen met het verouderd raken van de modemsoftware.
Online zegt niets voor mij te kunnen doen, maar hier zit ook veel en misschien wel meer expertise van adsl verbindingen. Heeft er iemand suggesties of tips om de oorzaak van dit probleem te achterhalen?

De afstand tot de centrale kan ik niet bepalen met de site van bbned.
Dit is de info van het Speedtouch ST706 modem:
Actief: 3 dagen, 4:20:59
DSL-type: G.992.5 annex A
Bandbreedte (verzenden/ontvangen) [kbps/kbps]: 1.019 / 11.522
Overgebrachte gegevens (verzonden/ontvangen) [MB/GB]: 184,02 / 4,31
Uitgangsvermogen (verzenden/ontvangen) [dBm]: 12,5 / 0,0
Signaalverzwakking lijn (verzenden/ontvangen) [dB]: 4,5 / 16,5
SN-marge (verzenden/ontvangen) [dB]: 9,5 / 10,0
Leveranciers-ID (lokaal/extern): TMMB / IFTN
Frameverlies (lokaal/extern): 0 / 0
Signaalverlies (lokaal/extern): 0 / 0
Voedingsverlies (lokaal/extern): 0 / 0
Verbindingsverlies (extern): 0
Foutseconden (lokaal/extern): 0 / 0
FEC-fouten (verzenden/ontvangen): 0 / 516
CRC-fouten (verzenden/ontvangen): 0 / 0
HEC-fouten (verzenden/ontvangen): 0 / 0

quote:

Kilgore schreef op zaterdag 07 november 2009 @ 20:11:
-ook gepost op online.gebruikers.eu-

In augustus heb ik een nieuwbouwwoning betrokken en voor internet en telefonie een abonnement bij Online genomen. Het internetdeel van dit abonnement betreft een 20 Mb/s adsl verbinding. Aangezien de feitelijke bandbreedte nog wel eens kan tegenvallen, was ik aardig tevreden toen bleek dat ik met een snelheid van tegen de 1600 kB/s kon downloaden uit nieuwsgroepen. Vorig weekend was de snelheid echter plotseling teruggelopen naar 200kB/s. Er zat volgens Online veel ruis op de lijn, wat waarschijnlijk veroorzaakt werd door slechte bekabeling. Dit bleek echter niet de oorzaak te zijn. Eergisteren zag ik dat de downloadsnelheid verhoogd was naar ongeveer 1200kB/s en vandaag kreeg ik een follow-up telefoontje van Online. Het bleek dat de software op het modem verouderd was en nu door Online geupdate. Ik gaf aan dat het probleem slechts gedeeltelijk verholpen was, aangezien ik oorspronkelijk een snelheid van tegen de 1600 haalde, en nu dus nog maar op 2/3e van de bandbreedte zat. Volgens de medewerker van Online was op mijn verbinding echter maximaal een bandbreedte van 1200kB/s mogelijk, een waarde die ze berekend hadden o.a. op basis van afstand tot centrale. Er kon niets worden gedaan door Online om de snelheid verder te verhogen. Deze waarde was on-target met hun berekening. Ik heb nog een tijdje met de betreffende medewerker hierover gepraat, maar dat gaf verder geen bevredigende antwoorden. Online kon in elk geval niets doen. Als mogelijke oorzaak werd gesuggereerd dat misschien de centrale was verplaatst, of dat er werkzaamheden hadden plaatsgevonden in de buurt van de kabels die voor storing zorgden en daarmee bandbreedteverlies. Hoewel dit natuurlijk niet uit te sluiten is, lijkt het mij zeer onwaarschijnlijk dat deze externe oorzaken samenvallen met het verouderd raken van de modemsoftware.
Online zegt niets voor mij te kunnen doen, maar hier zit ook veel en misschien wel meer expertise van adsl verbindingen. Heeft er iemand suggesties of tips om de oorzaak van dit probleem te achterhalen?

De afstand tot de centrale kan ik niet bepalen met de site van bbned.
Dit is de info van het Speedtouch ST706 modem:
Actief: 3 dagen, 4:20:59
DSL-type: G.992.5 annex A
Bandbreedte (verzenden/ontvangen) [kbps/kbps]: 1.019 / 11.522
Overgebrachte gegevens (verzonden/ontvangen) [MB/GB]: 184,02 / 4,31
Uitgangsvermogen (verzenden/ontvangen) [dBm]: 12,5 / 0,0
Signaalverzwakking lijn (verzenden/ontvangen) [dB]: 4,5 / 16,5
SN-marge (verzenden/ontvangen) [dB]: 9,5 / 10,0
Leveranciers-ID (lokaal/extern): TMMB / IFTN
Frameverlies (lokaal/extern): 0 / 0
Signaalverlies (lokaal/extern): 0 / 0
Voedingsverlies (lokaal/extern): 0 / 0
Verbindingsverlies (extern): 0
Foutseconden (lokaal/extern): 0 / 0
FEC-fouten (verzenden/ontvangen): 0 / 516
CRC-fouten (verzenden/ontvangen): 0 / 0
HEC-fouten (verzenden/ontvangen): 0 / 0

Hij traint netjes nabij 10 om 10 in. Betekend vaak toch maximaal haalbare. 1600kbyte per sec 1.56mbyte sec. Ergo 1.56 * 8 = 12.48mbit. Betekend een achteruitgang van ongeveer 1mbit. Zou kunnen dat ze een las in de lijn gemaakt hebben wegens verbouwing, nieuwbouw en/of andere schade. Probleem en vervelende is dat kpn die lijn last en nooit vernieuwd tenzij de schade enorm is. Bij jou lijkt dit nog redelijk mee te vallen. Alhoewel dit natuurlijk vervelend is valt hier niets aan te doen. Enige nog wat je kan doen is je modem direct aansluiten op je isra-punt en/of eventuele afsplitsingen en/of splitters te verwijderen. Ook kan er aanslag (groene verkleuring) in of nabij je israpunt een rol spelen. Aangezien het hier nieuwbouw betreft kunnen we dit veiligheidshalve uitsluiten. Als je modem direct op je isra-punt zit in de meterkast valt er helaas niets meer te doen voor zowel kpn als/en online. Hopelijk heb je hier in elk geval een verlaring voor de achteruitgang in snelheid.

Het nieuwe topic is live, ben nog bezig met een paar veranderingen erin:

[Online] ADSL Family+Telefonie ervaringen (Deel XXI)

^^ Daar verder.