Vaag printprobleem vanuit IE

Hallo,

ik heb hier op het netwerk een raar probleem.

2 gebruikers kunnen vanuit IE geen pagina printen.

Ze willen bijvoorbeeld een factuur afdrukken, dit is gewoon een textpagina. Ze printen dan gewoon de pagina uit, echter komt er niets op het blaadje te staan, tenminste niet wat er zou moeten staan. Enige dat er staat is rechtsbovenaan pagina 1 van 1, en linksonder staat er dan file://c:\WINDOWS\Temp\Z0U2B6UI.htm. Verder staat rechtsonderin de datum van die dag.

Gekke is, als deze gebruiker op een andere pc in het netwerk inlogd, gaat het wel goed, logt op de pc waar het dus met deze gebruiker fout gaat, een andere gebruiker in, dan gaat het wel weer goed

Het is dus een gebruiker, die op een bepaalde pc niet goed kan printen.

Iemand enig idee? Ik heb het lokale profiel van de gebruiker al weggegooid, dit hielp niet.

printer verwijderen en opnieuw installeren?

quote:

- Willie - schreef op donderdag 05 juni 2008 @ 10:41:
printer verwijderen en opnieuw installeren?

vergeten te melden, maakt niet uit op welke printer je het doet. Als de gebruiker de text naar Word copy/paste, dan komt de pagina er wel gewoon uit. gaat dus echt alleen vanuit IE niet goed. En nogmaals, andere gebruikers op de pc waar het niet goed, hebben het probleem niet. De gebruiker met het probleem op een ander pc, geeft weer geen problemen. Het is dus die gebruiker gekoppeld aan de pc, die het probleem geeft.

Afdrukvoorbeeld is trouwens ook niet goed, net geprobeerd in Firefox, daar gaat het wel gewoon goed, met exact dezelfde webpagina.

Damian wijzigde dit bericht 05-06-2008 10:53 (10%)

Welke versie van internet explorer? En hoe ziet => File, print preview eruit? Zie je hierop wel alles of ook niet zoals het hoort? Tevens staat hier bij "pagina 1 van xx" Wat staat daar bij deze machine?

Druk in de print preview op "ATL + U" en controleer de marges in het venster rechtsonder. Meestal hebben de kabouters die instelling gewijzigd, vandaar dat de gebruiker van niets weet.

quote:

D-Devil schreef op donderdag 05 juni 2008 @ 10:55:
Welke versie van internet explorer? En hoe ziet => File, print preview eruit? Zie je hierop wel alles of ook niet zoals het hoort? Tevens staat hier bij "pagina 1 van xx" Wat staat daar bij deze machine?

Druk in de print preview op "ATL + U" en controleer de marges in het venster rechtsonder. Meestal hebben de kabouters die instelling gewijzigd, vandaar dat de gebruiker van niets weet.

Versie van internet explorer is 7.0.5730.13CO. Verder zie je inderdaad in afdrukvoorbeeld ook geen inhoud staan. Er staat verder pagina 1 van 1. Marges staan goed zover ik kan niet...

IE is nog steeds geen OS > [CSA] dus.

Security / privacy / content-settings terug gezet naar default?

quote:

Rob.. schreef op vrijdag 06 juni 2008 @ 00:42:
Security / privacy / content-settings terug gezet naar default?

Ja ook al gedaan, lokale profielen ook al verwijderd... Werken trouwens met roaming profiles, zou ik het roaming profile eens moeten resetten? Vreemd dat het dan op een bepaalde computer fout gaat, en op een andere weer niet...

quote:

Internet Options > Security tab > Select the appropriate zone> Check/uncheck the “Enable Protected Mode” checkbox

Ik lees dit wel meer op google om printproblemen in IE7 op te lossen...

is het een site met frames?
klik eens in het frame dat je afgedrukt wil hebben en check daarna (met ctrl-p) of het afdrukvoorbeeld wel laat zien wat je wilt hebben.

(en check even hoe de instelling m.b.t. tot frames afdrukken is bij de afdrukopties)

CaPtAiNCaRnAgE wijzigde dit bericht 12-06-2008 09:27 (21%)

quote:

mbsaerens schreef op donderdag 12 juni 2008 @ 09:21:
[...]

Ik lees dit wel meer op google om printproblemen in IE7 op te lossen...

Heeft niet geholpen

quote:

CaPtAiNCaRnAgE schreef op donderdag 12 juni 2008 @ 09:25:
is het een site met frames?
klik eens in het frame dat je afgedrukt wil hebben en check daarna (met ctrl-p) of het afdrukvoorbeeld wel laat zien wat je wilt hebben.

(en check even hoe de instelling m.b.t. tot frames afdrukken is bij de afdrukopties)

Frames of geen frames maakt niet zoveel uit. Als andere gebruiker gaat het op een zelfde pagina toch goed. Toch voor de zekerheid even gecheckt wat jij zei, maar dit stond allemaal goed...


-=edit=-

Roaming profile nu gereset, en nu is het probleem weg...

Enig idee waar in het profiel het probleem zit? Application Data??

Damian wijzigde dit bericht 12-06-2008 10:14 (8%)

Niemand een idee?

Roaming profile deleten, en het probleem is weg. Echter om nu voor al die gebruikers het profiel te deleten... Iemand enig idee waar het in zou kunnen zitten ?

Hmm, heb nog wat lopen graven in de profiles, maar zelfs zonder application data map, is het probleem daar nog..

Kan het een register probleem zijn ? Waar in de profiles staan deze?

still nobody?

Probleem zit hem in ntuser.dat Alles eromheen weggegooid, alleen dit bestand nog in het profiel, en nog is het probleem daar...

quote:

Damian schreef op woensdag 09 juli 2008 @ 10:24:
Probleem zit hem in ntuser.dat Alles eromheen weggegooid, alleen dit bestand nog in het profiel, en nog is het probleem daar...

ntuser.dat is de HKEY_CURRENT_USER key van je register; hier zal dus iets stuque zijn.
Probeer hem in te laden via een 3rd party programma, en kijk eens of er iets staat in HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\PageSetup ?

Of zie je een verschil tussen een werkende / niet werkende user in HKEY_CURRENT_USER\Printers ?

Dat is eigenlijk het enige. Zelfs als ik de print spooler / TCP/IP print service uitschakel werkt m'n page preview nog goed, dus daar zal het ook niet zitten..

quote:

Rob.. schreef op woensdag 09 juli 2008 @ 10:43:
[...]

ntuser.dat is de HKEY_CURRENT_USER key van je register; hier zal dus iets stuque zijn.
Probeer hem in te laden via een 3rd party programma, en kijk eens of er iets staat in HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\PageSetup ?

Of zie je een verschil tussen een werkende / niet werkende user in HKEY_CURRENT_USER\Printers ?

Dat is eigenlijk het enige. Zelfs als ik de print spooler / TCP/IP print service uitschakel werkt m'n page preview nog goed, dus daar zal het ook niet zitten..

heb de hele internet explorere key eruit gegooid. Nog is het probleem daar.. FF verder slopen dan maar

Damian, je probleem klinkt bekend in de oren, ik had dit een jaar geleden ook bij een paar mensen.

Deze hadden IE7 in combinatie met (MS Office) Outlook. Outlook en IE7 hadden daar iets geshared staan waardoor het hele printen vernaggelde.

Helaas weet ik niet meer wat de oplossing daarvoor was, sterker nog, ik heb toen gewoon hun IE terug gezet op 6 naar mijn weten. Wel meen ik me te herinneren dat na een paar office updates het probleem ook weer weg was.

PS: er vanuit gaande dat je het probleem ook ervaart met IE7

LinuX-TUX wijzigde dit bericht 09-07-2008 11:32 (7%)

quote:

LinuX-TUX schreef op woensdag 09 juli 2008 @ 11:30:
Damian, je probleem klinkt bekend in de oren, ik had dit een jaar geleden ook bij een paar mensen.

Deze hadden IE7 in combinatie met (MS Office) Outlook. Outlook en IE7 hadden daar iets geshared staan waardoor het hele printen vernaggelde.

Helaas weet ik niet meer wat de oplossing daarvoor was, sterker nog, ik heb toen gewoon hun IE terug gezet op 6 naar mijn weten. Wel meen ik me te herinneren dat na een paar office updates het probleem ook weer weg was.

PS: er vanuit gaande dat je het probleem ook ervaart met IE7

Ze draaien inderdaad outlook 2007 en IE7. Kweet niet of ik ie7 der nog af kan slopen.. thanx iig

quote:

Damian schreef op donderdag 10 juli 2008 @ 19:26:
[...]


Ze draaien inderdaad outlook 2007 en IE7. Kweet niet of ik ie7 der nog af kan slopen.. thanx iig

ie7 eruit gesloopt, probleem helaas niet weg

quote:

Damian schreef op donderdag 17 juli 2008 @ 10:20:
[...]


ie7 eruit gesloopt, probleem helaas niet weg

Bugger

Het is dus wel profiel gerelateerd en je kan er geen pijl op trekken
Klinkt als een rotklusje. (denk niet dat in dit geval wijzer kan worden van eventvwr)

Ik zou gewoon van beide personen die op zo'n systeem inloggen, die toegang tot dezelfde printer hebben, nemen. Even de print opties af gaan lopen (ja, als ik zeg rotklusje, bedoel ik ook rotklusje) in IE7. Vergelijken met elkaar. Daarnaast een stapje hoger op de ladder, gebruikte printerdrivers van beide personen controleren. Dat gedaan hebbende de rechten nakijken. Als dat allemaal 1:1 hetzelfde is, gaan we weer naar extremen toe a-la sjabloon gebruik die in profielen zitten verstopt die overlappen met Office pakketten (en daar word je ECHT niet vrolijk van)

quote:

LinuX-TUX schreef op donderdag 17 juli 2008 @ 10:41:
[...]

Bugger

Het is dus wel profiel gerelateerd en je kan er geen pijl op trekken
Klinkt als een rotklusje. (denk niet dat in dit geval wijzer kan worden van eventvwr)

Ik zou gewoon van beide personen die op zo'n systeem inloggen, die toegang tot dezelfde printer hebben, nemen. Even de print opties af gaan lopen (ja, als ik zeg rotklusje, bedoel ik ook rotklusje) in IE7. Vergelijken met elkaar. Daarnaast een stapje hoger op de ladder, gebruikte printerdrivers van beide personen controleren. Dat gedaan hebbende de rechten nakijken. Als dat allemaal 1:1 hetzelfde is, gaan we weer naar extremen toe a-la sjabloon gebruik die in profielen zitten verstopt die overlappen met Office pakketten (en daar word je ECHT niet vrolijk van)

Heb toch wel al diep lopen graven, maar heb het helaas niet kunnen traceren.

Bij controle door het bedrijf hier, blijkt dat toch wel een heleboel mensen er last van hebben, en om voor die mensen nu allemaal het profiel te gaan resetten... Is veel werk. Ik blijf verder zoeken