Hoofdcategorieën
Topicacties

Het grote Digitenne topic deel 6

Pagina: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ... 38 39 40 41 last

Nieuw Topic
Semoekber.
Berichten: 33.139
Reg. datum: 11 oktober 2001

Het grote Digitenne topic deel 6
Zesmaal is scheepsrecht.

Vorige delen:
- Het grote Digitenne topic deel 5
- Het grote Digitenne topic deel 4
- Het grote KPN Digitenne topic deel 3
- Het grote Digitenne/KPN Digitale TV (DVB-T) topic deel 2
- KPN begint met Digitale TV
- Digitenne
Wat is KPN Digitenne
KPN Digitenne is de merknaam waaronder digitale tv via de ether wordt aangeboden. De achterliggende gebruikte standaard is DVB-T, Digital Video Broadcasting - Terrestrial. Het grote voordeel van deze nieuwe techniek is dat beelden digitaal kunnen worden gecomprimeerd, waardoor er meer zenders op een frequentie passen. De DVB-T standaard beschrijft dat hiervoor MPEG-2 encoding moet worden gebruikt. KPN Digitenne krijgt op deze manier 5 a 6 zenders op een frequentie, waar met een analoge uitzending slechts 1 zender op zou passen.
Om deze techniek commercieel rendabel te maken in Nederland wordt er abonnementsgeld gevraagd voor het bekijken van de commerciele zenders. In het buitenland (o.a. Frankrijk, Duitsland, UK) is dit vaak gratis, in Nederland is dat echter niet mogelijk omdat de commerciële zenders al voldoende "bereik" hebben via de kabel. Hierdoor hebben ze geen behoefte om voor DVB-T uitzendingen te betalen, waardoor dit niet anders is op te lossen dan met een abonnement. Veelal liggen de abonnementskosten lager dan van kabeltelevisie. Hier staat tegenover dat door de MPEG-2 compressie het beeld "blokkeriger" is (maar ook volledig vrij van ruis itt analoge kabel), en er minder zenders worden aangeboden.
Om er voor te zorgen dat de uitzendingen niet worden bekeken door mensen die niet hebben betaald, wordt het beeld gecodeerd. In de satellietwereld is dit een bekend begrip. Door middel van een smartcard, die door KPN moet worden geactiveerd, is het mogelijk de signalen te decrypten. Hiervoor is gekozen voor de Conax encryptie.
Omdat de uitzendingen door de ether gaan is het gebruik van KPN Digitenne niet beperkt tot thuis. Voorbeelden van toepassingen zijn televisie in de auto, of op de camping.
Benodigdheden
Decoder
Allereerst is er een apparaat nodig die de signalen opvangt en omzet in beeld en geluid, een decoder. Deze apparaten zijn er in verschillende soorten en maten. KPN biedt hiervoor een single tuner decoder aan van Samsung of KPN zelf (intern Topfield), en Tele2 een model van het merk FinePass. Single tuner wil zeggen dat er een decodeer-element in zit. Dit apparaat is dus voldoende om gewoon televisie te kunnen kijken op een televisie. Voor elke televisie is een aparte decoder nodig.
Ook heeft KPN de Topfield PVR in het assortiment. Dit apparaat heeft een harde schijf aan boord, en een zg. twin-tuner. Eigenlijk zit er dus niet een tuner in het apparaat, maar 2. In dit geval een om op te nemen, en een om tegelijk een andere zender te kunnen kijken.
Tevens heeft KPN een USB-decoder in het aanbod (Anysee E30 Plus), om televisie te kunnen kijken op de PC of laptop. De Anysee werkt op het moment van schrijven alleen op Windows-besturingssystemen. Er is ook een pocket-tv om ook onderweg Digitenne te kunnen kijken (TFT-711). De kosten van een decoder varieert van ¤49 tot ¤199. In principe is elke decoder met een Conax CAM (Conditional Access Module) geschikt. Voorbeelden hiervan zijn in televisies ingebouwde DVB-T tuners of een Technotrend T-1500 PCI met budget CI dochterbord.
Conax-Module
Sommige TV's hebben een ingebouwde DVB-T tuner. Onder andere Philips en Sony hebben zulke modellen in het assortiment. Hiermee zijn de publieke omroepen sowieso te ontvangen. Voor de extra kanalen is een losse Conax-module nodig. De Conax-module zorgt ervoor dat de beveiligde beelden kunnen worden gedecrypt (ontsleuteld). Welke hiervoor geschikt is is het best te bespreken met een lokale satteliet-winkel, over het algemeen wordt de officiele Conax-module (SCM Conax 4.00e) aangeraden. Andere modules die officieel Conax ondersteuning hebben (en door W3ird_N3rd getest met Digitenne) zijn de Technisat TechniCrypt CX en de Alphacrypt Classic (niet de light) van Mascom. Verder is er nog een grote verzameling van modules die zijn te herprogrammeren om Conax te ondersteunen (Matrix, Xcam en nog tientallen anderen) maar het gaat te ver om die hier allemaal te behandelen. Ze werken niet allemaal even goed. Mocht je op de Duitse eBay een Conax CAM voor 10 euro tegenkomen, soms aangegeven als een module van Telenor of een Conax 3.03, koop hem dan NIET. Ze werken NIET met Digitenne! Je kan ze ook NIET flashen om ze geschikt te maken voor Digitenne, de hardware van de betreffende CAMs is simpelweg niet capabel!
Antenne
Bijgeleverd bij de decoders van Tele2 en KPN zijn in de regel een antenne. In principe is elke antenne voor UHF kanaal 21-69 geschikt. Funke biedt speciale binnen- en buitenantenne's aan voor ontvangst van digitale televisie. Technisch gezien zijn deze hetzelfde, maar de buitenantenne is waterdicht en heeft een betere kabel die je erop moet schroeven en vervangbaar is ipv. aangegoten. Let er hierbij goed op dat veel tuners de mogelijkheid hebben 5 volt aan een antenne te leveren. Met een gewone onversterkte antenne (zoals de meeste "hark" antennes) is dit niet gewenst. Meestal is deze optie aan of uit te zetten in het systeemmenu van de decoder.
Abonnement
Tot slot is er nog de mogelijkheid tot het gebruik van een smartcard. Deze laatste is nodig als u meer zenders wilt bekijken dan de publieke en regionale omroepen. Tele2 en KPN stoppen deze smartcard normaal gesproken in de doos bij de decoder. Als u een losse Conax-module heeft aangeschaft is deze smartcard ook los te bestellen bij KPN. De smartcard dient in de decoder of Conax-module gestoken te worden. Door een abonnement te nemen wordt de smartcard geactiveerd. Dit abonnement kost ¤6,95 per maand bij KPN, en voor dat geld mogen 3 smartcards worden geactiveerd. Voor ¤6 euro per maand extra worden ook de voetbalkanalen vrijgegeven. Wanneer er maar 1 TV in huis is is Tele2 een goedkopere optie, voor ¤9,95 per maand kan daar een abonnement voor 1 TV worden afgesloten inclusief de voetbalkanalen. Vaak wordt er voor het activeren van de smartcard "aansluitkosten" in rekening gebracht.
Welke zenders kan ik met KPN Digitenne bekijken
Op het moment van schrijven zijn dat de volgende televisiezenders:
- Nederland 1, 2, 3 (ook zonder abonnement te bekijken)
- RTL 4, 5, 7, 8
- Net5, SBS6, Veronica/Jetix
- Nickelodeon/ComedyCentral
- één, Ketnet/Canvas
- BBC Prime
- CNN
- TMF,MTV
- Eurosport
- Discovery
- Animal Planet
- National Geographic Channel
- Private Spice
- De regionale zenders (ook zonder abonnement te bekijken)
- Tele 2 voetbal (2 zenders, met apart premium-abonnement)
- AT5/Nostalgienet (kanaal is gedeeld met Tele2 Voetbal 2 dus alleen beschikbaar indien er geen voetbal wordt uitgezonden)

De volgende radiozenders zijn tevens te beluisteren:
- Radio 1, 2, 3, 4, 5, 6
- Concertzender
- Radio Veronica
- Sky Radio
- Radio 538
- Caz
- Q-Music
- Classic FM
- Radio 10 Gold
- Arrow Classic Rock
- Business Newsradio
- Slam! FM
- FunX
- evt. Regionale zender
Vraag en antwoord
Q: Ik heb net een abonnement afgesloten, maar ik zie alleen de publieke omroepen of mis bepaalde zenders. Hoe komt dat?
A: Waarschijnlijk moet de smartcard nog worden geactiveerd. Het exacte proces staat uitgelegd op de quick connect card (of iets in die trant), maar het komt er op neer dat de smartcard-code even moet worden doorgegeven aan KPN.

Het kan ook dat bepaalde zenders niet geactiveerd zijn. In de meeste ontvangers kan je dit controleren bij de optie Abonnementsstatus. Deze optie zit meestal onder ''CAM Module" / "Conax Module" / "Smartcard Instellen". Daar staat per maand de status van de smartcard. Standaard is 010000000, dit betekent niets is actief. Het laatste karakter geeft de status van spice, nostalgienet en het basispakket aan, het een na laatste de status van de voetbal en planet prime.

Het laatste karakter:

KarakterBasispakketSpiceNostalgie
1JaNeeNee
2NeeJaNee
3JaJaNee
8NeeNeeJa
9JaNeeJa
ANeeJaJa
BJaJaJa


En het een na laatste cijfer:

• 1 - Voetbal WEL, Prime NIET
• 2 - Voetbal NIET, Prime WEL
• 3 - Beiden zijn actief!

Voorbeelden:
0100000B - Basis, spice, nostalgie
01000029 - Basis, nostalgie, planet Prime

Q: Ik vind het beeld maar lelijk. Kan dat niet mooier?
A: Tuurlijk, likje verf erover, stukken artistieker. Maar even alle stokheid op een gekje; in de lucht is niet zo veel bandbreedte. Gemiddeld is er 2,5Mb/s gereserveerd voor een televisiekanaal. Dat beketent dat er een MPEG-2 stream van 2,5Mb/s naar je decoder gaat. Dit levert geen optimaal beeld. Kenmerk van dit gebrek is de opbouw in "blokjes" van het scherm. KPN kan de bandbreedte per zender opschroeven door minder zenders op een frequentie uit te zenden. Echter hebben ze effectief maar 4 frequenties, wat betekent dat er in het zenderaanbod zou moeten worden gesneden. Ik neem aan dat we dat ook liever niet hebben. Het schijnt dat de Topfield decoders een betere MPEG-2 decoder ingebouwt hebben, en dus voor beter beeld zorgen. Verwacht echter geen wonderen, het blijft een stream van 2,5Mb/s.

Q: Ik heb mijn setje staan, maar ik heb nergens bereik. HELP!?
A: Geen man overboord. Probeer allereerst eens de antenne te verplaatsen. DVB-T is erg gevoelig voor de positionering van de antenne. Vaak helpt het om het pijltje op de antenne richting de zendmast te richten, echter verschilt dit van huis tot huis. 0% in het zenderzoekmenu? Niets van aantrekken, gewoon scannen. Bekende bug bij sommige ontvangers.

Een paar algemene richtlijnen voor plaatsing van de antenne: zoek uit waar de zendmast staat (bijvoorbeeld op Google maps). Plaats de antenne dan bij een wand van het huis die "uitkijkt" op de zendmast. Stel de zendmast is in het noorden t.o.v. van je huis en je plaatst de antenne bij een raam dat uitkijkt op het zuiden, dan is er een kans dat je geen ontvangst hebt of slechtere ontvangst hebt dan mogelijk. Als je gewoon enkel glas hebt helpt het om de antenne bij een raam te plaatsen. Verder: hoe hoger, hoe beter. De zolder is vaak ook een goede plek voor de antenne, zelfs als de antenne "door de dakpannen" moet kijken kan dit een goede plek zijn omdat de hoogte zal compenseren.

Als er nou echt geen beeld komt met de binnenantenne terwijl je wel in het ontvangstgebied woont (bijvoorbeeld omdat je in een huis van gewapend beton, dubbel glas en stalen veiligheidsdeuren woont), kijk dan of je wel ontvangst hebt met de binnenantenne in de tuin of voor het huis (je kan hem verlengen met een standaard coax verlengkabel). Mogelijk is zelfs het openen van een raam al voldoende. Heb je dan wel goed beeld, neem dan eens contact op met KPN (in het geval van een KPN Digitenne abonnement). In een aantal gevallen geven zij een buitenantenne, waarmee alsnog een beter bereik kan worden behaald. Leg uit dat je in het ontvangstgebied woont en dat "ie het wel doet als ik de antenne in de tuin zet".

Q: Leuk zo'n buitenantenne maar ik wil/kan/mag geen gat in m'n muur boren voor de kabel, wat nu?
Je kan gebruik maken van een raamdoorvoer, ook wel bekend als Fensterdurchführung. Voor plaatjes zie http://images.google.com/images?q=Fensterdurchf%C3%BChrung. Voor de antenne zelf kan je proberen ergens een balk hout op te hangen (tiewrappen aan de regenpijp ofzo) en dan daar de antenne inschroeven.

Q: Kan ik ook meerdere televisies/ontvangers/PC's/mediacenters/enzovoorts aansluiten?
Bij KPN kan je 3 smartcards op één abonnement nemen, zodat je voor ¤6,95/maand op 3 apparaten kan kijken. Ieder apparaat moet dan nog wel een signaal krijgen. Je kan hiervoor ieder apparaat een "eigen" antenne geven, maar je kan ook één antenne nemen (bijvoorbeeld een buitenantenne) en kabels naar alle apparaten trekken. Je kan dan de "loop" uitgang gebruiken zoals aanwezig op de meeste ontvangers, maar dan moet bij een actieve antenne (zoals de KPN/Funke binnen/buiten antennes) mogelijk één ontvanger permanent aanblijven. Een oplossing daarvoor is om een 5V inserter te kopen:

http://crew.tweakers.net/W3ird_N3rd/pics/5v_inserter.jpg


Sluit dan de antenne op de 5V inserter aan en ga vanaf daar met splitters naar de ontvangers. Op de ontvangers kan je de 5V optie dan uitzetten, waardoor alle ontvangers onafhankelijk van elkaar aan/uit kunnen.

Q: Waar koop ik die inserterdinges dan, is zeker een heel duur ding?
Onder andere:

http://www.srt-versand.de...-einspeiseset-5-volt.html
http://www.dvbshop.net/pr...for-DVB-T--Strength-.html
https://www.cardwriter.nl/nl/pd1672866389.htm?categoryId=92

Q: Mijn Samsung single tuner is kapot, wat nu?
Dit schijnt vaker voor te komen. Hier een quote van het Trosradar forum:
quote:
goede dag,

het repareren van de Samsung Single tuner is met een beetje electronica kennis erg makkelijk te doen. Er zitten op de voedingsprint twee elco's van 1000 uF / 10 V die onderbemeten zijn (meestal staan ze zelfs bol). wanneer je deze vervangt werkt je tuner in 99,99 % van de gevallen weer. ik vervang ze meestal door 1000uF/25 Volt exemplaren. Deze zijn iets groter (komt het probleem ook niet terug). Ik verleng dan de aansluiting op de print met een draadje en plak de Elco's met wat kit achter het Display .

Ik heb er ondertussen al 16 sucsesvol gerepareerd. De kosten zijn ongeveer 4 Euro aan onderdelen. In mijn kennisenkring kreeg iedereen met een Single tuner hier na verloop van tijd last van. Ik heb iedereen op deze manier kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Jeroen Stok
Je garantie gaat met deze prodecure waarschijnlijk wel verloren, maar als je dit wilt doen was die waarschijnlijk al verlopen.

Q: Is het zo goedkoop, hebben ze geen BBC. Hoe zit dat?
A: Jawel hoor... BBC Prime, BBC World. Het klopt dat er geen BBC 1,2,3,4 in het pakket zitten. De BBC schijnt tegenwoordig geen nieuwe licenties meer voor die zenders aan het buitenland te verkopen. In plaats daarvan verkopen ze veel liever de series die ze maken. Reken dus voorlopig ook maar niet op de BBC.
Over dit topic
Wat willen we wel in dit topic zien, en wat niet? Eigenlijk heel simpel. Bediscussieer hier alles dat met KPN Digitenne te maken heeft. De decoders, de DVB-T techniek, het bereik, het zenderaanbod, nieuwtjes, insider informatie, kortom; maak er wat leuks van.
Berichten in de trant van "jammer dat de BBC's er niet bij zitten" zijn echter niet gewenst. Dat deze zenders er niet bij zitten is bekend, dat dat jammer is ook, en het voegt weinig toe aan het topic. Houdt het dus leuk, maar ook nuttig.
Tevens is dit topic niet bedoeld om Mine van KPN te bespreken, gezien het hier om een hele andere techniek gaat met hele andere voor en nadelen. De discussie zal dan iets teveel door elkaar heen lopen.
En last but not least, de Conax encryptie die KPN hanteert zullen wij respecteren in dit topic, en op Tweakers in het algemeen. Geen posts dus die betrekking hebben op het kraken hiervan.
Links
- Website KPN Digitenne
- Website Tele2 Digitenne
- Frequenties Digitenne incl. technische gegevens, plaatsnamen en foto's
- http://radio.nl/fmtv - regelmatig nieuws over zendmasten e.d.
- Weblog Dutch-media, waar regelmatig nieuwtjes te vinden zijn
- Het grote Anysee E30 Plus ism. Digitenne topic
Over MPEG4
Nee, KPN/Digitenne stapt de komende 5 jaar niet over op MPEG4!!
Er zijn teveel ontvangers in omloop die alleen MPEG2 aankunnen en dat kan niet met een firmwareupdate verholpen worden, en alle ontvangers vervangen is een dure aangelegenheid. Dit is tot in den treure besproken en uitgemolken, als je vragen hebt kan je de vorige delen doorzoeken.
Veel discussieplezier in dit zesde deel!
Credits topicstart: Samopsa, Seven of Nine, W3ird_N3rd

W3ird_N3rd wijzigde dit bericht 20-09-2008 02:52 (101%)

Semoekber.
Berichten: 33.139
Reg. datum: 11 oktober 2001

quote:
Dreamvoid schreef op woensdag 23 april 2008 @ 14:23:
[...]

DVB-T2 is nog in de standaardisatiefase, dat hoef je niet voor 2010 te verwachten. In Engeland is het ook allemaal nog niet zeker, aangezien uitzenden in H.264 betekent dat het met bijna geen enkel huidig DVB-T kastje te ontvangen is.
Inderdaad niet voor nu, er is nu ook geen extra frequentie beschikbaar. Maar het kan dus ooit nog komen.

h.264 maakt niet uit als je het met DVB-T2 doet aangezien er op dit moment niet eens DVB-T2 ontvangers bestaan afaik, terwijl sommige ontvangers (voor de PC) wel met h.264 overweg kunnen. Bovendien kan sowieso geen enkele standaard decoder met HD overweg. De overige muxen zouden dan ook gewoon DVB-T/MPEG2 uit blijven zenden. Voorlopig is er echter geen sprake van denk ik, in NL.
Personally me

Mooie TS.
quote:
giant2000 schreef op woensdag 23 april 2008 @ 08:43:
[...]

Het antwoord van KPN:


[...]


Eurosport niet in het pakket... die man kent zijn eigen product niet eens (diepe, diep zucht). We hoeven geen hoogstaande acties van KPN te verwachten.
Dat is wel humor. :P

Of je had letterlijk "Eurosport 1" moeten noemen. Ik geloof dat ze het officiëel zo noemen namelijk.

[ Hyveractief op http://joennuh.hyves.nl ]
[ Ook tweakers bloggen! Kijk maar eens naar die van mij: http://joen.tweakblogs.net ]

Berichten: 478
Reg. datum: 15 april 2005

quote:
Joen schreef op woensdag 23 april 2008 @ 22:48:
Mooie TS.


[...]


Dat is wel humor. :P

Of je had letterlijk "Eurosport 1" moeten noemen. Ik geloof dat ze het officiëel zo noemen namelijk.
Yep, er zijn namelijk ook nog Eurosport 2 en Eurosport News dacht ik.
Overigens heb ik na mijn reactie een 2e antwoord gegeven waarin ik inderdaad gelijk had wat betreft Eurosport, maar dat verder de brief PRECIES antwoord gaf op mijn vraag. Ik heb de vraag nog maar even in Jip en Janneke taal herhaald: "Ik vraag alleen of u de technische dienst ervan op de hoogte wil stellen dat Eurosport per 25 mei op breedbeeld over gaat"
Jammer dat er op technische diensten alleen nog maar mensen lijken te werken die de reply toets indrukken en antwoord geven op wat er een beetje op lijkt. "o, ik zie het woord breedbeeld in de vraag, doe het standaard breedbeeld antwoord maar"

2,00 m. + begane grond

Berichten: 102
Reg. datum: 24 september 2006

quote:
giant2000 schreef op donderdag 24 april 2008 @ 08:49:
[...]

Yep, er zijn namelijk ook nog Eurosport 2 en Eurosport News dacht ik.
Overigens heb ik na mijn reactie een 2e antwoord gegeven waarin ik inderdaad gelijk had wat betreft Eurosport, maar dat verder de brief PRECIES antwoord gaf op mijn vraag. Ik heb de vraag nog maar even in Jip en Janneke taal herhaald: "Ik vraag alleen of u de technische dienst ervan op de hoogte wil stellen dat Eurosport per 25 mei op breedbeeld over gaat"
Jammer dat er op technische diensten alleen nog maar mensen lijken te werken die de reply toets indrukken en antwoord geven op wat er een beetje op lijkt. "o, ik zie het woord breedbeeld in de vraag, doe het standaard breedbeeld antwoord maar"
Ik denk zelfs dat softwarematig gebeurt....dus op trefwoorden geeft het systeem je antwoord. De naam eronder is wellicht iemand die de finale go geeft om het nog een persoonlijk tintje mee te geven.

Erg jammer, als klant zou ik persoonlijk liever hebben dat ze me antwoorden dat zij het niet weten, maar dat de vraag uitgezet is bij de meer technische mensen en dat ze er dan later op terug komen.
 
Berichten: 102
Reg. datum: 24 september 2006

quote:
Als je je aangesproken voelt mag je het volgende topic eens grondig gaan lezen: http://gathering.tweakers.net/forum/list_message/29636630#29636630

Misschien eens goed om in jullie werkoverleg te bespreken? Ik vraag me werkelijk af of de helpdesk wel eens een Digitenne-ontvanger heeft gezien. Ik heb ik mijn klacht destijds duidelijk aangegeven dat het probleem van het vervormde beeld alleen voorkwam op NGC en dat NGC via andere aanbieders wél correct werd weergegeven. Ergo: het probleem lag bij Digitenne zoals ik later via-via-via ook heb begrepen (multiplexer gereset en weg was het probleem).
 
Berichten: 102
Reg. datum: 24 september 2006

In de TS staat nog een kleine onvolkomenheid: BBC World is vervangen door National Geographic (wat mij betreft was liever BBC Prime verdwenen, maar goed).
 
Berichten: 177
Reg. datum: 29 december 2007

quote:
Hageneis schreef op donderdag 24 april 2008 @ 13:45:
[...]

Als je je aangesproken voelt mag je het volgende topic eens grondig gaan lezen: http://gathering.tweakers.net/forum/list_message/29636630#29636630

Misschien eens goed om in jullie werkoverleg te bespreken? Ik vraag me werkelijk af of de helpdesk wel eens een Digitenne-ontvanger heeft gezien. Ik heb ik mijn klacht destijds duidelijk aangegeven dat het probleem van het vervormde beeld alleen voorkwam op NGC en dat NGC via andere aanbieders wél correct werd weergegeven. Ergo: het probleem lag bij Digitenne zoals ik later via-via-via ook heb begrepen (multiplexer gereset en weg was het probleem).
Je hebt gelijk dat de meeste mensen je daar niet goed mee kunnen helpen, maar in ieder geval is iedereen dusdanig geinstrueerd dat ze dit in ieder geval door zouden moeten geven.

De helpdesk wordt eigenlijk alleen praktisch opgeleid, maar niet technisch. Om het even simpel te stellen: Het is bekend welke knopjes ingedrukt moeten worden, maar waarom.. dat wordt niet behandeld. Ik denk dat dat op de meeste grote helpdesken zo is, zodat iedere willekeurige persoon er aan het werk gezet kan worden en 99% van de vragen kan beantwoorden.
 
Paco is de kreet!
Berichten: 690
Reg. datum: 15 oktober 2001

Overigens achterhaald dat CAZ! nog wordt doorgegeven het duurt vast niet lang meer voordat daar de stekker uit gaat omdat ze alleen nog op kabel/internet zitten.
Terwijl je beter 100%NL of Arrow Jazz erbij kunt zetten (beide zitten wel in de ether).
 
Berichten: 102
Reg. datum: 24 september 2006

quote:
Samopsa schreef op donderdag 24 april 2008 @ 13:54:
[...]


Je hebt gelijk dat de meeste mensen je daar niet goed mee kunnen helpen, maar in ieder geval is iedereen dusdanig geinstrueerd dat ze dit in ieder geval door zouden moeten geven.

De helpdesk wordt eigenlijk alleen praktisch opgeleid, maar niet technisch. Om het even simpel te stellen: Het is bekend welke knopjes ingedrukt moeten worden, maar waarom.. dat wordt niet behandeld. Ik denk dat dat op de meeste grote helpdesken zo is, zodat iedere willekeurige persoon er aan het werk gezet kan worden en 99% van de vragen kan beantwoorden.
Maar waarom krijg ik dan niet als antwoord dat zij het niet weten maar dat ze het uit gaan zoeken en er later op terug komen. Ik heb dit destijds aangegeven, maar kreeg weer het bekende antwoord u moet de instellingen blabla.

Als jij trouwens beweert dat je werk door iedere willekeurige persoon gedaan kan worden en daarmee 99% van de vragen kan beantwoorden geef je me in wezen gelijk dat er idioten zitten. Het punt van mij was niet eens zozeer dat ik de eerste keer een totaal verkeerd antwoord kreeg (door tijdsdruk niet goed gelezen of zo), maar dat ik het de tweede keer uit en ten na heb beschreven en dat er dan toch weer zo'n onzinnig antwoord komt. Dat vind ik pas het idiote eraan.
 
Berichten: 102
Reg. datum: 24 september 2006

quote:
funrider schreef op donderdag 24 april 2008 @ 14:43:
Overigens achterhaald dat CAZ! nog wordt doorgegeven het duurt vast niet lang meer voordat daar de stekker uit gaat omdat ze alleen nog op kabel/internet zitten.
Terwijl je beter 100%NL of Arrow Jazz erbij kunt zetten (beide zitten wel in de ether).
CAZ! is inderdaad al weg. Daar zit nu iets als Radio Bembem o.i.d.
 
Berichten: 478
Reg. datum: 15 april 2005

quote:
Hageneis schreef op donderdag 24 april 2008 @ 14:45:
[...]
Het punt van mij was niet eens zozeer dat ik de eerste keer een totaal verkeerd antwoord kreeg (door tijdsdruk niet goed gelezen of zo), maar dat ik het de tweede keer uit en ten na heb beschreven en dat er dan toch weer zo'n onzinnig antwoord komt. Dat vind ik pas het idiote eraan.
Hiermee maakt de KPN zich in mijn ogen belachelijk, worden er door gebruikers geen serieuze storingen meer worden doorgegeven wat het product niet ten goede komt. Eigenlijk zou het andersom moeten zijn: KPN zou juist blij moeten zijn met onze opmerkingen!! :(
Ik BLIJF desondanks volhouden. |:(

2,00 m. + begane grond

Berichten: 21
Reg. datum: 29 oktober 2003

Even een positief berichtje van een nieuwe digitenne gebruiker, alles werkt prima, alles deed het vrijwel meteen en vergeleken met upc (nijmegen) prijzen is dit voor mij een perfecte oplossing.
 
Berichten: 478
Reg. datum: 15 april 2005

quote:
giant2000 schreef op donderdag 24 april 2008 @ 16:54:
[...]

Hiermee maakt de KPN zich in mijn ogen belachelijk, worden er door gebruikers geen serieuze storingen meer worden doorgegeven wat het product niet ten goede komt. Eigenlijk zou het andersom moeten zijn: KPN zou juist blij moeten zijn met onze opmerkingen!! :(
Ik BLIJF desondanks volhouden. |:(
Mijn klomp brak gisteren: een derde persoon heeft mijn e-mail nogmaals gelezen en heeft mij nu oprecht bedankt voor de informatie en ze heeft de mailing doorgestuurd naar de technische afdeling.
het heeft dus toch zin :) en kunnen we hopelijk vanaf 25 mei Eurosport I in breedbeeld kijken.
HULDE KPN! :Y

2,00 m. + begane grond

If you know tell me...
Berichten: 233
Reg. datum: 26 november 2001

Hebben er meer mensen het probleem dat na de firmnware update van de topfield je niet meer kan timeshiften bij iets wat je aan het opnemen bent? :(

Ik vind het namelijk heel irritant, start je een opname wil je een 10minuten later gaan kijken gaat dat niet en moet je wachten tot de opname klaar is.

mijn eerste intel! e4400 Asus P5B-E onder de voeten

Berichten: 102
Reg. datum: 24 september 2006

quote:
Tazzios schreef op vrijdag 25 april 2008 @ 09:59:
Hebben er meer mensen het probleem dat na de firmnware update van de topfield je niet meer kan timeshiften bij iets wat je aan het opnemen bent? :(

Ik vind het namelijk heel irritant, start je een opname wil je een 10minuten later gaan kijken gaat dat niet en moet je wachten tot de opname klaar is.
Ik heb de laatste firmware en kan (gelukkig) nog steeds time-shiften bij opnames: voetbal keek ik pas vanaf 19.30, was ik rond 20.30 klaar. Daar heb ik die Topfield ook eigenlijk voor gekocht.

Ik begrijp volkomen dat dit heel irritant is voor je, ik kijk tegenwoordig bijna niets meer live. Heb je misschien al geprobeerd om de elektriciteitssnoer er 15 seconden uit te halen? Op één of andere manier is soms de software bij mij instabiel (bij het uitgaan knipperen er puntjes > gaat dan niet meer vanzelf aan voor opnames, EPG-scherm gaat niet meer weg enz.). Het 15 seconden van de spanning halen verhelpt het dan weer.
 
Berichten: 145
Reg. datum: 30 november 2007

Enige wat ik soms heb is dat als ik thuis kom en een opname is nog bezig, als ik dan wil kijken (eigenlijk ook time-shift in mijn beleving) dan stopt de weergave ook als de opname stopt.
Dat is iets wat wel jammer is.
 
If you know tell me...
Berichten: 233
Reg. datum: 26 november 2001

Ik zal s ff resetten stroom er af doen enz. Ligt blijkbaar neit aan de firmware als het bij jullie nog wel lukt. normaal kijk ik ook alles van opname ipv live maar doordat ik nu niet meer kan kijken terwijl de opname nog bezig word thet wel lastiger.
quote:
LCD_viewer schreef op vrijdag 25 april 2008 @ 13:50:
Enige wat ik soms heb is dat als ik thuis kom en een opname is nog bezig, als ik dan wil kijken (eigenlijk ook time-shift in mijn beleving) dan stopt de weergave ook als de opname stopt.
Dat is iets wat wel jammer is.
dat ook ja, hij markeert dan wel waar je gebleven was dus als je de opname start en op de gele toets drukt ben je weer waar je was gebleven.mar daar wa sik al aangewend

mijn eerste intel! e4400 Asus P5B-E onder de voeten

Berichten: 57
Reg. datum: 18 mei 2002

Ik heb een TT Budget T-1500 + CI uitbreidingsset (incl cam module) gekocht.
Ik heb deze geinstalleerd op op de pc (vista), alles schijnt te werken.
Maar ik krijg alleen de FTA zenders te zien.

Ik heb de mijn KPN smartcard op de juiste manier erin zitten, daar ligt het niet aan.
Als antenne gebruik ik de standaard antenne die je van KPN krijgt bij een tuner.

Wat doe ik verkeerd? Heb ik extra voeding nodig op de antenne?
Heb ik bepaalde software nodig?
 
Berichten: 177
Reg. datum: 29 december 2007

Waarschijnlijk heeft je smartcard nog geen update van abbostatus gehad.

Zie:
Vraag en antwoord
Q: Ik heb net een abonnement afgesloten, maar ik zie alleen de publieke omroepen of mis bepaalde zenders. Hoe komt dat?

Samopsa wijzigde dit bericht 25-04-2008 22:06 (51%)

 
Berichten: 355
Reg. datum: 11 december 2006

Ok wij hadden dus al een abbo. Vandaag 2e decoder met smartcard gekocht en telefonisch geactiveerd. En ik zie 2 uur later nog steeds geen tv. Hoort dit zo lang te duren?

P5B Deluxe--E6600--KHX6400 2GB--EVGA 8800GTX--SG Barracuda 320 x2--TT Armor + Icage--CM Real Power 550--G15+MX518+T7900--Samsung Syncmaster 226BW

Berichten: 177
Reg. datum: 29 december 2007

quote:
360FlorisWii schreef op vrijdag 25 april 2008 @ 22:16:
Ok wij hadden dus al een abbo. Vandaag 2e decoder met smartcard gekocht en telefonisch geactiveerd. En ik zie 2 uur later nog steeds geen tv. Hoort dit zo lang te duren?
Wel bij je abo laten zetten door een mens? Dat gaat niet via het automatische nummer.
 
Berichten: 57
Reg. datum: 18 mei 2002

quote:
Samopsa schreef op vrijdag 25 april 2008 @ 22:06:
Waarschijnlijk heeft je smartcard nog geen update van abbostatus gehad.

Zie:
Vraag en antwoord
Q: Ik heb net een abonnement afgesloten, maar ik zie alleen de publieke omroepen of mis bepaalde zenders. Hoe komt dat?
ik kan de status wel opvragen... dus dan moet het toch goed zijn?
toch vindt het programma niet de betaalde zenders 8)7
 
Berichten: 177
Reg. datum: 29 december 2007

quote:
nobiles schreef op vrijdag 25 april 2008 @ 22:43:
[...]

ik kan de status wel opvragen... dus dan moet het toch goed zijn?
toch vindt het programma niet de betaalde zenders 8)7
Komt de status overeen met de tabel gegeven in de startpost?

Toevoeging: Je zou de commercielen wel moeten kunnen vinden, je krijgt er alleen geen beeld op.

Samopsa wijzigde dit bericht 25-04-2008 22:53 (14%)

 
Berichten: 355
Reg. datum: 11 december 2006

ok hij doet t nu na een belletje Best vaag, op de SMARTCARD staat 10ct/min en als je belt zeggen ze 45CENT/MIN, stelletje oplichters :@

P5B Deluxe--E6600--KHX6400 2GB--EVGA 8800GTX--SG Barracuda 320 x2--TT Armor + Icage--CM Real Power 550--G15+MX518+T7900--Samsung Syncmaster 226BW

Pagina: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ... 38 39 40 41 last


Dit topic is gesloten.


VNU Media logo Powered by True

© 1998 - 2008 Tweakers.net - Alle rechten voorbehouden

Uitgever van: