![[view]](images/icons/view.gif "Bekijk bericht"){kind=icon}
![[quote]](images/icons/oldquote.gif "Quote bericht - Bericht is meer dan 4 weken oud!"){kind=icon}
Door: 
Berichten: 127
Reg. datum: 23 december 2007
Reg. datum: 23 december 2007
Helaas? Het lijkt me dat je daar blij mee moet zijn..quote:
Bedoel het vanuit een ander oogpunt. Dan blijft de mijne tenminste staan in plaats van dat deze verwijderd word.quote:
Ruisende versterker: schakel je subwoofer in.
Berichten: 127
Reg. datum: 23 december 2007
Reg. datum: 23 december 2007
Achja, ik denk niet dat je moet proberen te compenseren. De tweakers mods doen ook hun best en als er iets fout gaat komt het toch wel naar voren (zie dit topic 
).
Ik moet trouwens zeggen dat die laatste reactie van Zercom wel 'opvallend' te noemen is.
Want kom op, dat zogenaamde trucje met beschadigde producten, zelfs als het gebeurde snapt ieder weldenkend mens dat dit niet zomaar kan. Daar heeft 'het verhaal van bedrijfsriciso' dan ook niet veel mee te maken.
).Ik moet trouwens zeggen dat die laatste reactie van Zercom wel 'opvallend' te noemen is.
Want kom op, dat zogenaamde trucje met beschadigde producten, zelfs als het gebeurde snapt ieder weldenkend mens dat dit niet zomaar kan. Daar heeft 'het verhaal van bedrijfsriciso' dan ook niet veel mee te maken.
Ik heb een jaar geleden een laptop bij Zercom gekocht, online besteld en daarna opgehaald. Kreeg keurig een doos mee maar de doos mocht niet open om te kijken of alles er in zat. Er werdt meteen op een agresieve toon verteld dat als de doos open was gemaakt dat het product niet meer terug genomen kon worden, ook als niet alles er in zat of het product niet werkte. De laptop had een goede prijs en ik had haast, dus snel in de auto de doos opengemaakt. Gelukkig zat alles erin en hij werkte naar behoren.
Dat was ook de laatste keer dat ik daar besteld heb.
Dat was ook de laatste keer dat ik daar besteld heb.
GrooV wijzigde dit bericht 07-06-2008 11:19 (3%)
Berichten: 9
Reg. datum: 08 juli 2007
Reg. datum: 08 juli 2007
Zelf ook heel slechte ervaring gehad met Zercom.. Kille en botte telefooniste vele keren moeten mailen..
Ik had namelijk een vga kaart bij hun besteld die niet meer op voorraad was maar op de website gaf hij aan dat er nog meer dan 3 aanwezig waren en dat hij binnen 2 dagen geleverd werd.. Na 3 dagen ging ik toch even mailen.. "Ja het product is er niet meer" .. Terwijl zij al akkoord waren gegaan met de verkoop van die videokaart.. and correct me if i;m wrong.. maar een geaccepteerde order moet toch uitgeleverd worden of er moet een compensatie regeling getroffen worden voor mijn?
maar goed heb me hier verder al genoeg kwaad over gemaakt moet je maar zoeken op google naar theuntje en zercom dan vind je het wel..
Ik had namelijk een vga kaart bij hun besteld die niet meer op voorraad was maar op de website gaf hij aan dat er nog meer dan 3 aanwezig waren en dat hij binnen 2 dagen geleverd werd.. Na 3 dagen ging ik toch even mailen.. "Ja het product is er niet meer" .. Terwijl zij al akkoord waren gegaan met de verkoop van die videokaart.. and correct me if i;m wrong.. maar een geaccepteerde order moet toch uitgeleverd worden of er moet een compensatie regeling getroffen worden voor mijn?
maar goed heb me hier verder al genoeg kwaad over gemaakt moet je maar zoeken op google naar theuntje en zercom dan vind je het wel..
Het is logisch dat je de doos niet open mag maken voor je betaald hebt. Maar wat let je om na de koop in de zaak zelf de doos te openen?quote:
Alea iacta est
Berichten: 48
Reg. datum: 09 september 2007
Reg. datum: 09 september 2007
Was dit maar bij mij gebeurd. Ik had de doos voor zn ogen aan stukken gescheurd en een uur later teruggekomen om me te beroepen op de wet koop op afstand.quote:
Wat een stakkers zeg.
Verkoop op afstand is enkel geldig wanneer de koerier aan je huis levert. Online bestellen en ophalen is geen verkoop op afstand.quote:
I don't know who this guy is, but I want him and his tortilla's ... DEAD !
Incorrrect. Het gaat erom hoe de koop tot stand is gekomen. Als die online tot stand is gekomen, geldt altijd de koop op afstand. (indien de verkoop online normaal gebruik is van dat bedrijf, anders is het wat twijfelachtiger... Als je bij de slager om de hoek 3 biefstukjes via e-mail besteld omdat je de man goed kent, maar hij geen online-verkoop kanaal heeft, dan geldt ondanks dat de koop online tot stand is gekomen de wet niet)quote:
Zie Consumentenrecht - onderzoeksresultaten
In het bovenstaande voorbeeld is dat nog een extra duidelijk omdat hij de doos niet mocht open maken tot hij betaald had, immers de koop was al geschiedt!!
Cyberpope wijzigde dit bericht 18-07-2008 20:38 (34%)
Believe nothing, no matter where you read it or who has said it. Not even if i have said it, unless it agrees with your own reason and you own common sense
Niet in België. Jij komt ophalen -> je tekent voor de afhaling -> geen verkoop op afstand. Daarnaast valt er ook niet te bewijzen dat je dit via de website besteld hebt, je hebt immers in de winkel getekend voor afhaling. Mailbevestigingen van je order zijn trouwens niet geldig, die kan je zelf namaken.
De koerier komt langs -> verkoop op afstand. Makkelijk te bewijzen met het ontvangstbewijs, waarvan de koerierdienst een kopie heeft.
De koerier komt langs -> verkoop op afstand. Makkelijk te bewijzen met het ontvangstbewijs, waarvan de koerierdienst een kopie heeft.
Hacku wijzigde dit bericht 18-07-2008 20:55 (146%)
I don't know who this guy is, but I want him and his tortilla's ... DEAD !
alleen ligt eindhoven niet in belgië. het scheelt niet zo heel veel, maar tochquote:
makkelijk zat. je kan niet eens iets bij die toko kopen zonder vooraf bestellen.quote:
in de praktijk gaat het nog net met een simpel geluidskaartje of batterijtje, iets groters moet altijd besteld worden.
het gaat er ook helemaal niet om of die wet redelijk is of niet, het gaat erom dat die bestaat. eten en gegeten worden he
sig...
Ik dacht dat dit in Nederland gelijk wasquote:
I don't know who this guy is, but I want him and his tortilla's ... DEAD !
Berichten: 5542
Reg. datum: 04 februari 2001
Reg. datum: 04 februari 2001
Zeker wel. Sovereign (profiel) heeft er zelfs eens een rechtzaak over gewonnen.quote:
Is advocaat maar reageert hier op persoonlijke titel.
Believe nothing, no matter where you read it or who has said it. Not even if i have said it, unless it agrees with your own reason and you own common sense
Berichten: 48
Reg. datum: 09 september 2007
Reg. datum: 09 september 2007
Nee absoluut niet, maar als een shop zo duidelijk buitensporig handelt (ik ben niet zo lang lid op tweakers, maar ik ben nog geen shop tegen gekomen waar zoveel om te doen was) en mij op een goedkope manier probeert te belazeren dan doe ik dat met alle plezier terug.quote:
Berichten: 359
Reg. datum: 19 september 2002
Reg. datum: 19 september 2002
Als jij je belazerd voelt, en dit is te bewijzen dan heb je daar middelen voor om je te beschermen.quote:
Deze zijn door de wetgever bedacht, voor een koper zijn ze zelfs heel ruim.
Beroep je op je rechten, vraag juridisch advies in, regel je rechtsbijstand in.
Je bent nieuw, welkom in dat geval. Toch hoop ik dat je ondanks dat ik je leeftijd niet ken, je wat meer fatsoenlijk volwassen gedrag kan tonen, zeker als je boos bent.
Hoe de betreffende webshop precies heeft gehandeld weet ik niet, hoor het verhaal van 1 kant.
Gezien het aantal meldingen denk ik ook dat ze op zijn minst een aantal klanten niet goed behandeld hebben. Door redelijk te blijven, en ze te wijzen op hun tekortkoming denk ik dat je meer zal bereiken. Zo niet, dan dus je gelijk zoeken. Bovendie als je dit aantoonbaar hebt gedaan, sta je sterker in je schoenen in het conflict.
Dit is geen aanval op jou als persoon, heb er begrip voor dat je je in de zeik genomen voelt.
Beschouw dit daarom als positieve kritiek.
Helaas heeft de wetgever verzuimt om ook te regelen dat je recht te halen is. Daar zit het probleem.quote:
Believe nothing, no matter where you read it or who has said it. Not even if i have said it, unless it agrees with your own reason and you own common sense
Berichten: 48
Reg. datum: 09 september 2007
Reg. datum: 09 september 2007
Je gaat er te diep op in. Het was meer bedoelt als grapje omdat er nu al 8 pagina's lang ellende geschreven isquote:
Bovendien heeft niet iedereen de tijd, het geld of het geduld om een rechtszaak te starten (zie dit topic waar zoveel aan de hand is maar waar nog niemand gerechterlijke stappen heeft genomen).
Ja, jij zal in zo'n geval echt niet het volledige aankoopbedrag terug krijgen.quote:
Comp specs LinkedIn
Canon EOS 300X kit+BP220+Sigma 70-300 macro
Berichten: 359
Reg. datum: 19 september 2002
Reg. datum: 19 september 2002
Ok, zag er niet de humor van in, betreft een serieus hedendaags probleem en heb daarom zo gereageerd. Moet je je voorstellen als je straks binnen heel EU kan bestellen.quote::
[...]
Je gaat er te diep op in. Het was meer bedoelt als grapje omdat er nu al 8 pagina's lang ellende geschreven is
Bovendien heeft niet iedereen de tijd, het geld of het geduld om een rechtszaak te starten (zie dit topic waar zoveel aan de hand is maar waar nog niemand gerechterlijke stappen heeft genomen).
Je hoeft ook niet gelijk een rechtszaak te beginnen, meldt zoiets bij de consumentenbod, rechtswinkel en indien voorhanden schakel je rechtsbijstand in.
Als jij in je recht staat, dan kunnen experts dit onderbouwen. Kan inderdaad op een rechstzaak uitlopen, dat is een risico. Volgens gaat het hier ook niet zo zeer om het geld, maar meer om de manier hoe de betreffende webwinkel opereert. Dat verander je dan ook langzaam, help je ook weer anderen mee.
Berichten: 359
Reg. datum: 19 september 2002
Reg. datum: 19 september 2002
Wil je dat ze dat voor je doen dan ? Zal je toch zelf moeten doen.quote:
Zou toch proberen een dialoog op gang te brengen/houden, en samen tot een oplossing te komen.
Lukt dit niet, dan is de weg bekend, hij is lang, maar het is niet anders.
Dat kan dus wel anders. B.v. een snelle claims court, waar je een claim snel kunt neerleggen voor een uitspraak. Zie de eerder gegeven linken.quote:
Believe nothing, no matter where you read it or who has said it. Not even if i have said it, unless it agrees with your own reason and you own common sense
Om heel eerlijk te zijn denk ik dat ook een small claims court relatief veel tijd en moeite zal vragen in verhouding tot de vaak geringe bedragen van soms minder dan twintig euro waarover veel tweakers zich druk maken.
Even alle discussies over wetgeving en je recht halen opzij gezet, ben ik van mening dat als je gezeur wilt vermijden over het al dan niet terugdraaien van een koop, je gewoon moet kopen bij een winkel die een niet-goed-geld-terug garantie hanteert, zonder gezeur, zoals Mycom. Het is bij webshops ook zo vaak centenjagen dat je haast wel móet verwachten dat er gesodemieter van komt als je iets wilt terugbrengen.
Even alle discussies over wetgeving en je recht halen opzij gezet, ben ik van mening dat als je gezeur wilt vermijden over het al dan niet terugdraaien van een koop, je gewoon moet kopen bij een winkel die een niet-goed-geld-terug garantie hanteert, zonder gezeur, zoals Mycom. Het is bij webshops ook zo vaak centenjagen dat je haast wel móet verwachten dat er gesodemieter van komt als je iets wilt terugbrengen.
After all, you can't see a figure's panties unless it's the real thing.
![[RSS]](images/icons/rss.gif "RSS feed of /list_messages/1271386/last"){kind=icon}
![[XML]](images/icons/xml.gif "XML feed of /list_messages/1271386/last"){kind=icon}