[Orange] ADSL Family+Telefonie ervaringen (Deel XVII)

Heb een vreemd probleem met de wirless verbinding sinds vandaag; Mijn PC en laptop kunnen geen verbinding meer maken met mijn wireless netwerk. Gisteravond werkte alles prima. Toen ik vanavond thuis kwam zette ik mijn PC aan maar geen verbinding. Het netwerk is wel zichtbaar! Bij mijn laptop hetzelfde verhaal. Met beide apparaten heb ik gisteren nog op het wireless netwerk gezeten. Alles inmiddels geprobeerd maar zonder succes. Iemand enig idee wat er kan zijn?

Via de kabel overigens gewoon internet verbinding, dus daar lijkt het niet aan te liggen.

hendriku wijzigde dit bericht 23-11-2007 10:40 (9%)

Orange bakt er weinig van.

Ze komen ten eerste afspraken niet na.
Alles wordt omschreven met: omstreeks, verwacht, ergens volgende..., nog even geduld. Nou en dat laatste is na een maand wachten wel op.

Bij mijn vorige 3 ISP's (2x adsl en 1x kabel) had ik alles werkend binnen 10 dagen na aanmelden. Nu zit ik al over de 40 dagen. Dit is gewoon niet normaal voor een bedrijf dat zich serieus noemd en al jaren op de markt is.
1 voorbeeld: melding gemaakt dat ik geen verbinding heb na oplevering van de lijn. Medewerker deelde mede dat dit binnen 2 weken verholpen zou worden. Precies 1 dag na die 2 weken krijg ik een brief thuis ivm de gemelde problemen...en er stond netjes in dat er getracht wordt om het probleem binnen 2 weken op te lossen.

quote:

Glenn3 schreef op donderdag 22 november 2007 @ 20:34:
[...]


Vanmiddag heeft een bedrijf mijn voicemail ingesproken (Baas...fonetisch) zij willen iov Orange een afpraak met mij maken ivm de niet werkende adsl verbinding. Weer een feitje dat Orange er zelf niet echt veel kaas van heeft gegeten. Morgen vroeg terugbellen om afspraak te maken, ben heel benieuwd of deze mensen de zaak nog kunnen redden.

Maar ik zie het al voor me...ja eh geen linesync, wij kunnen ook niets doen. Orange neemt over 3 weken wel contact met up op ivm de volgende stap.....wat dacht je van ontbinden van het contract, dan ga ik lekker bij multikabel internetten.

Is heel gebruikelijk hoor dat ADSL netwerk leveranciers (telco's) externe bedrijven inhuren om dit soort problemen op te lossen. Dat doen ze eigenlijk allemaal en Baas is daar een van de bedrijven van.

Die hebben monteurs overal in het land wonen, zijn gespecialiseerd en gecertificeerd. Hebben toegang tot de centrale en apparatuur van de firma waarvoor ze zijn ingehuurd etc.

Zorg dat je bereikbaar bent en juiste nummers hebt doorgegeven daarvoor. Maak die afspraak en dan ben je zo weer online.

bjck wijzigde dit bericht 22-11-2007 22:08 (5%)

niet te geloven, ik heb adsl extra en alles, ik zit al poosje te wachten op die snelheid verhoging, kom ik gisteren van me werk is de internet niet op snelheid te krijgen.

Met downloaden haal ik met moeite nu 100 kbps, verder draait het gewoon steeds rond 60 kbps wat ik ook doe

Iemand nog iets gehoord over die snelheidsverdubbeling... Kan niet wachten tot dat ding hier komt... ( als het nog doorgaat ) Misschien dat ik dan nog meer problemen krijg, en misschien dat ik dan van ze afkan, stelletje kneuzen dat het zijn.

quote:

Heb een vreemd probleem met de wirless verbinding sinds vandaag; Mijn PC en laptop kunnen geen verbinding meer maken met mijn wireless netwerk. Gisteravond werkte alles prima. Toen ik vanavond thuis kwam zette ik mijn PC aan maar geen verbinding. Het netwerk is wel zichtbaar! Bij mijn laptop hetzelfde verhaal. Met beide apparaten heb ik gisteren nog op het wireless netwerk gezeten. Alles inmiddels geprobeerd maar zonder succes. Iemand enig idee wat er kan zijn

Dit heb ik hier atm ook, lijkt me een probleem in de bullshitbox van orange...

Ben ook zeer benieuwd naar die snelheidsverhoging. De centrale staat wel al in de lijst. Ik heb wel de laatste weken gemerkt dat mijn snelheid langzaam van 10.5Mbit is opgekrabbeld naar 12.3Mbit(1170Kb/s download mjammie). Dit was wel al voor de geplande upgrade, dus ik weet niet of het aan die centraleupgrade kan liggen. Wel lijkt de verbinding wat onstabieler. Ongeveer elke 2 -5 dagen resetten terwijl hij het eerst gewoon weken goed deed. Af en toe ook niet vooruit te branden zonder reset maar al met al gewoon tevreden.
Ben wel sceptisch voor de gegeven waarden. Ik zit 1.7 km van de centrale en zou dan ineens ook rond de 20Mbit/s moeten gaan halen? Zou heel mooi zijn, maar ik geloof het nog niet zo.
Ik zie dat de meneer die de score voor mijn centrale heeft ingevoerd ongeveer 600 meter dichter bij e centrale zit en 18Mbit haalt, dus 20Mbit zit er sowieso niet in.

Sommige sites doen het bij mij soms ook niet. Moet je gewoon even de proxy van orange in je browser zetten dan doet hij het meestal wel. Staat ook in hun help op de site: sommige pagina's doen het niet.
Je kunt ook statische adressen toewijzen binnen de range van de LB als je dat wil. Ik gebruik het al tijden en dan inderdaad met de DNS informatie van Orange. Volgens mij heb ik DHCP zelfs ook nog aanstaan dus dat maakt ook niks uit, mijn Linux bak krijgt gewoon dynamisch een ip, maar toevallig is dat altijd hetzelfde adres.

Op dit moment kost ons abo 30 euro per maand exclusief variabele belkosten(2e jaar van abo). Inmiddels zijn er weer nieuwe providers die goedkoper zijn. Het is toch wat he, ze concurreren elkaar kapot. Misschien over een klein jaartje ook maar overstappen. Ze blijven ook maar bellen dat we van onze KPN af moeten. Scheelt ons dan een kwartje per maand ofzoiets. Ja en dan kun je weer 75 euro aansluitkosten betalen als je van provider wilt overstappen omdat je lijn dan wordt opgezegd bij KPN. Daag.

REDFISH wijzigde dit bericht 23-11-2007 18:21 (21%)

Nou Glenn3, je zal het niet geloven. Ik kreeg vandaag dezelfde brief als jij binnen, en verdomd, vandaag zouden de twee weken voorbij zijn Afwachten maar weer...*zucht*

quote:

REDFISH schreef op vrijdag 23 november 2007 @ 18:13:
Ben ook zeer benieuwd naar die snelheidsverhoging. De centrale staat wel al in de lijst. Ik heb wel de laatste weken gemerkt dat mijn snelheid langzaam van 10.5Mbit is opgekrabbeld naar 12.3Mbit(1170Kb/s download mjammie). Dit was wel al voor de geplande upgrade, dus ik weet niet of het aan die centraleupgrade kan liggen.

Dat lijkt me dan toch sterk? Ik bedoel, die snelheidsverhoging is toch alleen voor klanten die nu via KPN apparatuur Orange krijgen? Hoe heette dat nu ook alweer, Bitstream ofzo? Jij hebt, aangezien je 12Mbit hebt direct je lijn via Orange lopen. Maar goed, kan toch dat ze in de centrale bezig zijn geweest.

Zal toch langzaam eens tijd worden. Nog maar een week en dan is november voorbij

wedden dat het niet gebeurt volgende week ?
heb ik zo'n vermoeden van in ieder geval

Het zou me niks verbazen nee. Als ze het in fases zouden doen dan zou er toch érgens wel iemand iets gemerkt moeten hebben. Maar ja, ze kunnen het ook in de loop van een dag in fases activeren. Zo vaag is de info dan ook wel weer

quote:

REDFISH schreef op vrijdag 23 november 2007 @ 18:13:
Ben wel sceptisch voor de gegeven waarden. Ik zit 1.7 km van de centrale en zou dan ineens ook rond de 20Mbit/s moeten gaan halen? Zou heel mooi zijn, maar ik geloof het nog niet zo.
Ik zie dat de meneer die de score voor mijn centrale heeft ingevoerd ongeveer 600 meter dichter bij e centrale zit en 18Mbit haalt, dus 20Mbit zit er sowieso niet in.

dat hangt van zoveel dingen af, maar 20Mbit wordt echt zelden behaald lijkt mij. Ik zit volgens speedtest.bbned.nl 80 m van de centrale af, ik heb zelf 50 m geteld, maar ik haal niet meer dan 18Mbit...

quote:

Fatal Mind schreef op vrijdag 23 november 2007 @ 16:22:
Iemand nog iets gehoord over die snelheidsverdubbeling... Kan niet wachten tot dat ding hier komt... ( als het nog doorgaat ) Misschien dat ik dan nog meer problemen krijg, en misschien dat ik dan van ze afkan, stelletje kneuzen dat het zijn.


[...]


Dit heb ik hier atm ook, lijkt me een probleem in de bullshitbox van orange...

Regknopje indrukken, opnieuw verbinding maken et voila.

Héhé, eindelijk zo ver dat er een monteur komt.
Komt woensdag iemand van de firma Baas.

Hoop wel dat het aan Orange ligt, anders moet ik 89 euro dokken

quote:

PolluxDKB schreef op zaterdag 24 november 2007 @ 16:27:
Héhé, eindelijk zo ver dat er een monteur komt.
Komt woensdag iemand van de firma Baas.

Hoop wel dat het aan Orange ligt, anders moet ik 89 euro dokken

Als je je bekabeling hebt gecontroleerd en ook kwaliteitsspul hebt gebruik moet het geen probleem zijn. Daarnaast zijn de meeste monteurs wel schappelijk genoeg.

de snelheid van mijn 20mbit abbo wordt hier langzaam sneller, van 7800kbit begin van de maand naar 8000

Meddow wijzigde dit bericht 24-11-2007 19:48 (11%)

Orange zonder telefonie

Ik heb nu nog Tele2 ADSL ook zonder telefonie van Tele2, maar nu staat in de beschrijving van de Livebox dat ik de telefoons daarop moet aansluiten. Moet dat? Nu heb ik het zo:

Telefoon (binnen) ---> Splitter ---> 1 naar de telefoons / 1 naar internet Tele2 modem ---> PC's

Volgens mij kan ik toch gewoon het Versatel modem vervangen door de Livebox, of zie ik dat verkeerd? Ik heb namelijk helemaal geen telefonie via Orange gepakt.

quote:

Maradona10 schreef op zondag 25 november 2007 @ 11:10:
Orange zonder telefonie

Ik heb nu nog Tele2 ADSL ook zonder telefonie van Tele2, maar nu staat in de beschrijving van de Livebox dat ik de telefoons daarop moet aansluiten. Moet dat? Nu heb ik het zo:

Telefoon (binnen) ---> Splitter ---> 1 naar de telefoons / 1 naar internet Tele2 modem ---> PC's

Volgens mij kan ik toch gewoon het Versatel modem vervangen door de Livebox, of zie ik dat verkeerd? Ik heb namelijk helemaal geen telefonie via Orange gepakt.

volgens mij : telefoon binnen / livebox [=splitter] / telefoon en internet eruit , ook als je geen telefoon hebt van orange , maar weet dit niet 100% zeker.

Gisteren heb ik de Livebox ontvangen, gelijk aangesloten en had nog geen signaal, ook wel logisch want de lijn wordt pas de 27e opgeleverd. Werkt het soms al eerder of moet ik echt geduld hebben?

quote:

Maradona10 schreef op zondag 25 november 2007 @ 11:10:
Orange zonder telefonie

Ik heb nu nog Tele2 ADSL ook zonder telefonie van Tele2, maar nu staat in de beschrijving van de Livebox dat ik de telefoons daarop moet aansluiten. Moet dat? Nu heb ik het zo:

Zie antwoord op het andere forum waar dit ook al gevraagd hebt.

quote:

Fietsbel schreef op zondag 25 november 2007 @ 19:37:
Gisteren heb ik de Livebox ontvangen, gelijk aangesloten en had nog geen signaal, ook wel logisch want de lijn wordt pas de 27e opgeleverd. Werkt het soms al eerder of moet ik echt geduld hebben?

Hoe heb jij hem aangesloten? Heb je alleen internet?

quote:

Maradona10 schreef op zondag 25 november 2007 @ 19:52:
Hoe heb jij hem aangesloten? Heb je alleen internet?

Als je belt via kpn, dan kun je de telefoon gewoon op je splitter laten (zoals je nu hebt dus).

quote:

Fietsbel schreef op zondag 25 november 2007 @ 19:37:
Gisteren heb ik de Livebox ontvangen, gelijk aangesloten en had nog geen signaal, ook wel logisch want de lijn wordt pas de 27e opgeleverd. Werkt het soms al eerder of moet ik echt geduld hebben?

Het is nu al ruim 3 weken geleden dat mijn lijn is opgeleverd. En nog steeds geen signaal. Dus heel veel succes toegewenst.

quote:

Fietsbel schreef op zondag 25 november 2007 @ 19:37:
Gisteren heb ik de Livebox ontvangen, gelijk aangesloten en had nog geen signaal, ook wel logisch want de lijn wordt pas de 27e opgeleverd. Werkt het soms al eerder of moet ik echt geduld hebben?

Same here, bij mij wordt de lijn alleen de 28ste opgeleverd.
Ben benieuwd.

quote:

Fatal Mind schreef op vrijdag 23 november 2007 @ 16:22:
Iemand nog iets gehoord over die snelheidsverdubbeling... Kan niet wachten tot dat ding hier komt... ( als het nog doorgaat ) Misschien dat ik dan nog meer problemen krijg, en misschien dat ik dan van ze afkan, stelletje kneuzen dat het zijn.


[...]


Dit heb ik hier atm ook, lijkt me een probleem in de bullshitbox van orange...

Ja inderdaad. Maar wel raar dat het van de één op de andere dag zich voordoet (Heeft een er een update plaatsgevonden? ZO ja, kan ik dat ergens zien?). Internet via kabel gaat zonder problemen. Gisteravond weer eens draadloos geprobeerd, kon eindelijk weer verbinding maken maar vervolgens een zeer instabiele verbinding die af en toe wegvalt.

Dus ja, het heeft met de livebox te maken maar kennelijk alleen met het wireless gedeelte...

quote:

wegpiraat schreef op zondag 25 november 2007 @ 13:33:
[...]

volgens mij : telefoon binnen / livebox [=splitter] / telefoon en internet eruit , ook als je geen telefoon hebt van orange , maar weet dit niet 100% zeker.

officieel mag je de splitter er niet tussen laten. Je kan inderdaad de telefoonuitgang gebruiken van de livebox (als je geen telefoon van orange hebt). Nadeel is wel als je livebox reset, je je telefoongesprek op dat moment ook verbroken wordt.

Ik heb een vraagje.

Wij hebben thuis orange 20mbit nu is de livebox ook direcht een router.
Als ik achter deze livebox nog een (of twee ) switches / accespoins plaats. moet ik dan echt op ELKE computer de installtie voldoen ?

Ik had hiervoor casema cable en dit was eenmaal instellen in de router en elke computer gewoon aan het netwerk prikken en werken.

quote:

Glenn3 schreef op zondag 25 november 2007 @ 21:08:
[...]


Het is nu al ruim 3 weken geleden dat mijn lijn is opgeleverd. En nog steeds geen signaal. Dus heel veel succes toegewenst.

Ik heb 12 Okt mijn verbinding aangevraagd en dat zou 26 Okt opgeleverd worden, maar ik heb nog helemaal niets ontvangen zelfs geen Livebox.
Heb alleen een brief dat er problemen zijn in het technische proces en dat er binnen 3 weken weer contact opgenomen word.
Heb zelf ook al meerdere malen gebeld en 2 klachten ingediend en nu is het eindelijk naar een andere afdeling gestuurd door een klantenservice medewerker, maar dan nog heb ik er weinig vertrouwen in.

quote:

Maradona10 schreef op zondag 25 november 2007 @ 11:10:
Orange zonder telefonie

Ik heb nu nog Tele2 ADSL ook zonder telefonie van Tele2, maar nu staat in de beschrijving van de Livebox dat ik de telefoons daarop moet aansluiten. Moet dat? Nu heb ik het zo:

Telefoon (binnen) ---> Splitter ---> 1 naar de telefoons / 1 naar internet Tele2 modem ---> PC's

Volgens mij kan ik toch gewoon het Versatel modem vervangen door de Livebox, of zie ik dat verkeerd? Ik heb namelijk helemaal geen telefonie via Orange gepakt.

Klopt dat kan, zo heb ik het bij de buren ook gedaan, via de livebox heb je anders soms geen telefoon als de verbinding er uit knalt.

Zolang je geen telefonie via Orange hebt kun je dit gewoon zo doen zoals je dat bij Tele2 had. Zodra je telefonie van orange neemt moet de livebox zonder extra splitter aangesloten worden.

quote:

kielkiel schreef op maandag 26 november 2007 @ 08:59:
[...]


officieel mag je de splitter er niet tussen laten. Je kan inderdaad de telefoonuitgang gebruiken van de livebox (als je geen telefoon van orange hebt). Nadeel is wel als je livebox reset, je je telefoongesprek op dat moment ook verbroken wordt.

Officieel .... er zijn geen strikte regels voor, maar jou reden is nou net die waarom ik het liever spilt voor de livebox en de telefoon functie vand e livebox links laat liggen.

mjl wijzigde dit bericht 26-11-2007 11:29 (23%)

quote:

wd200 schreef op maandag 26 november 2007 @ 11:14:
Ik heb een vraagje.

Wij hebben thuis orange 20mbit nu is de livebox ook direcht een router.
Als ik achter deze livebox nog een (of twee ) switches / accespoins plaats. moet ik dan echt op ELKE computer de installtie voldoen ?

Ik had hiervoor casema cable en dit was eenmaal instellen in de router en elke computer gewoon aan het netwerk prikken en werken.

je kunt na het eenmalig instellen via 1 pc ( de installatie afronden ), gewoon elk ander computer aan de switch hangen en gewoon internetten.

De livebox heeft gewoon een dhcp server die lekker ip-adressen uitdeelt

quote:

mjl schreef op maandag 26 november 2007 @ 11:27:
Klopt dat kan, zo heb ik het bij de buren ook gedaan, via de livebox heb je anders soms geen telefoon als de verbinding er uit knalt.

Zolang je geen telefonie via Orange hebt kun je dit gewoon zo doen zoals je dat bij Tele2 had. Zodra je telefonie van orange neemt moet de livebox zonder extra splitter aangesloten worden.

Dankjewel. En heeft het dan inderdaad consequenties voor je snelheid als ik het gewoon zo doe?

@TweakBoy: hoef je dus niet op iedere PC de software te installeren v/d Livebox? In de beschrijving staat namelijk van wel. Of geldt dat alleen als je de PC rechtstreeks aansluit op de 2e LAN poort en niet via een switch/router?

Meerdere mensen in Regio, Alphen aan den Rijn, lage snelheden sinds de laatste update van Livebox. Dat ding eruit gegooid. Nu met Linksys als modem, maar met name vandaag gem. down 2400Kb up 560Kb, voorheen veel meer. Router zegt 11600Kb down en 1015Kb up.... raar.

quote:

TweakBoy schreef op maandag 26 november 2007 @ 11:28:
[...]


je kunt na het eenmalig instellen via 1 pc ( de installatie afronden ), gewoon elk ander computer aan de switch hangen en gewoon internetten.

De livebox heeft gewoon een dhcp server die lekker ip-adressen uitdeelt

Aha ok dankje wel
is duidelijk

quote:

RD schreef op maandag 26 november 2007 @ 14:45:
Meerdere mensen in Regio, Alphen aan den Rijn, lage snelheden sinds de laatste update van Livebox. Dat ding eruit gegooid. Nu met Linksys als modem, maar met name vandaag gem. down 2400Kb up 560Kb, voorheen veel meer. Router zegt 11600Kb down en 1015Kb up.... raar.

Ik kom wel uit jouw buurt, maar heb nog geen linesync, dus kan het ook niet testen

Meer info over de aangekondigde snelheidverhoging en de reden waarom het zo lang duurt:
(van de helpdesk pagina Orange)

Heb je na 21 augustus 2007 ADSL van Orange besteld én is er tijdens je bestelling aangegeven dat de snelheid van je ADSL verbinding in november 2007 wordt verhoogd? Dan kan het zijn dat de verhoging (vanwege het grote aantal aanmeldingen) voor jou iets later plaatsvindt dan gepland. Wij gaan vanaf nu van start met het toekennen van de nieuwe snelheid. Dus je gaat in ieder geval vóór het einde van dit jaar van de hogere snelheid genieten.

de nieuwe snelheden worden

Orange ADSL Extra: (van 4 Mbit/s naar) 8 Mbit/s downstream / 1024 Kbit/s upstream
Orange ADSL: (van 2 Mbit/s naar) 4 Mbit/s downstream / 1024 Kbit/s upstream


Enkele dagen voor de snelheidsverhoging ontvang je van ons nog een e-mail met daarin de datum en het tijdstip van de verhoging. Hou er rekening mee dat je ADSL verbinding enkele minuten niet beschikbaar is gedurende het moment dat de snelheidsverhoging plaatsvindt.

herstarten van je modem is noodzakelijk na de snelheidsverhoging
Na de snelheidsverhoging merk je dat je ADSL (& Telefonie) verbinding niet meer werkt. Om weer gebruik te kunnen maken van je verbinding is het noodzakelijk je modem (Livebox of Speedtouch ethernetmodem) opnieuw op te starten. Haal de stroomkabel van de modem uit het stopcontact of uit de modem. Wacht één minuut en sluit de stroomkabel weer aan. Zodra het ADSL lampje niet meer knippert, is het opstartproces afgerond en kun je weer internetten.

Heb je vóór 21 augustus 2007 ADSL van Orange besteld?
Dan wordt de snelheid van je ADSL verbinding na maart 2008 verhoogd. Je wordt hierover nog per brief geïnformeerd.

Bron: TriStar in "Orange snelheidsverhoging aanstaande, al..."

quote:

Heb je vóór 21 augustus 2007 ADSL van Orange besteld?
Dan wordt de snelheid van je ADSL verbinding na maart 2008 verhoogd. Je wordt hierover nog per brief geïnformeerd.

Oh! Lekker klantvriendelijk weer! "Fuck de oudere klanten, die zitten toch wel aan ons vast."

Het is hier al een paar dagen erg traag. Zeker vandaag. Ik ga orange maar opzeggen denk ik. Wisselende verbindingsnelheden en maar te zwijgen over die prettige Livebox, not!

quote:

unfor schreef op maandag 26 november 2007 @ 19:23:
[...]


Oh! Lekker klantvriendelijk weer! "Fuck de oudere klanten, die zitten toch wel aan ons vast."

Inderdaad, heb hier éxact hetzelfde....
Weer goed klote dus, en nóg langer wachten....

Bah.... naaistreek.....

Fijn is dat, ben je jaren klant...... Maar wat zou de reden zijn, ze moeten toch de centrale`s aanpassen voor de nieuwe klant, dan is het toch net zo makkelijk alles in 1 keer aan te passen ipv een 2e keer een monteur langs sturen in maart?

Misschien kunnen jullie mij hiermee helpen.

Ik heb sinds heb begin dat ik met Orange in zee ben gegaan al problemen met de lijn. De problemen houden in, wegvallen van complete verbinding, inclusief telefoon, zodra ik m'n livebox opnieuw opstart is het weer opgelost, en kan ik weer rustig verder.Dit houd zich al ongeveer 3 maanden aan. Ik heb ondertussen van orange al een miljoen lijnmetingen gehad ( via helpdesk, dus gewoon vanachter een computer ) maar op het moment dat ze dat doen en m'n verbinding werkt, is alles gewoon goed, niks op aan te merken, doet m'n verbinding het niet, dan kunnen zeggen hun dus ook van '' het werkt niet, maarja zover was ik ook al. Ook heb ik al een nieuwe livebox gehad, omdat hun spontaan tot de conclusie waren gekomen dat m'n livebox kapot was, ik vind het allemaal best, dus ik omwisselen, probleem blijft verder gewoon doorgaan.

Maarja, het probleem zelf is misschien iets voor een losse topic, maar het is wel relevant voor het verhaal.

Oftewel, een hele boel gezeik sinds het begin dat ik ook maar begon met Orange. Het gezeik begon al voordat ik ook maar een lijn van ze had... Aangezien het feit dat ik 20mbit besteld had en er uiteindelijk maar 4 kreeg omdat zogenaamd de centrale niet up to date ofzo was... ( oftewel, niet mijn probleem... )

Is het nu zo dat ik gewoon van ze afkan omdat hun geen goed werkende service kunnen leveren waar gewoon betaald voor word.

Ik vind persoonlijk tot wel, er is een redelijke tijd verstreken om voor Orange het probleem op te lossen, hier hebben ze ( vind ik ) veels te weinig moeite voor gedaan. ( geen monteur om het na te kijken zonder kosten voor mij natuurlijk, geen monteur die vanaf hier de lijn doormeet ofzo, helemaal niks ! )

Dus wordt het tijd om een advocaat in te schakelen / juridische kennis op te gaan doen, vervolgens betalingen stop te zetten zodat er misschien wat aandacht komt van die truttebollen van Orange. en dan tijdelijk eventjes op de kabel te gaan zitten ?

Wat vinden jullie hiervan ?

Fatal Mind wijzigde dit bericht 26-11-2007 20:41 (6%)

Ik begrijp ook niet goed waarom ze niet alle klanten kunnen bedienen. Wat is precies het probleem waarom zij tot maart moeten wachten.

Wel fijn dat ze dus een mail sturen voordat de verhoging plaats vind. Ben benieuwd wanneer ik hem kan verwachten.

Het zijn gewoon een stelletje gieren, en ze kunnen de bandbreedte honger gewoon niet aan, vind ik een kenmerk van zwakte, want hoe moet het dan als de verbindingen nog '' sneller '' worden...

Ik was nog aan het dubben of ik bij het aflopen van mijn contract bij Orange in april 2008 over zou stappen naar Telfort, 19,95 euro per maand, 20mbit etc. Bedankt Orange dit was het laatste zetje om op te zeggen. Fijn voor alle oude klanten

Ik kon het zo gauw in de openingspost niet vinden, maar zit Orange nou op het (voormalige?) Versatel netwerk? Ik zit namelijk te fantaseren over internet in mijn toekomstige stulpje waarvan ik binnenkort de sleutel krijg. Ik zou dan een 2e ISRA kunnen laten aanleggen door de KPN, waardoor ik 2 ADSL abo's aan elkaar kan koppelen door een dual wan router (bijvoorbeeld Draytek Vigor 2910V)..

Voor de betrouwbaarheid (zit er namelijk over te denken isp'tje te gaan spelen) zou ik dan natuurlijk 2 abo's van 2 netwerken willen hebben. Ik zou dan het 20Mbit Telfort abonnement (=BabyXL/Tiscali netwerk) en het 20Mbit Orange ADSL Extra kunnen nemen. Voor ~€60,- per maand heb ik dan 40Mbit down / 2Mbit op (1x KPN aansluiting belbudget (nodig voor Orange?), €19.95 voor telfort (is inclusief lijn), €23,95 voor Orange (eerste jaar €19.95).

Als Orange echter ook via BabyXL/Tiscali aanbied heeft dat niet zoveel zin natuurlijk en kan ik net zo makkelijk 2x Telfort nemen.

Vervolgens wel harde schijven en eweka abonnementjes inkopen, en een leuke omni antenne..

quote:

SViS schreef op maandag 26 november 2007 @ 11:25:
[...]


Ik heb 12 Okt mijn verbinding aangevraagd en dat zou 26 Okt opgeleverd worden, maar ik heb nog helemaal niets ontvangen zelfs geen Livebox.
Heb alleen een brief dat er problemen zijn in het technische proces en dat er binnen 3 weken weer contact opgenomen word.
Heb zelf ook al meerdere malen gebeld en 2 klachten ingediend en nu is het eindelijk naar een andere afdeling gestuurd door een klantenservice medewerker, maar dan nog heb ik er weinig vertrouwen in.

Mijn verbinding zou 16 november opgelerd worden. Ook nog helemaal niets. Alleen zit Orange al wel op de lijn van mijn nog doorlopende hetnet abonnement zodat ik daar geen gebruik van kan maken. Orange geeft dus al wel een dsl signaal maar het "inschieten" is volgens hun mislukt. Kan nog 6 a 7 weken duren.
Mocht het over 6 a 7 weken niet lukken ontvang ik daar geen bericht van.......

Baas (iov Orange) is langs geweest.

Binnen 5 minuten was duidelijk wat het probleem was. Er staat nog een oude adsl verbinding van de vorige bewoners van dit huis op. Dit is niet op te lossen voordat het abbo wat deze bewoners hadden is afgelopen.

Waarom hebben de klunzen bij Orange dat niet gechecked voordat ze mij zijn gaan proberen aan te sluiten? Ik zit nu al 1.5 maand zonder internet, als ik geweten had dat dit een zinlose zaak was, dan was ik naar een kabel internet provider gegaan.

Nog een kans, de Baas monteur is naar de wijkcentrale om te kijken of daar de draden wel goed zitten.

oja ik leach nu een wireless lijntje van de buren...stout stout stout (naja nood breekt wet)

Aanvulling: telefoontje gehad van de Baas monteur. Bij de wijkcentrale heeft hij metingen gedaan. Daarbij geconludeerd dat het goed mis zit. Naast een grote onbalans in de lijn, het oude signaal van de adsl verbinding van de bewoners, geeft de apparatuur ook nog eens aan de de fisieke lijn naar mijn huis 10x langer is dan in het echt.
Wat nu volgt is een duo onderzoek...Firma Baas en KPN gaan samen een onderzoek doen


AAARRRGHHH..ik wordt zo langzamerhand echt gek.

Zijn er hier ook mensen die geen problemen hebben bij de invoering van hun Orange abbo? (en dan bedoel ik dus van 2 weken terug tot nu zeg maar)

@ Glenn3: succes ermee, wat een klote situatie zeg!
@ Bigfoot87: ik heb nu voor zowel mij als mijn ouders Orange abbo afgesloten, beide zouden moeten gaan werken afgelopen maand, beiden werken nog niet...

quote:

n1els schreef op dinsdag 27 november 2007 @ 01:10:
Ik kon het zo gauw in de openingspost niet vinden, maar zit Orange nou op het (voormalige?) Versatel netwerk? Ik zit namelijk te fantaseren over internet in mijn toekomstige stulpje waarvan ik binnenkort de sleutel krijg. Ik zou dan een 2e ISRA kunnen laten aanleggen door de KPN, waardoor ik 2 ADSL abo's aan elkaar kan koppelen door een dual wan router (bijvoorbeeld Draytek Vigor 2910V)..

Voor de betrouwbaarheid (zit er namelijk over te denken isp'tje te gaan spelen) zou ik dan natuurlijk 2 abo's van 2 netwerken willen hebben. Ik zou dan het 20Mbit Telfort abonnement (=BabyXL/Tiscali netwerk) en het 20Mbit Orange ADSL Extra kunnen nemen. Voor ~€60,- per maand heb ik dan 40Mbit down / 2Mbit op (1x KPN aansluiting belbudget (nodig voor Orange?), €19.95 voor telfort (is inclusief lijn), €23,95 voor Orange (eerste jaar €19.95).

Als Orange echter ook via BabyXL/Tiscali aanbied heeft dat niet zoveel zin natuurlijk en kan ik net zo makkelijk 2x Telfort nemen.

Vervolgens wel harde schijven en eweka abonnementjes inkopen, en een leuke omni antenne..

Telfort loopt over KPN netwerk, geen BBNed/BabyXL/whatever. Orange levert alleen 20mbit op niet-KPN locaties (eigen apparatuur). Mocht Orange geen apparatuur in jouw wijkcentrale hebben dan wordt dat dus een 8mbit lijn (ook via KPN).

Ik heb net weer contact gehad met de klantenservice.
Toen werd mij verteld dat orders die problemen hadden ongeveer een maand nadat eerst de bedoeling was opgeleverd worden. Het zal mij benieuwen want vertrouwen heb ik al lang niet meer in Orange.
Je zit gem 30 min in de wacht a 0.20 € om dan iedere keer weer wat anders te horen. Ze weten zelf niet waar ze mee bezig zijn volgens mij.

Het is nota bene nog wel een communicatiebedrijf, maar van communiceren naar de klant toe hebben ze nog nooit gehoord.

Heb ook al een klacht ingediend bij de Consuwijzer die ik toevallig tegen kwam. Ook is mij via Orange klantenservice tussen neus en lippen door verteld dat je na 21 dagen dat je verbinding niet opgeleverd is je order mag annuleren, alleen mocht ze dit eigenlijk niet zeggen tegen mij. Maar ja wat schiet ik daarmee op, eer dat Orange dan mijn lijn weer met rust laat en alles netjes heeft achter gelaten en ik een andere internet leverancier in huis heb zit je alweer in januari. Dus het is wachten wachten en wachten... zit niet veel anders op.

Ik wens iedereen veel succes met hun levering van Orange, en hoop dat jullie niet zoveel problemen zullen hebben als ik, maar wees voorbereid op wat komen gaat...

Wel jammer dat ik nu weer negatieve feedback lees, het is inderdaad echt een naai actie dat Orange pas nu komt met een nieuwsbericht betreft de internet snelheid verhoging...

Weet iemand hoe het zit met de ADSL naar ADSL2 upgrade? Ik had in begin augustus ADSL family aanvraagd (nu heet dat ADSL Extra), in die tijd was alleen 4Mbit down beschikbaar in mijn regio.
Nu zijn de wijkcentrales geupgrade en is een snelheid tot 20Mbit mogelijk.

Mijn vraag is dan, moet ik zelf Orange bellen of wordt die automatisch omgezet?

Ik betaal namelijk nu gewoon de volle 22,95...anders kon ik net zo goed de normale abo nemen voor 14,95 als het nog langer gaat duren...

Bij voorbaat dank,

Kakaroto wijzigde dit bericht 27-11-2007 11:46 (10%)

Ik heb zo'n idee dat Orange eerst de nieuwe klanten wil voorzien van de upgrade omdat zij immers gelokt zijn met die belofte. Ze adverteren er schijnbaar vanaf die 21e augustus mee op hun website, dus dan zou het uitblijven van die verhoging dit jaar een reden kunnen zijn tot het ontbinden van het contract vermoed ik?

Bij de bestaande klanten is dat niet het geval, zij zijn niet gelokt door die verhoging.

Beetje indekken door Orange dus vermoed ik. Toch vreemd dat ze niet gelijk als ze toch bezig zijn met de verhoging gelijk wat bestaande klanten mee kunnen nemen. Maar goed, geen idee hoe zoiets in z'n werk gaat. Ik las iets over het uploaden van profielen naar de apparatuur in de centrale.

quote:

Kakaroto schreef op dinsdag 27 november 2007 @ 11:36:
Wel jammer dat ik nu weer negatieve feedback lees, het is inderdaad echt een naai actie dat Orange pas nu komt met een nieuwsbericht betreft de internet snelheid verhoging...

Weet iemand hoe het zit met de ADSL naar ADSL2 upgrade? Ik had in begin augustus ADSL family aanvraagd (nu heet dat ADSL Extra), in die tijd was alleen 4Mbit down beschikbaar in mijn regio.
Nu zijn de wijkcentrales geupgrade en is een snelheid tot 20Mbit mogelijk.

Mijn vraag is dan, moet ik zelf Orange bellen of wordt die automatisch omgezet?

Bij voorbaat dank,

Als op jouw postcode orange.nl nu zegt dat je 20mbit kan nemen, dan moet je dat aanvragen. Je hebt nu namelijk niet ADSL Extra.

quote:

Lekkere Loempia schreef op dinsdag 27 november 2007 @ 11:45:
[...]


Als op jouw postcode orange.nl nu zegt dat je 20mbit kan nemen, dan moet je dat aanvragen. Je hebt nu namelijk niet ADSL Extra.

Nee ik heb dat niet, maar in de factuur staat wel ADSL Extra dus ik denk dat ik inderdaad orange maar eens ga bellen. De modem is ADSL2 compatible dus zou zo geregeld kunnen worden.

Ik heb het volgende probleem.
Ik heb de livebox ontvangen en het telefonie gedeelte werkt, nu is de internet kabel erg kort.
Mijn pc staat op zolder en de livebox staat in de meterkast.
Ik heb een kabel getrokken naar de zolder.. als ik een rj45 stekkertje vast maakt met zo'n tang aan de kabel merk ik dat het rj45 stekkertje niet in mijn livebox pas (klikt er niet in). Wel past de andere kant in de pc en de xbox 360

Ik dacht dat dit aan het rj45 stekkertje lag, maar dat is niet het geval ik heb nu 4 doosjes aangeschaft en ook isdn stekkertjes geprobeerd maar ze passen allemaal niet op de livebox
Weet iemand hoe dit kan, ik heb al gezocht op het forum maar kan nergens informatie vinden...
Als ik de bijgeleverde kabel gebruik past die wel in de livebox.
Gebruikt orange soms andere stekkertjes ?

In reactie op het 'nieuws' dat op de helpdesk site van Orange te lezen valt, wil ik graag het volgende opmerken. Daarbij wil ik wel gezegd hebben dat mijn aansluiting vlekkeloos is verlopen. De brief zonder een opleveringsdatum was wel een beetje raar, maar de status check op de site bleek gewoon te kloppen en werkte alles als een zonnetje, dat gezegd hebbende (een stukje van mijn blog wat ik verder hier niet zal spammen):

Maar wat staat er nou precies (op de helpdesk site van Orange over de snelheidsverhoging)? Het volgende stukje is daarbij interessant:

Dan kan het zijn dat de verhoging (vanwege het grote aantal aanmeldingen) voor jou iets later plaatsvindt dan gepland.

Er is dus een groot aantal aanmeldingen. Daardoor kan de verhoging iets later plaatsvinden. Logisch verhaal, het aantal aanmeldingen is groter dan verwacht. Men kan het werk niet aan en daardoor is vertraging opgelopen. Maar wat staat er dan in de volgende zin?

Wij gaan vanaf nu van start met het toekennen van de nieuwe snelheid.

Hoezo vanaf nu? Waren jullie nog niet begonnen dan? Nee, dan is het ook niet zo gek dat je voor eind november (nog 4 dagen te gaan) het niet voor mekaar krijgt om de snelheidsverhoging door te voeren. Duh!

quote:

mike avalanche schreef op dinsdag 27 november 2007 @ 11:49:
Gebruikt orange soms andere stekkertjes ?

Nee, dat doen ze niet, maar ik vermoed dat je zelf je stekker even beter moet aanknijpen. Vooral bij de wat goedkopere tangen worden de pinnetjes niet allemaal even netjes naar binnen gedrukt (ja, ik spreek uit ervaring). Hierdoor kan het zijn dat een stekker niet of heel moeilijk naar binnen wil.

quote:

Lekkere Loempia schreef op dinsdag 27 november 2007 @ 11:45:
[...]


Als op jouw postcode orange.nl nu zegt dat je 20mbit kan nemen, dan moet je dat aanvragen. Je hebt nu namelijk niet ADSL Extra.

Ik heb net zojuist de helpdesk aan de lijn gehad en die konden mij geen informatie geven wanneer mijn abo omgezet wordt naar ADSL2. (dus niet de 4 naar 8mbit verhoging) Wat ik erg vreemd vond is dat ik de helpdesk medewerker moest verbeteren wat betreft de informatie over de omzetting van 4 naar 8Mbit. Die medewerker vertelde dat namelijk dat alle ADSL lijnen deze maand verhoogd worden. Dat is volgens mij niet hetgene wat op de orange website staat aangegeven. (Hoezo optimale interne communicatie...) En toen was het even stil aan de andere kant...

Ik vroeg daarna ook hoe andere ADSL > ADSL2 upgrades in andere regio's waren verlopen omdat regio Vlissingen redelijk laat werd geupgrade. Er werd mij vervolgens verteld dat ADSL abo's vanzelf een brief krijgen met upgrade naar ADSL2 (<20Mbit) snelheid. Maar wanneer wist de medewerker niet.
Kan iemand dit bevestigen? Want om eerlijk te zijn, heb een sterk het gevoel dat ze mij gewoon aan het lijntje proberen te houden.

Kakaroto wijzigde dit bericht 27-11-2007 12:08 (4%)

quote:

DeTjuk schreef op dinsdag 27 november 2007 @ 11:57:
[...]


Nee, dat doen ze niet, maar ik vermoed dat je zelf je stekker even beter moet aanknijpen. Vooral bij de wat goedkopere tangen worden de pinnetjes niet allemaal even netjes naar binnen gedrukt (ja, ik spreek uit ervaring). Hierdoor kan het zijn dat een stekker niet of heel moeilijk naar binnen wil.

Thanks..
Is het dan zo dat alle nieuwe rj45 stekkertjes niet passen en dat ze passend zijn nadat ze zijn aangeknepen. Ik heb idd een goedkopere tang van 12 euro en ik hoorde ook nooit een echte klik bij het aandrukken.

quote:

mike avalanche schreef op dinsdag 27 november 2007 @ 12:14:
Thanks..
Is het dan zo dat alle nieuwe rj45 stekkertjes niet passen en dat ze passend zijn nadat ze zijn aangeknepen. Ik heb idd een goedkopere tang van 12 euro en ik hoorde ook nooit een echte klik bij het aandrukken.

Je moet gewoon even goed kijken of alle pinnetjes naar binnen zijn gegaan. Een goedkope tang werkt namelijk schuin, waarbij pinnetje 1 als eerste wordt aangeknepen en pinnetje ? als laatste maar met het minste kracht.
Een duurdere tang drukt alle pinnetjes verticaal even goed aan met dezelfde kracht, dus gaan ze allemaal ook even goed naar binnen.

quote:

Glenn3 schreef op dinsdag 27 november 2007 @ 10:01:
Baas (iov Orange) is langs geweest.

Binnen 5 minuten was duidelijk wat het probleem was. Er staat nog een oude adsl verbinding van de vorige bewoners van dit huis op. Dit is niet op te lossen voordat het abbo wat deze bewoners hadden is afgelopen.

Waarom hebben de klunzen bij Orange dat niet gechecked voordat ze mij zijn gaan proberen aan te sluiten? Ik zit nu al 1.5 maand zonder internet, als ik geweten had dat dit een zinlose zaak was, dan was ik naar een kabel internet provider gegaan.

Nog een kans, de Baas monteur is naar de wijkcentrale om te kijken of daar de draden wel goed zitten.

oja ik leach nu een wireless lijntje van de buren...stout stout stout (naja nood breekt wet)

Tsja, zou mijn nog doorlopende Het Net abonnement de oorzaak zijn dat Orange niet werkt. Dat de beide providers nu op dezelfde lijn zitten en dat ze dan allebei niet werken?
(Het Net loopt nog door omdat Orange de verkeerde ingangsdatum, te vroeg, hanteert.

quote:

SViS schreef op donderdag 15 november 2007 @ 14:28:
Ik begin steeds meer te balen van Orange, terwijl ik nog steeds men verbinding niet opgeleverd heb gekregen dus daar kan ik nog niets over zeggen, maar de klantenservice is echt belabberd te noemen.

Kreeg gisteren doodleuk een standaard brief van Orange dat er wat problemen zijn en dat het wat langer kan duren, ik heb zelf pas 6 keer gebeld dus wel knap dat ze daar nu pas achter komen en een bericht sturen met iets dat ik allang wist en te horen heb gekregen. En de brieven kloppen ook niet helemaal want de datum die erop staat loopt een paar dagen achter.

Zie mijn bericht in het vorige topic: http://gathering.tweakers...message/29048696#29048696

Zijn er nog meer mensen die zitten te wachten op hun verbinding?

Ik heb Orange ADSL met Telefonie aangevraagd op 11 Okt. , kreeg 12 Okt. bevestiging. Mijn verbinding zou 26 Okt. opgeleverd worden maar heb nog steeds niets ontvangen behalve de standaard brieven over de gegevens, firewall, virusscanner die ik toch beide niet ga gebruiken en zo te lezen ook ff moet opzeggen voor de zekerheid, en een brief dat er problemen zijn.

Dus ben benieuwd of er nog meer lotgenoten zijn, en dan ben ik met name benieuwd of hun verbinding al opgeleverd is of ook zo lang zitten te wachten als ik, want dan kan ik nog wat dingen uitsluiten of ze mij aan het lijntje houden of niet.

Gr.

Ik wacht inmiddels 27 dagen. Op 19/09 aangevraagd, verbinding zou op 31/10 geleverd worden. Tot op heden (na een keer of 6 bellen met de helpdesk) niets binnen. Steeds wordt een nieuwe opleverdatum genoemd. Oorzaak: problemen met hun orderverwerkingsproces

quote:

Kakaroto schreef op dinsdag 27 november 2007 @ 11:36:
Wel jammer dat ik nu weer negatieve feedback lees, het is inderdaad echt een naai actie dat Orange pas nu komt met een nieuwsbericht betreft de internet snelheid verhoging...

Weet iemand hoe het zit met de ADSL naar ADSL2 upgrade? Ik had in begin augustus ADSL family aanvraagd (nu heet dat ADSL Extra), in die tijd was alleen 4Mbit down beschikbaar in mijn regio.
Nu zijn de wijkcentrales geupgrade en is een snelheid tot 20Mbit mogelijk.

Mijn vraag is dan, moet ik zelf Orange bellen of wordt die automatisch omgezet?

Ik betaal namelijk nu gewoon de volle 22,95...anders kon ik net zo goed de normale abo nemen voor 14,95 als het nog langer gaat duren...

Bij voorbaat dank,

Als je nu een Orange ADSL KW (KPN Wholesale) hebt, dan kun je pas per einde contractdatum overstappen naar Orange ADSL Extra FT (tot 20 mbit). Met andere woorden: je hebt een contract voor een jaar afgesloten en omdat Orange deze verbinding voor een jaar inkoopt bij KPN kun je pas overstappen naar ADSL Extra FT (tot 20 mbit) als dit contract afgelopen is.

Ik ga er vanuit dat je zelf kenbaar moet maken dat je wilt overstappen naar het 20 mbit abonnement.

De_baron wijzigde dit bericht 27-11-2007 14:53 (18%)

Ik heb een vraagje over orange adsl extra (20Mb voor 19,95 per maand). (dit leek mij het meest geschikte topic om deze vraag te stellen)

Ik ben van plan om van hetnet over te stappen naar orange adsl extra, omdat dit voor een paar euro per maand meer een heel stuk sneller is, maar moet ik als ik orange adsl extra heb persee die livebox gebruiken?

Want ik heb zelf namelijk al een redelijk dure adsl2+ modem (modem+router in 1, draad en draadloos) en die wil ik liever gebruiken, omdat van wat ik heb gelezen die livebox extra dingen vereist om draadloos te kunnen en om meerdere pc's aan te kunnen sluiten.

Ik heb al via de online helpdesk op orange.nl gekeken maar kon niks vinden, alleen dat je de livebox persee moet gebruiken als je ook telefonie van orange neemt. Maar dat wil ik niet.

Als ik dan van hetnet naar orange overstap, hoelang kan ik dan maximaal zonder internet zitten, en krijg ik gewoon via een brief de nieuwe inlog instellingen voor de modem?

rikrik wijzigde dit bericht 27-11-2007 14:51 (3%)

quote:

rikrik schreef op dinsdag 27 november 2007 @ 14:50:
Ik heb een vraagje over orange adsl extra (20Mb voor 19,95 per maand). (dit leek mij het meest geschikte topic om deze vraag te stellen)

Ik ben van plan om van hetnet over te stappen naar orange adsl extra, omdat dit voor een paar euro per maand meer een heel stuk sneller is, maar moet ik als ik orange adsl extra heb persee die livebox gebruiken?

Want ik heb zelf namelijk al een redelijk dure adsl2+ modem (modem+router in 1, draad en draadloos) en die wil ik liever gebruiken, omdat van wat ik heb gelezen die livebox extra dingen vereist om draadloos te kunnen en om meerdere pc's aan te kunnen sluiten.

Ik heb al via de online helpdesk op orange.nl gekeken maar kon niks vinden, alleen dat je de livebox persee moet gebruiken als je ook telefonie van orange neemt. Maar dat wil ik niet.

Als ik dan van hetnet naar orange overstap, hoelang kan ik dan maximaal zonder internet zitten, en krijg ik gewoon via een brief de nieuwe inlog instellingen voor de modem?

Dit heb ik kunnen vinden op Orange.nl onder het kopje 'Voorwaarden'

"Om te kunnen overstappen naar Orange ADSL Extra zal je ADSL verbinding mogelijk enige uren niet bruikbaar zijn. Orange is voor de realisatie van het overstappen meestal afhankelijk van de medewerking van KPN en kan daarom geen garanties afgeven over de duur dat je internetverbinding niet beschikbaar zal zijn ("downtime"). Alhoewel Orange zal proberen de downtime zo beperkt mogelijk te houden, aanvaardt zij geen enkele aansprakelijkheid ten aanzien van de daadwerkelijke downtime"

Behoorlijk vaag dus...

quote:

De_baron schreef op dinsdag 27 november 2007 @ 14:32:
[...]


Als je nu een Orange ADSL KW (KPN Wholesale) hebt, dan kun je pas per einde contractdatum overstappen naar Orange ADSL Extra FT (tot 20 mbit). Met andere woorden: je hebt een contract voor een jaar afgesloten en omdat Orange deze verbinding voor een jaar inkoopt bij KPN kun je pas overstappen naar ADSL Extra FT (tot 20 mbit) als dit contract afgelopen is.

Ik ga er vanuit dat je zelf kenbaar moet maken dat je wilt overstappen naar het 20 mbit abonnement.

Ik betaal nu namelijk ook een een aantal euro's per maand aan KPN lijnhuur, dat is denk ik wat jij bedoelt met de KPN Wholesale. Ik snap niet dat de mensen van de helpdesk dit niet zeiden, of weten ze het gewoon niet. De helpdeskmedewerker zei dat hij het niet wist en dat je automatisch een brief zou ontvangen als je abo geupgrade wordt.

quote:

De_baron schreef op dinsdag 27 november 2007 @ 14:56:
[...]


Dit heb ik kunnen vinden op Orange.nl onder het kopje 'Voorwaarden'

"Om te kunnen overstappen naar Orange ADSL Extra zal je ADSL verbinding mogelijk enige uren niet bruikbaar zijn. Orange is voor de realisatie van het overstappen meestal afhankelijk van de medewerking van KPN en kan daarom geen garanties afgeven over de duur dat je internetverbinding niet beschikbaar zal zijn ("downtime"). Alhoewel Orange zal proberen de downtime zo beperkt mogelijk te houden, aanvaardt zij geen enkele aansprakelijkheid ten aanzien van de daadwerkelijke downtime"

Behoorlijk vaag dus...

Dus als het goed gaat maar een paar uur zonder internet, hmm.. paar films, moet te doen zijn

Orange heeft de helpdeskpagina aangaande de snelheidsverhoging aangepast:

quote:

Heb je vóór 21 augustus 2007 ADSL van Orange besteld?
Dan ben je een contract met ons aangegaan waarbij toen nog andere voorwaarden en snelheden hoorden. Klanten die zich later hebben aangemeld zijn een contract aangegaan waarbij de nieuwe snelheid tijdens registratie is beloofd. Deze klanten worden nu eerst over gezet op de nieuwe snelheid. Natuurlijk wordt de snelheid van jouw ADSL verbinding daarna ook verhoogd. Hou er rekening mee dat dit in ieder geval na maart 2008 zal zijn. Je wordt hierover nog per brief geïnformeerd.

quote:

Glenn3 schreef op dinsdag 27 november 2007 @ 10:17:
Aanvulling: telefoontje gehad van de Baas monteur. Bij de wijkcentrale heeft hij metingen gedaan. Daarbij geconludeerd dat het goed mis zit. Naast een grote onbalans in de lijn, het oude signaal van de adsl verbinding van de bewoners, geeft de apparatuur ook nog eens aan de de fisieke lijn naar mijn huis 10x langer is dan in het echt.
Wat nu volgt is een duo onderzoek...Firma Baas en KPN gaan samen een onderzoek doen


AAARRRGHHH..ik wordt zo langzamerhand echt gek.

Nou, ik ben net gebeld door een monteur dat ze morgenmiddag langskomen, ik volg je posts met belangstelling haha!

Tis wel een klote streek wat orange doet met die snelheidsverhogingen, eerst iedereen lekker maken dat het in november gebeurd. En dan hoor je hele tijd niks en als je er iets over vraagt aan de telefoon of mail weten ze ook niks. Lekkere boel daaro

Ik krijg waarschijnlijk wel dit jaar de snelheids verhoging van 2 van 4Mbit (upload verdubbeld van 0.5 naar 1Mbit) want ik ben in Oktober overgestapt van Orange ADSL Lite naar Orange ADSL. Ik wou eigenlijk gelijk upgraden naar de Extra variant maar die was hier niet beschikbaar, dat klopte opzich ook wel want ik kon hier via andere ADSL providers ook geen 8Mbit krijgen. In het dorp waar ik woon heeft alleen de KPN adsl beschikbaar gemaakt, en ik woon zo'n 2,5 km van de centrale.
Maar nu checkte laatst weer bij een aantal provider (telfort, speedlinq etc..) en nu konden ze wel tot 8Mbit leveren, ik was blij en dacht ff kijken of het nu wel lukt om Orange ADSL Extra aan te vragen, maar nee dat lukte nog steeds niet..., als ik de bestelling wil bevestigen geeft hij de volgende fout:

quote:

Er is een technische fout opgetreden. Probeer het later nog een keer.

Dat had ik rond Oktober ook en heb toen gebeld naar de helpdesk en die hadden toen gezegt dat ik te ver van de centrale zou wonen.
Ik heb het idee dat de database die Orange gebruikt voor de KPN Wholesale klanten niet echt up to date is, toch wel jammer had graag wat sneller internet gehad. Ook al zou ik die 8Mbit niet gaan halen omdat ik te ver woon, als het rond de 6Mbit zou worden was ik al tevreden geweest. maja je krijgt niet eens de mogelijkheid om het abonnement aan te vragen .
Ik zal binnekort nog eens contact opnemen met orange, en dan eens kijken wat ze er over zeggen.
Als dat nog niet lukt dan zit er niks anders op dan over te stappen naar Telfort

quote:

Prolution schreef op dinsdag 27 november 2007 @ 16:18:
Tis wel een klote streek wat orange doet met die snelheidsverhogingen, eerst iedereen lekker maken dat het in november gebeurd. En dan hoor je hele tijd niks en als je er iets over vraagt aan de telefoon of mail weten ze ook niks. Lekkere boel daaro

Ik krijg waarschijnlijk wel dit jaar de snelheids verhoging van 2 van 4Mbit (upload verdubbeld van 0.5 naar 1Mbit) want ik ben in Oktober overgestapt van Orange ADSL Lite naar Orange ADSL. Ik wou eigenlijk gelijk upgraden naar de Extra variant maar die was hier niet beschikbaar, dat klopte opzich ook wel want ik kon hier via andere ADSL providers ook geen 8Mbit krijgen. In het dorp waar ik woon heeft alleen de KPN adsl beschikbaar gemaakt, en ik woon zo'n 2,5 km van de centrale.
Maar nu checkte laatst weer bij een aantal provider (telfort, speedlinq etc..) en nu konden ze wel tot 8Mbit leveren, ik was blij en dacht ff kijken of het nu wel lukt om Orange ADSL Extra aan te vragen, maar nee dat lukte nog steeds niet..., als ik de bestelling wil bevestigen geeft hij de volgende fout:

[...]

Dat had ik rond Oktober ook en heb toen gebeld naar de helpdesk en die hadden toen gezegt dat ik te ver van de centrale zou wonen.
Ik heb het idee dat de database die Orange gebruikt voor de KPN Wholesale klanten niet echt up to date is, toch wel jammer had graag wat sneller internet gehad. Ook al zou ik die 8Mbit niet gaan halen omdat ik te ver woon, als het rond de 6Mbit zou worden was ik al tevreden geweest. maja je krijgt niet eens de mogelijkheid om het abonnement aan te vragen .
Ik zal binnekort nog eens contact opnemen met orange, en dan eens kijken wat ze er over zeggen.
Als dat nog niet lukt dan zit er niks anders op dan over te stappen naar Telfort

Ja, ik hoorde ook al van iemand dat de helpdeskmedewerkers nog niet op de hoogte waren gebracht van de nieuwe regeling omtrent de verhoging. Ik heb nog even gekeken in mijn dik Orange dossier, ik heb het op 13 september aangevraagd. Dus waarschijnlijk krijg ik ook nog die verhoging dit jaar!

Vreemd dat je die problemen hebt met die check/aanvragen. Ik woon op bijna 3km (2,7 geloof ik) afstand van de centrale en heb hier geen problemen gehad met de aanvraag! Ik had al 6mbit van Planet die ik zonder problemen haalde, dus ik verwacht die ook na de snelheidsverhoging weer te halen.

Als ik de adsl beschikbaarheid check doet dan geeft hij gewoon aan dat ik Orange ADSL en Orange ADSL Extra kan aanvragen. Maar als ik vervolgens in "Mijn Account" op "wijzig je internetabonnement" klik kan ik alle stappen doorlopen behalve de stap waar je de hele zaak moet gaan bevestigen dan geeft hij die "technische fout" zeer irritant.

Ik denk zelf ook wel dat het mogelijk is om hier de 8Mbit variant te krijgen maar omdat die (KPN Wholsale) database nog maar sinds kort is geupdate heeft orange deze nog niet update nog niet ingevoerd of iets dergelijks...

@DaFrenk: Zou je deze check willen uitvoeren voor mij:
http://www.unet.nl/?page=wholesale_check (ff kpn wholesale aanvinken)

quote:

kpn_wholesale ADSL2+ 12000 / 1024 no no
kpn_wholesale ADSL2+ 16000 / 1024 no no
kpn_wholesale ADSL2+ 20000 / 1024 no no
kpn_wholesale ADSL 384 / 128 yes yes
kpn_wholesale ADSL 512 / 256 yes yes
kpn_wholesale ADSL 1024 / 512 yes yes
kpn_wholesale ADSL 1536 / 256 yes yes
kpn_wholesale ADSL 1600 / 512 yes yes
kpn_wholesale ADSL 2048 / 512 yes yes
kpn_wholesale ADSL 3072 / 512 yes yes
kpn_wholesale ADSL 3072 / 1024 yes yes
kpn_wholesale ADSL 4096 / 1024 yes yes
kpn_wholesale ADSL 6144 / 768 yes possibly
kpn_wholesale ADSL 6144 / 1024 yes possibly
kpn_wholesale ADSL 8000 / 1024 yes possibly

Hierboven zie je de uitvoer van de gegevens als ik mijn postcode invoer. Zou wel eens willen weten of dat er bij jou er anders uit ziet , alvast bedankt

quote:

Prolution schreef op dinsdag 27 november 2007 @ 16:46:
[...]

@DaFrenk: Zou je deze check willen uitvoeren voor mij:
http://www.unet.nl/?page=wholesale_check (ff kpn wholesale aanvinken)

[...]

Wanneer ik die check doe op mijn postcode, dan staat er óveral vrolijk 'yes'....
Toch jammer dat de Orange snelheidscontrole niet boven de 4-8mbit uit komt...

Ik kan ook alle abbo`s aanvragen, grappig, ik kan niet hoger dan 8 bestellen

quote:

Kleus schreef op dinsdag 27 november 2007 @ 17:18:
[...]


Wanneer ik die check doe op mijn postcode, dan staat er óveral vrolijk 'yes'....
Toch jammer dat de Orange snelheidscontrole niet boven de 4-8mbit uit komt...

Jah maar deze check geld alléén voor KPN Wholesale, Als je bij Orange boven de 8Mbit wilt hebben moet je op een centrale zijn aangesloten waar Orange zijn appartuur heeft staan.
Als jij de snelheids check van Telfort doet zal je waarschijnlijk wel rond de 20Mbit komen

quote:

Prolution schreef op dinsdag 27 november 2007 @ 17:24:
[...]

Jah maar deze check geld alléén voor KPN Wholesale, Als je bij Orange boven de 8Mbit wilt hebben moet je op een centrale zijn aangesloten waar Orange zijn appartuur heeft staan.
Als jij de snelheids check van Telfort doet zal je waarschijnlijk wel rond de 20Mbit komen

Dat weet ik ook wel jah, dat je niet sneller kunt dan die 8mbit als Orange in je centrale geen eigen apparatuur heeft staan.... En bij Telfort gooit ie m inderdaad wel helemaal open.

Achja, dat Orange die upgrade maar s snel doet...

Volgens mij gaat dit zaakje nog lang duren m.b.t snelheidsverhogingen..
Dit valt er nu te lezen op de orange site:

"Heb je vóór 21 augustus 2007 ADSL van Orange besteld?
Dan ben je een contract met ons aangegaan waarbij toen nog andere voorwaarden en snelheden hoorden. Klanten die zich later hebben aangemeld zijn een contract aangegaan waarbij de nieuwe snelheid tijdens registratie is beloofd. Deze klanten worden nu eerst over gezet op de nieuwe snelheid. Natuurlijk wordt de snelheid van jouw ADSL verbinding daarna ook verhoogd. Hou er rekening mee dat dit in ieder geval na maart 2008 zal zijn. Je wordt hierover nog per brief geïnformeerd."

Oops, DaFrenk was me voor...

wlchris wijzigde dit bericht 27-11-2007 18:31 (9%)

quote:

Prolution schreef op dinsdag 27 november 2007 @ 16:46:

@DaFrenk: Zou je deze check willen uitvoeren voor mij:
http://www.unet.nl/?page=wholesale_check (ff kpn wholesale aanvinken)

Maar natuurlijk:

quote:

kpn_wholesale ADSL2+ 12000 / 1024 no no
kpn_wholesale ADSL2+ 16000 / 1024 no no
kpn_wholesale ADSL2+ 20000 / 1024 no no
kpn_wholesale ADSL 384 / 128 yes yes
kpn_wholesale ADSL 512 / 256 yes yes
kpn_wholesale ADSL 1024 / 512 yes yes
kpn_wholesale ADSL 1536 / 256 yes yes
kpn_wholesale ADSL 1600 / 512 yes yes
kpn_wholesale ADSL 2048 / 512 yes yes
kpn_wholesale ADSL 3072 / 512 yes yes
kpn_wholesale ADSL 3072 / 1024 yes yes
kpn_wholesale ADSL 4096 / 1024 yes yes
kpn_wholesale ADSL 6144 / 768 yes yes
kpn_wholesale ADSL 6144 / 1024 yes yes
kpn_wholesale ADSL 8000 / 1024 yes possibly

Hmm, ik zie dat 8mbit nog mogelijk is bij mij Da's goed nieuws! Had al rekening gehouden met 6mbit.

Zie dat de check van Telfort bij mij ook 7,5/8Mbit oplevert.

DaFrenk wijzigde dit bericht 27-11-2007 18:47 (3%)

quote:

Glenn3 schreef op zondag 25 november 2007 @ 21:08:
[...]


Het is nu al ruim 3 weken geleden dat mijn lijn is opgeleverd. En nog steeds geen signaal. Dus heel veel succes toegewenst.

Vandaag was de dag dat het zou moeten werken, en het werkt allemaal vlekkeloos. Hopelijk werkt het ook snel bij jou.

quote:

DaFrenk schreef op dinsdag 27 november 2007 @ 18:45:
[...]


Maar natuurlijk:


[...]


Hmm, ik zie dat 8mbit nog mogelijk is bij mij Da's goed nieuws! Had al rekening gehouden met 6mbit.

Zie dat de check van Telfort bij mij ook 7,5/8Mbit oplevert.

Bedankt! ik zal binnenkort dan nog maar eens bellen met Orange en vragen wat nou de precieze reden is waarom ik de overstap niet kan bevestigen.

En die check is eigenlijk alleen maar een hulpmiddel, het is de snelheid die kpn aan jou ''kan'' leveren. Je uiteindelijke snelheid is nog altijd afhankelijk van de kwaliteit van het koper, en de afstand tot centrale. Dus reken je niet gelijk rijk
Dat die check bij jou aangeeft dat 8Mbit nog mogelijk is had ik ook wel verwacht anders had Orange waarschijnlijk niet eens 8Mbit abbo aan jou kunnen leveren

Alhoewel ik natuurlijk wel hoop voor jou dat je de volledige 8Mbit gaat halen!

Prolution wijzigde dit bericht 27-11-2007 19:08 (20%)

quote:

Prolution schreef op dinsdag 27 november 2007 @ 19:08:
[...]


Bedankt! ik zal binnenkort dan nog maar eens bellen met Orange en vragen wat nou de precieze reden is waarom ik de overstap niet kan bevestigen.

En die check is eigenlijk alleen maar een hulpmiddel, het is de snelheid die kpn aan jou ''kan'' leveren. Je uiteindelijke snelheid is nog altijd afhankelijk van de kwaliteit van het koper, en de afstand tot centrale. Dus reken je niet gelijk rijk
Dat die check bij jou aangeeft dat 8Mbit nog mogelijk is had ik ook wel verwacht anders had Orange waarschijnlijk niet eens 8Mbit abbo aan jou kunnen leveren

Alhoewel ik natuurlijk wel hoop voor jou dat je de volledige 8Mbit gaat halen!

Right Nouja. Ik neem aan dat de afstand tot de centrale is meegenomen in die vergelijking. Theoretisch is 8mbit ook de maximale snelheid die ik kan halen volgens enkele grafiekjes.

Maar goed, als ik m'n oude snelheid van 6mbit weer kan halen dan ben ik al erg tevreden.

ik krijg het volgende bij de unet check

Product PSTN ISDN
kpn_wholesale ADSL2+ 12000 / 1024 no no
kpn_wholesale ADSL2+ 16000 / 1024 no no
kpn_wholesale ADSL2+ 20000 / 1024 no no
kpn_wholesale ADSL 384 / 128 yes yes
kpn_wholesale ADSL 512 / 256 yes yes
kpn_wholesale ADSL 1024 / 512 yes yes
kpn_wholesale ADSL 1536 / 256 yes yes
kpn_wholesale ADSL 1600 / 512 yes yes
kpn_wholesale ADSL 2048 / 512 yes yes
kpn_wholesale ADSL 3072 / 512 yes yes
kpn_wholesale ADSL 3072 / 1024 yes yes
kpn_wholesale ADSL 4096 / 1024 yes yes
kpn_wholesale ADSL 6144 / 768 yes yes
kpn_wholesale ADSL 6144 / 1024 yes yes
kpn_wholesale ADSL 8000 / 1024 yes yes


Resultaat: Success


maar nog steeds 4Mb/s hier

quote:

cardwizard schreef op dinsdag 27 november 2007 @ 19:53:
ik krijg het volgende bij de unet check

Product PSTN ISDN
kpn_wholesale ADSL2+ 12000 / 1024 no no
kpn_wholesale ADSL2+ 16000 / 1024 no no
kpn_wholesale ADSL2+ 20000 / 1024 no no
kpn_wholesale ADSL 384 / 128 yes yes
kpn_wholesale ADSL 512 / 256 yes yes
kpn_wholesale ADSL 1024 / 512 yes yes
kpn_wholesale ADSL 1536 / 256 yes yes
kpn_wholesale ADSL 1600 / 512 yes yes
kpn_wholesale ADSL 2048 / 512 yes yes
kpn_wholesale ADSL 3072 / 512 yes yes
kpn_wholesale ADSL 3072 / 1024 yes yes
kpn_wholesale ADSL 4096 / 1024 yes yes
kpn_wholesale ADSL 6144 / 768 yes yes
kpn_wholesale ADSL 6144 / 1024 yes yes
kpn_wholesale ADSL 8000 / 1024 yes yes


Resultaat: Success


maar nog steeds 4Mb/s hier

Dat heeft ook niks met de snelheidsverhoging te maken. Zegt alleen wat over de theoretische maximum snelheid van je verbinding heb ik het idee. Dat is voor jou dus ook 8mbit.

quote:

MMutsaers schreef op dinsdag 27 november 2007 @ 14:20:
[...]


Ik wacht inmiddels 27 dagen. Op 19/09 aangevraagd, verbinding zou op 31/10 geleverd worden. Tot op heden (na een keer of 6 bellen met de helpdesk) niets binnen. Steeds wordt een nieuwe opleverdatum genoemd. Oorzaak: problemen met hun orderverwerkingsproces

Dan win ik, want ik had het al op 8 september aangevaagd en heb tot nu toe nog steeds niks.
Vorige week zou de storing die ze hadden opgelost zijn.. nog steeds niks dus.

Op dit moment kan ik niet inloggen op de site: "Er is een technische fout opgetreden. Probeer het later nog een keer.". Dus ik kan de check ook niet volgen.
Binnenkort maar WEER eens bellen.. zucht.

Onze 20mbit lijn zou maandag opgeleverd worden en dat is ook netjes gebeurt.
Het modem lijkt echter "getrained" op 4mbit en meer dan dat haal ik ook niet. Is dat hetzelfde als wat ik hier lees, de 20 mbit upgrade is eigenlijk nog niet eens te verkrijgen? Ik zit dichtbij (ik geloof zo'n 400 meter) het dichtsbijzijnde ADSL punt dus daar zou het toch niet aan mogen liggen?..

Dat ligt waarschijnlijk aan je centrale....

Dat probleem heb ik namelijk ook met Orange, ik bestel 20mbit, dat word ook leuk door die truttebol achter de telefoon beloofd ! en wat krijg ik zodra ik dat modem aanzet, 4 mbit... nogal een teleurstelling dus....

quote:

Xof schreef op dinsdag 27 november 2007 @ 22:07:
[...]


Dan win ik, want ik had het al op 8 september aangevaagd en heb tot nu toe nog steeds niks.
Vorige week zou de storing die ze hadden opgelost zijn.. nog steeds niks dus.

Op dit moment kan ik niet inloggen op de site: "Er is een technische fout opgetreden. Probeer het later nog een keer.". Dus ik kan de check ook niet volgen.
Binnenkort maar WEER eens bellen.. zucht.

Dat van: "Er is een technische fout opgetreden. Probeer het later nog een keer.". Dus ik kan de check ook niet volgen." heb ik ook al een week of 2.
Als het nog 1,5 week duurt zoeken e het maar uit en ga ik naar de kabel.

Ik heb gisteren de hele boel aangesloten,
De livebox geeft aan dat er een ADSL verbinding van 4Mbit aangesloten is. (klopt)
Ik kan echter geen verbinding maken met internet.

Klopt mijn conclusie dat dit ligt aan mijn oude provider die de lijn pas op 3 december afsluit?

quote:

Xof schreef op dinsdag 27 november 2007 @ 22:07:
[...]


Dan win ik, want ik had het al op 8 september aangevaagd en heb tot nu toe nog steeds niks.
Vorige week zou de storing die ze hadden opgelost zijn.. nog steeds niks dus.

Op dit moment kan ik niet inloggen op de site: "Er is een technische fout opgetreden. Probeer het later nog een keer.". Dus ik kan de check ook niet volgen.
Binnenkort maar WEER eens bellen.. zucht.

Nou sterkte ermee !
En gewoon blijven bellen hè (net als ik)..

Ik krijg vanmiddag bezoek van de monteur, ben benieuwd

quote:

rikrik schreef op dinsdag 27 november 2007 @ 14:50:
Ik heb een vraagje over orange adsl extra (20Mb voor 19,95 per maand). (dit leek mij het meest geschikte topic om deze vraag te stellen)

Ik ben van plan om van hetnet over te stappen naar orange adsl extra, omdat dit voor een paar euro per maand meer een heel stuk sneller is, maar moet ik als ik orange adsl extra heb persee die livebox gebruiken?

Want ik heb zelf namelijk al een redelijk dure adsl2+ modem (modem+router in 1, draad en draadloos) en die wil ik liever gebruiken, omdat van wat ik heb gelezen die livebox extra dingen vereist om draadloos te kunnen en om meerdere pc's aan te kunnen sluiten.

Ik heb al via de online helpdesk op orange.nl gekeken maar kon niks vinden, alleen dat je de livebox persee moet gebruiken als je ook telefonie van orange neemt. Maar dat wil ik niet.

Als ik dan van hetnet naar orange overstap, hoelang kan ik dan maximaal zonder internet zitten, en krijg ik gewoon via een brief de nieuwe inlog instellingen voor de modem?

Iemand die een antwoord heeft voor mij over het gebruik van een andere modem dan de livebox? (met alleen adsl extra van orange, zonder telefonie)

wil even melden dat ik via een telefonische verkoper voor 1 jaar heb bijgetekend (mondeling via voicerecord )

betaal aankomend jaar per februari 17.95 voor 20mbit . zonder telefonie
die gooi ik eruit na 1 jaar wegens te slechte kwaliteit en telkens storingen. (wegvallen van de lijn en kraken op de lijn)

kortom, korting is mogelijk na 1 jaar contract!

quote:

DeTjuk schreef op dinsdag 27 november 2007 @ 13:14:
[...]


Je moet gewoon even goed kijken of alle pinnetjes naar binnen zijn gegaan. Een goedkope tang werkt namelijk schuin, waarbij pinnetje 1 als eerste wordt aangeknepen en pinnetje ? als laatste maar met het minste kracht.
Een duurdere tang drukt alle pinnetjes verticaal even goed aan met dezelfde kracht, dus gaan ze allemaal ook even goed naar binnen.

Thanks, idd ik heb het stekekrtje verwijderd en een nieuwe bevestigd en nu past het wel.
Als je ze niet goed aandrukt blijven ze te groot...

Zijn er hier mensen die ervaring hebben met het toch aansluiten van de livebox op een 2e stopcontact? Nu staat de livebox en wireless router midden in de woonkamer, en op mn slaapkamer kan de hele handel mooi achrter het bed. Dus wil ik het signaal doorsturen naar het 2e contact. Ik weet dat het door Orange afgeraden wordt, maar als er op het 1e verder niks wordt aangesloten heb je dan toch kans op storingen en/of signaalverlies?

Ik krijg net bericht van het thuisfront dat het internet opeens werkt en dat we bellen via viop
Dat is heel netjes, voor zover ik nu weet is het dus allemaal probleemloos verlopen en zijn we maar enkele uren offline geweest. Het ziet er naar uit dat ik geluk heb...

Joepie

Meneer Orange is net langs geweest, en die heeft geconcludeerd dat het niet aan ons lag. Niet aan onze kabels en livebox enzo, dus we hoeven sowieso niets te betalen.
Toen is Meneer Orange naar het onderzoekscentrum van de meneren van KPN gegaan, en daar heeft ie uitgevonden dat het ligt aan de 20cm kabel vóór het ISRA-punt.
Toen belde Meneer KPN om te zeggen dat ze morgenochtend 10-12 uur komen

quote:

PolluxDKB schreef op woensdag 28 november 2007 @ 15:07:
Joepie

Meneer Orange is net langs geweest, en die heeft geconcludeerd dat het niet aan ons lag. Niet aan onze kabels en livebox enzo, dus we hoeven sowieso niets te betalen.
Toen is Meneer Orange naar het onderzoekscentrum van de meneren van KPN gegaan, en daar heeft ie uitgevonden dat het ligt aan de 20cm kabel vóór het ISRA-punt.
Toen belde Meneer KPN om te zeggen dat ze morgenochtend 10-12 uur komen

Doe Meneer Orange ff de groeten, meneer KPN liever niet want hij is niet lief

Anyway, mag wel weer es ff een verhoging van de snelheid. Wanneer mag dat dan wel niet wezen?

Nou, meneer van de KPN is net langsgeweest en dacht dat het aan onze aansluiting lag, maar daar lag het dus niet aan Kortom, ikke hoef ook niet te betalen. Maar ja, hij zit nu in de centrale om te kijken wat er mis is

Edit: En ja hoor, er is niks mis in de centrale, het zou eventueel een bepaald onderdeel kunnen zijn...maar dat wist hij niet zeker. Kortom, weer afwachten

JohnStaakke wijzigde dit bericht 28-11-2007 16:22 (26%)

quote:

ILoveAmor schreef op woensdag 28 november 2007 @ 15:15:
[...]


Anyway, mag wel weer es ff een verhoging van de snelheid. Wanneer mag dat dan wel niet wezen?

http://kms.orange.nl/SRVS/CGI-BIN/WEBCGI.EXE/,/?St=10,E=0000000000029356192,K=354,Sxi=17,Case=obj(253763)

DaFrenk wijzigde dit bericht 28-11-2007 16:42 (15%)

quote:

xdc schreef op woensdag 28 november 2007 @ 12:34:
wil even melden dat ik via een telefonische verkoper voor 1 jaar heb bijgetekend (mondeling via voicerecord )

betaal aankomend jaar per februari 17.95 voor 20mbit . zonder telefonie
die gooi ik eruit na 1 jaar wegens te slechte kwaliteit en telkens storingen. (wegvallen van de lijn en kraken op de lijn)

kortom, korting is mogelijk na 1 jaar contract!

Hmm. hoe heb je dat voor elkaar gekregen? Gedreigd om over te stappen?
Ik zit al 2 jaar bij Wanadoo/Orange en heb nog nooit korting gekregen.