Gathering of Tweakers

Telfort biedt 20 mbit internet aan voor € 19,95. Dit betekent dat je de maximaal haalbare DSL snelheid op jouw adres krijgt. Voor een indicatie van die snelheid kun je de postcode invullen op de website van telfort internet: http://internet.telfort.nl Meest gestelde vraag: Hoe stap ik over? Producten / Prijzen Telfort levert dus Internet met een maximale snelheid van 20 mbit. Afhankelijk van de afstand tussen je huis en de wijkcentrale kan dit lager uitvallen. Ook de manier hoe je het aansluit in je huis kan een negatief effect hebben op de snelheid. 20 mbit voor € 19,95 Het abonnement van Telfort internet kost dus € 19,95 per maand. Hiervoor krijg je een maximale downloadsnelheid van 20 mbit en een maximale uploadsnelheid van 1 mbit. Verder zit hier nog bij: • 5 mailboxen • 25 e-mailadressen • Webmail functionaliteit • 50 MB mailboxruimte Er is geen homepage ruimte. GEEN doorbelasting vaste lijn Het maakt niet uit of je een KPN telefoonabonnement hebt. Er is geen doorbelasting voor de vaste lijn. Dus de prijs blijft altijd € 19,95. Telefonie Telfort levert hiernaast ook nog telefonie voor 9,95 per maand. Dit kan alleen in combinatie met een Telfort internet abonnement, dus dat komt dan totaal uit op € 29,90. Je belt naar alle vaste nummers in Nederland gratis zonder starttarief. Ook een nummer porteren van een andere aanbieder is mogelijk. Administratiekosten Bij het aanvragen van een Telfort abonnement wordt éénmalig € 14,95 in rekening gebracht voor verzend en administratiekosten. DSL netwerk Telfort levert primair op het Tiscali ADSL netwerk waar beschikbaar, daarnaast wordt gebruik gemaakt van lijnen op het KPN ADSL netwerk. Instellingen en modem zijn op beide exact gelijk. Leuk artikel trouwens in de Telegraaf (bron) quote: Telfort internet is een dienst die het onlangs overgenomen Tiscali Nederland uitvoert voor Telfort. Daarbij wordt gebruik gemaakt van het netwerk van Tiscali in combinatie met dat van KPN. Dit netwerk dekt sinds kort 96 procent van Nederland. Dus Tiscali verzorgt de dienst Telfort Internet inderdaad Was ook te verwachten gezien dezelfde modems ook geleverd worden bijvoorbeeld. En de extra dekking is nu aanwezig door gebruik te maken ook van het ADSL netwerk van KPN naast dat van Tiscali.

Modems Telfort levert modems van het merk ZyXEL. Het gaat om de ZyXEL 2602H-D serie en de ZyXEL 2602R serie. De R serie heeft maar 1 ethernetpoort. De D versie heeft er 4 en kan ook met WiFi geleverd worden. Er is geen life-line aanwezig. Dit kun je eventueel zelf voor elkaar krijgen met bijvoorbeeld de Artech 521 switch. Hier kun je de modem in detail zien, hoge resolutie plaatjes gevonden op de chinese ZyXEL site: Klik op een afbeelding om deze te vergroten De kosten voor de modems: • Standaard modem: € 0,- (Los: € 69,-) • Multipc modem: € 30,- (Los: € 99,-) • Draadloos modem: € 70,- (Los: € 139,-) Het zijn allemaal modems met een routerfunctie ingebouwd. Dit is nodig om de telefonie werkend te houden. De R serie heeft dit dus ook, ook al is er maar één ethernetpoort. Met een simpele switch erachter kun je dus meerdere pc's aansluiten. In de modems zit een firmware ingebouwd waarin de netwerkinstellingen al goed staan. Het is dus niet nodig de VPI/VCI waardes en dergelijke te veranderen. Verders is in de modem niks afgeschermd. Indien je via een andere VoIP telefonieaanbieder wilt gaan bellen is dit gewoon mogelijk met dit modem.

Contract Bij telfort sluit je een contract af voor één jaar. Na dit jaar kun je het contract per maand opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen. Dit staat allemaal in de algemene voorwaarden die je hier kunt vinden. quote: 15.1 Tenzij in de Overeenkomst anders is bepaald, wordt deze aangegaan voor onbepaalde tijd, met een minimumduur van 12 maanden. 15.3 De opzegtermijn voor de Klant bedraagt bij Overeenkomsten voor onbepaalde tijd één maand na afloop van de minimumduur. Indien de Overeenkomst is aangegaan voor bepaalde tijd bedraagt de opzegtermijn voor de Klant één maand voor het einde van de duur van de Overeenkomst. Als moment van opzeggen geldt het moment van ontvangst van de opzegging door Telfort. Opzegging geschiedt op de wijze zoals beschreven op de Website.

Overstappen Het overstappen gedeelte splits ik op in 2 delen: Internet en Telefonie. Voor beiden gelden andere stappen om een overstap zo soepel mogelijk te laten verlopen. Ik heb nu internet via: Kabel ADSL Geen- of inbel internet Ik telefoneer via: KPN analoge lijn of ISDN lijn KPN InternetPlusBellen Andere VoIP aanbieder Kabelinternet Telfort aanvragen en aangeven dat je vanaf kabel komt. De levertijd geeft Telfort aan is 2 a 4 weken wat overeen komt met de opzegtermijn bij de meeste kabel aanbieders. Als je zeker wilt zijn dat je niet zonder internet zit kan je wachten tot je online status aangeeft: stap 4 met opzeggen bij de kabelaar. Echter heb je zo kans op een (kleine) overlap met twee verbindingen (maar je zit niet zonder). ADSL (Dit geld niet voor InternetPlusBellen. Zie IPB). Bij Telfort aanvragen en de opzeg brief gebruiken die Telfort je aanbiedt. Echter deze brief pas verzenden als je in stap 4 bent om zeker te zijn dat je huidige aanbieder niet de verbinding inplant om op te heffen voordat Telfort de overstap kan inplannen. Dit kan een week tot twee weken duren na aanvraag. Eerder opzeggen bij de huidige ISP kan goed gaan. Deze hoeft je opzegging niet direct door te voeren of netjes dat niet te doen omdat je aangeeft over te stappen. Wil je zeker zijn van je zaken wacht dan met opzeggen tot Telfort bevestigd heeft dat de overstap is ingepland (stap 4). Als de opzegtermijn bij de huidige ISP 1 maand bedraagt is het meest optimaal om een overstap aan te vragen met een wens datum over 6 weken. Na twee weken is je aanvraag bevestigd en kan je de opzegging versturen naar de huidige aanbieder met de maand opzegtermijn. Zo betaal je het minst dubbel en toch zeker van een juiste volgorde/planning. Geen internet of inbelinternet Telfort aanvragen. Een inbel-abonnement kan je opzeggen direct of als je zeker wilt zijn dat je niet zonder zit kan je dat pas doen als je in stap 4 bent. Dan heb je ook de datum van Telfort ontvangen wanneer de verbinding wordt geleverd. Sommige ISP's (bijvoorbeeld XS4all) hebben ook de mogelijkheid om een los abonnement voor mail en inbel toegang te behouden tegen een laag maandbedrag. Voordat je opzegt bedenk of je daar interesse in hebt en informeer daar dan naar. Dan in plaats van een opzegging alleen daarbij aangeven dat je zo'n abonnement voor je mail adres wilt behouden. KPN analoge lijn of ISDN Indien je je telefoonnummer wilt porteren kun je gewoon bij Telfort gelijk met de aanvraag van internet de portering van je nummer aanvragen. Zeg je abonnement bij KPN zelf niet op. Als je zelf je abonnement beeïndigd wordt je telefoonnummer weggegooid en kan Telfort deze niet meer porteren. KPN InternetPlusBellen Ook bij InternetPlusBellen hoef je het telefoonabonnement niet op te zeggen. Zodra het nummer weggeporteerd wordt door Telfort ziet KPN dit automatisch als een opzegging. Hetzelfde geldt dan ook voor het ADSL abonnement. Je kunt bij Telfort gewoon een overstap aanvragen. De opzegging wordt dan geheel automatisch geregeld. Andere VoIP aanbieder Bij overige VoIP aanbieders moet je zelf je abonnement opzeggen. Dit kan Telfort niet voor jou doen. Geef wel expliciet aan dat het telefoonnummer geporteerd gaat worden. Zorg er dus voor dat als je bijvoorbeeld telefonie hebt bij een kabelaar dat het telefoonnummer actief blijft, ook al is het DSL signaal al opgeleverd.

Veelgestelde vragen Ga ik ook 20 mbit download snelheid halen? Dat is lastig te zeggen. 20 mbit betekent dat de maximale snelheid 20 mbit per seconde is. Om dit te halen moet je niet te ver van de wijkcentrale wonen. Ook moet je de modem bij je ISRA punt aansluiten. Houd de DSL bekabeling zo kort mogelijk. Kan ik met één telefoon zowel via Telfort als mijn KPN lijn bellen? Nee, het ZyXEL modem heeft geen zogenaamde life-line poort. Met een arttech 521 switch kun je dit wel voor elkaar krijgen. Waarom duurt het zo lang voordat de telefoon over gaat? Dit komt omdat VoIP een heel andere techniek is dan analoog bellen. Bij analoog bellen wordt elk nummer wat je intoetst direct aan de centrale doorgegeven. Bij VoIP moet het te bellen telefoonnummer in één keer doorgegeven worden. Daarom wacht de modem standaard 5 seconden om te zien of je helemaal klaar bent met het intoetsen van het telefoonnummer. Je kunt ook de modem de opdracht geven het ingetoetste nummer gelijk te versturen door een # achter het nummer in te toetsen. In de webinterface kun je deze functie ook instellen dat ie na bijvoorbeeld 2 seconden al gaat bellen. Let wel op dat je dan OF snel intoetst OF dat je een DECT toestel hebt die het snel kiest. Help, nummerherkenning doet het niet! Dan heb je waaschijnlijk een toestel die de nummerherkenning via de FSK methode verwacht in plaats van DTMF. Dit kun je in de modem interface wijzigen bij de phonepoort instellingen. Ik heb al een router met WiFi. Kan ik die blijven gebruiken met dat ZyXEL modem? Ja dat kan. Echter, de ZyXEL modem heeft ook al een router functie. Het beste kun je de router functie van de ZyXEL modem intact laten, anders werken de telefoonpoorten niet meer. Zet je eigen draadloze router om naar een access point: • Zet de DHCP server in je router uit • Stop de kabel die normaal in de WAN aansluiting gaat in één van de LAN aansluitingen • Klaar Kan ik meer dan één telefoon aansluiten? Ja dat kan. Dit kun je doen door de lijn te splitten na de modem. Let op de aansluitfactor van elk toestel. Indien deze te hoog is kan het voorkomen dat het toestel niet meer werkt. Verdeel dan de toestellen over de 2 phone poorten op de modem. In de webconfiguratie kun je voor elk poortje instellen welk telefoonnummer deze gebruikt.

Afsluiting Uiteraard houden we ons in dit topic aan de regels die op GOT gelden. Ik ga niet voor modje spelen, want dat ben ik niet Heb je toevoegingen/aanvullingen, zet ze maar in een reactie, dan plaats ik het er bij. Een PB sturen kan ook.

trolleystad wijzigde dit bericht 01-11-2007 08:56 (255%)

supersatan wijzigde dit bericht 11-10-2007 12:24 (40%)

quote:

Squall schreef op donderdag 11 oktober 2007 @ 12:22:
Dit is wel heel erg intressant.
Zelf durfde ik de overstap naar speedlinq niet aan i.v.m. de grote problematiek die er was ...
Om die reden heb ik besloten over te stappen naar Orange (8mbit in mijn regio).
Maar nu kreeg ik de link naar dit topic via een vriend van mij.

Heeft iemand al zicht op de verwerking van aanvragen en de service die telfort levert in vergelijking met speedlinq ?

Capa wijzigde dit bericht 11-10-2007 12:51 (6%)
Reden: Aanpassen levertijd

trolleystad wijzigde dit bericht 11-10-2007 14:27 (155%)

Ervaringen BoSS met Telfort Internet
do 11-10-2007	Bestelling gedaan via internet.telfort.nl op een nieuwe lijn. Locatie: Hoogvliet, afstand tot centrale: 1100m.
do 11-10-2007	Contract per e-mail ontvangen ter controle
do 11-10-2007	Bestellingsbevestiging met ordernummer ontvangen per e-mail. Ordernummer lijkt erg veel op Tiscali ordernummer
za 13-10-2007	Bevestigingsbrief per post ontvangen, met mijn "Telfort telefoonnummer"
di 16-10-2007	Mijn order is geaccepteerd volgens Telfort, KPN gaat nu de lijn gereed maken voor gebruik. Duurt 2-4 weken volgens de orderstatus...we zullen zien!
ma 22-10-2007	Gebeld door KPN over het doormeten van mijn telefoonlijn (ivm. dedicated line). Afspraak gemaakt voor 26-10.
ma 22-10-2007	Mail gehad van Telfort over oplevering 'in de week van 29 oktober'. Ook mijn status is gewijzigd van 3 naar 4.
wo 24-10-2007	Modempakket ontvangen, met het draadloze modem (uiteraard, want dat had ik besteld ). Nu nog wachten op de brief met mijn aansluitgegevens.
do 25-10-2007	Twee weken na mijn bestelling van Telfort Internet ook mijn brief met aansluitgegevens ontvangen. Morgen komt de KPN-monteur mijn lijn aansluiten, hopelijk werkt het dan meteen
vr 26-10-2007	Een KPN monteur heeft mijn lijn getest, en hij is goed bevonden
za 27-10-2007	Modem aangesloten, lijnsnelheid: 17500kbps. Ook geprobeerd VoIP aan te melden, maar Telfort activeert dit pas op 29-10 (a.s. maandag).
zo 28-10-2007	TEL1-lichtje op modem licht op, en de telefoon werkt inderdaad. Ook mijn bestelstatus is gewijzigd van 4 naar 5 (ingangsdatum contract: 28-10-2007). Mijn internet-aansluiting op een dedicated line is dus binnen 2,5 week vanaf aanvraag opgeleverd. Hulde aan Telfort!

[BoSS] wijzigde dit bericht 29-10-2007 08:39 (90%)

quote:

Geen extra kosten voor gebruik van de vaste lijn

EWK wijzigde dit bericht 11-10-2007 12:54 (23%)

trolleystad wijzigde dit bericht 11-10-2007 14:27 (113%)

quote:

Viper® schreef op donderdag 11 oktober 2007 @ 12:57:
Dit is wel interessant.

Op dit moment heb ik een KPN lijn met belbudget (~ 10 euro) en een TweakDsl verbinding van 16WO mbit. Ik haal effectief maar tegen de 20/21 mbit en betaal nu 40 euro.
In totaal dus 50 euro in de maand, dan zou deze aanbieding van Telfort interessant zijn.

Ik ben alleen zeer tevreden over de newsserver van Tweak, ik denk dat Telfort geen newsservice bied of wel

quote:

Viper® schreef op donderdag 11 oktober 2007 @ 12:57:
Dit is wel interessant.

Op dit moment heb ik een KPN lijn met belbudget (~ 10 euro) en een TweakDsl verbinding van 16WO mbit. Ik haal effectief maar tegen de 20/21 mbit en betaal nu 40 euro.
In totaal dus 50 euro in de maand, dan zou deze aanbieding van Telfort interessant zijn.

Ik ben alleen zeer tevreden over de newsserver van Tweak, ik denk dat Telfort geen newsservice bied of wel

quote:

Viper® schreef op donderdag 11 oktober 2007 @ 12:57:
Dit is wel interessant.

Op dit moment heb ik een KPN lijn met belbudget (~ 10 euro) en een TweakDsl verbinding van 16WO mbit. Ik haal effectief maar tegen de 20/21 mbit en betaal nu 40 euro.
In totaal dus 50 euro in de maand, dan zou deze aanbieding van Telfort interessant zijn.

Ik ben alleen zeer tevreden over de newsserver van Tweak, ik denk dat Telfort geen newsservice bied of wel

EWK wijzigde dit bericht 11-10-2007 13:02 (12%)

trolleystad wijzigde dit bericht 11-10-2007 14:27 (149%)