quote:
kRiZzZiZ schreef op maandag 13 augustus 2007 @ 22:56:
Goed ik ben me E-65 nog steeds kwijt (Tweede maal) voor het repareren van mijn toetsenbordverlichting.
Ik wacht nu 5 weken en 3 dagen en ik kan zien in de track en trace dat het toestel nog niet is opgestuurd dus voor zaterdag is het niet aanwezig en dan wacht ik al 6 weken.
Weet iemand wat voor regels hiervoor staan bij The Phonehouse? Wanneer krijg ik een fuckin vervangingstoestel van die gasten? Hoe lang mogen ze doen over een reparatie?? Ik word hier een beetje gek van
Ik wacht nu voor de tweede keer voor precies het zelfde bij T for Telecom. In de winkel zei die gast (erg aardig overigens) dat ze het drie keer op moeten sturen voor er over vervangen wordt gedacht en dat hij wel vaker boze klanten daarover aan de balie had.
Ik ben mijn toestel nu dus in totaal al 10 weken kwijt terwijl hij 1,5 week in mijn bezit is geweest

Dat was ooit, heel lang geleden.
Order - Data complete 7-7-2007 11:13:05
Order - Confirmed 7-7-2007 11:13:11
Logistics - Product sent (Customer -> Dynafix Care) 10-7-2007 10:36:17
Logistics - Product received by Dynafix Care 11-7-2007 3:24:08
Logistics - Product sent to internal repair facility 11-7-2007 3:24:09
Logistics - Product arrived at repair center 11-7-2007 8:01:07
Repair at repair center - Started 11-7-2007 9:26:55
Repair at repair center - Cancelled 11-7-2007 9:27:43
Logistics - Product sent from repair center to logistics department 11-7-2007 10:24:12
Logistics - Product received by Dynafix Care 11-7-2007 15:06:25
Logistics - Product sent to external repair facility 11-7-2007 15:06:26
Vmu wijzigde dit bericht 14-08-2007 00:05 (29%)