Gathering of Tweakers

Done, thanx

Er was geen verzending of sprake van aftersales:
http://tweakers.net/shopsurvey/2663#55518

En weer done, thnx.

http://tweakers.net/shopsurvey/6728

Melding die geen SSh is, met bekende info:

Gepost door wave - dinsdag 27 februari 2007 21:46

Reeds verwijderd tijdens de reguliere onderhouds slag, thanx

http://tweakers.net/shopsurvey/6617

melding over het telefoonnummer, ik weet niet of het het officiele tel.nummer is anders zou je het kunnen vermelden bij de shop info waar nu geen tel.nummer staat.

Gepost door ultralover - donderdag 1 maart 2007 17:12
JE KUNT MEGAWEBSHOP TELEFONISCH BEREIKEN OP: 010-4671703

Ik zie net dat een collega het al gefixt heeft

Voldoet http://tweakers.net/shopsurvey/4230#55685 aan de eisen voor een goede survey?

quote:

Gepost door driel24 - zondag 4 maart 2007 07:43
Algemeen: Verzending: Aftersales:
Algemeen
Duidelijke site.
Goedkoop.
____________________________
Verzending
Snel.
____________________________
Aftersales
Niet nodig gehad.
Alles is heel/goed verpakt.

Nu staat er geen telefoonnummer vermeld. Volgens mij is dat wel verplicht:
http://www.consumentenaut...content.jsp?objectid=5482

quote:

John2B schreef op donderdag 01 maart 2007 @ 17:34:
http://tweakers.net/shopsurvey/6617

melding over het telefoonnummer, ik weet niet of het het officiele tel.nummer is anders zou je het kunnen vermelden bij de shop info waar nu geen tel.nummer staat.

Gepost door ultralover - donderdag 1 maart 2007 17:12
JE KUNT MEGAWEBSHOP TELEFONISCH BEREIKEN OP: 010-4671703

quote:

Floppus schreef op donderdag 01 maart 2007 @ 17:59:
Ik zie net dat een collega het al gefixt heeft

PcDealer wijzigde dit bericht 04-03-2007 11:37 (50%)

trashed, thanks

quote:

Crash schreef op zondag 04 maart 2007 @ 12:20:
trashed, thanks

Je vergeet het andere gedeelte van mijn post. En is dit te bevestigen? Gepost op: 14-02-2007 17:57

Andere gedeelte post:
Ik zie op de pagina van de consumentenautoriteit nergens staan dat het verplicht is een contacttelefoonnummer neer te zetten eigenlijk

quote:

de serviceverlening, zoals het telefoonnummer van een eventuele helpdesk en het adres

Ze moeten communiceren over die zaken, er staat niet dat het telefoonnummer publiek op de website moet staan. Daarnaast gaat dat over de eigen webwinkel, en niet over vermeldingen zoals in de PW

Is dit te bevestigen?:
Over het algemeen zijn mensen die een mindere ervaring hebben er direct bij als ze een dergelijke bon / offer ontvangen, en zien we daarover - zelfs als de shop simpelweg een bon geeft voor *iedere* feedback, wat wél prima is - dan gauw genoeg meldingen.

Floppus wijzigde dit bericht 04-03-2007 13:10 (26%)

quote:

Floppus schreef op zondag 04 maart 2007 @ 13:06:
Andere gedeelte post:
Ik zie op de pagina van de consumentenautoriteit nergens staan dat het verplicht is een contacttelefoonnummer neer te zetten eigenlijk

Kom ik nog op terug.

quote:

[...]

Daarnaast gaat dat over de eigen webwinkel, en niet over vermeldingen zoals in de PW

Dat is jullie recht

quote:

Is dit te bevestigen?:
Over het algemeen zijn mensen die een mindere ervaring hebben er direct bij als ze een dergelijke bon / offer ontvangen, en zien we daarover - zelfs als de shop simpelweg een bon geeft voor *iedere* feedback, wat wél prima is - dan gauw genoeg meldingen.

Akkoord.

Kan de lap tekst misschien wat leesbaarder?

Zie alhier voor melding van mij: Birdie in "[Shopsurvey] MyCom, foutje"

quote:

Birdie schreef op dinsdag 06 maart 2007 @ 14:14:
Zie alhier voor melding van mij: Birdie in "[Shopsurvey] MyCom, foutje"

Ik heb die survey maar verwijderd. Er was niet uit op te maken dat het om een concrete bestelling ging, zo beknopt en algmeen was het stukje tekst. En inderdaad waren de verzend en aftersales scores sowieso onterecht gezien de gegeven uitleg. Bedankt voor het melden

Adresgegevens van Hardwaretotaal eigenaar in SS. Lijkt me niet de bedoeling:

http://tweakers.net/shopsurvey/6728#55872

Bedankt voor je melding.
Bezem door de Shop Surveys gehaald.

http://tweakers.net/shopsurvey/127#46507

verzending ingevuld terwijl er bij winkel geen verzending mogelijk is

En aangepast. De losse zin erboven van dezelfde persoon ook verwijderd. Thnx wederom

quote:

Floppus schreef op zondag 04 maart 2007 @ 13:06:
Andere gedeelte post:
Ik zie op de pagina van de consumentenautoriteit nergens staan dat het verplicht is een contacttelefoonnummer neer te zetten eigenlijk

[...]

Ze moeten communiceren over die zaken, er staat niet dat het telefoonnummer publiek op de website moet staan.[...]

Zoals beloofd:
http://www.consumentenaut...content.jsp?objectid=5785

quote:

Hieronder is in het kort weergegeven welke informatie de ondernemer tijdig en op duidelijke en begrijpelijke wijze op zijn website aanwezig moet hebben.

Voordat de overeenkomst tot stand komt:
naam onderneming;
adres onderneming;
telefoonnummer (en faxnummer);
e-mailadres;
registratienummer Kamer van Koophandel;
BTW-identificatienummer;
[...]

Ook die laatste twee ontbreken vaak.

PcDealer wijzigde dit bericht 11-03-2007 13:40 (9%)

quote:

PcDealer schreef op zondag 11 maart 2007 @ 13:40:
[...]

Zoals beloofd:
http://www.consumentenaut...content.jsp?objectid=5785

[...]

Ook die laatste twee ontbreken vaak.

Aha. Maar dat draait om de website van de leverancier zelf lijkt me. Ik zal dit eens bespreken wat betreft welke informatie nodig is voor opname in de pricewatch.

Kan het trouwens zijn dat pas bij een verzoek tot transactie deze gegevens verstrekt worden? Er staat bij dat het moet voor sluiten van de overeenkomst.

Floppus wijzigde dit bericht 11-03-2007 13:47 (15%)

Wederom een hardwaretotaal.nl SS die niet volgens de regels is. http://tweakers.net/shopsurvey/6728#55908

Weet trouwens niet of het wel zinnig is om die mogelijkheid er in te houden bij Hardwaretotaal.

quote:

JvH schreef op zondag 11 maart 2007 @ 22:21:
Wederom een hardwaretotaal.nl SS die niet volgens de regels is. http://tweakers.net/shopsurvey/6728#55908

Weet trouwens niet of het wel zinnig is om die mogelijkheid er in te houden bij Hardwaretotaal.

Zo te zien is die inmiddels verwijderd. Tnx voor het melden

quote:

Floppus schreef op zondag 11 maart 2007 @ 13:46:
[...]


Aha. Maar dat draait om de website van de leverancier zelf lijkt me. Ik zal dit eens bespreken wat betreft welke informatie nodig is voor opname in de pricewatch.

Kan het trouwens zijn dat pas bij een verzoek tot transactie deze gegevens verstrekt worden? Er staat bij dat het moet voor sluiten van de overeenkomst.

Voor het sluiten van de overeenkomst, moet het reeds op de website te vinden zijn. Dus niet bij een verzoek tot transactie, dat is reeds te laat.

http://tweakers.net/shopsurvey/7302#55931 en http://tweakers.net/shopsurvey/7302#55930
Beoordeling door eigen werknemer? Op het moment staat nl. in zijn profiel bij het emailadres info@naamvanbedrijf.nl..

FlipFluitketel wijzigde dit bericht 12-03-2007 19:53 (12%)

quote:

FlipFluitketel schreef op maandag 12 maart 2007 @ 19:52:
http://tweakers.net/shopsurvey/7302#55931 en http://tweakers.net/shopsurvey/7302#55930
Beoordeling door eigen werknemer? Op het moment staat nl. in zijn profiel bij het emailadres info@naamvanbedrijf.nl..

Beiden getrashed. Tnx voor de oplettendheid