[Wanadoo/Casema Cable] Ervaringen topic - Deel 2

Nou ik kan best wel helpen, maar de vraag is of dat het in dank wordt afgenomen bij Casema.
Waar het mij om gaat is dat ik een monteur ben die graag mensen helpt, ik had ook helemaal geen kwade bedoelingen met het poste van die username en password.
En wat moet er dan zo 'schadelijk' zijn om in het modem te kijken, wat is er dan nu zo gevoelig ten opzichte van de SB4200/5100, als iemand iedeen heeft post het maar

Ik kan wel weer gaan spreken over waardes en problemen, maar het geen is dat ik er dan wel goed aan doe om iemand hier te helpen, maar bij Casema zet dat alleen maar kwaad bloed volgens mij.

Als ze ook hadden gekeken naar het hele verloop van het topic, heb ik dan ooit een negatief woord gerept over Casema?
Door dit gedoe is het topic ook een beetje om zeep geholpen, maar ik heb alles verwijderd omdat het geeist werd.

Dus hoe goed ik het ook breng, het heeft me alleen maar ellende opgebracht en ik heb eigenlijk weinig zin om het nog erger te maken, zeker als er nog een kleine kans is om iets te doen om mijn baan terug te krijgen.

quote:

Buzzfuzz schreef op zaterdag 17 september 2005 @ 01:27:
Nou ik kan best wel helpen, maar de vraag is of dat het in dank wordt afgenomen bij Casema.
Waar het mij om gaat is dat ik een monteur ben die graag mensen helpt, ik had ook helemaal geen kwade bedoelingen met het poste van die username en password.
En wat moet er dan zo 'schadelijk' zijn om in het modem te kijken, wat is er dan nu zo gevoelig ten opzichte van de SB4200/5100, als iemand iedeen heeft post het maar

Ik kan wel weer gaan spreken over waardes en problemen, maar het geen is dat ik er dan wel goed aan doe om iemand hier te helpen, maar bij Casema zet dat alleen maar kwaad bloed volgens mij.

Als ze ook hadden gekeken naar het hele verloop van het topic, heb ik dan ooit een negatief woord gerept over Casema?
Door dit gedoe is het topic ook een beetje om zeep geholpen, maar ik heb alles verwijderd omdat het geeist werd.

Dus hoe goed ik het ook breng, het heeft me alleen maar ellende opgebracht en ik heb eigenlijk weinig zin om het nog erger te maken, zeker als er nog een kleine kans is om iets te doen om mijn baan terug te krijgen.

Tot op heden heb ik alleen maar positieve zaken gelezen van je! Een GoT-er in hard en nieren. En in die eerdere link van google waren de standaard inloggegevens toch ook bekend.... Hopelijk gaat het een en ander toch goedkomen voor je!

* Black Piet had de gegevens toch al stiekem in het grote boek van Sinterklaas opgeschreven ...misschien wordt het nog ergens gepost door mij en kan je het dan via Google terugvinden....

@BuzzFuzz,

Casema heeft hier alleen maar een slechte indruk gemaakt op mij door hun manier van handelen. Bedankt dat je ons wilde helpen!
Ik kan pas over een klein maandje meelullen over hoe goed/slecht Casema is, heb pas net internet bestelt met gratis telefonie (snelste abbo).
Ik vind downloaden meer dan leuk
Voor de meeste mensen is het juist leuk dat je voor 20 euro kan bellen en internetten met een acceptabele snelheid. Ik moet 3 keer zoveel ervoor betalen, maar ik vind het dat nog waard.

quote:

SgtStrider schreef op vrijdag 16 september 2005 @ 23:46:
Het was meestal ADSL die begon, en Casema ging mee.

casema bood al 10mbit verbindingen aan toen alle adsl providers nog op 8mbit zaten hoor

quote:

Gringo schreef op vrijdag 16 september 2005 @ 22:27:
Kabelinternet heeft maar een klein marktaandeel. Laat de exploitanten eerst maar eens het bereik vergroten.

Weet je dat heel zeker? @Home is bijvoorbeeld een van de grootste ISP's in aantallen in Nederland, net achter Planet Internet en Wanadoo. En Casema heeft ongeveer 1 miljoen huishoudens in hun dekkingsgebied en 25% daarvan neemt kabelinternet af wat ik begreep.

bjck wijzigde dit bericht 17-09-2005 10:35 (6%)

hmm het word steeds leuker ..

[15:09:29] Transferred: lotllove.r04 47,68 MB in 1 minute 24 seconds (580,9 KB/s)
[15:10:53] Transferred: lotllove.r05 47,68 MB in 1 minute 24 seconds (575,5 KB/s)

Zit nu ongeveer 100 kb/s boven mijn normale maximale snelheid

Naja niks om te klagen dus

quote:

sjorremans schreef op zaterdag 17 september 2005 @ 16:39:
hmm het word steeds leuker ..

[15:09:29] Transferred: lotllove.r04 47,68 MB in 1 minute 24 seconds (580,9 KB/s)
[15:10:53] Transferred: lotllove.r05 47,68 MB in 1 minute 24 seconds (575,5 KB/s)

Zit nu ongeveer 100 kb/s boven mijn normale maximale snelheid

Naja niks om te klagen dus

Dus in 1 1/2 uur heb jij 4.7 gb binnen?

mwah ik heb niet elke keer die snelheid, maar het gebeurt nu wel steeds vaker, het is regelmatig nog 480 kb/s maar soms heb ik dus ook middagen of nachten dat ik dat soort snelheden constant haal.

quote:

Dustydog schreef op vrijdag 16 september 2005 @ 22:02:
Ja maar Casema kan het doen.....

Ik weet dat ze gewoon de markt blijven volgen. Maar adsl2 kunnen ze inderdaad een genadeslag geven.

Het is leuk die hoge snelheden, maar er is te weinig markt voor op het moment. Die hoge snelheden zijn gewoon nog niet nodig. Waarom meer geven als je de markt nog kan uitzuigen met lagere snelheden? De doelstelling die zij willen halen valt ook met lagere snelheden te halen.
TV via inet begint pas net een beetje te starten. Duurt zeker nog 5 of 10 jaar eer dat het goed doorgedrongen is en met software als MCE samenwerkt. Ik heb geloof ik wellis gelezen dat casema daarmee bezig is geweest met microsoft, omdat ze software wilden aanbieden wat samenwerkt met mce. Maar ik weet niet of het ergens op uit is gedraaid. Zal wel mooi zijn natuurlijk, video on demand via MCE van casema, die analoge tv de deur uit. Komt er ook meer bandbreedte vrij voor internet, alleen is het met die digitale tv zo nadelig dat je met één decoder maar op één tv kan kijken. Wat heb je er aan, meeste gezinnen hebben er al gauw 3 in huis staan.

Gab782 wijzigde dit bericht 17-09-2005 19:19 (8%)

Ik hoor bijna niemand over de traagheid van de nieuwsserver van Casema de afgelopen 2 maanden.....
Ben ik de enige ofzo? Is er iemand die hier wat meer over kan vertellen??

De nieuwsserver loopt goed als je je client goed instelt
Met de defaultsettings op news.casema.nl is het inderdaad overdag erg slecht

Maar die upgrade
Begrijp ik het goed dat we die over 6 maanden krijgen.
Dus 31 maart 2006 om 23:59 ?

Smooth2K wijzigde dit bericht 18-09-2005 10:27 (20%)

quote:

Smooth2K schreef op zondag 18 september 2005 @ 10:26:
De nieuwsserver loopt goed als je je client goed instelt
Met de defaultsettings op news.casema.nl is het inderdaad overdag erg slecht

Maar die upgrade
Begrijp ik het goed dat we die over 6 maanden krijgen.
Dus 31 maart 2006 om 23:59 ?

Na meestal heb je hem al een weekje eerder als je zelf je modem reset.
Blijft nog steeds pokkelang wachten

quote:

Kozz schreef op zondag 18 september 2005 @ 01:21:
Ik hoor bijna niemand over de traagheid van de nieuwsserver van Casema de afgelopen 2 maanden.....
Ben ik de enige ofzo? Is er iemand die hier wat meer over kan vertellen??

Ik ervaar juist dat ie 's nachts traag gaat. Dan zit ie net boven de 1 mbit.

quote:

Smooth2K schreef op zondag 18 september 2005 @ 10:26:
De nieuwsserver loopt goed als je je client goed instelt
Met de defaultsettings op news.casema.nl is het inderdaad overdag erg slecht

Maar die upgrade
Begrijp ik het goed dat we die over 6 maanden krijgen.
Dus 31 maart 2006 om 23:59 ?

Wat zijn dan de juiste instellingen volgens jou?

Ik heb nou al 5 snelheidsverhogingen meegemaakt bij casema. En mijn ervaring is dat ze er heel veel tijd voor uittrekken, of ze die echt nodig hebben weet ik niet. Misschien dat iemand anders wel weet hoe dat zit. Ze zeggen iig altijd bij de helpdesk dat het gefaseerd wordt uitgevoerd in een tijdsbestek van 5 maanden. Maar de ervaring is juist dat het bij iedereen in de laatste maand geupgrade wordt.

quote:

bjck schreef op zaterdag 17 september 2005 @ 10:35:
[...]


Weet je dat heel zeker? @Home is bijvoorbeeld een van de grootste ISP's in aantallen in Nederland, net achter Planet Internet en Wanadoo. En Casema heeft ongeveer 1 miljoen huishoudens in hun dekkingsgebied en 25% daarvan neemt kabelinternet af wat ik begreep.

1,6 miljoen, waarvan denk ik nu zo'n 400000 klanten internet/telefonie, kom je nog op 25% uit, maar dat is iets dichter in de buurt denk ik

Een vraagje, we zitten hier in het studentenhuis met meerdere mensen op het netwerk met een aansluiting van casema. Het is sinds kort mogelijk om 6 threads open te hebben naar de nieuwsserver. Dit wordt dan verdeelt over 2 pc's. Ieder 3. Het leek vooralsnog niet mogelijk om er 6 op één pc open te zetten. Ervaren anderen dit ook? Het lijkt me een mooie stap en zeker ook met de snelheidsverhogingen zinvol om de verbinding met de newsserver te verhogen naar 3 mbit totaal.

quote:

Gab schreef op woensdag 21 september 2005 @ 17:56:
Een vraagje, we zitten hier in het studentenhuis met meerdere mensen op het netwerk met een aansluiting van casema. Het is sinds kort mogelijk om 6 threads open te hebben naar de nieuwsserver. Dit wordt dan verdeelt over 2 pc's. Ieder 3. Het leek vooralsnog niet mogelijk om er 6 op één pc open te zetten. Ervaren anderen dit ook? Het lijkt me een mooie stap en zeker ook met de snelheidsverhogingen zinvol om de verbinding met de newsserver te verhogen naar 3 mbit totaal.

Bij mij is het op dit moment niet mogelijk om meer dan 4 threads naar de nieuwsserver op één PC te hebben.

2 vraagjes omtrent Casema Mega abo + telefonie

Zoals ik al eerder hier heb gepost heb ik op het moment problemen met mijn snelheid, mij is dus verteld dat er een update moet komen voor me nieuwe modem, en vandaag hoorde ik dus dat het probleem zich voor zou doen bij meer dan 12 "downloadsessies" tegelijkertijd.
Wat dus in mijn geval onzin is, want als ik (zonder overig netwerkverkeer) van verschillende ftpsites met 1 thread download heb ik hetzelfde probleem.

Zijn er (buiten litemotiv) toch nog meer mensen die hier last van hebben?
Ik begin hier namelijk steeds minder van te geloven aangezien ik nog steeds de enige ben....

Als ik nu een tracert uitvoer, is dan het 2e ipadres het ipadres van mijn modem?
In mijn geval dus 10.106.2.1

Als dat zo is het ik een gemiddelde ping van 59 op het modem, zou het dan gewoon mijn modem moeten zijn, of kan het dan alsnog zo zijn dat het verderop in het Casema netwerk zit?

Ik word er inmiddels nogal ziek van dat het nu 6 weken duurt zonder een oplossing en krijg het idee dat ze me aan het lijntje houden bij Casema....

Hieronder de tracert voor de duidelijkheid:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.1.1 - 0 | 1417 | 1417 | 0 | 0 | 16 | 0 |
| 10.106.2.1 - 0 | 1416 | 1416 | 46 | 59 | 156 | 62 |
| 10.5.6.49 - 1 | 1416 | 1415 | 46 | 59 | 140 | 78 |
| 5350042A.cable.casema.nl - 0 | 1416 | 1416 | 46 | 59 | 125 | 63 |
| 53500436.cable.casema.nl - 1 | 1416 | 1415 | 46 | 63 | 266 | 63 |
| 53500436.cable.casema.nl - 0 | 1416 | 1416 | 46 | 64 | 282 | 63 |
| 10ge6-3.e600-1.ams5.trueserver.nl - 46 | 1416 | 774 | 32 | 64 | 125 | 78 |
| www.tweakers.net - 0 | 1416 | 1416 | 46 | 60 | 204 | 62 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR - 0.8. Copyleft @2000-2002 Vasile Laurentiu Stanimir

quote:

boots schreef op woensdag 21 september 2005 @ 21:05:
2 vraagjes omtrent Casema Mega abo + telefonie

Zoals ik al eerder hier heb gepost heb ik op het moment problemen met mijn snelheid, mij is dus verteld dat er een update moet komen voor me nieuwe modem, en vandaag hoorde ik dus dat het probleem zich voor zou doen bij meer dan 12 "downloadsessies" tegelijkertijd.
Wat dus in mijn geval onzin is, want als ik (zonder overig netwerkverkeer) van verschillende ftpsites met 1 thread download heb ik hetzelfde probleem.

Zijn er (buiten litemotiv) toch nog meer mensen die hier last van hebben?
Ik begin hier namelijk steeds minder van te geloven aangezien ik nog steeds de enige ben....

Als ik nu een tracert uitvoer, is dan het 2e ipadres het ipadres van mijn modem?
In mijn geval dus 10.106.2.1

Als dat zo is het ik een gemiddelde ping van 59 op het modem, zou het dan gewoon mijn modem moeten zijn, of kan het dan alsnog zo zijn dat het verderop in het Casema netwerk zit?

Ik word er inmiddels nogal ziek van dat het nu 6 weken duurt zonder een oplossing en krijg het idee dat ze me aan het lijntje houden bij Casema....

Hieronder de tracert voor de duidelijkheid:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.1.1 - 0 | 1417 | 1417 | 0 | 0 | 16 | 0 |
| 10.106.2.1 - 0 | 1416 | 1416 | 46 | 59 | 156 | 62 |
| 10.5.6.49 - 1 | 1416 | 1415 | 46 | 59 | 140 | 78 |
| 5350042A.cable.casema.nl - 0 | 1416 | 1416 | 46 | 59 | 125 | 63 |
| 53500436.cable.casema.nl - 1 | 1416 | 1415 | 46 | 63 | 266 | 63 |
| 53500436.cable.casema.nl - 0 | 1416 | 1416 | 46 | 64 | 282 | 63 |
| 10ge6-3.e600-1.ams5.trueserver.nl - 46 | 1416 | 774 | 32 | 64 | 125 | 78 |
| www.tweakers.net - 0 | 1416 | 1416 | 46 | 60 | 204 | 62 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR - 0.8. Copyleft @2000-2002 Vasile Laurentiu Stanimir

Je zou het alleen kunnen zien bij een volledige herstart, dus factory defaults of die nieuwe software inlaad, dit kan je doen door er in te gaan als je het gebruikersnaam en wachtwoord hebt (wat ik dus niet ga geven, maar dat snap je wel gezien het topic).
Gewoon spanning eraf helpt niet, anders moet je Casema bellen en vragen of ze hem er "opnieuw" inzetten.

Zoals al eerder gezegd heb ik casema al 2 keer gemaild, never ammenooit niet antwoord gekregen, waarom beantwoord casema emails niet? is het omdat emails niets aan verdiend kan worden en aan het bellen wel?

edit: dit lijkt misschien flamerig, maar is absoluut niet zo bedoelt, tis een serieuze vraag...

Mr TweaK wijzigde dit bericht 23-09-2005 12:14 (20%)

quote:

Mr TweaK schreef op vrijdag 23 september 2005 @ 12:09:
Zoals al eerder gezegd heb ik casema al 2 keer gemaild, never ammenooit niet antwoord gekregen, waarom beantwoord casema emails niet? is het omdat emails niets aan verdiend kan worden en aan het bellen wel?

edit: dit lijkt misschien flamerig, maar is absoluut niet zo bedoelt, tis een serieuze vraag...

Ik zou niet mailen maar bellen, dan heb direct contact. Ik denk niet dat casema echt geld verdiend aan die helpdesk. Die 10 cent/min die ze ervoor vragen dekt echt niet de kostprijs van de helpdesk. Zoals casema al eerder heeft gezegd: het heeft geen zin om technische problemen te behandelen via mail. De behandelingsduur is te lang en vaak mis je technische informatie welke de klant niet meestuurd en waardoor er dus over en weer gemaild moet worden. Telefoon is veel doeltreffender.

quote:

Buzzfuzz schreef op vrijdag 23 september 2005 @ 11:37:
[...]


Je zou het alleen kunnen zien bij een volledige herstart, dus factory defaults of die nieuwe software inlaad, dit kan je doen door er in te gaan als je het gebruikersnaam en wachtwoord hebt (wat ik dus niet ga geven, maar dat snap je wel gezien het topic).
Gewoon spanning eraf helpt niet, anders moet je Casema bellen en vragen of ze hem er "opnieuw" inzetten.

Ik heb "reset all defaults" en daarna "restart cable modem" gedaan, ik neem aan dat je dat bedoelt, maar het helpt niet.

Ik zie dit dan in de logs:

050925195756 7-Information SNMP: Working in SNMP V1/2c Only NmAccess mode
050925195754 7-Information INITIALIZATION COMPLETE - MODEM IS OPERATIONAL
050925195754 7-Information PROG: SW Download File name the same as currently run.
050925195754 7-Information SEC: Mfg CVC from configuration file was verified
050925195754 7-Information REGISTRATION COMPLETE - Waiting for Operational status
050925195754 7-Information B401.0 Authorized
050925195753 7-Information REG: Capability type <12> isn't supported by CMTS
050925195753 7-Information Registration file - downloaded
050925195751 7-Information Trying to download Configuration file ...
050925195751 7-Information Time of day - retrieved

Ik weet niet of jij er iets van snapt en of je er uberhaupt op wil/kan reageren, maar mij zegt het niets...

Vanavond is het echt bagger: 160 kB en een ping van 63 op 10.106.2.1 om van de rest nog maar te zwijgen.
Wilde F1 kijken via televisieportal maar het leek wel een slideshow

Ik kreeg van de week een mailtje van casema over gewijzigde algemene voorwaarden en dat je daardoor onder je abo uitkan, misschien toch maar gebruiken als het zo blijft.

Alvast bedankt!

EDIT:

btw, is er hier iemand die mij kan vertellen of dit goede waardes zijn:

Downstream:
Frequency 242000000 Hz
Signal to Noise Ratio 35 dB
QAM 64
Network Access Control Object ON

Upstream:
Channel ID 5
Frequency 23000000 Hz
Ranging Service ID 7465
Symbol Rate 2.560 Msym/s
Power Level 51 dBmV
Power Level -3 dBmV

boots wijzigde dit bericht 25-09-2005 21:10 (11%)

quote:

Mr TweaK schreef op vrijdag 23 september 2005 @ 12:09:
Zoals al eerder gezegd heb ik casema al 2 keer gemaild, never ammenooit niet antwoord gekregen, waarom beantwoord casema emails niet? is het omdat emails niets aan verdiend kan worden en aan het bellen wel?

edit: dit lijkt misschien flamerig, maar is absoluut niet zo bedoelt, tis een serieuze vraag...

De gouden tip is bellen op zondag, mits het een technische vraag is. Dan is de helpdesk namelijk ook open. Wachttijden van een minuut of iets dergelijks. Kijk gewoon op Internet hoe lang de wachtrij is, en dan strategisch bellen.

Ik had mijn verhuizing doorgegeven per website. Bleek helemaal nooit aangekomen te zijn. Ik denk ook dat gezien de wachttijden voor de klantenservice en de helpdesk, de email ook wel eens zou kunnen rekenen op een vergrote wachttijd.

Emailen hoef je echt niet te proberen. Casema heeft ooit gezegd (technische) problemen niet in behandeling te nemen via de mail.

quote:

boots schreef op zondag 25 september 2005 @ 21:07:
[...]

Ik zie dit dan in de logs:
050925195754 7-Information PROG: SW Download File name the same
050925195754 7-Information B401.0 Authorized
050925195753 7-Information REG: Capability type <12> isn't supported by CMTS

Downstream:
Frequency 242000000 Hz
Signal to Noise Ratio 35 dB
QAM 64
Network Access Control Object ON

Upstream:
Channel ID 5
Frequency 23000000 Hz
Ranging Service ID 7465
Symbol Rate 2.560 Msym/s
Power Level 51 dBmV
Power Level -3 dBmV

Die heb ik wel eens meer gezien, type 12 not supported, ik weet niet wat het inhoud, maar in mijn geval zorgde het ervoor dat het modem zijn software niet kon ophalen.
Ik denk dus dat de CMTS wat probleempjes heeft, maar met zekerheid kan ik het niet zeggen.

Je signaal is prima, ja hier kan ik wel antwoord op geven

casema is de laatste tijd echt lekker bezig hier, vanmiddag ook weer zo middagje..

[16:41:41] Transferred: ****.r72 47,68 MB in 1 minute 9 seconds (704,0 KB/s)
[16:43:06] Transferred: ****.r73 47,68 MB in 1 minute 24 seconds (576,0 KB/s)
[16:43:12] Transferred: ****.r74 10,01 MB in 5,95 seconds (1.722,5 KB/s)

Soms zat ik gewoon halve files op 1,3 MB/s te downloaden .. voor de rest over het algemeen dik rond de 600 kb/s stabiel..

Dit met een premium abbo, maximum snelheid is dus normaal 480 kb/s.

Maargoed geen rede tot klage dus