Macbook - Limonade en verzekeringsdilemma

Tijdens een frustrerend nachtje illustratiewerk ben ik zo handig geweest om het laatste restje limonade over het toetsenbord van mijn mooie, relatief nieuwe, macbook te gooien. Hij stond in standby-modus, aangezien ik op mijn pc aan het werk was, maar toen ik ik op een toets drukte viel hij helemaal uit (lichtje van de oplader brandde niet meer etc.). Ik heb meteen HD, ram en batterij verwijderd, en hem op de kop en open laten drogen voor een paar dagen. Ik vreesde het ergste, en mijn vermoedens werden na 4 dagen drogen bevestigd.

Toen ik alles weer aangesloten had deed ik hem aan, en hij startte ongelooflijk traag. Uiteindelijk deed hij het wel, maar na een paar minuten crashte hij, en na een herstart kreeg ik geen beeld een een luid biepend moederbord. Ik vreesde dat dat het einde was van mijn macbook, en nam me voor om de volgende dag even met Interpolis te bellen mbt. mijn inboedelverzekering.

Nu wilde ik niet hebben dat er iemand langs zou komen, en dat hij plotseling het toch zou doen, dus toch nog maar eens geprobeerd, en zowaar een dag later werkt hij ineens weer naar behoren, op wat dvd-schrijfproblemen en wat zwaardere toetsen na.

Het dilemma is nu, dat hij op zich dus wel werkt, maar dat ik er niet helemaal gerust over ben. Ik heb via de search al gelezen dat het mogelijk is om de mac schoon te maken met gede-ioniseerd water. Het moederbord is namelijk nog wel erg plakkerig, maar niet meer vochtig.
Probleem is dat ik mijn macbook niet zo goed open durf te maken. Er zitten namelijk wat kleine scheurtjes aan de rand, waar de uitsteeksels van de schermkant (die 2 plastic uitsteeksels) de rand van het toetsenbord gedeelte raken. Ik vond dat op zich geen probleem, aangezien ik niet zo van de onberispelijke uiterlijkheden ben. Er mag best een beetje geleefd worden met mijn macbook, zolang hij van binnen maar blijft werken. Ik ben echter bang dat met de 'creditcard truc' de scheur groter wordt, en dat zou zonde zijn, aangezien ik na mijn limonade ongeluk niet meer zeker ben van mijn garantie.

Goed, samengevat vraag ik me dus het volgende af. Kan de limonade (een Roosvicee variant) mijn moederbord in de loop van de tijd nog kwaad doen (de zoeten en de zuren met name) en/of hoe stuk moet mijn macbook zijn om geld van de verzekering terug te kunnen krijgen voor een macbook die nog minstens 1 of 2 verjaardagen kan meemaken. Of is het verstandiger dat ik mijn systeem openwrik, met kans op grotere beschadigingen van de buitenkant van mijn mac, met het risico dat ik die niet meer vergoed kan krijgen (ik las dat de scheurtjes die er zitten een veel voorkomend probleem zijn bij macbooks) via mijn garantie. De macbook is nog niet eens een half jaar oud.

Sorry voor het lange verhaal, maar ik wilde zo duidelijk mogelijk de situatie schetsen. Hoewel het niet zo mag lijken, ben ik zeer gehecht aan mijn macbook, en ik zou hem graag nog voor zo'n lang mogelijke tijd behouden, opdat hij me nog lang kan vergezellen in mijn artistieke ondernemingen. Alvast dank!

De schade zo wie zo melden bij je verzekering, incl. de opmerking dat hij nu weer lijkt te werken. Mocht hij er dan over een paar weken alsnog mee ophouden dan kan je het claimen. Wellicht dat je hem zelfs op kosten van de verzekering naar een Apple center kan/mag brengen ter reparatie/schoonmaak.

Ik weet niet wat voor verzekering je hebt maar meestal krijg je geen centjes als je zelf limonade over je Macbook kiepert.

quote:

.Alex schreef op woensdag 23 juli 2008 @ 18:12:
Ik weet niet wat voor verzekering je hebt maar meestal krijg je geen centjes als je zelf limonade over je Macbook kiepert.

Ja, ik weet ook niet 100% zeker of ze het vergoeden, maar ik heb in een aantal topics hier op Tweakers gezien dat dat gebeurd. Bovendien kun je met een BuitendeDeur verzekering ook geld claimen als je hem laat vallen of zo buitenshuis. Ik denk dat Limonade nog wel zou kunnen vallen onder waterschade of iets dergelijks. Proberen kan altijd, want helaas verkoop ik nog niet zoveel werk dat het verlies van een macbook me niet uitmaakt .

quote:

.Alex schreef op woensdag 23 juli 2008 @ 18:12:
Ik weet niet wat voor verzekering je hebt maar meestal krijg je geen centjes als je zelf limonade over je Macbook kiepert.

Meestal niet nee, maar nooit geschoten is natuurlijk altijd mis!

Ik zou het in ieder geval eerst melden bij de verzekering of bij Apple als je daar nog garantie hebt. Gezien je toch wat rare dingen hebt en of ze daar niet even naar kunnen kijken/iets aan willen doen. Misschien krijg je het voor elkaar hem schoon te laten maken bij een bedrijf wat dat normaal reparaties enz doet.

Als dat niet lukt kunnen ze er in ieder geval een notitie van maken. Als je MacBook dan even later alsnog overlijd heb je het gemeld en heb je allicht meer kans dat er nog iets vergoed word.

Over mijn MacBook Pro is ook eens een of wortelsap iets gegaan. Niet heel veel gelukkig en ik heb er verder niets meer van gemerkt, behalve dat bepaalde toetsen nog een halfjaar lang een beetje bleven plakken. Dus bij mij ging het in ieder geval niet achteruit. (Heb hem dus niet uit elkaar gehaald destijds.)

Ikzelf werk bij Interpolis.

En daar is het gewoon verzekerd.

quote:

r1k8 schreef op woensdag 23 juli 2008 @ 18:26:
Ikzelf werk bij Interpolis.

En daar is het gewoon verzekerd.

Kun je me vertellen of het uitmaakt of hij soms wel werkt en soms niet? Hoe stuk moet hij zijn voordat hij als kapot kan worden aangemerkt?

Tja hoeveel zorgen je erover moet maken is lastig te zeggen, het zal natuurlijk ook verschillen van laptop tot laptop, dat die meteen uitviel zegt in ieder geval niks goed.

Mijn eigen dell heeft al 2volle mokken koffie over zich heen gehad in 2 jaar maar doet het nog perfect. Na het koffie erover heengooien heb ik hem niet uit elkaar gehaald maar gewoon ondersteboven half uitgeklapt op de verwarming gezet. Sommige laptops kunnen hier blijkbaar wat beter tegen.

quote:

Man_in_a_shed schreef op woensdag 23 juli 2008 @ 18:31:
[...]


Kun je me vertellen of het uitmaakt of hij soms wel werkt en soms niet? Hoe stuk moet hij zijn voordat hij als kapot kan worden aangemerkt?

Je zegt, er is limonade overheen gekomen. En wat er gewoon is gebeurt. Maar ja kan dit beter claimen als hij ook echt stuk is.
Als hij gewoon 1 jaar oud is dan krijg je de reparatie kosten vergoed, is dit te duur krijg je een nieuwe.

Met vaak uitzonder op waterschade, wat ze ook zullen kunnen zienh.

quote:

r1k8 schreef op woensdag 23 juli 2008 @ 18:40:
[...]

En wat er gewoon is gebeurt. Maar ja kan dit beter claimen als hij ook echt stuk is.

Ik snap het. Probleem is dat ik niet echt kan inschatten hoe beschadigt hij is. De eerste 5 dagen was hij vrijwel zeker stuk, maar gister gaf hij weer wat levenstekenen. Ik weet niet hoe lang ik kan wachten om te kijken welke kant het uit zal gaan. Je zou bijna gaan hopen dat hij alsnog helemaal stuk gaat, zodat ik in ieder geval zeker weet dat ik over een paar maanden niet met problemen zit. Maar aan de andere kant zou ik natuurlijk net zo lief mijn huidige mac houden met de wetenschap dat hij nog een tijdje mee gaat.

Maar ik zweef nu een beetje tussen die twee mogelijkheden in. Iemand een glazen bol toevallig?

Verzekeringskwesties horen eerder in SF dan in APL, dus een move die kant op

Okee prima. Maar behalve de verzekering ben ik nog wel nieuwsgierig of er over de lange duur ook kans bestaat dat de aanwezige limonade de schade nog verergerd door de aanwezige zuren etc. En mocht ik de apple toch blijven gebruiken, heeft dit nog invloed op mijn apple garantie (die er nog steeds op zit..).

quote:

r1k8 schreef op woensdag 23 juli 2008 @ 18:26:
Ikzelf werk bij Interpolis.

En daar is het gewoon verzekerd.

Onder een gewone inboedelverzekering? Dat lijkt me heel sterk. Ik werk wel niet bij Interpolis dus jij zult het vast beter weten, maar het lijkt mij dat een inboedelverzekering alleen bepaalde, van buiten komende oorzaken van schade dekt (brand, storm, regen, inbraak et cetera). Als Interpolis-werknemer zul je vast wel weten wat de verzekeringstermen 'eigenaarsrisico' en 'quasi-eigenaarsrisico' betekenen en het lijkt me gezien die begrippen sterk dat je (bijvoorbeeld) een gevallen dienblad met dure glazen of een computer die je zelf kapot maakt kunt verhalen. Heb je niet even een standaardbepaling uit een standaard anoniem polisje voor ons?

nare man wijzigde dit bericht 24-07-2008 16:23 (5%)

quote:

.Alex schreef op woensdag 23 juli 2008 @ 18:12:
Ik weet niet wat voor verzekering je hebt maar meestal krijg je geen centjes als je zelf limonade over je Macbook kiepert.

Dat moet je de verzekering niet wijsmaken Gewoon zeggen dat je notebook het niet meer doet, bv door overspanning. Meestal komt er iemand langs, en checken ze of dat ding het nog doet. Meer doen ze niet, en in de meeste gevallen wordt het gewoon goedgekeurd.

Te laat voor de verzekeringstips. Ik heb ze inmiddels laten weten wat er gebeurd is, en Interpolis is een hele fijne verzekeraar, want ik ben verzekerd voor dit soort ongevallen. Op dit moment is mijn macbook in bewaring bij de Apple Store om te checken wat er precies stuk is en hoeveel het gaat kosten. Met een beetje 'geluk' is hij kapot genoeg, maar dat is dus een paar dagen wachten.

Maar wat nu als uiteindelijk de schade volgens de apple store wel meevalt (wat het niet doet..), en ik over een maand alsnog met een kapotte macbook zit? Zou de verzekering dan alsnog de schade vergoeden, of zou het dan als slijtage te boek staan? Hoe dan ook, ik zou tot nu toe elke Tweaker aanraden een inboedelverzekering bij de Interpolis te nemen....

quote:

Man_in_a_shed schreef op donderdag 24 juli 2008 @ 21:48:
Te laat voor de verzekeringstips. Ik heb ze inmiddels laten weten wat er gebeurd is, en Interpolis is een hele fijne verzekeraar, want ik ben verzekerd voor dit soort ongevallen. Op dit moment is mijn macbook in bewaring bij de Apple Store om te checken wat er precies stuk is en hoeveel het gaat kosten. Met een beetje 'geluk' is hij kapot genoeg, maar dat is dus een paar dagen wachten.

Maar wat nu als uiteindelijk de schade volgens de apple store wel meevalt (wat het niet doet..), en ik over een maand alsnog met een kapotte macbook zit? Zou de verzekering dan alsnog de schade vergoeden, of zou het dan als slijtage te boek staan? Hoe dan ook, ik zou tot nu toe elke Tweaker aanraden een inboedelverzekering bij de Interpolis te nemen....

Relax dat ze dat doen! Voel me nu helemaal fijn als Interpolis klant.

Maar als Apple voor jou checked wat er kapot is en ze dat repareren. Dan heb je gewoon garantie lijkt me en mogen er geen effecten meer ontstaan door de limonade. Dat is wat ze nou juist voor je onderzoeken daar bij Apple toch?

En als je over een maand dan met een doorgebrand logicboard zit dan bel je gewoon Apple, want dan heb je dus gewoon garantie. Prima deluxe lijkt me.

quote:

Hacku schreef op donderdag 24 juli 2008 @ 16:28:
[...]


Dat moet je de verzekering niet wijsmaken Gewoon zeggen dat je notebook het niet meer doet, bv door overspanning. Meestal komt er iemand langs, en checken ze of dat ding het nog doet. Meer doen ze niet, en in de meeste gevallen wordt het gewoon goedgekeurd.

ja verstandig... in het extreemste geval kun je dan als fraudeur te boek komen te staan, wat best nare consequenties kan hebben (bij alle maatschappijen geen verzekeringen meer kunnen afsluiten of alleen tegen een heel hoog tarief). Niet dat het zo snel zover hoeft te komen, maar ik zou wel een goed verhaaltje voorbereiden als je besluit te gaan liegen....

Maar verder goed om te lezen dat de verzekering dit gewoon vergoedt. Had ik niet verwacht. Denk dat Apple Store wel met een flink bedrag komt, want er zit vast limonade op het moederbord en dan wordt die gewoon afgeschreven. Vervangen is duur, dus misschien is de laptop ook wel 'total-loss' en krijg je een nieuwe.

Palomar wijzigde dit bericht 25-07-2008 00:15 (17%)

quote:

ja verstandig... in het extreemste geval kun je dan als fraudeur te boek komen te staan, wat best nare consequenties kan hebben (bij alle maatschappijen geen verzekeringen meer kunnen afsluiten of alleen tegen een heel hoog tarief). Niet dat het zo snel zover hoeft te komen, maar ik zou wel een goed verhaaltje voorbereiden als je besluit te gaan liegen....

Mja, liegen. Je betaalt voor je verzekering, dan zou ik er in alle mogelijke maten gebruik van maken.

Wij krijgen veel klanten over de vloer met een defecte pc, als gevolg van blikseminslag. Moederbord dood, etc. Dus klant wil/moet een nieuwe pc hebben. Klant wil x, y en z. Goed, dan is dan samen 600 euro. Eerste 200 euro is uit eigen pocket, dus maken we gewoon een offerte op voor 800 euro Fraude? Lijkt me niet, een pc kan ook 1000 euro kosten. Daarnaast ben je met het geld dat je terug krijgt niet verplicht een nieuwe pc te kopen, je kan het evengoed houden voor een vakantietrip enzo.

toch is dat fraude, waar jullie dan ook nog eens aan meewerken.

Laten we wel wezen, ik zou wellicht de mogelijkheid ook zo aangrijpen, maar waar mogelijk verzeker ik dit soort eigen risico bijdrages altijd mee. _{en ik rook niet}

Ik zal nooit een klant horen klagen over fraude, hoe meer geld ze terug krijgen, hoe breder de glimlach op de klant zijn/haar gezicht. En ja, je kan zeggen "ik doe dit niet, dit is niet de manier van werken" (heb ik vroeger nog gedaan), en dan wordt je maar raar bekeken. Ik maak braafjes een offerte op, niemand kan je aanklagen voor fraude wegens het opmaken van een dure offerte. Daarnaast, zoals gezegd hoeft de klant het geld zelf niet te besteden aan een nieuwe pc, dus ze doen er toch mee wat ze willen. Als ze uiteindelijk een dual ipv quad core cpu plaatsen, sparen ze ook weer geld uit (navraag bij de verzekering bevestigt dat je met het terug gekregen geld mag doen wat je wil, zelf als je geen pc koopt).

Hacku wijzigde dit bericht 25-07-2008 12:45 (16%)

quote:

Hacku schreef op vrijdag 25 juli 2008 @ 11:46:
[...]
Mja, liegen. Je betaalt voor je verzekering, dan zou ik er in alle mogelijke maten gebruik van maken.

Wij krijgen veel klanten over de vloer met een defecte pc, als gevolg van blikseminslag. Moederbord dood, etc. Dus klant wil/moet een nieuwe pc hebben. Klant wil x, y en z. Goed, dan is dan samen 600 euro. Eerste 200 euro is uit eigen pocket, dus maken we gewoon een offerte op voor 800 euro Fraude? Lijkt me niet, een pc kan ook 1000 euro kosten. Daarnaast ben je met het geld dat je terug krijgt niet verplicht een nieuwe pc te kopen, je kan het evengoed houden voor een vakantietrip enzo.

Fraude? Lijkt me wel. Valsheid in geschrifte. Te bestraffen met 10 jaar voor jou én 10 jaar voor de klant (in België). En hoe ziet de belastingdienst dat als jullie facturen hebben liggen voor 800 euro, maar je hebt maar 600 euro ontvangen? Claimen jullie dat dan zelf nog een keer als verlies door diefstal o.i.d.?

Hallo, we hebben het over een offerte.

quote:

Hacku schreef op vrijdag 25 juli 2008 @ 11:46:
[...]


Mja, liegen. Je betaalt voor je verzekering, dan zou ik er in alle mogelijke maten gebruik van maken.

je hebt liegen en je het 'je van de domme houden' Als je zegt: "Hij deed het opeens niet meer", dan is het geen fraude en mocht de verzekering het gaan onderzoeken dan zeggen ze hoogstens "sorry, dit kunnen we niet uitbetalen, want limonade". Ga je echter zeggen dat hij het niet meer doet wegens blikseminslag en uit onderzoek blijkt dat er geen brandschade is, maar dat je er zelf limonade overheen hebt gegooid dan zijn ze denk ik minder vriendelijk.

En jouw verhaal over een hogere offerte/factuur opstellen is ook dubieus. Bij autoschades zijn verzekeringen daar heel alert op, omdat mensen vaak bij een schade ook even andere krasjes en deukjes willen laten wegwerken op kosten van de verzekering. Al zal een pc snel total-loss zijn en krijg je gewoon een bedrag terug waarbij je zelf mag weten weten wat je ervoor koopt.

Ik zou zelf overigens ook zoals je zegt in alle mogelijke maten gebruik van een verzekering willen maken. Je betaalt er immers ook dik voor. Maar wel van te voren goed je verhaal in elkaar zetten Want om zoiets simpels als fraudeur te boek komen te staan wil je denk ik echt niet.

quote:

En jouw verhaal over een hogere offerte/factuur opstellen is ook dubieus. Bij autoschades zijn verzekeringen daar heel alert op, omdat mensen vaak bij een schade ook even andere krasjes en deukjes willen laten wegwerken op kosten van de verzekering. Al zal een pc snel total-loss zijn en krijg je gewoon een bedrag terug waarbij je zelf mag weten weten wat je ervoor koopt.

Autoschade is wat anders dan een pc. Ik krijg die controleurs vaak over de vloer. Mensen zijn overdag niet thuis, en laten hun dode pc dan in de winkel staan. Inspectie komt dan naar de winkel. Weet je hoe dat gaat?

- Goedemiddag. Ik kom voor de pc van x
- Hier staat ie, volledig dood. Hardware nagekeken, maar niks van leven meer.
- Kunt u hem even aansluiten?
- Geen probleem. Stroom erop, en we duwen op de startknop
- PC gaat niet meer aan, zoals u ziet
- Ok, dat is voldoende voor mij

En klaar, ze doen echt niet moelijk ofzo. Klant bezorgt nog een offerte aan de verzekering, en de kous is af. Met dat geld doen ze wat ze willen, je bent niet verplicht een nieuwe pc te kopen.