Shopping Forum - Feedbacktopic

Welkom in het Shopping Forum feedbacktopic.

Wat je hier kwijt kunt:

• Vragen of opmerkingen over de Shopping Forum Handleiding
• Je mening over de algemene manier van modereren in SF
• Vragen, opmerkingen en ideeën over SF in het algemeen

Individuele slotjes staan niet ter discussie. In plaats daarvan kun je met de slotzettende moderator contact opnemen zoals in Je topic is dicht en het is onterecht? Lees hier! staat.

Waar is de FAQ? Er zijn een behoorlijk aantal zaken waarop antwoorden komen die zo standaard zijn dat een FAQ misschien wel zo handig is.

Verder een prima idee zeker gezien de beperkte toegang tot SG.

Ik denk dat er binnenkort geen FAQ te verwachten valt die door de crew wordt samengesteld. Wellicht dat er op basis van wat user-generated-contentFAQ wel wat is samen te stellen, maar dat hangt van de userbase af

Dit vind ik van shoppen.
M.a.w. trauma's dat ik op die laatste grove flame niet heb kunnen terugflamen.

Bluecold wijzigde dit bericht 28-03-2008 23:27 (29%)

quote:

Bluecold schreef op vrijdag 28 maart 2008 @ 23:19:
Dit vind ik van shoppen.
M.a.w. trauma's dat ik op die laatste grove flame niet heb kunnen terugflamen.

Sorry hoor, maar vind je het niet ronduit asociaal om vanwege je eigen mening iemand anders zijn topic te kapen? Ik wel en met mij waarschijnlijk vele anderen


On to feedback: Is er de mogelijk om i.p.v. een FAQ (of erbij naast) een soort handleidingen topic te openen voor verschillende onderwerpen?
Een voorbeeld hiervan is al door Zomertje geopperd in 'Shopping forum open for business'

Mijn mening is dat als iemand een leuk verhaal schrijft dat we best kunnen kijken hoe we daar een zo groot mogelijk publiek mee kunnen bereiken. Je kunt daarbij denken aan een een link vanuit een centraal topic, sticky maken, opname (door onze l33t move- en splitsrechten) van de betreffende reactie in een verzameltopic (==handleidingentopic ), etc.

Belangrijkste is dat de inhoud er is dus leef je uit

Cyberpope in "Webwinkel wil verzendkosten RMA laten be..."

Nu had ik de aanname dat in dit forum gewoon de namen van winkels genoemd mogen worden. En als het de betreffende winkel is staat er ook een duidelijk advies in. Dat en als het niet die betreffende winkel is, kan dat advies ook bij de betreffende winkel geplaatst worden.

Of moeten we ook in dit forum weer allemaal suggestief gaan doen?

Wellicht had ik wel ipv

Azerty, zeker.

Moeten zetten:

Ik heb eenzelfde ervaring met Azerty gehad, die dit tot beleid heeft verheven. Als het die winkel is kan ik je het volgende adviseren???

Cyberpope wijzigde dit bericht 15-04-2008 12:04 (19%)

In het Shopping Forum mogen inderdaad namen van winkels genoemd worden. Dat op zich zal dus ook niet snel een reden vormen om in te grijpen. Een reden om in een dergelijk topic een reactie als "Gokje, Azerty?" weg te halen is dat de vorm niet erg constructief is: het komt over als een losse flodder (zie bv ook ljarutten in "RMA levert 2600XT als vervanging 6800GT,..." waarin ongeveer hetzelfde plaatsvond incl. een trollerige verbastering van de naam) en het herbergt het risico dat een best interessante discussie vervalt tot een ervaringentopic over een specifieke winkel wat erg jammer zou zijn.

quote:

En als het de betreffende winkel is staat er ook een duidelijk advies in.

Dit haalde ik er bij een eerste lezing absoluut niet uit. Het leek vooral bedoeld om <vul hier uw niet-zo-favo shop in> (negatief) te pitchen.

In je edit geef je zelf al aan hoe het ook kan: de shopnaam wel noemen, maar in een constructieve vorm en om een illustratief voorbeeld te onderbouwen met nadruk op het inhoudelijke punt en minder op de shop. Ik kan geen garanties geven, maar in zo'n geval is de kans op ingrijpen een stuk minder

Ik heb Orion84 ook nog even gevraagd te reageren.

quote:

Cyberpope schreef op dinsdag 15 april 2008 @ 11:11:
Cyberpope in "Webwinkel wil verzendkosten RMA laten be..."

Nu had ik de aanname dat in dit forum gewoon de namen van winkels genoemd mogen worden. En als het de betreffende winkel is staat er ook een duidelijk advies in. Dat en als het niet die betreffende winkel is, kan dat advies ook bij de betreffende winkel geplaatst worden.

Of moeten we ook in dit forum weer allemaal suggestief gaan doen?

Wellicht had ik wel ipv

Azerty, zeker.

Moeten zetten:

Ik heb eenzelfde ervaring met Azerty gehad, die dit tot beleid heeft verheven. Als het die winkel is kan ik je het volgende adviseren???

Op die manier was het, zoals Rukapul al uitlegt, een stuk beter geweest ja

Dan is het gewoon een behulpzame post van een 'ervaringsdeskundige'. Zoals je het nu postte was het meer een wat hatelijke reactie richting Azerty. Zo van: "Ik heb slechte ervaringen met Azerty, dus het zal hier ook wel weer Azerty zijn die lastig doet." En dat soort speculaties kunnen een topic nogal verstoren, vandaar dat ik even ingreep

Oke, duidelijk. Het is niet het noemen van de naam, maar de wijze waarop en de gebrekkige onderbouwing daarbij. Dat haalde ik niet meteen uit de push-message. Maar het is nu duidelijk.

Kan er misschien een 'Neem eerst contact op met de leverancier voor je hier komt klagen' topic komen? Op GoT heerst namelijk een beetje zo'n cultuur van huilen voor je uberhaupt contact met degene waar je een probleem mee hebt, hebt gehad.

Lijkt me dat er weinig is om in zo'n topic te bespreken. In gevallen waarbij dit echt een essentiele stap is dan wordt dit reeds afgedekt door de huidige GoT policy.

Ik begrijp je frustratie, maar concreet is hier weinig aan doen dan af en toe aangeven.

quote:

Catch22 schreef op maandag 16 juni 2008 @ 13:25:
Kan er misschien een 'Neem eerst contact op met de leverancier voor je hier komt klagen' topic komen? Op GoT heerst namelijk een beetje zo'n cultuur van huilen voor je uberhaupt contact met degene waar je een probleem mee hebt, hebt gehad.

Gewoon blijven reporten
Zo heb ik een report geplaatst op Videokaart kapot, winkel ineens weg omdat TS alleen loopt te klagen maar niet eens zelf even contact opneemt mbt bijvoorbeeld verzendkosten... Nu druk ik weer op de report knop en staat er niks, oftewel mijn report is verwijderd oftewel er is iets fout gegaan bij verzenden. Gewoon nog een report gedaan zojuist

Als je problemen hebt met een bedrijf (zoals in dit topic: UPC is een oplichter) is het dan ook mogelijk dat er hier een topic geplaatst wordt? Deze vraag komt vanwege deze zinnen in de Handleiding:

quote:

Het Shopping Forum is bedoeld voor discussies rond de diverse aspecten van het (online) aanschaffen van producten en diensten. Je kunt hierbij bijvoorbeeld denken aan discussies, vragen, problemen, meningen en ervaringen met:

Ik zou zeggen van niet. Telco's, ISPs, etc. worden al sinds lange tijd in hun 'eigen' fora besproken. Bovendien lopen in dergelijke topics techniek en non-techniek vaak door elkaar.

Dan is er bij mij een klein beetje een onduidelijk waarom het een hier wel kan en het ander niet.
Neem Het Games Import topic als voorbeeld. Dat past imo prima in SGD, maar toch staat het hier.

Tele 2 weigert abonnement op te zeggen staat hier ook, maar is eigenlijk een telefonie ding. Waar wordt het onderscheid gemaakt? Dat is me niet helemaal duidelijk.

quote:

Outerspace schreef op vrijdag 24 oktober 2008 @ 14:36:
Dan is er bij mij een klein beetje een onduidelijk waarom het een hier wel kan en het ander niet.
Neem Het Games Import topic als voorbeeld. Dat past imo prima in SGD, maar toch staat het hier.

Dat kan ik wel toelichten

Het shoppingforum gaat over het aankoopproces, aftercare, etc. Bij een product (games, hardware, etc.) is dit typisch slechts heel licht verbonden aan het product zelf. Bij diensten of product-dienst combinaties is de verbondenheid veel directer. Dit ligt ook juridisch zo: bij een product is het eerste aanspreekpunt de verkoper, bij een dienst de dienstverlener. Daarmee, wordt de aanschaf en aftercare bijna onderdeel van de dienst.

quote:

Tele 2 weigert abonnement op te zeggen staat hier ook, maar is eigenlijk een telefonie ding. Waar wordt het onderscheid gemaakt? Dat is me niet helemaal duidelijk.

Grijs gebied, plus dat we niet alles opmerken. Dit hangt van het geval af.

quote:

offtopic:
Het maakt me niet zoveel uit waar het eigenlijk staat, maar misschien is dit een puntje wat opgenomen kan worden in de Handleiding oid

De ervaring leert dat alle gevallen uitspellen in beleid niet per se tot een betere praktijk leidt. Vooralsnog ben ik geneigd het daarom te laten voor wat het is.