[Speedlinq] Ervaringen - Deel 3

Voor deel 1 klik hier. Voor deel 2 klik hier. Policy Speedlinq volgens Speedlinq Diensten Service Aandachtspunten Postcodecheck Contact Disclaimer

Policy Op dit topic is het algemeen geldende forumbeleid van toepassing. Kijk voordat je een vraag stelt altijd eerst even naar deel 1 klik hier & deel 2 klik hier van het topic. Probeer bij problemen altijd zo duidelijk mogelijk te zijn, op deze manier is de kans dat het probleem opgelost wordt het grootst. Denk hierbij aan het vermelden van het type modem en de cijfers van je postcode.

Speedlinq volgens Speedlinq Speedlinq is een in 2002 opgerichte Internet Service Provider (ISP), die zich uitsluitend richt op de verkoop van ADSL-breedband aansluitingen en daarbij passende producten en diensten. Speedlinq wil het gebruik van snel internet vooral makkelijk en leuk maken, en heeft daarop zijn diensten afgestemd. Een goed product, ook in de winkel verkrijgbaar, snel en eenvoudig te installeren en activeren en een unieke breedband startpagina. Dat is Speedlinq. Speedlinq BV is een niet-beursgenoteerde onderneming. Het hoofdkantoor is in Den Haag gevestigd. De in ADSL gespecialiseerde technische helpdesk bevindt zich in Amsterdam. Speedlinq is in de eerste plaats een op ADSL breedband internet gespecialiseerde service provider. Via onze distributiepartners en via websales leveren wij alles op het gebied van ADSL breedband internet, van een compleet doe-het-zelf pakket tot volledig verzorgde monteur-installatie. Speedlinq biedt een compleet pakket van ADSL abonnementen, waarmee voor ieder gebruik een passende oplossing geboden wordt. Een volledig overzicht van de Speedlinq producten vindt u hieronder.

Diensten BabyXL / Tiscali Wholesale netwerk Speedlinq All-in 1024 / Speedlinq All-in 2048 / Speedlinq All-in 5120 Speedlinq All-in 6016 / Speedlinq All-in 8064 BBned netwerk (beschikbaarheid afhankelijk van dekking op Tiscali) Speedlinq X-tra 1024 / Speedlinq X-tra 2048 / Speedlinq X-tra 4096 Speedlinq X-tra 6016 / Speedlinq X-tra 8192 / Speedlinq X-tra 10000 KPN netwerk (beschikbaarheid afhankelijk van dekking op Tiscali en BBned) Speedlinq Comfort 1500 / Speedlinq Comfort 3000 / Speedlinq Comfort 6000 Speedlinq Comfort 12000 Wederom met dank aan man-o-script Speedlinq eigen aanbiedingen: Best-Adsl

Service Inbegrepen bij abonnement Web- en pop3 e-mail Eén e-mailbox van 20 MB Onbeperkt aantal e-mailaliassen Homepage ruimte van 20 MB Online bandtbreedte- en verbruikstatistieken Datagebruik Fair Use Policy Eén vast IP-adres (wordt uitgedeeld door DHCP-server, maar is telkens hetzelfde) Extra mogelijkheden Digitaal Bellen (€ 4,95 per maand) Speedlinq News Service (vanaf gratis 256 Kbps tot € 13,95 8064 Kbps) Spamfilter (€ 0,95 per maand) Virusfilter (€ 1,95 per maand) Domeinnaam (€ 2,50 per maand + € 15,00 éénmalige kosten) Overige tarieven

Aandachtspunten Gratis modem, geen aansluitkosten en actiekorting op abonnement dient door de abonnee eerst te worden betaald en wordt pas terugbetaald als aan alle voorwaarden is voldaan De helpdesk kost € 0,70 per minuut en het kan even duren eer je iemand aan de telefoon krijgt De deskundigheid van de helpdesk laat soms te wensen over Communicatie is alleen mogelijk middels de formulieren op de website en de te dure helpdesk Sommige modems werken niet goed samen met sommige abonnementen Tips Het is aan te raden om belangrijke documenten (ActieVoucher, opzegging) aangetekend naar Speedlinq te versturen. Hoewel ik denk dat de administratie van Speedlinq aan de beterende hand is, wil het nog wel voorkomen dat ze post kwijtraken. Om zeker te weten dat je Speedlinq ActieVoucher goed is aangekomen, kan je gebruik maken van het Ontvangstbewijs ActieVoucher Formulier. Conclusie Als je de goedkoopste internetverbinding zoekt en weinig service behoeft, zit je bij Speedlinq goed

Postcodecheck Indien je al ADSL van een andere internetprovider hebt is dat geen probleem. Je kunt heel gemakkelijk overstappen op ADSL van Speedlinq. Je bent op deze manier niet, of maar heel kort off-line! De overstap procedure is afhankelijk van het Speedlinq abonnement dat je wilt aanvragen: All-in, X-tra of Comfort. De reden is het verschil in procedures bij de netwerkleverancier. In de linkerkolom van de website van Speedlinq staat een postcodecheck waarmee je kan controleren voor welke abonnementen je in aanmerking komt.

Contact All-in & X-tra abonnementen Technische Helpdesk: 0900-7733354 (€ 0,70 p/m) (toets 1 in keuze menu) Bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 21:30 uur Administratieve Helpdesk: 0900-7733354 (€ 0,70 p/m) (toets 2 in keuze menu) Bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 21:30 uur Op zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur Comfort abonnementen 0900-2025410 (€ 0,50 p/m) Bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur

Disclaimer Ik heb niets met Speedlinq of haar partners te maken, ik heb er een internet abonnement genomen voor mijn ouders. Het betreft een Speedlinq All-in 4096 met 4096Kbps download en 1024Kbps upload via het Tiscali Wholesale netwerk met een Alcatel Speedtouch 546 4P modem. Dit forum is gebaseerd op meningen van bezoekers over de diensten en service van Speedlinq, ik kan dan ook niet verantwoordelijk worden gehouden voor onjuistheden in deze informatie. Reacties in dit forum dienen volgens de regels te zijn, heb je vragen of opmerkingen dan kan je altijd mailen naar: Speedlinq@freemail.nl Grote dank gaat uit naar Epitome voor het maken van de startpost en het maken van deel 1 en deel 2.

SnelheidsDuivel wijzigde dit bericht 06-03-2006 20:16 (34%)

• 22/02/2006 > abonnementen up-to-date gemaakt
• 23/02/2006 > best-adsl toegevoegd, tevens tips toegevoegd
• 27/02/2006 > policy aangepast
• 28/02/2006 > poll toegevoegd

SnelheidsDuivel wijzigde dit bericht 28-02-2006 20:29 (137%)

man-o-script wijzigde dit bericht 21-02-2006 14:25 (17%)

quote:

Ik ben bang dat dat aan de Zyxel ligt (maar ik heb hetzelfde probleem ). Wat betreft de ip-adressen van de PC's is de oplossing vrij eenvoudig. Geef de PC's ieder een eigen vast IP adres (en zet ze meteen ook in de hosts-tabel). De automatisch toegekende IP-adressen zijn voor de incidentele laptop die een keer op bezoek komt.

quote:

rick77 schreef op dinsdag 21 februari 2006 @ 19:40:
...

quote:

rick77 schreef op dinsdag 21 februari 2006 @ 19:40:
Mededeling dat ik erna zelf de firmware moest updaten, maar ik krijg die nieuwe firmware niet op het modem. event log van mijn copperjet 816-2p:

00:14:06 ht_update:Product class is 228, should be 229
00:14:06 ht_update:Update completed with status: failed

iemand enig idee wat er fout gaat en hoe ik firmware 6.02 erop krijg?

verder denk ik ook niet dat het aan de mode of de firmware van het modem ligt, maar dat het duidelijk een capaciteitsprobleem bij BBned is. inmiddels wel 30 minuten aan de telefoon gehangen gvd.

quote:

BAUKstEr schreef op dinsdag 21 februari 2006 @ 20:18:
[...]


Al geprobeerd de instellingen terug te zetten naar fabrieksinstellingen voordat je een update uitvoerde?

quote:

Schildpad schreef op dinsdag 21 februari 2006 @ 20:33:
[...]

In deel 2 over Speedlinq ervaringen stond hierover het volgende:

Het bleek dus dat ik eerst dat ik van 6.00 SR1 naar 6.00 SR2 moest updaten.
Daarna kon ik pas naar 6.02 SR1 updaten.

Firmware 6.00 SR2 heb ik op de site van ftp://ftp.allieddata.nl/p...Info/SupportSite/xDSL.htmgedownload

Verder zijn mijn ervaringen met speedlinq tot nu toe erg goed. Ik ben nu iets meer als een jaar lid. Een maand geleden een migratie gedaan (naar 2048/1024) voor hogere snelheid tegen lagere kosten en dit werd binnen twee weken doorgevoerd. Tot nu toe geen klachten, zeker niet omdat het zo goedkoop is.

quote:

knakworst schreef op dinsdag 21 februari 2006 @ 18:53:
Ook leuk om te vermelden is dat speedlinq rechtstreeks op kaal koper geinstalleerd kan worden (kost 9,50 per maand extra).

Pater wijzigde dit bericht 21-02-2006 23:50 (5%)

quote:

Pater schreef op dinsdag 21 februari 2006 @ 23:49:
[...]


Ik betaal nu 20 euro per 2 maanden voor mijn KPN abonnement. Leg mij eens uit waarom op kaal koper installeren aantrekkelijk is?

quote:

kyddil schreef op dinsdag 21 februari 2006 @ 17:52:
[...]
Hoe doe je dat?

Freee!! wijzigde dit bericht 22-02-2006 01:38 (24%)

quote:

Totti66 schreef op woensdag 22 februari 2006 @ 01:20:
Beste tweakers,

Ik zit momenteel ook met een probleem bij Speedlinq.

Ik ben al bijna 2 jaar klant bij speedlinq.
Heel veel problemen gehad in het begin en nu na 1,5 jaar lopen ze weer te kutten..

In de maanden noveber/december had ik een betalings achterstand.
Toen hebben zij mijn internet geblokkeerd midden december.(oke logisch zou je zeggen)

Deze heb ik dan ook betaald eind januari. (maanden november+december)
Maar toen ik na een week(begin feb) belde of mijn Internet weer aangesloten zou worden, zeiden ze dat ik moest wachten tot zij de betaling terug hadden gevonden, en daarna ik weer over mijn internet zou beschikken..
Dus ik wachten, wachten.. Maar helemaal geen seintje van hun..
Aantal keren lopen bellen, zij allemaal beloftes maken waar niks van is terecht gekomen..

Wordt ik vandaag 21 februari gebeld door ze, bijna een maand nadat ik het geld overgemaakt heb..
Zegt ie je moest nog betalen voor de maanden januari en februari, dan zal je internet weer verbonden worden..Dit zouden ze bij de helpdesk tijdens mijn gsprekken ook gezegd hebben volgens hem, maar dat is dus niet zo. Die zeiden mij telkens dat de betaling niet terug gevonden kon worden..

-Ten eerste heb ik de maanden januari en februari geen internet gehad(waarom zou ik dan betalen)
Ten tweede als ik wist dat dat de reden was waarom ze mijn lijn niet deblokeerden had ik 3/4 keer minder lopen bellen en had ik begin februari al betaald wat er nog openstond..(scheelt met een hoop geld, en had ik begin in de maand februari nog mijn verbinding terug)

*Ik had uit frustratie dus al brieven geschreven voor opzegging..
Overmorgen krijg ik mijn Casema Adsl via de kabel.. KPN lijn ben ik van plan op te zeggen..

Probleem is dat Speedlinq wil dat ik de maanden Jan +Feb betaal.. En dat ik pas kan opzeggen wanneer ik geen openstaand saldo heb..
En als ik niet betaal dat ze het aan een Incasso bedrijf wel af laten handelen..
Ze hebben trouwens mijn verbinding vandaag wel eindelijk gedeblokkeerd..

Wat zijn mijn opties ?
Als ik die 2 maanden geen internet had zal ik er toch ook niet voor moeten betalen??

quote:

rick77 schreef op dinsdag 21 februari 2006 @ 21:22:
[...]


werkt inderdaad zo... thanks! lost alleen geen enkel probleem op, kan nu in ieder geval tegen helpdesk gaan zeggen dat m'n modem de nieuwste firmware heeft en als router staat ingesteld.

tot vorige week had ik inderdaad ook geen klachten, maar na de werkzaamheden aan het BBned netwerk van 14 op 15 februari (geen idee of het daar mee te maken heeft, maar is wel heel toevallig) is mijn verbinding 's avonds k%t langzaam... (nogmaals: 's ochtends vroeg niks aan de hand)

quote:

knakworst schreef op dinsdag 21 februari 2006 @ 18:53:
Vergeet voor de beste aanbieding ook niet http://www.best-adsl.nl te vermelden, dat gaat via speedlinq, maar dan weer iets goedkoper. Ook leuk om te vermelden is dat speedlinq rechtstreeks op kaal koper geinstalleerd kan worden (kost 9,50 per maand extra).

quote:

BAUKstEr schreef op woensdag 22 februari 2006 @ 10:52:
[...]


Euh..... Niet dus Uit de "meest gestelde vragen"-link:
Hoe lang loop deze actie nog ?
Actie loopt t/m 31 januari 2006.

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51

02/22/2006 14:32:48> ATM Disconnected 
02/22/2006 14:32:48> ADSL disconnected
02/22/2006 14:32:59> ADSL detected
02/22/2006 14:33:06> ATM Connected 
02/22/2006 14:33:06> ATM layer is up, cell delineation achieved 
02/22/2006 14:33:06> ADSL connected
02/22/2006 14:33:06> Modulation: G.dmt
02/22/2006 14:33:06> Annex Mode: ANNEX_B
02/22/2006 14:33:06> Max Tx Power: -38dBm/Hz
02/22/2006 14:33:06> CO Vendor: UNUSED_VENDOR_0
02/22/2006 14:33:06> d/s SNR: 5.7dB, u/s SNR: 7.0dB
02/22/2006 14:33:06> d/s Attenuation: 30.8dB, u/s Attenuation: 23.5dB
02/22/2006 14:33:06> d/s Data Rate: 7392kbps, u/s Data Rate: 896kbps
02/22/2006 14:33:06> d/s Latency: FAST, u/s Latency: FAST
02/22/2006 14:33:06> d/s total bit capacity: 2159bits, used: 1856bits
02/22/2006 14:33:06> u/s total bit capacity: 251bits, used: 251bits

02/22/2006 14:33:06> ATM Tx Error Count: 0, Rx Error Count: 0

02/22/2006 14:33:15> ATM Disconnected 
02/22/2006 14:33:15> ADSL disconnected
02/22/2006 14:33:27> ADSL detected
02/22/2006 14:33:34> ATM Connected 
02/22/2006 14:33:34> ATM layer is up, cell delineation achieved 
02/22/2006 14:33:34> ADSL connected
02/22/2006 14:33:34> Modulation: G.dmt
02/22/2006 14:33:34> Annex Mode: ANNEX_B
02/22/2006 14:33:34> Max Tx Power: -38dBm/Hz
02/22/2006 14:33:34> CO Vendor: UNUSED_VENDOR_0
02/22/2006 14:33:34> d/s SNR: 6.0dB, u/s SNR: 7.0dB
02/22/2006 14:33:34> d/s Attenuation: 30.9dB, u/s Attenuation: 23.5dB
02/22/2006 14:33:34> d/s Data Rate: 7136kbps, u/s Data Rate: 896kbps
02/22/2006 14:33:34> d/s Latency: FAST, u/s Latency: FAST
02/22/2006 14:33:34> d/s total bit capacity: 2089bits, used: 1792bits
02/22/2006 14:33:34> u/s total bit capacity: 251bits, used: 251bits
02/22/2006 14:33:34> ATM Tx Error Count: 0, Rx Error Count: 0
02/22/2006 14:33:52> ATM Disconnected 
02/22/2006 14:33:52> ADSL disconnected
02/22/2006 14:34:04> ADSL detected
02/22/2006 14:34:10> ATM Connected 
02/22/2006 14:34:10> ATM layer is up, cell delineation achieved 
02/22/2006 14:34:10> ADSL connected
02/22/2006 14:34:10> Modulation: G.dmt
02/22/2006 14:34:10> Annex Mode: ANNEX_B
02/22/2006 14:34:10> Max Tx Power: -38dBm/Hz
02/22/2006 14:34:10> CO Vendor: UNUSED_VENDOR_0
02/22/2006 14:34:10> d/s SNR: 6.9dB, u/s SNR: 7.0dB
02/22/2006 14:34:10> d/s Attenuation: 31.4dB, u/s Attenuation: 23.0dB
02/22/2006 14:34:10> d/s Data Rate: 7456kbps, u/s Data Rate: 896kbps
02/22/2006 14:34:10> d/s Latency: FAST, u/s Latency: FAST
02/22/2006 14:34:10> d/s total bit capacity: 2169bits, used: 1872bits
02/22/2006 14:34:10> u/s total bit capacity: 251bits, used: 251bits

Biobakker wijzigde dit bericht 22-02-2006 14:36 (74%)

quote:

Biobakker schreef op woensdag 22 februari 2006 @ 11:23:
ik heb nu ongeveer 2 maanden speedlinq via BabyXl zonder problemen. De laatste week krijg ik echter om een bepaalde tijd dat het internet wegvalt, Volgens mij heb ik nog wel verbinding (mijn e-tech router heeft nml nog gewoon een ip adres) maar kan de router gewoon geen verbinding met de DNS server maken. Dit duurt ongeveer een seconde of 15 en dan kan ik weer gewoon gebruik maken van mijn verbinding.

Iemand enig idee ? E-tech is voorzien van de laatste firmware enzo, ik zit overgens op een Annex-B (isdn) aansluiting.

DaRk PoIsOn wijzigde dit bericht 22-02-2006 13:16 (13%)